班主任是教师队伍中的中坚力量。我国著名心理学家、教育学家林崇德教授说过：“一名教师不做班主任，就不会尝到做教师的真正滋味。”本节主要论述班主任工作的意义、任务以及班主任的内容与方法。
一、班主任工作的意义
首先，班级是学校的基层组织，班级主要管理任务依靠班主任。班主任是学校中全面负责一个班的思想、学习、生活等工作的教师，是班级的组织者、领导者和教育者，是学校教育计划的贯彻者，是各种教育力量的协调者和联系纽带。可以说，班主任工作的成功与否对学校的教育教学质量、对年青一代的身心健康成长都具有非常重要的意义。
其次，班主任工作关系到学校的教育教学质量。一所学校的教育质量如何很大程度上取决于各班的教育质量，而各班的教育质量如何，班主任的工作起着很重要的作用。实践证明，只有发挥好班主任工作的作用，才能把学校的培养目标和学校计划落到实处，从而提高学校的教育教学质量。
再次，班主任工作关系到年青一代的健康成长。在教育教学实践中，与其他任课教师相比，班主任与学生交往最多、关系最密切、影响最大，不仅是对学生进行教育的主要负责人，而且也最有可能成为关系学生发展的重要他人，在学生的全面成长中起着导师的作用，为学生健康、全面、和谐地发展提供了条件。
最后，班主任是各种教育力量的协调者。为了使各种教育力量相互配合、和谐一致，保证学生的健康成长，班主任肩负着协调、沟通各种教育力量的职责。在校内，班主任是协调学校领导、任课老师、共青团、少先队工作者等关系的纽带；在校外，是沟通学校与家庭、社会教育力量的桥梁。
二、班主任工作的任务
（一）对学生进行思想品德、心理素质教育
这是班主任工作的一项重要任务和重点工作，这是培养社会主义事业的建设者和接班人的需要，也是学生年龄特点和思想品德发展规律的要求。班主任要从本班实际出发，将思想品德、心理素质教育渗透到班级和管理的全过程。
（二）教育学生努力完成学习任务
学习是学生的主要任务，教育学生完成学习任务是班主任工作的重要职责，班主任应团结、协助本班的任课教师，教育引导学生端正学习态度，明确学习目的，遵守学习纪律，改进学习方法，激发学习动机，形成良好的学习习惯，以提高全班学生的学习质量。
（三）组织和指导开展各类班级活动
组织、指导开展班会、团队会（日）、文体娱乐、社会实践等形式多样的班级活动，注重调动学生的积极性和主动性；指导学生参加各种有益于身心健康的科技、文娱和社会活动，增强学生的社会实践能力；关心学生的课余生活，支持并组织学生开展各种有益的课外活动，鼓励学生发展正当的兴趣和特长。
（四）做好班级的日常管理工作
班级的日常管理工作十分繁杂，主要包括考勤、值日、卫生、晨（夕）会、早（课间）操的组织、班级纪律、制定工作计划和总结等。班主任要注意从繁杂的事务中解脱出来，建立班级日常管理规范，从而规范学生行为，提高班级管理的效果。
三、班主任工作的内容和方法
（一）了解和研究学生
了解是教育的起点，了解和研究学生是做好班主任工作的前提条件。俄国教育家乌申斯基说：“如果教育家希望从一切方面去教育人，那么就必须首先从一切方面去了解人。”学生是班集体的主人，但学生的发展又存在着差异，班主任要教育好学生，就得先了解和研究学生，采取切实、有效的研究方法。
1.了解和研究学生的内容
了解研究学生，包括两方面的内容：一是学生个人，二是学生集体。
了解学生个人情况，主要包括学生个人在德、智、体、美等方面的发展情况，学生的兴趣、爱好、特长、品质、性格等情况，以及学生的家庭状况和社会交往情况。具体包括：①一般作息时间与生活习惯；②集体观念如何，与哪些同学比较要好；③学业状况怎样，包括学习的基础状况、对各门学科的看法、态度、学习目的、学习动机、学习方法和学习成绩以及智力发展水平等；④成长经历情况，包括家庭状况、家庭成员、家长的工作单位、家庭的教育观念与教育方法、学生的社交状况等，在家里最听谁的话，与家里人的关系如何，每月零用钱及开支情况等；⑤兴趣爱好情况，包括怎样安排课余生活，爱看哪些书刊，参加培训班的情况；⑥属于何种气质类型（胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质）；⑦具体的性格特征；⑧能否自觉遵守纪律，在公共场所有无文明习惯；⑨思想政治状况，心目中崇敬的人；(10)最尊敬的教师，最喜欢的教学方法；等等。[2]
