征服别人是一件非常不容易的事,何况是你的领导。要征服别人首先要得到别人的赏识,然而要得到别人的赏识,你就必须学得聪明一些。而聪明的人往往不一定就能得到别人的欣赏,因为没有人愿意别人比自己聪明,这是一个不争的事实。因此,“大智”也需“若愚”来陪衬,这也是一种聪明的最高境界。
领导赏识为前提
如果想要得到领导的赏识,那么你就要懂得显示你的与众不同之处,显露你特有的魅力,给领导留下难以磨灭的好印象,那么在今后的工作中才能慢慢取得领导的青睐。然而怎样才能取得老板的青睐呢?这是需要一些技巧的。
有一天,一个承包大工程的老板,在视察一幢摩天大楼的兴建工作的时候,一名衣裳褴褛的小孩,走到这位大老板身旁,问道:“我长大之后,怎样才能像你这样有钱?”
这位老板上了年纪,是从小工于苦力出身的。他看一看那个小孩,显然有一种同情心,不过还是粗声粗气地说:“买件红色衬衫,然后拼命干活。”小孩被对方的语气吓了一跳。同时,还一脸迷惑地看着大老板。
老板用手指指那些往来于大楼各层脚手架上的工人,然后对小孩说:“你看看那边的工人,他们全都是我的员工。但我不记得他们的名字。而且,他们之中,有些人我从未见过。但你看看那个穿红衣服的。他很特别,因为大家都穿蓝色,只有他一个人穿红色。而根据我近日的观察,他比其他工人都认真,每天早到晚走,而且手脚又勤快。我之所以注意到他,是因为他穿着与众不同的衣服。我现在就打算上他那儿去,问他愿不愿做工地的监工。他肯干的话,日后也一定会升职,搞不好会当上我的副经理。”
老板停了一会儿,看了看孩子的反应,接着便给出了他的答案:“其实,我以前也是这样干起来的。我要求自己工作比别人勤快,比别人好。我跟大家一样穿工人裤,但我的上衣是一件与众不同的条纹衬衫。这样使得老板注意到了我。我拼命工作,最后真的受到老板的注意和赏识〔后来得到了老板的提升,之后我存了一笔钱,自己开公司当老板。我就是这样创出今天的局面的”
这样的情节对于你来说是否过于简单?但是要做到却并非易事,需要你比别人付出得更多。要使领导赏识你,不是一朝一夕的事〕只有在平时的工作中慢慢地体察,从点点滴滴做起,一步步在领导心目中树立起良好的形象,你才会在老板眼中与众不同。
当你与自己的领导相处之时,要表现出你的真挚和诚恳。与领导见面时,最好不要高谈阔论,大谈自己如何出色,把自己极力推销出去。相反,你应当诚恳地谈谈自己的情况,包括一些优点和缺点,显示出你工作的诚意,给老板一种实实在在、谨慎有礼的感觉。
另外值得注意的是你要活泼而不轻率,开朗而不狂放,精明而不奸诈。在与领导相处时,不要过于轻率地回答他的提问,更不能表现出狂妄的样子,而要深思熟虑后小心作答,尤其是对于自己不太明白的问题,更要慎重考虑,实在不能答,则要如实相告。即使你对某一问题特别熟悉,也不能摆出“专家”的架子,大发议论。明智的做法应该是—停顿几秒钟,做思考状,然后用平缓的语调有条不紊地阐述你的见解,回答完后问一下领导的意见,这样一来,领导想不欣赏你都难了。
赢得领导赏识的6大心机
在工作单位里,领导的好恶有时会决定一个人一生的命运,得不到领导的器重,就失去了许多机会。但在一些地方,往往是“干的不如看的”,因此,如何得到领导器重就成了需要精心研究的课题。
1.成为领导的依赖者
上级对下级最看重的一条就是是否对自己忠心耿耿,忠诚对领导来说更为重要。比如一些单位的司机都是领导的“自己人”。对于领导在工作中出现失误,千万不要持幸灾乐祸或冷眼旁观的态度。
2.把功劳让给领导
领导是一个单位的头儿,单位工作的好坏直接关系到领导的政绩。因此,工作能力强弱是对下级的一个评判标准。
上级一般都很赏识聪明、机灵、有头脑、有创造性的下属,这样的人往往能出色地完成任务。有能力做好本职工作是使领导满意的前提,一旦被人认为是无能无识之辈,既愚蠢又懒惰,便很危险了。但我们完成工作之后,要学会把功劳让给领导。
中国人在讲自己的成绩时,往往会说一段套话:成绩的取得,是领导和同志们帮助的结果。这种套话虽然乏味得很,却有很大的妙用:显得你谦虚谨慎,从而减少他人的忌恨。
3不要错过表现自己的机会
常言道,疾风知劲草,烈火见真金。在关键时刻,领导会真切地认识与了解下属。人生难得机遇,不要错过表现自己的极好机会。当某项工作陷入困境之时,你若能大显身手,定会让领导格外器重你。当领导本人在思想、感情或生活上出现矛盾时,你若能妙语劝慰,也会令其格外感激。此时,切忌变成一块木头,呆头呆脑,冷漠无情,畏首畏尾,胆怯懦弱。这样,领导便会认为你是一个无知无识、无情无能的平庸之辈。
