一、女性的思维决策特点与优势

决策与人类生活息息相关,它指为了实现一定目标,依据评定准则,在多种备选方案中评价、选择一个方案并付诸实施的过程。决策受一个人的认知过程影响,尤其是受人的知觉和思维特点影响。女性的知觉特点、思维特点决定了女性的决策特点。

(一)女性在风险性决策上考虑更周全

女性考虑问题时周密细致,处理时谨慎稳妥,这是决策者必不可少的素质。女性领导这种稳妥周密的特点,可以有效地避免决策的失误。

决策也受到环境的影响,在面临风险时,男性领导往往会更加注重决策之后的利益最大化,相对来说,男性领导更加具有乘风破浪的勇气。然而女性领导则会采取保守型的决策风格,女性领导面对未知的风险不会贸然前进,而是会将风险最小化作为决策的重点。她们会在风险尽量降低之后再寻求相对来说的利益最大化,实现稳中求进。还有研究发现,女性的决策比较依照常识,会在具有较大风险的冒险前却步,同时也因比较擅长人际互动,较能够听得进别人的意见,看问题比较稳妥、周全。而男性可能更倾向于接受挑战和冒险,风险意识较弱。

在金融市场上,和女性相比,男性常常会因为过于自信导致决策失败,平均收益低于女性。因此,有人提出那些希望提升业绩和降低破产风险的公司应该在董事会中增加女董事的比例。

法国塞拉姆商学院的调查报告说,领导层中女性比例越高、职位越重要的企业在2008年金融危机中受到的损失通常要小一些。因为女性在投资决策方面通常比较谨慎,在经济高速发展的时代,这种风险领导力却成为拯救企业的优势[3]。

(二)女性在决策中更容易考虑他人的利益

女性善解人意。女性对人的内心世界的关注能力和体察能力都优于男性。所以女性领导可以利用这一心理优势,倾听他人的意见,集中群体的智慧,从而使决策正确可行。

芝加哥大学的研究表明:女性比男性擅长沟通、倾听,因为女性说话时双脑并用,连接两脑之间的胼胝体,比男性来得厚,因此直觉反应较佳。

研究人员发现,在竞争利益受到威胁时,女性能做出公平的决定,这使她们能更好地领导公司。一项涵盖了600多名董事的调查显示,女性会更多地考虑他人的权益,在决策时更可能采取合作的态度。这种态度会让公司运作得更好。

(三)女性决策过程更民主

罗宾斯做了大量的工作和研究,其在综述了大量关于领导风格性别差异的研究后认为,女性相对于男性更倾向于采用民主型和参与型的决策领导风格,而男性则更多地采用专制型和指导型的风格。同时女性领导相对男性领导而言,更多采取鼓励、参与、共享信息和授权的管理领导方式,并努力促使下属提升自我价值。而男性领导则更乐于采用指导型、命令加控制型的风格。

(四)女性决策更容易看到更多的“灰色地带”

与男性相比,女性决策速度较慢。从到商场买衣服和出门选穿衣服的过程大家都能体会到。男性到商场很快买完就走,女性则要重复试穿多次,从家出门到底穿什么衣服,女性要取出一大堆试穿。

但是,男人的决断力并非总是有利的,研究发现,男性更可能做出“非黑即白”的绝对化的判断。而女人的思维一般会更开阔,能“看到更多的灰色地带”。

埃斯蒂斯博士说:“研究表明,男性会更适合需要做出决断性举动的职业环境,而女性更善于从事那些需要三思而后行的工作。”

(五)女性领导的决策结果更容易赢得支持

依格里认为性别差异会表现出两类不同性格:社会性和力量性。社会性代表了对其他人的关心,包括养育、情感、自我奉献精神、安慰受伤情绪、提供帮助和在意别人情绪以及情感表达等。女性就更容易被描绘成具有社会性[4]。女性在决策的过程中主要注重与决策有一定关系的人的情感。女性领导本身能很好地表达自己的情感,同时也利用其情商的优势,迅速地捕捉他人的内心活动,与其产生共鸣,拉近关系,能让人更加放心、舒坦。这样,女性领导决策结果更容易赢得支持,更愿意执行领导的决策。

二、女性思维决策特点上的限制

决策是一个趋利避害的过程。在双重利益相互矛盾的时候,要去慎重选择比较重要的一个。同时,在面对双重风险的时候,能去选择比较轻微的一个。所以,决策者应该要有面对风险时沉着冷静的强大内心,同时也要有一定的决断能力。但是受到其生理、心理,以及长期的社会文化、历史因素的影响,女性在决策上也表现出某些弱势,这也是女性应该注重的地方并且努力克服的方向。