了解学生集体是在了解学生个人情况的基础上进行的。它主要包括全班学生的年龄、性别、民族、家庭等一般情况；学生德、智、体、美等方面发展的全貌，区分出具有一般发展水平和具有特殊才能的学生情况；本班的班风和传统等。具体包括：①学生总人数，男、女生人数；②学生家庭住址，家长职业状况；③独生子女情况；④学生家庭类型（三代同堂、三口之家、单亲等及其所占比例）；⑤学生家庭条件：居住面积、人均家庭经济收入及平均生活费；⑥学生身体健康状况，包括生理健康和心理健康两方面；⑦少先队员、团员人数；⑧班集体的兴趣、爱好；⑨与兄弟班的关系；(10)集体的是非观念，有无正确的集体舆论；等等。[3]
2.了解和研究学生的方法
常用的了解和研究学生的方法主要有以下几种。
（1）观察法。观察法是班主任在自然情况下，有目的、有计划地对学生进行了解和研究的方法。观察法是班主任工作中一种最常用、最基本的方法。
观察法的正确运用，应当注意以下几点：第一，要有明确的观察目的，主要是确定观察什么和为什么要观察；第二，要有科学而可行的观察计划，主要解决怎么做；第三，要及时做好原始记录，主要是确保材料的客观真实性；第四，要对材料进行整理和分析，去伪存真，透过现象找到本质；第五，写出结论，对观察做出准确、全面的终结性评价。
观察法的优点是在自然状态下进行，观察材料直接源于观察过程，真实性强。但观察法也有缺点，观察对象和条件难以控制，表面现象干扰大，情境性和主观性因素多。因此，在观察法运用中，对观察材料的分析处理一定要慎重。
（2）谈话法。谈话法是班主任有目的、有准备地与学生通过问答方式直接交谈，从中了解学生情况的一种方法。如果说，观察法主要是了解学生的外部表现，那么谈话法则是通过学生的心里话，有意识地、主动地了解和掌握他们的思想活动。
谈话法也是班主任工作中简单易行的一种常用方法。为了保证谈话取得好的效果，谈话法的使用要注意以下几点：第一，确定好谈话的目的、内容；第二，对谈话的过程有周密思考，如先谈什么，后谈什么，选择什么地点、时间、采用什么方式等，做到心中有数；第三，谈话态度要亲切、和蔼、诚恳，尽量不使学生感到紧张，更不能造成对立情绪；第四，要根据学生的不同个性特点，采用灵活多样地谈话技巧，善于启发、引导学生说出真心话；第五，和学生谈话时，耐心听取学生的意见，不要轻易打断学生的话；第六，谈话后写出谈话记录，记下自己的看法和感受。
此外，班主任还应注意利用非正式的谈话形式了解学生。非正式谈话是根据学生的特长、爱好、有意识地在活动和交往中与他们多接触。由于非正式状态下没有特定形式、地点、时间的限制，学生易于敞开心扉，有利于班主任从中了解学生。
（3）书面材料分析法。资料分析不受时间、地点的限制就能使人获得比较系统而详细的信息，因此，它是班主任初步了解班级和学生情况的最简易、最常用的方法。有关学生的书面资料很多，大致可以分为三类：一是学生档案资料，如学籍卡、历年的成绩和操行、体格检查表、有关奖惩的记载等；二是班级记录资料，如班级日志、班会和团支部会议记录等；三是学生个人写的资料，如作业、作文、日记和成长记录袋等。
通过资料分析，可以掌握学生德、智、体、美等方面的发展状况，了解学生的家庭状况、社会交往的情况，了解学生不同时期的思想道德认识、心理发展水平等。但这些资料记载的是学生的过去，班主任不能以此作为唯一的了解和研究学生的依据，而是要与日常观察、谈话以及调查访问结合起来，以期对学生做出全面、客观、公正的评价。
（4）调查法。调查法是班主任以提问的方式收集资料以确定各种事实间的联系的方法。调查可以为了解一般情况进行，也可以专门为了解某一个重要事件进行。调查的对象包括学生、学生家长、亲友、任课教师、母校教师、过去的同学、原班主任等，范围十分广泛。调查法的方式有：个别访问、开调查会、问卷等。它一般在自然过程中进行，可获得大量第一手材料，反映的问题比较深刻全面。班主任对已经了解的情况，要认真地实事求是地进行分析，去掉虚假的成分，做出正确的判断，不能凭主观印象轻率地得出结论。
