区亮这边却不顺利,可谓一波刚平,一波又起。

昨天,他才以项上人头担保,保证做外贸不会亏,说服了喻芳和其他几位,并招来了两个啥都不嫌弃的即将毕业的外贸业务员阿丹和阿婷。本打算只招阿丹一个,可阿丹说,要招两个一起招,不招阿婷,她也就不来了。“割斤后腿子,还要搭二两朝头肉!”区亮一咬牙,都要了。

今天,区亮老姐拖着行李箱,突然出现在他面前,说她们厂倒闭了,要来他公司上班。区亮担心同性子急脾气暴的老姐合不来,也担心老姐和其他员工闹别扭,就一口拒绝了。

哇噻!这下可不得了了,老姐不管不顾,一哭二闹三上吊,大骂区亮没良心,说当年要不是她挣钱供区亮上学,区亮根本不可能有今天的出息;又说区亮今天发达了,六亲不认了,她在别处找工作要求情托关系,没想到到自己亲弟弟开的公司来上班也还要说好话!甚至还说她的同事朋友都知道,她有个能干的弟弟开了个大厂,很了不起,没想到亲姐姐来扫地抹屋都不让,这事要是传出去,她还有何面目苟活在这世上?区亮说老姐言重了,简直不是那么回事,说到最后就说:“我不要你上班,照样给你发工资,这下总行了吧?”不行!非要上班。不要她上班,就等于要了她的命。

天啦!老姐今天是怎么啦?她过去只是性子急点脾气暴点,从没见过她如此不讲道理呀!这到底是怎么啦?区亮又急又心痛。于是就给好脾气的姐夫打电话。姐夫说,自从上次被抢劫后,她的脾气就变得越来越怪、越来越坏了。

看来新姐夫和区亮一样,也没研究过老姐坏脾气到底是如何形成的。

老姐的脾气不是天生就坏,她年轻的时候温柔、善良、活泼、嘴甜,可讨人喜欢了。她一九八九年高中毕业就到了东莞常平司马的晶苑集团,一家上千人的港资企业,生产服装,大部分都是女工,女工们都叫她“人见人爱”。那时她太年轻,眼力不好,和同车间的一个有妇之夫好上了。当她得知能说会道的男友有老婆有孩子时,已同居一两年。男友哄她尽快离婚,可她一等就是七年,直到男友骑摩托车被大货车撞死时,也没离婚。这事给她的打击很大。从这以后,她就变得不爱说话,遇事一点就炸,也不愿再回老家。

孤独一人甚感寂寞,她就去舞厅学跳舞,三步、四步、探戈、伦巴,啥都学。在舞厅,她认识了一个老乡。老乡比她小两三岁,施工员,正在修常平公园。老乡的舞跳得不错,很乐意教她跳舞。教学相长,长了舞技,也长了情意。老乡很快就跳成了老公。

结婚不久就怀上了孩子。要为人父母了,那心情没得说,自然是乐得不行。常平的空气再度温润起来。可这温润的日子老姐还没过够,小老公就出了状况:白天上班不在家,下班后,要么喝酒,要么跳舞,要么去网吧找网友聊天,很晚才回家。那时个人有电脑的不多,聊QQ是一件时髦的事,也同打游戏一样令人着迷,网恋人群十分庞大。老姐的火气比挺起的肚子还大,没少责骂老公。可老公不能自拔,无论老姐火气多大,外甥打灯笼——照舅(旧)。二人世界越过越乱。

老姐孕期到了要生产,老公却出了差,手机始终关机,好像人间蒸发了一样。她只好独自去医院生产。年龄大了不好生,头天生了半天没生出来,医生让她回家,第二天再去生!她不知道这有多危险,竟遵了医嘱。第二天再生,还是生不出来,只好剖腹。结果不用看就知道,一个死婴!

老公终于开了机,听说孩子没了,却也不惊讶,更不痛苦。这让老姐很惊讶很痛苦。

老姐出院后,老公提出离婚。老姐苦苦哀求,想尽一切办法挽留,可老公铁了心地要离。既然留不住,那就送一程,和平分手。分手那天,老公良心发现,说了实话,他网恋了。那段时间不是出差,是出轨。

分手后,老姐心如死灰,无心再工作。她把自己关了很久,才经之前一工友介绍,去了广州新塘一家牛仔衣厂。所幸,在这里遇到了疼她爱她的人。两人很快坠入爱河。

可婚后两三年一直不孕。于是上医院检查。问题出在老姐身上。那就赶紧治疗。花了好几万,还是不孕,只好放弃。直到今天也没孕。

从一个花一样的少女变成一个无后的半老徐娘,一路饱经爱情、婚姻、家庭折磨,她的脾气能不怪能不坏吗?

