一个人的长相好并善于打扮,这给人的印象的确不错。但如果行为举止粗野,就像成语所说的“金玉其外,败絮其中”和俗话“绣花枕头”一样,人们就会对他(她)产生反感。
坐要坐相、站要站相、走要走相,这讲的都是动作姿势。这些“小节”大有讲究必要,美的动作姿势给人以悦目、舒适之感;丑的动作姿势,则给人以反感、厌恶的印象。
人的行为举止有着明显的性别之分,各有不同的美态标准。男属阳,女属阴;男的要有阳刚之美,女的要有阴柔之美;男的要有男人的气质,表现出男人的刚劲、强壮、粗犷、英勇、威武之貌,给人一种“动”的壮美感;女的要有女人的特点,表现出女性的温顺、纤细、轻盈、娴静、典雅之姿,给人一种“静”的优美感。
有些人貌不惊人,甚至还有点丑,却赢得人们的好感与敬意;有些人一表人才却并不讨人喜欢,这固然与各自的品格有关,但其行为举止是否优雅文明也是原因之一,有时还是相当重要的原因。
1.站出精神
站姿能体现一个人的精神面貌。良好的站姿给人一种积极进取的感觉。站姿没有固定的模式,较好的方式有两种:一是前进式站法,即一脚在前、一脚在后,两足成45度角,身躯微向前倾,给人一种振奋、向上的感觉;一是自然式站法,即两足平行,相距与肩等宽,给人一种注意力集中、精神抖擞的印象。
2.走出形象
通常人们身体行为能够表露出精神状态。一个人低着头、垂着双肩、驼着背走路,此人可能遇到了难以解决的问题,承受着太多的思想重担。也许是这些事情让他不堪重负,精神被摧毁、身体被压垮,又驼背又弓身则让我们感受到他的消沉与悲观。一般来说,悲观消极的人,往往总是低着头,只注视着眼下的路;而积极有信心的人,走路总是昂首挺胸,威风凛凛地向既定目标前进。
3.坐出身份
即使是坐着的时候,也应时刻注意自己的形象,显露出你的气质和风度。优美的坐姿是尽量把背挺直,双脚靠拢。当我们去找别人办事时,可以摆出一种轻松的姿势,听别人谈话时辅以微笑、点头或轻轻移动位置来表明诚心和敬意。我们通常可以从电视节目中欣赏到那些有气质、有教养人的正确坐姿,处处显露出他们的品位和身份。我们不妨也学一学他们的坐姿,这对办事将大有益处。
深深地坐在沙发或椅子上,或者把上半身靠在沙发或椅子上虽然很舒服,但这不是办事交际时的坐姿,而是休息时的姿态。与别人办事时,见到别人竟然采用如此的姿态,我们会认为对方根本就没有心思在听讲话,缺乏足够的诚意,从而影响我们办事的热情与积极性。因此,在办事时要摆出最佳的姿势,浅坐在椅子前端的1/3处,让上半身自然前倾。此种姿势可随时起立,体现出我们的积极、开朗和能干。这种姿态是办事时获得成功的一个要素,所以要学会运用。
驼背的人让人感觉到苍老、艰难,不会在办事中给人留下诸如能干、坚强等印象。腰杆挺直的人,有如玉树临风般的气质,可以充分展现着信心、坦**,给别人留下诚实正直、坚强能干的形象。因此,在参加会议或座谈会等重要场合时,要注意挺直自己的腰杆。
同时,办事时一定要挺起胸部。很多公关人员都曾介绍过,胸部挺起的人显得更加充满力量,有信心而且坚毅,不仅给人以成熟稳重的好感,还给人一种敞开心扉、真诚交往的暗示。坐着时拱背的人会让人感到缺乏自信、精神萎靡不振,是不足以值得信赖的。
当我们在生活中或办事时,一定要注意培养自己优美的坐姿。优美的坐姿让人感觉到对方随时可能迅速地去处理问题,从而给人留下精明能干的好印象。
4.“出手”有讲究
第一,握手的方式会显露出不同的心态。
——过分用力的握手,这表明存在着某种缺点或是想过分显示自己的自信。
——挤压式的握手,这主要因为底气不足、缺乏自信。
——将手指并拢轻轻搭在对方手掌的握手方式,安稳而宁静适度,表现着自信而有礼节的高雅气质和风度。
前两种握手方式,都显得虚张声势或信心不足,都不算是办事时正确的交往姿势,只有后者才能真正表示出一个人的稳重和自信。
第二,许多人,包括注重礼仪的年轻女性,坐在椅子上与人交谈时,常会感到手足无措。有些人将双手交叉抱在胸前;有些人手托腮帮,胳膊支在大腿上,这些姿势都不够优美。正确的仪表姿态是:姿势端庄,手心向下,放在膝上,右手放在左手之上,不要五指相插。在重要场合,保持这种姿势,会给人以自然优雅的美好印象。
第三,许多懂得谈话技巧的人,都非常清楚运用手势吸引听者注意力的重要性。不妨试着用手势来辅助说明谈话的意思,口语和手势表达同一个内容时,给人的影响会非常深。
夸张的手势是应当忌讳的,例如把双臂抱在胸前气势汹汹的姿态;或是叉开手指,在身前胡乱比划着;或是重复几个简单的手势等。不要简单模仿外国人的手势,他们的手势所表达的意义和我们不一样。以上列举的几种不恰当的姿态只能让人感到对方或是信心不足,或是骄傲自负。
只有运用合适的手势才能透露出进取、积极的劲头。在这里,我们要切记:用明确的手势辅助说明要表达的意思,其余的时候不要乱比划。多余的手语和多说的口语一样,都是“废话”。
5.行为举止不容忽视
如果说,修饰美是覆盖在心灵上的一件漂亮的外衣,那么行为美便是心灵辉映在外衣上的一束光。一个人有了出众的姿色、漂亮的衣着,但如果没有与其相适应的行为美,也不能算是完善的美,甚至还会破坏原有的美。我们不能想像一个没有动作、毫无表情的人跟一具漂亮的尸体会有多大的区别,也不能想像一个动作拙劣、表情呆板的人的内心会蕴藏多少勃勃四溢的生机。中国人的气质素来较内向、含蓄,我们指出的姿态、举止应是“秀雅合适”的行为美。
一个人的一举一动、一言一行都是表现给他人看的,行为举止的表现方式首先应考虑到他人,即是否有礼貌、是否对他人尊重。有的人衣冠楚楚却出言不逊,听别人讲话时漫不经心,或随意打断对方的谈话等等,这些行为都是不尊重他人、缺少文化教养的表现。
一个人的行为举止不单纯是在某种场合硬装出来的,而是在日常生活中训练的结果。有的青年人在公共场所(如公共汽车、剧院里)跷着二郎腿、东倒西歪,这就很不雅观。日常生活中有许多“细枝末节”也应引起我们注意,冲着别人咳嗽、打喷嚏,与人谈话时挖鼻孔、抠耳朵,不分对方年纪大小,见面就拍肩膀等等,都属于应克服之列。
总之,一个人的行为举止应当大方、得体、自然。率直而不鲁莽,活泼而不轻佻,工作时紧张而不失措,休息时轻松而不懒散,交谈时谦虚而不迂腐,和外宾接触时有礼而不自卑等等,这些都属于日常生活修养的范围,要予以注意。