3.了解和研究学生的要求
（1）全面，是指班主任不但要了解、研究学生骨干，也要了解、研究各种类型、各种特点的学生。还应包括学生情况的各个方面，即依照教育目标，对学生在德、智、体、美、劳诸方面都进行全面的了解、分析。
（2）经常，指对学生的了解要具有连贯性，不仅要了解学生过去的表现，更要了解、研究学生最近的表现。
（3）及时，包括对掌握情况及时进行分析。对于一个班级或某一学生，对于各个不同的阶段或不同的问题都应如此。亦即先要及时发现并抓住出现的一些苗头、征兆，然后加以引导，这样可以防微杜渐，可以创造或捕捉教育的最佳时机。
（二）组织和培养班集体
班级是学校教学工作的基本单位，也是学校中学生集体的基层组织。组织和培养一个良好的班集体是班主任工作的重要部分。班集体是否有凝聚力，取决于班主任的培养。组织和培养班集体的方法很多，应当根据实际情况创造性地进行。
1.确立班级奋斗目标
目标是集体发展的方向和动力。确立班集体奋斗目标，就是要让班级全体学生明确班集体的发展前景，按照实现目标要求的时间长短，班集体的目标一般分为近期目标、中期目标、长期目标。近期目标一般以两周为限，如搞好班级课堂纪律；中期目标一般以半学期为限，如成为优秀班集体；长期目标一般以一年为限，如使每一位学生在原有基础上有所进步、有所提高。由于目标具有很强的导向和激励作用，因此，确立班集体目标有以下基本要求。
（1）要通过民主途径使绝大多数人明确且认同班级总目标，这样的目标才是有效的。
（2）目标必须明确具体、切合班级实际情况，从学生实际出发。
（3）目标的提出要遵循由易到难、由近及远、逐步提高的原则，实现一个目标后，立即又提出一个要求更高的目标，以推动集体不断向前发展。
（4）考虑提出的目标是否具有可操作性，所提出的目标是学生经过一定的努力可以实现的。
2.选择和培养班干部
班干部是班主任的得力助手，是班级学生的骨干力量。建立一个勤奋学习、团结友爱的班集体，必须注意选择和培养班干部，挑选能够团结的同学、办事认真、关系集体、乐意为班级服务的积极分子来参与班级领导工作。
选拔班干部的方法很多。如“选举制”，由学生直接进行民主选举；“委任制”，在广泛征求同学意见，通过全面了解基础上，由班主任直接任命；“竞争制”，在自鉴的基础上，通过公平竞争选举干部。用以上方法产生学生干部，各有优缺点，班主任要注意优势互补，扬长避短。
案例8-2
他投了自己一票
今天选举班长，开始唱票时，我奇怪地发现，每次叫到王辉的名字，他的身子便微微一颤，表情很奇怪，好像有什么心事。
结果出来了，王辉满票！这就是说，全班同学都投了他的票，也包括他自己。
“啊！他居然选了自己。”“他也太自以为是了吧。”“就是，一点也不谦虚。”
有人小声议论起来，他们用异样的眼光盯着王辉。王辉脸红了，低着头不作声，像是做错了事一样。
这样的情形，我也是第一次遇到。在我们的传统文化中，谦虚是一种美德。
做人应该谦虚和内敛。我们不喜欢张扬的个性和表现自己的行为，因此，在选举这类活动中，我们习惯于由别人来评价自己，即便是特别优秀，所谓“满票”也是总人数减一。可是，随着素质教育的深入，我们欣喜地看到，沐浴在新世纪阳光下的孩子已经敢于大胆地展示自我了。
想到这些，我走过去，轻轻拍了拍王辉的肩膀。他抬起头，带着羞愧的神色对我说：“老师，我错了。”
我微笑着说：“不，你没有错啊，说一说，为什么要投自己的票？”
大家都一愣，王辉想了想，激动地说：“当班长必须学习好、纪律好、工作能力强，还要有热情，我觉得我能做到这些，所以就选了自己！”他的声音有点颤抖，却带着几分坚定。
我赞许地点点头说：“你既然认为自己最合适，当然不能选别人了。别的同学都投了你的票，说明大家也信任你，班长非你莫属。所以老师不仅认为你没有错，而且也要投你一票。”
说完，我带头鼓起了掌，教室里顷刻间响起了热烈的掌声。“自信是成功的开始，老师相信你会成功的。下面，请新班长上台，发表就职演说。”
王辉眼睛里闪烁着喜悦而激动的光芒，他迈着坚实的步子走上讲台，向同学们深深鞠了个躬，大声说：“谢谢大家的信任，我不想多说，请看我今后的行动吧！”
教室里再次响起了经久不息的掌声。
