我在20岁出头的时候，就明白了一个道理，当女孩子跟自己发脾气时，先把她的情绪接过来。后来我发现这种方式效果特别好。等她发完脾气，再跟她聊需求、利益和行动。用这一招哄女朋友，十分有效。

所以，当遇到冲突时，你可以原地不动、注视、微笑，去倾听或者引导对方，请注意：在听的过程中，不要给出自己的意见，不要表达态度，因为一给意见，倾听就到此为止了，接下来就是彼此情绪的爆发。

女生和男生吵架也一定要先问自己一个问题：

我是在跟我的情绪吵架，是在跟事实吵架，还是在跟人吵架？这个问题一问，你至少有两秒的时间可以打断自己的情绪。

男生也要问，我这么吵架是为了维持住我的面子，还是为了我的目标？你问了，也不容易发脾气了。

还有一招，就是想象一个人在上面看着你，那个时候他看见你这么没风度地发脾气会怎么想？有一次我开车在街上走，下班高峰期，前面是个红绿灯，我一看黄灯了，就不着急了，停在了红灯前，可我后面有辆车一直在按喇叭，好像很着急。

后来这辆一直给我按喇叭的车跟我并排了，司机就把车窗户摇下来，大喊：“你会不会开车啊？！”

他又接连说了好几句脏话，我刚准备回骂时，我的情绪报警机制启动了，我告诉自己不理会就好。

于是，我一直啥也没说，就听着他骂。他骂了快一分钟，骂到红灯变成绿灯了，我说了句自己都没想到的话：祝您开心呀！说完，我开车就走了。

为什么我能控制住自己呢？因为我想象着有人在看着我，我如果骂人就太没风度了，就这么一瞬间，我制止了自己。