但需要注意的是让功一事不能在外面或同事中张扬,否则不如不让功的好。对于让功的事儿,让功者本人是不适合宣传的,自我宣传总有些邀功请赏、不尊重领导的味道,只能由被让者来宣传。虽然这样做有点埋没了你的才华,但你的同事和领导总会一有机会便设法还给你这笔人情债,给你一份奖励的。
4.学会和领导交谈
赞扬不等于奉承,欣赏不等于馅媚。赞扬与欣赏领导的某个特点,意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处,对集体有利,你可毫无顾忌地表示你的赞美之情。领导也需要从别人的评价中,了解自己的成就,以及在别人心目中的地位,当受到称赞时,他的自尊心会得到满足,并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识,但在他面前故意显示自己,则不免有做作之嫌。
谈话时尽量寻找自然、活泼的话题,令他充分地发表意见,你适当地做些补充,提一些问题。这样,他便知道你是有知识、有见解的,自然而然地认识了你的能力的价值。
不要用领导不懂的技术性较强的术语与之交谈。这样,他会觉得你是故意为难他;也可能觉得你的才干对他的职务将构成威胁,并产生戒备,有意压制你。
5.和领导的关系不要太密切
一般领导不愿跟下属关系过于密切,主要是顾忌别人的议论和看法,再就是他在你心目中的威信。
同时,任何领导在工作中都要讲究方法,讲究艺术,讲究一些措施和手段,如果你把一切都知道得一清二楚,这些方法、措施和手段,就可能失败。
和领导保持一定的距离,需要注意哪些问题呢?
要保持工作上的沟通,信息上的沟通,一定感情上的沟通。但要千万注意不要窥视领导的家庭秘密、个人隐私。
和领导保持一定的距离,还应注意,了解领导的主要意图和主张,但不要事无巨细,了解他每一个行动步骤和方法措施的意图是什么。这样做会使他感到你的眼睛太亮了,什么事都瞒不过你。这样他工作起来就会觉得很不方便。
他是上级,你是下级,他当然有许多事情要向你保密。有一些是你应该知道的,而有一些则是你不应该知道的。
和领导保持一定的距离,还有一个很重要的方面,就是接受他对你的所有批评,可是也应有自己的独立见解;倾听他的所有意见,可是发表自己的意见就要有所选择。也就是说,不要人云亦云。
6.留点毛病让领导挑
张同和李国是大学同学,毕业后又同在一个部门工作。每当张同向领导请示汇报时,总是面面俱到,生怕叫领导看出问题,挑出毛病。而李国呢,有的时候丢三落四,导致领导对其进行一番具体评判指导。同一项工作,张同总是靠自己去独立完成,而部门的其他人总是非常愿意帮助李国,甚至领导也不时地对李国的工作予以指点。张同与李国大学相处4年,对他非常了解。在张同的印象中,李国是一个非常细心,而且具有很强的独立完成工作的能力,真没想到会是现在这个样子。同事们非常喜欢和李国交往,领导也似乎并不因为李国的粗心大意而不满,而且有什么问题还特别愿意找李国商量,而对待张同总是不冷不热。一来二去,李国在办公室的地位不知不觉地有了提升,大有未来主管的趋势。而张同呢,尽管工作依旧十分努力,却总是无法得到领导的青睐,张同对此颇为不解,因此陷入了深深的苦恼之中。
在现实生活中,你遇到的每个人,都会认为他在某些方面很优秀。而一个绝对可以赢利他欢心的方法就是以不着痕迹的方法让他明白,他是个重要人物。因此你要想方设法地让他发现出他引以为荣的方面。在领导的意识中,自然认为自己要比下属高明,所以通过对下属的工作指导等来表明这一点。下属某些方面的不足,在领导看来是再正常不过的事了。因此,他也十分愿意对下属指点一二,既展示了他的能力,又树立了他的权威。如果没有机会表现,对于他来讲,无疑是一件苦恼的事。
应该值得注意的是,运用此法要适度。“破绽”过大、过多或过频则会给领导以能力太差的感觉;遇到领导心情不佳时,不光得不到耐心指点,可能还会遭到责备等等,那可就弄巧成拙了。
吸引领导的目光
在办公室之中,领导不重视你,可能仅仅是因为你不够努力,也可能是因为你的能力有限,但大多数时候是因为你的不善于表现自己,这些都是在职场上拼搏时最常见的事情。那么,你该如何面对?怎样才能把领导的眼光吸引过来呢?