（资料来源：编自常坤.他投了自己一票［N］.载《人民教育》，2003年第17期）
培养班干部一般要分为三个阶段：第一阶段是指导阶段。班干部明确分工后，班主任应亲自带领他们进行工作实践，这对低年级干部尤为重要。第二阶段是提高阶段。班干部明确了做什么以及怎样做后，班主任还应进一步帮助班干部懂得怎样把工作做得更好，这就需要加强班干部的学习，以逐步提高他们的分析能力、工作能力，培养他们勇于承担责任的良好品质。第三阶段是放手阶段。班干部的工作责任感增强了，工作能力提高了，班委组织健全了，班主任可以大胆放手了。当然，大胆放手不等于放任不管，而是意味着更高层次的管理和指导。班干部要充分发挥自治能力、独创能力，班主任要更好地发挥主导作用，充分发扬民主作风，当好班干部参谋，掌握好方向。
3.培养正确的舆论和良好的班风
形成正确的舆论和良好的班风是班集体形成的重要标志之一。但正确的舆论和良好的班风不可能自发形成，需要经过班主任长期不懈的教育和培养才能形成。班主任培养正确的舆论和良好班风，需要做好以下几项工作。
（1）加强思想政治教育，提高认识。班主任应认真组织学生学习守则和行为规范，明确要求，教育学生逐步养成正确的道德理念。
（2）抓好常规训练，严格行为规范。班主任应从大处着眼，小处入手，从日常的学习、生活开始，严格要求，严格训练，教育学生从自我做起，从身边做起，从小事做起，加强行为习惯的训练和培养。
（3）培养集体荣誉感和责任感。要利用一些教育时机，将学生的一言一行与整个班集体联系起来，教育每个学生明确自己对集体应担负的责任和义务。
（4）奖惩强化。班主任要及时对好行为给予表扬和奖励，对不规范行为要批评和抵制，努力营造以遵规守纪为荣、爱班如家的风气。
4.组织开展班级活动
一个良好班集体的建设必须通过各种活动来实现。班集体是通过开展各种教育活动中逐步形成起来的，而各种教育活动又可使每个人都挺有机会为集体出力并显示自己的才能。因此，设计并开展班级教育活动是教师的经常性工作之一。
班级教育活动的形式是多种多样的，如运动会、故事会、文艺演出、竞技比赛、远足旅游、参观访问、主题班会等。要想实现班级活动的教育功能最大化，班主任在组织班级活动时要注意的问题有以下几方面。
（1）选择活动的内容和形式要目的明确、针对性强，做到主题鲜明，具有丰富的教育内容；形式新颖，具有鲜明的时代气息。
（2）开展活动是要精心组织，做好活动前的组织、宣传、发动工作，还要亲情指导，做好总结。
（3）开展活动还要尊重学生的意愿，充分发挥学生的自主性和创造性，让学生成为活动的真正主人。
主题班会是班级教育活动的形式之一，是班主任根据教育、教学要求和班级学生的实际情况确立主题、围绕主题开展的一种班会活动。通过主题班会来澄清是非、提高认识、开展教育，对促进学生的成长和树立人生观都起着重要作用。
案例8-3
直面心灵的困境
“这周班会以什么为主题呢？”我一边阅读一边思考着。每周的心理日记早已成为我与学生心灵沟通的桥梁，通过周记，我走近了他们，了解了他们，也挖掘到了不少针对性强、富有实效的班会主题。
正斟酌时，一段文字跃入我的眼帘：“人们总认为，孩子本身就应该幸福，这是作为父母应该为儿女创造的条件。可是，我却认为，父母为儿女创造的幸福，只是一场冰冷的梦，当我们清醒过来，会发现自己早已一无所有，有的只是梦逝去后所留下的空壳，幸福早已支离破碎……”流畅的笔调，哀怨的口吻将我深深打动。这是小慧的日记，她父母离异，目前她与母亲生活在一起。在这一篇日记里，我仿佛在她对父亲的声声质问中，看到一颗泣血的心正燃烧着怒火。
“爸，那么多年来，你任由继母用她不堪入耳的话侮辱我、伤害我，你对我有过歉意吗？弟弟的诞生，使我精神上恐惧到了极点，我在无数个夜晚孤独地流泪。因为我身上没钱，而不得不常常走回家却没人知道。爸，这些你都知道吗？爸，你知道吗？在这个月我见你的那天晚上，我独自一人走的时候，我对自己说了一句狠狠的话：这是我为你流过的最后一滴泪，今后，永远不会了！”
父亲使她的生活发生了不如意的变化，她恨他、怨他，她徘徊在爱与恨的边缘，她在迷茫，她在困惑，她在向老师发出呼喊：“告诉我，现在该怎么办！”感受着字里行间备受煎熬的心灵，我思绪起伏，久久不能平静。