以往逢年过节一大家人聚在一起,姐弟俩争辩,喻芳总是睁只眼闭只眼,不劝说也不评价,由他们去。因此,老姐总说喻芳会事,是个好媳妇。今天这事,喻芳实在看不下去了,不得不管一管。她把区亮拉到一边,轻言细语地说:“算了,将就她,她要真有个三长两短,看你怎么向你姐夫、还有你妈老头交差。还有,你看,她这一闹,全公司的人都晓得了。莫闹了,让别个看笑话。好啦,就这样,她毕竟是你亲姐,不是外别个,过去给她说几句软话。”

区亮想了想,觉得喻芳说的在理,总共就姐弟俩,何必呢?好吧,来吧,是福是祸,都交给老天爷。于是赶紧去给老姐赔礼道歉,又安慰一番。

老姐也不是一个绝对不讲道理的人,她就是自尊心太强,别的也没啥大毛病。若要论聪明能干,那可以说多少女人都不如她。区亮这么一想,气就更加顺畅了。到最后,他甚至认为,老姐来了,于他来说,难说不是如虎添翼。

区亮把老姐安排在车间当工人,让她先熟悉熟悉产品构成和工艺流程。老姐没意见,只要是帮弟弟做事,做啥都行。她迅速融入到了紧张的生产生活中。区亮看在眼里,喜在心上:真是好样的!

安顿好老姐,他就把主要精力放在两个外贸业务员阿丹和阿婷身上。阿丹和阿婷除了会书写简单的英语外,其它基本不会,口语还不如他,说她俩是一张白纸也毫不为过。而且,还不爱说话,属于严重内向型。别说业务员,就是做一般的文员都够呛。就这样的两个人,何时才能培养成合格的业务员?区亮深知,业务员是培养不出来的,业务员都是天生的。可这话他不能对喻芳他们说,更不能对阿丹和阿婷说。招不到合格的业务员,他只能先将就用着。可培养他俩没有将就。不但没有将就,反倒很讲究。他告诉自己:“背水一战,死马当活马医。”

他从心理上开始辅导,让阿丹和阿婷带着希望去工作,他对她俩说:“你们两个的**加上我这个老头子的经验,保证你们很快就能挣到钱。”在生活上,他买来墙贴,把她俩的宿舍装饰一新,看上去既青春又温馨;她俩喜欢煲汤,他就买个电饭煲送给她俩;她俩夏天喜欢冷饮,他又买个小冰箱送去;阿婷说夏天光线太强,中午睡觉晃眼睛,他就去定制一副颜色鲜丽的窗帘;阿丹说工衣太宽松,不显身材,他就派人去收个腰;想到她俩不会吃西餐,不能陪偏爱西餐的客户用餐,他又带她俩去西餐厅,高中低档都见识一遍。等等。只要她俩一张嘴,几乎是“要风得风要雨得雨”。只要她俩不说离职,随便怎么说都行,他是铁了心地要把她俩留住。

心定了,那就开始学习产品知识、营销知识和各种技能技巧,并着手打理网站和应用各种外贸软件。区亮边教边完善PPT,教到最后,竟做成了三四十个PPT,几乎可以一揽子解决整个外贸业务作业的培训,这为他后续招聘在育人这个环节夯实了基础。同时,对内贸业务也有相当大的改善和促进作用。

不仅内培,也有外训。外训主要是“橙功营”举办的一系列针对平台操作的技能技巧和PK赛。偶尔也让“外贸大咖”们来公司现场指导。阿丹和阿婷能力虽说差点,但她俩对职业的忠诚度极高,执行力能很强,叫她俩做啥就做啥,教她俩怎么做就怎么做,区亮在心里叫她俩“乖乖女”。因此,培养不到三个月,她俩就能依葫芦画瓢地进行营销了。渐渐地就掌握了要领,居然也长出了一些变通能力。

阿丹和阿婷算是基本培养出来了,至少是渡过了盲期和不稳定期。这下区亮终于可以歇一口气了吧?

