1。
冷清河拿一把超长柄的大木勺,用力搅拌桶里的红豆,妤姗站在一旁,将一盆熔化成水状的黄油沿桶壁缓缓浇入。据冷清河说,在将红豆搅拌成沙的过程中加入黄油,不仅能够提高浓香的程度,而且能够起到软化的作用。但黄油要分次加入,翻一次浇一次,尽量将红豆的每一面都均匀包裹住。
妤姗一边干活,一边问:“老板您说,咱们怎么样才能短期内发大财?”
冷清河瞥了她一眼:“办法都写在刑法里了。”
妤姗知道他这是跟自己抬杠,接着问:“那您说,得变成什么样的人才容易成功?”
冷清河缓缓说道:“一个笨人,不玩手段、做事诚恳的人。这是天地的法则。”
妤姗被老板的老派逗笑了。她一边乐,一边将一大坨发酵好的面团移上案板。她握紧擀面杖用力推,却无论如何都推不开,就在妤姗急得直冒汗的时候,一双手臂突然从背后将她圈住。没等她反应过来,面团已经被擀成了厚厚的面片。
妤姗心中的小鹿开始撒欢……等她回过神来,他已经走开了。
转眼到了四月,在妤姗的提议下,味觉纪念馆启动了“留一杯乌龙茶”计划。
起初冷清河不解,什么是留一杯?为什么要留一杯?
“所谓‘留一杯乌龙茶’,就是到店喝冻顶乌龙茶的时候,不妨多买一杯,为有需要的陌生人预留一份乌龙茶或甜点。您看过以前的报道么,欧美的星巴克很多年前就有类似的活动了,叫‘留一杯咖啡’,一些善良的顾客,在条件充裕的情况下会多买一杯,给那些流浪汉或者进店却忘了带钱的人。”
冷清河点点头,又摇摇头:“免费赠送?”
“是这样的,顾客每预留一杯乌龙茶,店外的告示板上就会贴上一张小贴纸,告知有几杯饮料供领取。有需要的人可以摘下贴纸换取茶饮,每人每次只限一杯。”
冷清河不作声,显然有所顾虑。
“老板,这是公益行为,乌龙茶的成本不高,咱们提供方便的同时还能赢得好口碑,业绩一下子就上去了也说不定!”
也许是妤姗的诚恳打动了他,他轻轻点头,答应试行一个月。
打烊之后,妤姗一头扎进操作间,因为马上要举行“留一杯”活动了,她决定制作一款新品,中式核桃酥。至于它会不会被收入菜单,她并不在乎,她喜欢烘焙,享受的是制作过程!
核桃酥的烘焙工艺简单,材料也常见,不用黄油,不用打发,最重要的是它不仅美味,而且健康,也可以根据时令,把核桃换成其他坚果。
妤姗准备着食材:黄油混合玉米油100g、糖粉80g、食盐1g、鸡蛋1个、低筋面粉225g、小苏打2g、核桃和芝麻适量。
妤姗先在混合了玉米油的黄油中加入糖粉和食盐,轻轻搅拌,然后再缓慢加入鸡蛋液和一点牛油。接着依次加入筛后的低筋面粉和小苏打,最后是核桃。然后她将软硬适中的面团搓成一个个20g左右的小球,再将小球压扁,于表面刷上鸡蛋液,撒上适量芝麻。
妤姗将烤盘放入烤箱中层,把温度调至180℃。
二十分钟之后,成品出炉,妤姗放到嘴里品尝,第一口咬下去,酥脆蓬松,牛油的加入果然使核桃酥鲜滑香浓。咬下第二口,恰到好处的奶香出现了。咬到第三口,她竟有些意外地发现,按照这个配方做出的核桃酥,是酥脆,而并不是酥松。
第二天,“留一杯”活动正式开始。
活动迎来的第一位客人是一个年轻的大学讲师,他住在附近的小区,每天早上来喝一杯茶是他的习惯。