“我该怎么办！”这仅仅是一个学生的心声吗？班上还有多少同学处于类似的境况呢？针对这个问题，我做了一次问卷调查，从“你父母的感情和睦吗”“你怎样看待父母的情感问题”“你与父母的关系如何”“你现在与谁居住”四个方面，对学生目前的家庭生活状况做初步的了解。结果表明，为数不少的学生正受着父母离异的困扰，还有部分学生父母关系紧张。由此看来，不仅是一个学生需要帮助，随着离婚率上升，无数孩子将生活在单亲家庭中，他们渴望得到引导、抚平创伤、走出生活的阴影。如何帮助他们走出困境呢？生活充满了变化，有些问题是无法回避的，但如果学生做好了应对变化的心理准备，学会从积极的角度看待问题，他们不但不会被生活中的变故击倒，而且还可能从中培养出坚韧不拔的生命力。
“打开心灵枷锁，扬起人生风帆”，我找到了本周班会的主题，会上将通过讨论来转变同学们的认识，培养学生积极自信的人生态度，指导他们学会在人生逆境中自我调控消极情绪。
征得小慧的同意后，我将日记设计成一段内心独白，并制作成录音，用以创设情境、引入主题。班会课一开始，我播放了录音，女孩沮丧、绝望的情绪感染了学生们，大家沉默了，我适时地提出了第一个问题：“如果父母做出离婚决定，你会怎么办？”
“我会很伤心，很生气，也许我会离家出走，一个人生活。”
“他们太不负责任了，把我们生下来又抛弃我们，如果给予我们生命的两个人都不能永远相守，我们以后还怎么相信爱情、相信家庭？”
“我会拒绝与他们说话，除非他们和解。”
……
大家还沉浸于小慧的伤痛中，一个个激动地宣泄着自己的情绪。
“拒绝与父母说话可不是好办法，压抑自己，不仅不能从根本上解决问题，还会伤害身心健康。当然，大哭一场、大叫一声可以把心里的抑郁宣泄出来，算是调节情绪的好办法。但要注意在适当的场合和时间。否则，你半夜三更突然大叫一声，别人还以为发生谋杀了呢。”我用一句幽默使班里的气氛缓和了下来，在大家的笑声中提出第二个问题：“事情已经发生了，愁闷或颓唐都无济于事，反而伤害了自己，有没有更好的办法呢？”同学们沉静下来，认真地思考着。
“如果没有能力改变父母的决定，我想我可以尽力去理解他们，他们也许有不得已的苦衷，他们也会伤心、气恼，我可以为他们分担一些，给他们一些鼓励，向他们展示我承担生活的勇气。”
“我有一个好朋友，四岁前父母就离异了，以后他再也没见过他爸，更别说有抚养费了。当父亲到学校看他时，他已经十七岁了，根本不知道眼前那人就是自己的爸爸，父子相见不相识，可惨了。如果父母离异，我难过时就想想他，自我安慰一下，心里会平衡些。”
“我会发奋学习，化悲愤为力量，为我的将来打好基础，到时我就能够自立自强，谁也不依靠。”
“我们常要求父母宽容子女，其实子女更应宽容长辈。宽容需要理解，要培养宽容的美德，开阔自己的心胸，没有过不去的坎儿。”
同学们仿佛在人生思考中迅速地成长起来，平和的心态，积极的发言，也给我许多感触。在最后的总结中，我深情地说道：“家庭破裂对我们来说也是一种挫折考验，有的人自暴自弃、怨天尤人，有的人懂得自我调节，化挫折为动力。做生活的强者还是弱者，取决于我们的态度和应对。如果只看到事物的消极面，我们永远无法打开心结，一旦你学会从积极的角度看问题，你就会发现你的世界海阔天高。有些现实我们无法改变，但我们可以正视它。正视现实需要勇气，寻找生活的意义需要睿智，主动适应需要坚强。当我们度过最初的一段不适后，我们会发现，我们比同龄人获得了更多难得的品质：自立、勇于承担责任、懂得为别人着想。我们，就将不再是弱者！”
讨论会在同学们热烈的掌声中结束了。会后，读着同学们的日记，我不时会心地笑着。
“曾经，我想象自己被囚禁在一所情感的牢笼里，牢笼密不透风，我在牢笼里呼吸渐渐减少的空气，最后倒在牢笼里。曾经，我恨过每一个看不起我的人，嫉妒过每一个过得比我好的人，甚至诅咒过每一个对我不好的人。仇视是我保护自己的武器，沉默是我生活中的面具。但是，有人告诉我：‘你应当学会宽恕，你不会宽恕别人，就不会得到快乐。’是啊，我为什么要活得那么累呢？快乐并不是遥远梦乡中的孤岛，也不是原始森林里的河流，它就是我手中的一粒沙，只要抓住了，它就会留在我旁边，所以我要抓住它。宽恕，其实并不难。就像你把兰花踩在脚下，它却把芬芳留在你的脚跟上。也许过去的日子回想起来总是很悲伤，但是只要想到天下还有更不幸的人，我就会觉得自己是很幸运的。”