1.倾听要专注
当领导和你谈话的时候,你要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。你的眼睛要注视着他,不要只是埋着头倾听,必要时可作一点记录。他讲完以后,你可以稍微思考片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后用简洁的言语概括他的谈话内容,表示你已明白了他的意见。但需要注意的是,领导不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人,所以你要聪明一些。
2.工作要积极
聪明的员工很少使用“危机”“困难”“挫折”等术语,他会把困难的境况称为“挑战”,并制定出计划以切实的行动迎接挑战。在领导面前谈及你的同事时,你要宣扬他们的长处,而不是短处,否则将会影响你在人际关系方面的声誉。
3.信守你的诺言
如果你承诺的事情还没有兑现,领导就会怀疑你是否能守信用。如果某件事情你确实难以完成,要尽快向领导说明,虽然他会有暂时的不快,但是要比到最后失望时产生的不满好得多。
4.把握和领导一起出差的机会
公司下级员工很少有机会单独与领导交流。因此,在出差公干的间隙,你尽可以将自己的满腹才干展示出来,博得领导的信任,为自己的职业生涯打下基础。
大学毕业后,小卓在一家证券公司做证券经纪人,性格羞涩内向,甚至有人说他压根儿就不适合做经纪人。一年之后,小卓和总经理一起去上海参加一次会议。会议出席者中有很多外籍人士,这让总经理颇感不安,他担心自己的英语水平难以应付这种场面。然而,让他吃惊的是,一贯少言寡语的小卓竟然能用一口流利的英语和那些老外交谈,老外颇感兴趣的神情表明,他们交谈得很愉快而且很有成效。总经理露出了满意的微笑。3个月后,小卓升职为客户部经理。
但是你也不要忘了,凡事都有两面性。本来在公司里,你与领导只是简单的工作关系,但出差时,你的一切生活细节和习惯都将暴露在领导面前。有时,个人的生活习惯和一些细节会影响别人对你的看法,甚至影响你的前途。
不要去抱怨怀才不遇
陈某和小城两人是某个大学艺术系的同班同学,小城毕业后因父亲的关系,立刻进入某报社担任美术设计的工作,报社的领导十分看重小城。
不甚如意的陈某,每次看见小城在报上刊出的作品,就痛骂报社领导只认人情,不长眼睛。但是原本不及陈某的小城,由于报社领导悉心的培养,经常能接触最新的材料与作品,加上他自己后天的努力,几年后树立了独特的风格,也闯出了不少的名气。
陈某终于不再讥讽小城,也不再谩骂报社领导,因为长久地怨天尤人,使她由一时的怀才不遇,变为真正的外强中干,作品的水准,已经远远落后于小城之后了。
这社会上诚然存在着许多不公平的事,但是你需要做的便是寻找打破的方法,是加倍地努力,以求出头,使自己的能力不断增强,还自己一个公平的世界。如果只知自怨自艾,埋怨领导不识人,恐怕原本短期的时运不济,终要成为长期的命运捉弄了。
如果你看一看中国的文学史,你会惊讶地发现众多的文学家都有过“怀才不遇”的经历。
唐代诗人陈子昂在被贬后的一天,登上了蓟北楼,缅怀往古,遥思未来,怀才不遇的愤慨之情,知遇难求的孤独之感油然而生,将胸中郁积的不平之气,凝成了一首千古绝唱:“前不见古人,后不见来者,念天地之悠悠,独枪然而涕下。”
仅从先秦到唐代,就有屈原、司马迁、稽康、陶渊明、王勃、孟浩然、王维、杜甫和李贺等大文豪都有过“怀才不遇”的经历,但是最终他们却依然留传千古。
由此可见,“怀才不遇”是每一个人在生活道路上都会遇到的问题。但一味地慨叹“怀才不遇”并不能帮助自己摆脱困境,反而只能使自己越发沮丧,丧失斗志。
因此,在工作中的言行和态度上,不要流露出“怀才不遇”的心态,这在无形中会给你的事业增加不少压力和阻力。
同样,你也不能流露出“大材小用”的心态,很多青年人到了单位后,一心要做出一番成绩来,可是一天到晚干的都是简单的工作,有些甚至是小学生也能干的工作,便不安心工作,觉得领导对自己大材小用,言行举止中无意识地便会透露出不满的情绪。领导一旦得知,就有可能会产生一些对你不利的想法。如果你小事也没干好,领导对你的看法就会加深,这对你今后在单位的立足就会产生极其不利的影响。
问到很多领导对年轻人的看法,回答大都是大事不会于、小事又于不好,还老觉得自己委屈得要命。这种“眼高手低”的年轻人真是太多了。想一想这确实也是一种真实的写照,你不觉得吗?