这天他照常来店里,喝完单份冻顶乌龙茶,又点了一组三酥跟栗子卷打包。等待酥点加热的时候,他无意间瞄到了“留一杯”活动的宣传单,妤姗正要介绍,他大手一挥,兴致勃勃地买了三杯“预留款”。
他说自己以前在意大利读书的时候就参加过“留一杯”活动,这种善举是赠人玫瑰,手有余香。他还预言,用不了多久,味觉纪念馆便会因为这个活动变得更加有名,更加有爱。
冷清河微微扬起嘴角:“借您吉言!”说完还将妤姗研发的核桃酥端给他……
2。
味觉纪念馆对街的SD甜品店,又推出了一款撩人眼球的新品,画布蛋糕。
外行人看来,在蛋糕上画梵高的《星空》跟莫奈的《睡莲》,精湛的技艺简直令人叹为观止!而在冷清河看来,不过是雕虫小技。画布蛋糕看起来工序复杂,可烘焙起来并不复杂。如果要他来做,他会用吉利丁片或玉米淀粉做稳定剂,加入36%脂肪量以上的高脂新鲜奶油打出泡,再用油画的裱花手法将调和过的彩色奶油装饰于蛋糕表面,层层叠加,使它看上去犹如一幅层次鲜明的油画。
味觉纪念馆的“留一杯”活动也在顺利进行。
来来往往的客人中,最特别的是一位年过花甲的老先生。他衣衫褴褛,看上去颠沛流离,生活并不宽裕。这样的他在其他甜品店,接二连三地遭到拒绝,甚至连店门都进不去,在味觉纪念馆,却受到了温暖的招待:他喝茶的时候,妤姗总会不厌其烦地多续几次水,有时候他在打烊之前来到,冷清河便会将当日没有卖掉的酥点打包几块给他。
老人常常领取别人的“留一杯”,有时候自己又会“留一杯”给其他人。
妤姗感到好奇,忍不住对老人说:“爷爷,其实您不用勉为其难‘留一杯’的。”
老人眯起眼,笑得慈祥:“姑娘,谢谢你的提醒,但是我的经历告诉我,适时回馈总比一味索取要快乐许多。”
一个午后,妤姗刚将一盘蛋黄酥放入烤箱,落魄老人突然来访。因为当时没什么客人,老人拽着妤姗聊天,聊到尽兴,她将烤箱里还烤着酥点这件事抛到了脑后——其实她原本设置了手机闹钟,却没料到手机会突然关机。
直到一直在门外卸货的冷清河,扛着一大袋面粉进来时,提醒她蛋黄酥已经到了出炉时间,妤姗才一跃而起。她飞奔到操作间,发现时间刚刚好,既不多一分也不少一秒。
待她关火,才感到后怕,差点就惹祸了。她凑到冷清河身边问:“老板,您是千里眼吗?怎么就知道时间到了?”
冷清河默默点货,没时间理她,倒是冷清悠说话了:“我哥可是有超能力的。他对于烘焙时间的掌握极为准确,别人烘焙靠手表,我哥通常靠第六感。”
第六感?妤姗惊讶:他的“一抓准”跟“一尝透”已经让她佩服得五体投地了,现在又来了个掌握时间的绝技!
3。
下班后,美伦来到味觉纪念馆,刚点完餐,发现韩光也进来了。
“韩总?您这是……来加班?”
“对啊。最近几个部门在整合,新部门也在筹备中。”
“听说产品部要分离出来了?”
“暂时分离,响应市场需求,把脱脂类产品的相关部门脱离、完善,毕竟轻食甜点的市场占有率明显提高。”
说话之间,妤姗将餐点端上桌,韩光没正经地冲她比划了一个飞吻,却被妤姗动作夸张地一巴掌扇掉,然而这种场面令美伦一愣。
韩光喝了一口茶,突然说:“周三有个项目谈判,你跟我一起去,也算是见识大场面。”
大场面!好啊!这可是自己期盼已久的!可转念一想,美伦又犹豫了:“韩总,我是市场推广部的,如果去谈判,算是越权,这恐怕不太合适吧?”
