有一天，你去找你的上司，请他出面帮助你办某件事。
平常你的上司身体健康，精力充沛，在工作上也颇得心应手，公司内的人都认为他很有前途；可是这一天，他显得心神不定，很可能是家中发生了问题。
他虽不说出来，一直在努力地抑制，可总会在脸上流露出苦恼的表情，为了不让部下知道，他表面极力装得若无其事。午餐后，他用呆滞的眼神望着窗外，此时，他那迷惑惘然的脸色，已失去了往日的朝气。你对这种微妙的脸色和表情这变化，不能不予以注意。你应尽你最大的设想，找出领导真正苦恼的原因，并对他说：“经理，家里都好吗?”以随意问安的话，来开启他的心灵。
“不!我正头痛呢，我太太突然病倒了!”“什么?你太太生病了!现在怎么样?”
“其实需要住院，医生却让她在家中疗养。太太生病后，我才感到诸多不便。”
“难怪呢!我觉得经理您的脸色不好，我还以为你有什么心事，原来是你太太生病了。”
“想不到你的观察力这么敏锐，我真佩服你。”
如果他一面说着，一面脸上露出从未有过的笑容，你此刻可以知道你成功了。在人最需要的时候去安慰他，这才是做同事的人应有的体谅和善意。上司由于悲伤，心灵呈现出较脆弱的一面，我们更不应再去刺激他，而应当设法让他悲伤的心情逐渐淡化。上司的苦恼，在尚不为人知晓前，你应主动设法了解。自然，从此以后，上司会对你刮目相看。
视对方的情况办事，还有重要的一条是不能犯忌，如果犯了所求对象的忌讳，恐怕该成的事也难办成了。
对性格外向、爱好交际的人，在办公室与他们谈话一般不会有什么副作用；而对性格内向、胆小怕事、敏感多心的人则容易产生副作用，此时，就应当换个环境，在室外、院子里随便谈心，才容易达到说服的目的。
托人办事时如果一味地谈自己的事，并不停地说“请你帮忙，拜托了"之类的话，会让人感到不耐烦。
假如我们想把自己的请求向对方说明，就应该先摆出愿意听取对方讲话的姿态来，有倾听别人言谈的诚意，别人也才会愿意听说话。
谈话的话题应该视对方的情形而定。再好的话题，若不能符合对方的需要，就无法引起对方的兴趣，最好是想办法引出彼此共同的话题来，才能聊得投机，然后再设法慢慢地把话题引入自己所要谈论的范围里。
在日常谈话中，一般人都是说些身边琐事，这或许是想向对方表示亲切。在正式交谈中，我们尽量不要把老婆、儿女当作谈资，否则会给人一种妇道人家的感觉。
谈话先从政治、经济等比较严肃的题目开始，然后再涉及文学、艺术、个人的兴趣方面等比较轻松的话题。将自己的观点、见解公布出来，使得彼此都能有共同的思想，才是最好的谈话。
一个善于办事的人，一定很注重礼貌，举止稳重，态度温和，言词中肯动听。这样，双方就能谈得投机，你托办的事自然也易办成。
所以要使对方对你产生好感，必须言词和善，讲话前先斟酌思量，不要想到什么说什么，这样会引起别人皱眉头，自己却还不知道为什么。心直口快的人平时要多培养一下自己的深思慎言作风，切不可不看周围是何处脱口而出，这样会影响到自身的形象和办事的效果。