“其实我可以在每一份快乐前加一个‘更’字，给自己的幸福加一条底线，那么，幸福就不会太远，快乐也可以很近。”这是小慧的真情告白。
“老师，我想告诉您，我的父母也离异了……”这是小峰的日记，他在会前的问卷调查中隐瞒了实情，却在此刻向我**了心怀。
能帮助和引导学生成为身心健康的人，是为人师的快乐所在。
（资料来源：编自杨丽娜.给孩子的心灵减负［N］.载《人民教育》，2004年第Z3期：15～16）
这是一次非常精彩的班会。这是心与心的交融，真情与真情的交汇。师生在这里敞开心扉，相互理解，相互吸纳，相互支撑。尤其是面对父母离异这一敏感话题，尊重和信任更是班会取得成功的不可或缺的条件。英国著名教育家洛克说：“儿童一旦懂得尊重与羞辱的意义之后，尊重与羞辱对于他的心理便是最有力量的一种刺激。”奥地利教育家布贝尔则说：“在品格以及整个人的教育领域内只有一条途径可接近学生：这就是他的信任。”正是这种尊重和信任才能引导学生勇敢地直面人生中的困境，培养宽容、理解、理性、坚强、自信的美好品质。
（三）做好个别教育工作
集体教育与个别教育是相辅相成的，班主任在做好集体教育的同时，也要做好个别教育工作。只有使每个学生都得到发展，班集体才能健康地发展。班主任做好个别教育工作，包括做好先进生的培养教育、中等生的促进教育和后进生的转化教育。
1.先进生的培养教育
在一个班中，思想好、学习好、纪律好、劳动好、身体好的学生一般被称作先进生。他们一般有如下心理特点：自尊好强，充满自信，强烈的荣誉感，较强的超群愿望与竞争意识。
要做好先进生的培养教育工作，班主任应注意如下几点。
（1）严格要求，防止自满。先进生也有缺点，也会犯错。也就是说优缺点兼有、长处和短处并存。因此，班主任对他们不能偏爱，而要严格要求，对其缺点和所犯的错误不能轻易放过，要及时批评，以防止先进生产生自满心理。
（2）不断激励，弥补挫折。一般而言，每个学生都会遇到各种挫折，会产生沮丧、失意、不满、焦虑等不良感觉。先进生对挫折的感觉尤为强烈，班主任应努力满足先进生的补偿心理，使先进生沿着“偶然失败——再次表现——表现成功——自信心增强——不懈努力”的良性循环轨道前进。
（3）消除嫉妒，公平竞争。先进生有较强的超群愿望，一旦有人比他优越就会产生嫉妒。班主任要引导学生正确理解自己与他人的差距，并尽力去缩短差距，赶上甚至超过他们。班主任应营造一种团结互助、你争我赶的良性竞争意识，让学生在公平的前提下进行竞争。
（4）发挥优势，全班进步。先进生有诸多优势：学习成绩好，热爱班集体，关心班集体，有一定的组织能力和威信，善于团结同学等。班主任可利用先进生的优点，让全班学生模仿，即发挥先进生的作用，让全班同学都取得进步。
2.中等生的促进教育
中等生，又叫“一般学生”或“中间生”，是指那些在班级中各方面都表现平平的学生。这些学生又分为三类：第一类是思想基础好、想干而又干不好的学生；第二类是甘居中游的学生；第三类是学习成绩不稳定的学生。中等生一般有两个心理特征：信心不足；表现欲不强。在这两个共同特点之下，中等生的每一类学生又有各自不同的表现。
要做好中等生的促进教育工作，班主任应注意如下几点。
（1）密切关注，深入了解。中等生是学生中的多数，是积极因素和消极因素互相斗争的焦点。班主任要做有心人，随时留意中等生的变化，并适时加以教育和引导，努力使中间因素向积极的方面转化，实现班级工作的良性循环。
（2）主动接近，区别对待。班主任要主动接近中等生，热情地关心他们，对不同类型的中等生进行有的放矢的教育。对第一类学生，重点是解决方法；对第二类学生，重点是解决动力问题；对第三类学生，重点是解决非智力因素问题。
（3）挖掘优势，积极鼓励。中等生并不是不要求上进和缺少特长，也不是没有潜力或者无能力，而是由于种种主客观原因，他们的优势和特长没有被及时发现、培养，甚至有的学生连自己也从未发现自身的特长和优势，从而甘居中游。因此，班主任对每个学生都应该发现其特长，挖掘其优势，在各种形式的班级、学校活动中给他们表现、发挥的机会。同时，帮助他们鼓起勇气，树立信心。