想得美!阿丹和阿婷培养出来了,老姐也基本上“培养”出来了。她是自己培养自己,无师自通。她在生产现场居然发现了很多难以容忍的问题和毛病,一次又一次地逼迫生产经理按照她的想法大改特改,直到把生产经理改走为止。

生产经理以为老姐是区亮派下去的“钦差大臣”,手中握有“尚方宝剑”,不得不屈服,不得不辞职。

区亮问他为啥辞职,他就说了一句:“我已经尽力了,您还是另请高明吧。”

事后调查,区亮发现,老姐除了态度恶劣、不把经理当经理外,其它并没啥大错,的确是大大改善了生产的各个环节,平衡了工位,衔紧了工序,缩短了流程,提高了品质和效率。

那该如何是好?军中不可一日无帅呀。经理走了,谁来统帅?区亮知道老姐脾气,自是不敢责备,就说:“要不你来。”老姐指指点点还行,真要她指点,那还嫩了点。她有自知之明,自是说啥都不答应。

那就再招个经理?再招个经理来,还不是前任一样的下场?区亮想了一个晚上,决定先不招,亲自上。他想看看老姐的表演到底有多精彩。

起初几天,姐弟俩有说有商量,该叫姐时叫姐,该叫总时叫总,相处十分和谐。可好景不长,不出十天,老姐就占了上风,大句小句,轻话重话,似乎完全没经大脑,不管区亮受得了受不了,只管往他身上砸,经常砸得他十分尴尬,甚至有些狼狈。砸了就砸了,尴尬了就尴尬了,狼狈了就狼狈了,你能把我怎么样?你是老总就不得了呀?我还是老总他姐呢!

这样,区亮就算是领教了,也知道问题出在了哪里。是的,老姐说的大都没错,可表达方式不对,态度也不对。表达方式和态度是很难伪装的,本性难移嘛。既然不能改变她的本性,那就只能改变她的岗位。最好是改到不与人打交道、独立作业的岗位。有这样的岗位吗?恐怕任何一家公司都没有,除非这家公司就她一个人。那就调到相对独立的岗位上去?

区亮和喻芳商量来商量去,最终决定把老姐调去管仓库。仓库目前就喻容一个人,尽管吴斌偶尔也搭把手,可她还是经常忙到两脚不站地。老姐负责进,喻容负责出。这样安排,两个臭脾气放在一起,也有问题,区亮和喻芳明明知道,却也没办法,实在是没有更合适的去处了。区亮和喻芳都作好了充分的思想准备,随时准备做调解员。

第一天就做调解员。老姐说货物摆放分区不对,必须得调整。喻容说不能调整,调整了不好出货。两个都很固执,谁都觉得自己有理。争着辩着就吵了起来。吵着吵着就要找领导来评理。老姐找区亮。喻容找喻芳。各自大述其理,大诉其苦。区亮和喻芳早有思想准备,都耐心地听着。听完之后就去仓库看现场,看看到底该如何放置才能让二位仓管都满意。没有更好的办法,只好把二人的方案都否了,乱放!还真是,都不闹了。喻芳问区亮:“你到底是怎么想的?”区亮说:“先乱放,以后让货物们自己去找合适的位置,时间会摆放好一切。”喻芳笑了。

为了防止类似不愉快的事情再次发生,区亮就给好脾气的姐夫打了个电话,希望姐夫也能来公司上班,管管老姐。姐夫说考虑考虑。

区亮才挂电话,阿丹就急匆匆地跑进了他的办公室,说:“区总,有个客户要买电池,你快来帮我看看,我搞不懂。”

区亮一听说有外国客户要买电池,比兔子还跑得快。终于来询盘了!区亮读完邮件,当即就说:“成了!这客户一定可以搞定!”

果然,区亮帮着阿丹只往来了七八十封邮件,瑞士的托马斯的样品单就来了,一个月后,首个批量单诞生,总货值近五十万人民币!区亮满打满地一算,嚯!就这一个单的利润,整个外贸部全年的费用就够了!高质量高科技产品的利润就是高啊!

区亮正高兴着,谢建伟一通电话就给他的高兴劲打没了。谢建伟在电话那头低沉而焦急地说:“麻烦你赶紧来一下好吗?我这里恐怕要出大事了!”