“有什么不合适?长得美的姑娘多,勤勤恳恳的姑娘也多,可像汪小姐这样人美又好学的姑娘,我身边还真没几个。你这样的人就适合参加谈判。”
韩光提前三天将新项目资料给了美伦,要她认真研究,美伦于是将整个产业链上的每一个细节都了解得清清楚楚。
她本以为所谓的“大场面”不过是坐在韩光身边,递递资料点点头。到了谈判当天,两人都已经站在会议室门口了,韩光才告诉她,是要她单独完成谈判任务。
美伦瞬间手足无措,韩光看出她的紧张,伸手帮她整理了一下衣领。
“放轻松!这才到第二轮,彼此都还没透底。你需要做的就是说服对方在价格上做出最大让步,把价格压得越低越好。但无论对方给出什么价格,你都说再考虑考虑,千万别拍板。我把Linda派去给你助阵!”
“好……”
“记住,永远都不要主动和客户谈价格,要把价格问题放到最后。还有,不要被客户牵着鼻子走,我们主要是去引导客户降价的,千万不要和客户辩论,不要和客户讲道理,否则即使赢了辩论,还是会输掉生意。”
“明白了,韩总!”
美伦刚要推门,韩光又补充:“对了,最核心的不是谈判技巧,而是你的态度、面貌与细节。要礼貌,要真诚。”
美伦进入会议室,没想到等待自己的是一场疾风骤雨。
“汪小姐,现在万事俱备,我们可以进一步商议了。”
“是这样,汤先生,我们经过研究,希望价格能再降5%。”
对方有些不悦:“我们已经降了两次价,合计15%。还要再降5%?这实在是有些困难。贵公司还是觉得价高?”
“高了。”美伦有些为难地说道。
“请问高在哪儿呢,就算是货比三家,我们对自家的产品质量和性价比也非常有自信。”
美伦深吸了一口气,回答:“您也知道,关于全乳制品,我们Dolce Cafe原本有固定的供货渠道,可因为市场的显性需求,我们准备推出新的产品,因而需要大量购入脱脂原料,而贵公司的脱脂原料在业内很有名,如果合作顺利,那么我们双方都会稳健获利。”
对方陷入沉默。
美伦决定乘胜追击:“上周经董事会决定,Dolce Cafe准备将脱脂产业相关的两个部门暂时分离出去,成立专属的新型部门。因此我们想要就地取材,也算是帮国内企业开拓市场。您看,价格方面能否再让一步?”
美伦真诚地说完,对方的脸色却变了。
“汪小姐,按您的意思,Dolce Cafe跟我们合作是为了救我们于水深火热?没有你们Dolce Cafe大发慈悲,我们欣欣乳业就活不下去了?”
“不不不,我不是这个意思。”美伦慌了神。
“汪小姐,请问您今年多大了?”
美伦虽然有些不解,却也照实回答。
“我可以考虑跟Dolce Cafe继续谈,但是我要跟韩先生谈。我估计您也没什么决策权。我还有两天时间,本周六下午三点就去新加坡了。希望你们能够尽快拿出新的方案。”
送走汤先生,美伦去了韩光的办公室。
“韩总,对不起,我搞砸了。”
韩光像是早有准备:“没关系,这才第二轮谈判,后面还不知道有几轮呢。大家都在试探,我也就是给你个锻炼机会。”
就在此时,Linda敲门进来。
“韩总,汤先生说了,可以继续谈,但只跟您谈。”
“约下周。”
“他说本周六下午三点就去新加坡了。”
韩光想了想说:“Linda,你现在就去查查,周六下午三点有没有去新加坡的飞机票。”
“要给您订一张吗?”
“不。”韩光摇摇头,“据我所知,他周日早上还要去阿华那儿谈合作!”
“那机票……”
“我估计他是制造紧张气氛,逼咱们先松口。”
Linda转身出去了。美伦盯着自己的脚尖,好半天不敢抬头。
韩光安慰她:“怎么了?你觉得谈砸了?我也没说什么啊。”
“韩总,您觉得我真的这么差劲吗?”