3.后进生的转化教育
后进生通常是指那些学习积极性不高、学习成绩暂时落后、不太守纪律的学生。后进生是一个相对概念，运用时应谨慎。后进生一般具有如下心理特征：不适度的自尊心，学习动机不强，意志力薄弱，是非观念模糊。
要做好后进生的转化教育工作，班主任应注意如下几点。[4]
（1）关心爱护，消除障碍。后进生同其他学生一样都有渴望得到家长、教师和同学的尊重与爱抚的心理需要。但由于学习、思想品德及其他方面的表现较差，很难达到家长和老师的期望和要求，因而经常受到指责和批评，久而久之，他们便渐渐产生了严重的自卑心理，甚至意志消沉、自暴自弃，以消极的态度对待生活、学习和各种集体活动。班主任必须从思想上、学习上、生活上去关心和爱护他们，处处给他们以体谅和温暖，让他们感悟到教师的爱心和期待，愿意接近教师和接受教师的帮助，逐步点燃起希望之火，自觉将教师的爱转化为积极向上的内部动力。
（2）深入了解，对症下药。了解和研究学生是教育学生的前提，班主任要转化后进生，就应该对他们进行深入了解，了解他们的心理特点、所犯的错误的原因，然后采用不同的方法对症下药，才能取得好的效果。如针对勤奋用功但学习不得法的后进生，可侧重学习方法的指导；针对自控能力差者，可加强心理指导和意志力培养；针对感情易激动者，可以进行“冷处理”。后进学生并不是各方面都差，他们也有好的方面和“闪光点”。班主任要转化后进生，还要善于捕捉亮点，促使他们迸发出积极向上的力量和决心。
（3）坚持不懈，持之以恒。后进生的转化教育是一个渐进的过程，其中难免会有反复和冲突。班主任转化后进生的工作必须坚持不懈，持之以恒，决不能因出现反复就放弃教育或泼冷水。班主任在转化教育过程中，要利用教育机智，看到后进生在反复中的进步，及时给予表扬和鼓励。要善于在反复中抓教育，帮助他们总结经验教训，增强与诱因作斗争的决心。当然在转化过程中，必须发挥各方面教育力量的作用，展开全面教育，才能真正达到目的。
案例8-4
帽子事件
我是一名化学教师，由于所教科目的特点，凡接手班主任都是毕业这一年。而且大多数情况下接手的都是“差”班。这样的班级，学生的情绪低落，班中气氛比较沉闷，同学之间的关系也不够融洽，班级的凝聚力不强。每当接手这样的班级之后，整顿班级纪律，调动学习积极性就成了当务之急。
记得2003年秋天，当时我接手了一个班级。接手伊始，我经过多方调查，了解到这个班级主要是班风不好，学生之间不团结。开学不久之后的一天课间，班里发生的一幕让我感到震惊。当时教室里人声鼎沸，声震屋瓦。我静静地站在门口，看见一个红色的遮阳帽在教室的空中飞来飞去，像一个篮球被同学们争抢着，传递着，掉在教室的走廊里又被同学们像一个足球一样踢来踢去。这时上课铃响了，教室里渐渐地安静下来，同学们一下子将目光集中到了站在教室门口的我身上。我走进教室，从地上捡走帽子，问同学们这是谁的帽子。这时王亚楠站起说是她的。我掸了掸上面的灰尘，然后用双手端端正正地放到她的课桌上，在同学们惊讶的目光中走出教室。
事后我了解到，这位王亚楠同学，学习成绩较差，特别淘气，喜欢和男孩子扎堆，常常是班内同学取笑逗乐的对象。每当上课老师提问到这个同学，不管她答不答，答什么都会引起全班同学的哄堂大笑。了解到这些情况后，我觉得这是维护其自尊心、整顿班风的一个很好的抓手。我首先安排班长将王亚楠同学的晨会主持顺序排到一周以后，并找王亚楠同学谈心，了解情况，激发其上进心，让其将自己的苦恼写成文字材料，经过我的润色，整理成一篇《差生的呐喊》的演讲稿，让其背诵。反复几次指导，力求做到抑扬顿挫，声情并茂。经过精心准备，轮到王亚楠同学主持晨会的时候到了。在演讲进行期间，她好几次泣不成声，班里的许多同学也都发出了啜泣声。
自此以后，王亚楠同学回归了一个女孩子的本色，变得文静了，懂事了，自信心找回来了，也渐渐地赢得了同学们的尊敬和信任，还顺利地考入了高中。
经过这件事我深切体会到，转变班风，提高班级凝聚力，与做好“学困生”的工作是相辅相成的。班风好了，“学困生”的转变才有可能；而“学困生”找回了自尊，改变了自我认识，获得了自信，对扶正班级风气也起到积极的作用，因此要把转变“学困生”与培养优秀生看得同样重要。