年轻人有“怀才不遇”和“大材小用”之感是正常的,可以理解的,因为人才实在太多了,而一个人只有天时、地利、人和三者都占全的时候,才能彻底发挥出自己的才能。因此在公司中尽量不要流露出“怀才不遇”和“大材小用”的思想,以免造成领导不必要的误会,给自己的发展增加阻力,增加困难,自己的路也会难走得多。
不要忘记尊重你的领导
谁都希望自己的部下尊重自己,对自己、对部门表现忠诚。谁都不会容忍一名员工在进行工作、提出建议或提出申诉时超越自己的领导权。所以对你的领导你应该表示必要的尊重。
你或许会遇到的一种情形是从他人处听到对你领导的理解。比如说,在同一位副总裁领导下工作的另一位部门经理可能走到你跟前说:“他是个十足的白痴,我讨厌在他手下工作。”碰到这种情况,你并不想给对方以期盼的同情和支持,那该如何是好?以下是一些行为指南:
1.要求对方提供更多的详情
询问对方发生了什么事,使得他发出这样的抱怨。你可能会听到一则事例的详情,然后可以这样回答对方:“他确实有点感觉迟钝,可是如果你希望消除隔阂,你应该跟他讲。”
2.提出符合职业规范的解决办法
一旦你知道对方为何抱怨,就可建议对方与问题的源头直接接触:“你为什么不去见见副总裁说明你的观点呢?对他建议彼此做些让步,那么以后这种事就不会再发生了。”
3.表明你的忠诚
务必说明你尊重指令传播环节。你不应该加入流言或埋怨之中,只要它们并非建议性的。你甚至可以进一步现身说法:“如果这事发生在我身上,我很可能去见他,把事情摊在桌面上谈。”
如果你和你的领导发生冲突,而你又不能直接解决这冲突,你或许不得不强调你作为部门负责人的地位或在指令传播环节中越级报告。
假如你的顶头领导总是直接找到你手下的员工,分派工作任务。你见到他,你可直接向他表明:“这样做在部门中会引起矛盾。我给了他们一项工作任务,然后你再让他们干别的,矛盾就出来了。如果你能先跟我讲,我可以为你安排。我要求本部门的员工直接听我的调遣。”
或是这样一种情况:你的顶头领导一直在向你部门中的一位女职员进行性骚扰。她已向你汇报了此事。为此,你找到了这位高级经理,请他别再继续这样做,可他并未收敛。在这样的情形又发生了两次以后,你可以将此问题越级向上作汇报。
此时你需要遵守的两条准则是:
1.只有在特殊情况下才能打破指令传播环节
在几乎所有的情况下你都应通过你的顶头领导行事,唯一的例外是发生像性骚扰、违法行为,或偷窃公司财产这样的特殊情况。如果一个问题不能通过与问题的源头直接进行接触加以解决,你就应有一种忠诚,这种忠诚超越了你对指令传播环节的忠诚,因为它是你对部下和公司的忠诚。
2.经常以书面形式说明情况,仅仅对一种错误行为产生怀疑是不够的
如果你打算提请高层权力机构注意一个问题,首先你要收集事实依据,用文件的形式把它们记录下来,然后为证实你报告的情况做好准备。比方说,一份有关性骚扰的投诉必须包括受害人的书面概述。如果你的领导指示你假造材料,或在其他方面违反法律,在你正式提出投诉前,你应该先写下详细的交谈纪录。如果你知道你的领导在进行贪污活动,必须写下你的证据。不要仅仅因为怀疑或道听途说就打破指令传播环节。如果你不能证实你反映的情况,你的事业和名声可能会受到影响。所以,你处理此类事情时需要慎之又慎e
要处处维护领导的权威
领导的一句话顶不了一万句,但一句是一句!对领导的旨意理解的要执行,不理解的则需要在执行中理解,并在执行中完善。
