〖人脉案例〗
清朝乾隆年间,纪晓岚以过人的才智名扬天下,受得乾隆的赏识。
有一天,乾隆宴请大臣。大臣们吃得很开心,饮得也很畅快。乾隆诗兴大发,就出了上联:“玉帝行兵,风刀雨箭云旗雷鼓天为阵。”
乾隆要求百官对下联,竟然没人能对得上。乾隆为了显示一下自己的才华,点名要纪晓岚答对,打算出一下这位大才子的丑。
不料,纪晓岚却随口说出了下联:“龙王设宴,日灯月烛山肴海酒地当盘。”话音一落,群臣一阵赞叹。
乾隆听后,却不高兴了,面有怒色,大半天沉默不语。百官们颇为纳闷。
纪晓岚当然明白是自己得罪了皇上,便接着说:“圣上为天子,所以风、雨、云、雷都归您调遣,威震天下。小臣酒囊饭袋,所以希望连日、月、山、海都能在酒席之中。可见,圣上是好大神威,而小臣我只不过是好大肚皮而已。”
乾隆一听,立即笑逐颜开,连忙表扬纪晓岚,说:“饭量虽好,但若无胸藏万卷之书,又哪有这么大的肚皮!”
乾隆不高兴的原因是自己的上联显示了一代帝王的豪迈气概,不料纪晓岚下联一出,十分工整,显不出乾隆上联的才气了,乾隆自然心中不快。幸好纪晓岚及时发现并为自己开脱,有意抬高、赞美乾隆,贬低自己。这样一来,君臣一唱一和,大家都高兴,事情才算过去了。
恰当、适宜地赞美上司会增加你与上司的感情,缩短你们之间的距离。每个人都希望自己能够得到别人的肯定,上司也不例外,只不过不同性格的上司喜欢的方式不同罢了。
在单位里,上司是有地位、有权力、有身份的人。从这个意义上讲,上司是值得尊重和羡慕的。赞美上司是对上司工作的认可、支持和褒扬,是下属与上司搞好关系的“润滑剂”。没有不喜欢被下属赞美的上司。
赞美上司不是说要你信口开河、毫无原则的奉承和巴结上司。上司与下属的关系不是以情感为基础的,而是建立在工作与利益基础之上的,这就使得下属对上司的称赞不同于对其他类别人的称赞,需要在赞美上司时把握好称赞的技巧。
在工作中取得一定的成绩,获得一定的荣耀,你一定要把这份荣誉归功于上司,把鲜花让给上司,把众人的目光引到上司身上,否则,独享荣耀的后果会严重影响你在公司的人际关系。现实中,锋芒太露,惹祸上身的例子太多了。
任何一个人的成长和进步都是离不开上司的栽培和提携的,你在与上司相处的时候,要时刻注意维护上司的权威,懂得上司内心深处的需求。只有体察到上司的行事意图,你才能够成为上司工作中的得力助手,不会因不慎的言辞使自己的事业横生枝节。
赞美上司时,要态度诚恳,要出于真心,要尽量使用“中性”词,切不可滥用形容词和副词。如果开口“最、最、最”,闭口“很、很、很”,难免会使上司感到你言过其实,觉得你比较虚浮,言不由衷。
对上司值得赞扬的优点,也要讲究赞扬的方法。直接赞扬和间接赞扬可以并用。直接赞扬,主要是指对上司个人“有话直说”。例如,上司刚作完报告,他主动询问你对报告的印象,那你就可以使用恰当的语言实事求是地进行直接赞扬,切不要以“还可以”、“凑合”之类的话应付了事。当着上司的面要慎重称赞,且莫将是非掺杂进去,弄巧成拙。在交际场合,称赞上司语言要简练,要起到推销上司的作用。
对上司,最好的奉承就是尽一切可能让他满意。这并不是口头上讨好就能应付得了的,应该预先领会上司的意图,在适当的场合准确无误地说出来,并且把自己主动准备的预案、设想等提供给上司。
有时,当面赞美上司可能会适得其反,而且说的话也会千篇一律,失去新意。如果上司不在场时,你向同事或上司亲近的人赞美上司的种种过人之处,让他们把这些话转达给上司,那么你的赞美就会显得真诚自然,效果也就不言而喻了。
对上司的赞美光说不练是不够的,最重要的是付诸行动,才能让上司产生真正的感动。要心悦诚服地学习上司的一言一行,养成与上司相同的喜好,让他觉得你是同类型的人,这样上司在心理上就容易对你产生亲近感,很快就会同你无话不谈,把你当成自己人。
赞美是发自内心的对于美好事物表示肯定的一种表达方式,是拉近人与人之间距离的融合剂。因此,不管在何时何地,你都不妨经常用用这个“融合剂”。
赞美有别于溜须拍马,不等于奉承,也不等于谄媚。把握好赞美的度才是最关键的。要从实际出发,针对上司的个性特点,抓住上司的优点、爱好、成绩,进行真心的赞美。相信每个上司听了下属这种真心的欣赏,自尊心都会得到一定的满足,并对赞美者产生好感。另外,除了当面不吝赞美上司,背后不妨也多运用赞美之词。如果上司得知下属在背后称赞自己,他的喜悦和感激之情会油然而生。下属喜欢上司,上司也自然喜欢下属,这是人际吸引中相悦作用的结果。
为了有效地对上司进行赞美,你应该熟练应用以下几种技巧。
(1) 以公众的语气赞美上司
上司固然想知道自己在个别下属心目中的形象,但他更关注的是自己在公众心目中的声誉。一个人的赞美只能代表称赞者本身对上司的看法。一般的上司都明白这个道理。高明的称赞者会加上公众的语气,以公众的眼光来称赞上司,并把自己的赞美融入其中。
以公众的语气称赞上司是代表同事、集体的一致看法,不仅可以避免同事的妒忌和非议,而且还把同事好的看法传达给上司,赢得同事的尊重。在上司看来,这样的赞美没有个人动机在里面,不是拍马,他容易自然而然地接受。
以公众的语气称赞上司必须符合实际,真正代表大家的共同看法。如果大家实际上对上司的某一做法不满意,而你谎称“大家一致认为您的做法很好”,不仅欺骗了上司,也篡改了群众意志,最终有一天会露馅。
(2) 赞美上司要注意场合
赞美上司也要因地制宜,因场合和情景不同,采取不同的方式。
当着上司亲属的面称赞上司。在很多单位,因各种原因,下属经常能碰到上司的亲属。上司在家人面前往往很要面子,此时不仅需要下属表现得听话、顺从,还很希望下属能当着亲属的面“美言”两句,长长自己的威风。
当着上司的上级的面称赞上司。你的上司也有上级,你的上司的评语和晋升是由他的上级掌握的。你的一句或许不经意的话,也可能成为上司的上级给你的上司评定功过是非的依据。所以,此时的赞美要慎而又慎。
(3) 在交际场合赞美上司
俗话说:“强将手下无弱兵。”上司的能力强、本事大、名誉好,下属也差不到哪儿去。所以,在交际场合介绍你的上司时,进行一番赞美,对推销你的上司和你都是绝对必要的。
〖人脉感悟〗
赞美上司时,要态度诚恳,要出于真心,要尽量使用“中性”词,切不可滥用形容词和副词。如果开口“最、最、最”,闭口“很、很、很”,难免会使上司感到你言过其实,觉得你比较虚浮,言不由衷。