（资料来源：编自张峻.帽子事件［S］.载《班主任工作基本规范》，2008：152-153）
（四）协调和统筹教育力量
班级是一个开放的系统，学生是在多种因素纵横交错的影响下发展成长的。班主任要对班级实施有效的教育与管理，必须要争取校内外各种教育力量的配合，调动各种积极因素。
1.充分发挥本班任课教师的作用
要定期联系任课教师，经常互通情况。班级管理仅靠班主任一个人是无法完成的，必须充分调动所有相关任课教师的积极性，与任课教师多沟通和交流，可以更加全面地了解班级的整体情况和个别同学的学习状况，为班级管理提供有效的信息，充分发挥他们的教育力量。
2.协助和指导班级团队活动
首先要协助团队组织制订工作计划，班级工作计划与团队组织计划要步调一致。其次要帮助团队组织落实计划，为他们创造活动的条件。最后要帮助团队干部提高思想认识和工作能力，这对于团队的发展乃至班级工作的顺利开展具有重要意义。
3.争取和运用家庭与社会的教育力量
家庭和社会是学生成长的重要环境，班主任要积极争取家庭、社会对学校教育的支持，形成学校、家庭、社会一体化的教育力量。具体地说，可以从以下几个方面做起：①要定期对学生家庭进行访问，举行家长座谈会，接待家长来访，了解家长和学生的全面情况；②充分利用家长的教育资源，将家长的各种教育条件，化为共同搞好班级工作的教育力量；③争取校外各种积极的教育因素，以此来弥补学校教育的不足。这样不但可以增强学生的实践能力，加速知识的更新，还可以扩大学生的视野。
（五）做好学生操行评定
操行评定是班主任对学生一个学期（或一个学年）以来的思想品德、学习、劳动、文体活动以及社会工作等方面发展变化情况的评价。操行评定是班级管理的重要内容，也是班主任对学生进行思想品德教育的重要方法。操行评定一般采用评语方式，有的还评定出优、良、中、差四个等级。
操行评定的根本目的在于教育学生，它对于班主任、学生及家长都具有十分重要的意义。它有助于班主任了解学生、教育学生，总结工作经验教训；有助于学生了解自己的思想品德表现、优点与不足，督促学生自我反思，扬长避短；有助于家长了解子女，更好地配合学校协调一致地教育子女。
班主任在对学生进行操行评定时，应注意以下几个问题[5]。
（1）全面具体。要坚持以全面的、发展的观点看待学生，既要看到学生的思想认识，又要看其态度和行为；既要看学生原有的基础，又要看其一个学期以来的发展变化情况；既要看学生的学习情况，又要看其思想品德、劳动、文体活动以及社会工作等情况。
（2）客观公正。要坚持实事求是的原则，对学生的评价要客观、真实、准确。切实做到恰如其人，恰如其分，符合学生的年龄特点和个性特征。既不能无中生有，又不能夸大其词，更不要以个人的好恶主导评价。
（3）简明扼要。操行评语要简洁明快，干净利落，不繁杂冗长、拖泥带水。文字准确清晰，用词贴切恰当，内容全面概括，达到“一不走样，二不凌乱，三不啰嗦”。即综合概括力要强，真正做到“片言可以明百意”“言有尽而意无穷”。切忌空洞、抽象、一般化，严防用词不当，引起家长误解，伤害学生感情。
（六）做好班主任工作的计划与总结
班主任工作头绪多，任务重，难度大，牵涉面广，连续性强。为了保证班主任工作有计划、有步骤地进行，必须做好新学期班主任工作计划的制订工作。
班主任工作计划一般分为学期计划、月计划或周计划以及集体的活动计划。学期计划比较完整，一般包括：班级基本情况和学生学习发展状况的分析；班级管理的目标、任务、内容、重点、难点及时间安排；完成管理目标采取的方法、手段；按周次或月次列出每周或每月工作要点和完成方式等。
总结工作一般在学期学年末进行。班主任工作总结可分为全面总结和专题总结两种。全面总结是对班主任一学期或一学年的工作进行全面系统的分析和评价，专题总结是对班主任工作中的某一方面或某个问题进行分析和评价。为了做好班主任工作总结，需注意三点：一是平时注意对班主任工作资料的积累，把学生、教师或家长参加活动的计划、总结以及个人的认识与体会保存下来；二是实事求是，一分为二，既要总结成绩，又要指出失误；三是注意做好阶段小结，为做好期末或年末工作总结打好基础。