韩光咯咯一笑:“你也别这么沮丧,胜败乃兵家常事,何况你是新手,更何况人家今天也没准备跟你谈妥,否则这么大的一个项目,我怎么可能放心让你单枪匹马迎战?”
美伦这才明白,韩光之前所说的“见识大场面”,原来重点不在“大场面”,而在“见识”。
“不过你也算是有所收获。你不是想往产品经理的方向发展吗?Dolce Cafe有宽阔的平台且从来不限制人才。产品经理的工作,就是市场部跟销售部的结合,需要市场部的调研和销售部的客户资源跟推销力度。多了解、多经历一些对你来说没坏处!”
美伦挤出一个勉强的笑:“谢谢韩总。”
“你真的不用难过,更不要失去信心或者质疑自己的能力。千万不要以现有的位置衡量自己的价值,要知道,做好去更高处的准备,才有到达更高处的可能。”
“我明白了。”
“好。去忙吧。”
4。
操作间里,冷清河和妤姗正在紧张地制作点心。
见快要大功告成,妤姗松了一口气,正要坐下歇会儿,冷清河却一把拉住她:“我刚才就想问你了,你身上是什么味儿?”
妤姗愉快地说:“淡香精,很贵的,七十五毫升就要两三千元呢!”说着还故意抬起手腕,在冷清河面前晃了晃,“老板也闻出来了?是不是很特别!”
“哪儿来的?”
“韩总送的。说是一个法国高端品牌,还说送我这个,是因为它的味道跟香草很像,他当初一闻就想到了我。”说到这儿,她甚至有点小得意。
冷清河没好气地说道:“什么香草味,明明一股烂梅子味儿。以后不许再用!”
妤姗微怔,难道自己又说错了什么?“为什么不能用?”
“妨碍工作!别说香精了,就算味道最淡的古龙水,也会影响糕点的质量。”
“怎么会呢?我是往自己身上喷,又不是往蛋糕里喷,怎么会有影响?”
“不是往哪儿喷的问题,而是它经过扩散,会对甜品师的味觉和嗅觉造成冲击,从而影响对甜品质量的判断。”
妤姗觉得这也太匪夷所思了:“有那么严重吗?老板,我又不是搜救犬,得时刻保证鼻子百分之百灵验。”
冷清河顿了顿,欲言又止,背着手走出了操作间。
一离开妤姗,他才发现自己把嘴唇咬得死死的。他自知刚才对妤姗的训斥,更多地是因为嫉妒,因为那瓶香水,是韩光送的……
明明自己是近水楼台,凭什么韩光却捷足先登?
转眼到了深秋。
这天,冷清河突然从背后拍了一下妤姗的肩,她转身一看,冷清河手里拿着一本厚厚的硬皮画册。看上去很旧,绣在封面中央的几个金丝大字却格外醒目:中式烘焙指南。
“老板,您这是……?”妤姗不解。
“礼物。”冷清河一脸淡定,似乎刻意要将送礼物的仪式感淡化掉,那样子……就像是给她一杯茶或一块蛋糕。
“是什么特殊的日子吗?”妤姗想了一下,也不是自己的生日啊。
冷清河只好耐心地说:“这本书囊括了中式甜点的所有配方,有至今广为流传的,也有早已失传的。书有些破旧,因为经过了好几代人的手,我爷爷将它赠予我的时候,大部分书页都已经脱落了,后来我四处打听,专程找一位修书匠,费了九牛二虎之力才修补好的。现在这个职业已经濒临灭绝,所以请你务必妥善保管。这本书,世界上只有一本。”
“老板,所以您这是决定……送给我了?”她忐忑万分,认为自己一定产生了某种幻觉。
“这段时间的相处,让我看到了你对烘焙的热爱,这本书是我家族代代相传的,我……当然要传给对的人。”
冷清河的一番肺腑之言让妤姗快要热泪盈眶了,她毕恭毕敬地双手接过,轻声谢过老板。
传给对的人?一想到这句话,妤姗心底的小火苗就噌噌地往上冒,烧得她脸颊通红,像是酒后微醺。
此后挺长的一段时间里,味觉纪念馆都充满了一种甜蜜的尴尬。