兵法上说，知己知彼，百战不殆。办事也是一样，单单“知己",认识自己的能力、地位、人缘还不够，还要做到“知彼”,了解交际对象，了解对方的性格、身份、地位、兴趣，然后投其所好，避其所忌，攻其虚，得其实，这样办起事来才能稳操胜券。
具体来说，我们应掌握如下应付各类人群的方法。
1.应付口蜜腹剑的人
如果他是你的老板，你要装得有一些痴呆的样子。他让你做任何事情，你都唯唯诺诺满口答应。他和气，你要比他更客气。他笑着和你谈事情，你笑着猛点头。万一你感觉到，他要你做的事情实在太毒了，你也不能当面拒绝或翻脸，你只能笑着推诿，誓死不接受。
如果他是你的同事，最简单的应付方法是装作不认识他。每天上班见面，如果他要亲近你，你就找理由马上闪开。尽量避免和他共事，万一避不开，就要学着写日记，每天检讨自己，留下工作记录。
如果他是你的部下，只要注意三点：首先找独立的工作或独立工作位置给他，其次不能让他有任何机会接近上面的主管，最后对他表情保持严肃、不带笑容。
2.应付吹牛拍马的人
如果他是你的主管，表面上你要和他搞好关系，他吹牛拍马对你无害。当他是你的同事时，你就得小心了，不可与他为敌，也没有必要得罪他，平时见面还是笑脸相迎，和和气气。如果你有意孤立他或者招惹他，他就可能给你使绊子。如果他是你的部下，你要冷静对待他的阿谀逢迎，看看他究竟是何居心。
3.应付挑拨离间的人
同样是一张嘴巴，有人用来吹牛拍马，有人用来讽刺损人，有人用来挑拨是非、离间同仁。吹牛拍马是不损人但利己；尖酸刻薄是既损人又不利己；挑拨离间是将公司弄得乱七八糟人心惶惶，变文明为野蛮，人人自危。
喜欢挑拨离间的人，给公司带来的杀伤力非常大而且迅速，只要一不注意或处理不当，他便可以使整个环境乌烟瘴气。应付这类型的人，没有什么好的办法，只能防微杜渐，最好不让这类人进入公司或部门，或一有发现就予以制止或清除，否则，后果不堪设想。
挑拨离间型的人做了你的老板，你首先要注意的是谨言慎行，和他保持距离，在公司内建立个人信誉。万一有一天，有什么是非发生，你得尽量化解，宽心忍耐，同时要保持着“能做就做，不能做就走”的宽广心胸。
如果这种人做了你的同事，你除谨言慎行及与他保持距离外，最重要的是你得联络其他同事，建立联防及同盟关系，将他孤立起来。如果他向任何人挑拨或离间，都不要为之所动。
如果他是你的部下，那你就要想办法弄走他、孤立他。如果你不先下手，那他就会孤立你、弄走你。
4.应付雄才大略的人
这一类型的人，胸怀大志，眼界开阔，而不计较一些小的得失。他在工作时，不忘充实自己及广结善缘。除了完成自己的工作外，他也会帮助别人和指导同事。
不论他在公司中的资历有多老，甚至他已成为组织中的正式主管，他都能在极自然的状况下影响别人，控制群体的行为。俗语所说的“虎行天下吃肉”,指的大概就是这种人。
雄才大略的人，见识往往异于常人，思考逻辑方式也有个人特色。他在时机不成熟时，可以忍耐，卧薪尝胆，忍辱负重；时机成熟，他奋臂而起，如大鹰冲天，让人刮目相看。
不是每一个雄才大略的人，都能成大功、立大业。但是，做人处事自有风格，不卑不亢、不急不躁是他的本色。
遇到有雄才大略的老板，你是幸运的。你无妨亦步亦趋，片刻不相离，他晋升你也跟着晋升。碰到这种老板，你要虚心地向他学习。
有雄才大略的同事，如果大家利益一致，大可共创一番轰轰烈烈的事业。如果一山不容二虎的话，你最好各取所需，各享盛名，而得其利。如果行不通的话，你就全心全意地帮他成功，自己多少也留下“蔺相如”的美名。
有了这种部下，你应有自知之明。知道他终非池中之物，有朝一日定会超过你。你不妨虚心地接纳他，给他实质的资助与肯定，这种方法在人际关系上称为感情投资，到时候一定是有利润的。