任何团体都非常强调员工对集体的认可度。对领导的认可度,这种认可度也可以理解为忠诚度,它是企业文化的重要组成部分。作为企业的核心人物,领导既是公司的决策者,甚至有可能是经营者,同时他又是企业核心精神和企业经营理念的人格化体现。
领导的人格力量是企业不可缺少和替代的资源,是一笔不可忽视的无形资产。很多企业的崛起就跟领导者的象征性和号召力密不可分,还有不计其数的公司甚至干脆就直接用领导人的名字做商标:松下幸之助是“松下”的灵魂;比尔·盖茨几乎就等同于“微软”;而韦尔奇简直就是“通用”的第二商标。
客观地说,领导的权威绝对不是通过“造神运动”造出来的,而是从无到有,一步一个脚印,历经千锤百炼和无数的风雨洗礼之后而形成的。在公司的实际运作中,领导的威信是政令畅通的坚强保证。一个成熟的职场人士,在工作中不仅要处处留意和弥补上级的疏忽,还要不露声色地维护老板的威严。所以不妨效行这样的规则:领导永远是对的;或当你怀疑领导不对时,请不动声色地给予纠正。
找准领导的“敏感部位”
作为你的领导,谁都希望他在你心目中有一定的威信。每个领导都十分在意这个问题,同时威信也是领导者做好工作的必要条件。这是他心目中的敏感部位,因此你要维护他的威信,不要让他在心里感到难为情。
维护领导的威信你需要做下面几点。
1.对自己没有参与的决策不抵触
领导决策,应该事先征求下属意见,但有时也很难周全。如果领导没能征求自己的意见,或者虽然征求了,但未能采用,在这种情况下,你对领导的决策也不能抵触,而应该积极贯彻执行。
2.切忌不要贬低领导
在现实生活中,有的人往往拿领导作陪衬,来显示和抬高自己,说明自己的水平高。这就必然贬低领导的作用,使领导从事工作所必备的威信受到影响,并且进而影响到单位的人际关系和工作大局。
3.注意说话的场合与分寸
某公司有两位资历相同的职员,一向关系融洽,好说说笑笑。后来,甲职员被提为某部门主管,两人关系一如既往,仍然很好。有一次内部开会,乙职员在会上发言,当谈到该企业过去客户状况时,他打比喻说:“我们企业过去的客户,就像甲副主任脑袋上的头发,没有几个。”甲副主任确是秃脑袋,经他这么一比喻,十分难堪,弄得人们哄堂大笑。这里,乙职员虽然说的是笑话,但由于不分场合,缺乏分寸,因而对上级威信和工作造成不良影响。故应该力戒和防止这类事情发生。
一般说来,处理与领导的关系,庄重场合宜庄重,私下场合可随便些,但这要由领导做主导,你只有随声附和。不管什么场合,都要注意分寸,不能信口开河,忘乎所以。特别是女性,你的男领导可能爱和你开玩笑,但反过来你不能随便和领导开玩笑,因为男人在女人面前更在意自己的面子。
了解自己的领导
在你与领导相处时能明白领导的意图、读懂自己的领导,这最能考验你的社交水平。也许你经常听到领导说某某人“悟性好”,也经常听到领导抱怨某某人“死脑瓜子”。所以说,不管你在什么地方,善于领悟领导意图是会表现的重要方面。
李续宾是曾国藩手下的一名将领,他最善于揣测曾国藩的意图。有一次,曾国藩召集众将开会,分析当时的军事形势时说:“诸位都知道,洪秀全是在长江上游东下而占据江宁的,故江宁上游乃其气运之所在。现在湖北、江西均为我收复,仅存皖省,若皖省克服……”此时,李续宾早已明了曾国藩的意图,于是顺势道:“大帅的意思,是想要我们进兵安徽?”