(一)决策的主动性、开拓性有待加强

在长期的男权社会下,女性在社会和家庭中的角色都是弱势群体并且处于被保护的状态,久而久之,女性更多的是对于他人的依赖而缺乏自立自主的思想。与此同时,女性领导也会有一定的依赖性和自卑感。面对决策时,女性领导缺乏独立自主的原则,往往喜欢去询问、依赖他人的意见和看法,而且女性领导者的内心也存在着自卑感和对错误决策的恐惧。[5]

有研究发现,决策性思维的性别差异是后天形成的。女生的决策能力与男生相比经历了一个由优到劣的转化过程,研究者认为这是由社会共有的重男轻女的思维方式造成的,旧的思维方式认为,男性是决策者,而女性是执行决策者,这种固有的思维塑造了人的性别角色,使得能力的发展产生这种趋势。

(二)决策的全局性和前瞻性需要进一步提升

一般而言,女性领导在宏观决策及全局把握的能力方面相对弱于男性领导,而决策要求领导立足于全局利益并做到高瞻远瞩。因此,女性领导要树立全局观念,在整体研究的基础上制订相关决策目标和方案。此外,决策是一个复杂的过程,女性领导在决策时除了要具备统揽全局的宏观决策能力外,还要有较强的逻辑和分析能力,厘清决策事项的主次关系,以排除决策过程所产生的各项干扰。

决策过程,女性领导易于走向一个误区,即女性领导在决策中经常会为了抠细节而错失对全局的掌控,在关注个体利益时往往忽视了群体的关系,从而导致决策失效。科学决策要求女性领导树立全局、整体的观念,从大局出发进行系统思考,在整体研究的基础上制订相关决策目标和决策方案。女性领导决策过程的逻辑思维和分析能力有待进一步提升,只有明晰决策事项各种影响因素的主次顺序,才能快速地选择并排除影响决策结果的各种干扰。

(三)决策的果断性需要不断强化

女性天生思维缜密、考虑周全,所以在决策风格中就表现出典型的多虑型决策。但也带来决断力不强的问题,一些女性领导在关键问题上左思右想,权衡利弊,优柔寡断,不敢轻易做出决策,在决策中女性领导就不如男性领导果断,容易错失发展机遇。

(四)女性决策过程受情感因素影响大

女性的同理心,在决策过程中能够使其更好地体察他人的感受,能够给人更多的关怀。然而,这种特点容易让人失去理智或忽略原则。这样,女性领导会在决策中立场不稳定或原则丢失,如此一来便会导致决策错误地实施。

三、提高女性领导决策成功率的措施

(一)提高理性

女性领导的内心很容易受到外界的影响,在与他人产生共鸣的同时也会不自觉地去站在比较可怜的一方。女性领导是用内心去进行判断而非理性的大脑。但是在面对决策的时候,同情心再泛滥也要记住自己的身份和站定自己的立场。决策不是为了同情任何人,而是为了解决问题,在决策过程中要秉承公平公正的立场。所以女性领导要学会控制自我的情绪,保持理性。

(二)提升果断性

从众多女性领导者的成功案例可知,成功的女性领导人都有一个非常相似的特点,那就是在符合自己的信念的情况下,果断出击,雷厉风行,绝不拖沓。只有能在关键时刻果敢正确地决策并有力挽狂澜的勇气和魄力,女性才能成为女性领导,才有机会成为决策者[6]。

(三)培养大局观

科学决策需要女性领导必须具备高瞻远瞩的全局的控制能力。但是目前有太多女性领导,容易本末倒置,将目光放在了个体上、细节上而忽视了全局,这也是目前众多失败决策的因素之一。女性领导应该在逻辑思维和分析能力上进行相应的培训,从而能在决策过程中分析出问题的所在并分清问题的主次关系,这样能使决策进行得更加顺畅自如。

(四)加强战略思维

女性领导在处理事务上趋向和平,同时在决策过程中也缺少战略布局。战略决策思维是领导决策素质必备的基本的要求。只有具备较高的战略思维能力,才能正确处理战略目标、战略布局、战略重点、战略步骤、战略保障、战略转变等一系列事关全局的战略问题,才能有正确的战略规划和战略行动,才能驾驭全局取得事业的成功和可持续发展。女性领导要加强对决策战略方案的能力的培养。

女性领导要善于将自己的优势放大发挥,直面对抗社会上的反动言论,摒弃依赖心理,在决策过程中果敢决绝,始终保持自己的立场和信仰,勇于承担责任,同时也不失个人决策风格。