〖人脉案例〗
小卫在一个事业单位工作两年了。他工作一直很努力,工作能力也不错。按理说,他应该得到奖励和提拔了,但一直没有,原因出在他的努力一直没有被他的顶头上司刘主任认可。
刘主任是个十分严厉的人。小卫有些怕刘主任,很少主动和他打交道,甚至路上看到了他也会远远地避开。而刘主任也似乎对他格外挑剔,对他的工作经常吹毛求疵,这让小卫也很委屈,认为不管自己多么努力都得不到刘主任的认可。
对刘主任来说,小卫是个不太令他满意的下属。虽然小卫来单位两年了,刘主任却对他没有什么了解,又看到小卫如此疏远自己,就觉得很不解,也很不舒服。久而久之,刘主任和小卫之间的关系了越来越疏远了。
其实,小卫和刘主任之间出现的问题,在职场中是很普遍的,这属于领导和下属之间的心理距离疏远。造成这种疏远的原因是,下属常常存在一种对领导的畏惧心理,往往会因为上下级间的等级关系而与领导的交流存在障碍,这种障碍的存在导致下属不自觉地对领导采取回避的方式。
在这种状态下,领导也就更少有机会了解到下属的工作进展、个性特征以及下属的工作需要和所思所想,从而进一步导致两者之间关系的疏远。
很多人在与自己同等级、同层次的人相处的时候,言行举止表现得往往比较自然大方,而一旦跟自己的上司交往时,就会感到紧张,表现比较拘谨,甚至会在上司面前产生想逃跑的感觉,从而导致一些原本落落大方,遇人能侃侃而谈的人,一见到上司,自信心和魄力就消失了,说话也会遮遮掩掩,唯恐被上司抓住自己的把柄,或挑出什么毛病来。
正因为有这些顾虑,反而让自己的表现更为不佳,从而加重自己的恐惧,更加害怕与上司的相处。害怕上司,因而怀疑自己的工作能力,影响自己未来的发展。于是,很多人就此陷入了恶性循环之中。越是怕,就越做不好,越做不好,就越是怕。
其实,面对上司,你不必如此拘谨。在人际交往中,我们需要的是谦虚、谨慎,而不是拘谨,否则我们很难在工作中达到如鱼得水的境界。
作为一个下属,你在上司面前说话是应该谨慎一些,但是,如果过分谨慎就不好了。当上司赏识你的才干,想提拔你的时候,如果你一再说“我不行,我不行”,上司就容易对你的能力产生怀疑。他或许会认为你是真的不行,或许会认为你是害怕承担责任,说不定会认为你不给他面子。不管是上司对你存在哪种看法,都将对你产生不利影响。
还有的人不是过分拘谨,而是在上司面前毫无主见,一切以上司为大,遇事只会一味地随声附和。其实,这些“抬轿子”、“吹喇叭”的行为只会有损自己的人格,根本得不到重视与尊重,甚至上司也会因此对你心生反感和轻视。
你要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭的心态来对待上司。对一个连说话都唯唯诺诺、诚惶诚恐的下属,上司是不太可能对其产生好感的。所以,在对待上司的时候,你应有自己的立场,在保持独立人格的前提下,活泼、大胆、自信、不卑不亢。不必害怕表达自己的不同观点,只要是从工作出发,摆事实,讲道理,上司一般是会给予理解的。
单独找上司谈话时,还要善于选择有利的时机。一般情况下,上司一天到晚要考虑的问题很多,所以,尽量在不打扰上司工作的前提下,提供自己的问题重要与否酌情处理,选择适当的时机。
实际上,大多数的上司是愿意给员工留下一个和蔼可亲的印象的,也希望自己与员工之间建立一个良好的工作氛围,希望员工多亲近自己,让自己有一个很好的人缘。如果员工见了他大多拘谨无措,或一副唯恐避之不及的样子,上司也觉得无趣而尴尬。所以,在遇到上司的时候,你不必太过害怕。如果实在没话说,不妨以拉家常的方式入手。
一般情况下,如果上司与你沟通不多的话,谈话的内容也不过是些工作状态、拉拉家常等,以拉近彼此之间的距离,有利于自己的谈话更好地进行下去。所以,你不要抱太大的思想包袱。只要你没犯错误,上司不会为难你。心态轻松地把与上司的谈话,当作一次亲近上司的机会就可以了。
在实际工作中,领导往往由于职位的原因工作常常会比较繁忙,无暇对每个下属做一些特别的个性关注,有时也可能只会对下属下达命令,很少给下属表达意见的机会,从而导致两者之间的沟通机会减少。在这种情况下,难免造成领导对下属缺乏了解,甚至出现某些误解。因此,如果下属再不善于主动跟领导沟通,就更没有机会让领导真正了解自己的想法和才干了。由此可见,领导和下属之间的心理疏远,是由于双方均不善于彼此沟通造成的。这种双方沟通不畅的结果,不仅仅会造成双方关系疏远,而且还影响到整个团体的团队合作,从而影响工作的开展。
在工作中,尽管上司需要了解下属以开展工作,下属也需要了解上司,这都是正常的工作关系,但是人在相处中最容易产生感情。如果你能有意地、真诚地去靠近你的上司,相信任何上司都不会拒绝别人的好意。作为下属,你不要指望上司主动亲近你,毕竟你的上司因为职位关系有比你更多的责任,更紧张的工作时间,需要面对更多的工作人员。也只有你的积极主动才有可能引起他的注意。经常善意的靠近,时间久了,势必会引起上下级之间的情感互动。
作为下属,你为了将来更好地发展,就要放下包袱,鼓起勇气,敢于在领导面前展现自己,善于抓住机会,多做自我鼓励,积极勇敢地面对工作中出现的各种问题。只要你有信心,肯努力,就没有跨不过去的障碍。
改善下属与领导之间的疏远关系,可以从以下两个方面着手。
首先,下属要克服自己的心理障碍。对领导的惧怕,通常来自于曾经对严师或者严父的惧怕。很多人下意识地把领导想象成一个既严厉又不可亲近的人。殊不知,领导也和普通人一样,是一个有情感的人,也希望与下属间能有一种良性的亲近关系。所以,作为下属,你应该克服自己已有的心理障碍,用一种平常心态去对待领导,大胆地与之沟通,多让领导了解自己,善于向领导展示自己的才干。久而久之,你与领导之间会建立一种良性循环的互动关系。
其次,下属要学会换位思考,体谅领导。由于领导要关注的面很广,他不可能对你的工作能力和工作进展事事掌握。因此,作为下属,你应该积极主动地及时向领导报告自己的工作进展,反映自己的想法和要求,征求领导的意见和建议,这都有助于促进领导对自己的了解。
〖人脉感悟〗
大多数的上司是愿意给员工留下一个和蔼可亲的印象的,也希望自己与员工之间建立一个良好的工作氛围,希望员工多亲近自己,让自己有一个很好的人缘。如果员工见了他大多拘谨无措,或一副唯恐避之不及的样子,上司也觉得无趣而尴尬。