“对!”曾国藩赞赏地看了李续宾一眼,“续宾说得很对,看来你平日对此早有打算。为将者,攻城夺寨还在其次,重要的是要胸有全局,规划宏远,这才是大将之才。续宾在这点上,比诸位要略胜一筹。”不难看出,李续宾一句话就赢得了这么多的信任和夸赞,实在是高明之至。
当然,读懂领导也需要长期练习。只有平时紧紧跟着领导关心的敏感点进行思考,才有在把握领导意图和工作思路方面超过其他人的可能。而这样做,则更有利于将来在关键时候尽显你的高明之处。
懂得为领导分忧
任何事情都不可能是一帆风顺的,都可能会遇到这样或那样的挫折与障碍,工作同样如此。作为领导,管辖一个部门的工作,责任重大,压力也最大,某些工作凭借自己的能力或以往的经验就能做好,而有些工作则需要下属的帮助,群策群力才能解决。
假如员工除了干好本职工作外,还能不时地伸出援助之手,帮助领导出谋划策,共同渡过难关,那对领导来说这是一种支持,也是一种鼓励,他肯定会十分感动的。同时,这也是对自己提炼的一个绝好机会。
张某是某公司业务部副经理,他发现有段时间自己的领导脸上堆满愁容,无精打采,本来很开朗的一个人,现在变得意志消沉了,原来很快就能处理完的公事,现在到下班时还要剩下很多,他的领导如何,运转是否正常,关系着全局。一连几天,都是如此下去,势必会影响业务部工作任务的完成。总经理对业务部及其领导的工作表现已露出明显的不满。
张某看到这些,真的是很担心,怕长久下去将不好收场。他既不想看到公司因业务部的工作不力而遭受损失,也不愿看到本来很有才能的领导被炒“鱿鱼”。于是,他从侧面了解了一下情况。原来,领导的妻子得了重病,住进了医院,他白天上班,晚上去陪伴妻子。由于休息不好,再加上时刻担心着妻子,因而连日来已经是筋疲力尽,心力交瘁,白天上班自然没有精神,工作效率也明显降低了。
了解到这些情况,张某对领导的遭遇深表同情。他找了个机会请求暂且将领导的一部分工作交给他去做,好使领导能够腾出更多时间照顾妻子。
接手工作后,张某一丝不苟,力求将每一项工作都做得圆满,遇到不明白或不熟悉的问题,他主动向领导或同事们请教。在他的努力下,业务部的工作有了明显起色,总经理也露出了满意的微笑。重要的是他本人也在工作中得到了更多的锻炼。
通过这件事,张某得到了公司上下的尊敬和赞誉,他和其顶头上司更是成了工作上的好“搭档”,生活中的“密友”。
不难想象,像这样能在关键时刻承担起责任,替领导分忧,顾全大局的下属,走到哪儿都会受欢迎的。重要的是这种做法,自己所赢得的不仅是感激、尊敬和赞誉,而且还会为自己赢得更多的机会和前程。
领导的“老底”揭不得
众所周知,朱元璋自幼出身寒微,当他做了皇帝后自然少不了有昔日的穷哥们儿到京城找他。这些人满以为朱元璋会念在老朋友的情分上给他们封个一官半职,谁知朱元璋最忌讳别人揭他的老底。可却有人偏偏不识趣,下面这位老兄便是如此。
这位老兄千里迢迢从老家凤阳赶到南京,几经周折才算进了皇宫。一见面,这位老兄便当着文武百官大叫大嚷起来:“朱老四,你当了皇帝可真威风呀!还认得我吗?当年咱俩一块儿光着屁股玩耍,你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃,背着大人用破瓦罐煮。豆还没有煮熟你就先抢起来,结果把瓦罐打烂了,豆子撒了一地。你吃得太急,豆子卡在喉咙里还是我帮你弄出来的。你忘了吗?”
这位老兄还在喋喋不休唠叨个没完,朱元璋却再也坐不住了,心想此人太不识趣,居然当着文武百官的面揭我的短处,让我这个当皇帝的脸往哪儿搁。盛怒之下,朱元璋下令把这个穷哥们儿杀了。
这位穷哥们儿哪懂得这一点,自以为与朱元璋有旧交,居然当众揭皇帝的老底,触犯了“龙威”,岂不是自找倒霉吗?
在日常生活中,要谨慎处理与领导的关系,最要紧的一点是千万不要伤害领导的尊严,同时注意替领导保守秘密。假如在一次偶然的机会,你发现已婚领导竟与某女同事大闹婚外情。其实,事情并不复杂,你只需装聋作哑,也就是说一切装作不知,三缄其口就可以了。
假如,你本来约了朋友在某餐厅吃晚餐,当你踏入餐厅,却赫然见到他们俩人,你可先保持镇静,然后环视一下四周,若你的朋友未到,事情就好办得多,就当做找不到人,离开那里,在门外等你的朋友。即使朋友已坐在餐桌前,你也可走上前,当做有急事找他,与他一起离开那地方,再作详细解释。
要是你与友人先到,正在用餐,他俩才走进来,那就不妨在四目交投的情况下淡然打个招呼,但不要与友人闲聊太久,最好比他俩先走,离开时记着不必打招呼了。
翌日返回办公室,请当做若无其事,只管埋头于文件堆之中。如果有同事私谈有关两人之事,你还是绝口不提为妙。对此等暧昧之事避之则吉。有时候知道的事情太多并不是件好事,尤其是领导的隐私千万不能透露出去,否则就要大祸临头了。如果能够及时替领导掩饰其“痛处”或“短处”,则有可能被对方引为知己,能收到意想不到的回报,但最重要的是如此做法可保平时的安全。
学会揣摸领导的心思
对领导的言语、表情、手势、动作,以及看似不经意的行为,如果你有较为敏锐细致的观察,则是掌握领导心理的先决条件,测得风向才能使舵。
下面几点是领导表现出的心思:
(1)领导说话时不抬头,不看人。这是一种不良的征兆,它表示是对下属的轻视,认为此人无能。
(2)领导从上往下看人。这是一种优越感的表现,它表示领导是个好支配人、高傲自负的人。
(3)领导久久地盯住下属看,这表示他在等待更多的信息,他对下级的印象尚不完整。
(4)领导友好和坦率地看着下属,或有时对下属眨眨眼,这表示他认为这个下属很有能力、讨他喜欢,甚至错误也可以得到他的原谅。
(5)领导偶尔往上扫一眼,与下属的目光相遇后又朝下看,如果多次这样做,可以肯定领导对这位下属还吃不准。
(6)领导向室内凝视着,不时微微点头。这是非常糟糕的信号,它表示领导要下属完全服从他,不管下属们说什么,想什么,他一概不理会。
(7)领导的目光锐利,表情不变,似利剑要把下属看穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示,同时也在向下属示意:你别想欺骗我,我能看透你的心思。
(8)双手叉腰,肘弯向外撑,这是好发命令者的一种传统人体语言,往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。
(9)领导坐在椅上,将身体往后靠,双手放到脑后,双肘向外撑开,这固然说明他此时很轻松,但很可能也是自负的意思。
(10)双手放在身后互握,也是一种优越感的表现。
(11)领导拍拍下属的肩膀,这表示对下属的承认和赏识,但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识。如果从正面或上面拍,则表示小看下属或显示权力。
(12)手指并拢,双手构成金字塔形状,指尖对着前方,这是一定要驳回对方的示意。
力助领导更出色
俗话说得好:火车跑得快,全靠车头带。车头熄了火,车厢就磋跄。车头出了轨,车厢全报废。
一个部门就是一个团队,必须荣辱与共。如果你的领导显得出类拔萃,那么你也会显得出色;如果你的领导混得很惨,你也脸上无光。如果领导更加成功,你也会平步青云;如果你的顶头领导原地踏步,你也大致升迁无望。这是职场中的一些不成文的定律。
所以一个聪明的职场人士应该随时随地想办法让你的领导显得出色。如果你有什么能改善部门工作的主意,一定要让领导知道。几乎任何一个成熟的领导在升迁后都会关照、提携旧部的。这个谈不上徇私,仅仅因为他已经了解你是个优秀人才,不用你他还要到哪里去找?
但由于缺乏经验,有些职员往往会忽视了这一点。还有人认为自己的顶头领导是踩着自己肩膀往上爬,心理不平衡,于是消极怠工,浑浑噩噩,反正天塌下来有高个子顶着。更有甚者,有些人总是认为自己的顶头领导是自己晋升的最直接的障碍,恨不得将其连根拔起,于是不惜阳奉阴违,处处和领导玩太极,甚至还背着老板越级争功、“告御状”。
此类人物是否认真地想过,这样的努力都会“搬起石头砸了自己的脚”,因为没有一个老板会轻易地相信一个下属的下属来诋毁他的顶头领导、自己的嫡系。任何人都对“犯上”有本能的警惕和抵触,今天你“反”你的顶头领导,明天就可能“反”我,我岂能引狼入室呢?难道这个老板会如此之不济事,会如此之笨吗?
不搞越级活动
人们常说,一个公司像一部复杂而严密的机器,钉是钉,铆是铆,每一个部件都在一个固定的部位发挥着不同的作用,以保障整部机器的正常运转。虽然一个优秀的员工必须具备全局观念和主动精神,但这有个前提—先要保证自己的工作已经圆满完成。
在公司里,有一部分人为了突出自己,老是喜欢搞越级活动,这类人大部分带有对自己顶头领导的某种不信任或者不服气。这样做的结果是扰乱了公司的正常工作程序,造成人为的关系紧张,反而影响了工作效率,更会影响到自己的职业生涯。所以你必须牢牢记住,有什么问题尽量和你的顶头领导沟通,没有人会无缘无故地成为你的顶头领导的。你领导的领导也不会完全听信于你,那会等于变相承认自己用人失误。
A君是某名牌大学的毕业生,毕业后进入一家IT公司,他打心里瞧不起自己的顶头领导,那个连电子邮件都不会用,干活少拿钱多,不干活也拿钱的家伙。他认为这样的人怎么能够进高科技公司,怎么还能够做他的领导。
所以,A君对他的顶头领导常常是冷嘲热讽,遇到事情也不和他商量,直接去找老板谈。刚刚开始老板还不介意,时间长了就提醒他不要越级,A君依旧我行我素,对他瞧不起的那位顶头领导出言不逊,暗示老板有眼无珠,老板立即拉下了脸。后来他在工作中处处感到掣肘,终于有一个哥儿们悄悄地提醒他,他瞧不起的那个家伙还有另外一个身份—公司的秘密大股东之一,吓得他一身冷汗,从此对领导言听计从、毕恭毕敬。但是,一切都为时晚矣。
别说“不公平”
作为一名职员,在工作中不可能不与你的领导接触,而由于地位的不同,看问题的角度自然也有所不同,随之而来的就是结论不同,同样一件事,甚至得出截然相反的结论。下面,就是一些在工作中常常会碰到的典型事例:
(1)一件事你做了很长时间,那是你的动作太慢。
一件事领导做了很长时间,领导嘛,要想得细一些。
(2)一项工作你做得不细,那是你粗心大意。
一项工作领导做得不细,那是领导善于抓大放小。
(3)你赴约迟到,那是你不守时。
领导赴约迟到,那是领导实在太忙。
(4)你犯错,那是因为你办事不认真。
领导犯错,那是因为他也是人。
(5)你在办公时间讲笑话,你会影响工作。
领导在办公时间讲笑话,是为了活跃气氛。
(6)你坚持自己的立场,那是因为你太固执。
领导坚持自己的立场,领导要讲原则。
(7)你忘记了遵守几项规定,那是你违章犯规。
领导忘记了遵守几项规定,那是领导要会灵活掌握。
(8)你讨好你的领导—溜须拍马。
领导讨好他的领导—配合工作。
(9)你不在办公室时——一定在到处闲逛。
领导不在办公室时——一定在忙于办事。
(10)你因病一天没来——怎么老生病。
领导因病一天没来——一定是病得不轻。
你觉得不公平吗?那当然!实际上,办公室根本就没有绝对的公平。
更确切地说,领导与属下之间没有绝对的公平,这也是亘古不变的真理。但是只要你善于掌握其中的诀窍,你一样驰骋职场。
忠诚于领导
对领导忠诚就是你不在同事面前打击他,不做两面派,不要当面说得天花乱坠,背后和同事们谈话时却讲他的坏话。
有时候你会面临这样的考验。有一天你偶尔和你的领导弄得有些不愉快,因为有时你也有不痛快的日子。但是如果领导对这些偶然情况有所宽容,你将会感到欣慰。
当你和领导有不同意见的时候,你就很想找个人说个痛快。如果你和同事们在休息时间一起口头攻击他,明天你平静下来时,就寝食难安。一些不愉快的话很难被几句恭维话抵消,因为坏影响会一直萦绕着,特别是在你激动时讲的一切更难消除。
在你讲上级坏话的同时,一些敏感的同事肯定会猜测:“当我不在时他在背后又讲我什么呢?”另一种危险是你的背后抱怨不会有人为你保密,如果是你的朋友或同事,同事把你的抱怨或坏话传至领导那儿,那么后果是可想而知的。
在办公室外面忠诚也同样重要。在公司外面不能批评你的领导,这种做法同样很危险。