一、执行力

(一)执行力的内涵

执行力内涵的解读有狭义和广义之分。狭义的执行力指的是完成计划的能力,此时的执行力与计划、目标相对应。广义的执行力指的是如何完成任务的学问和策略。在某种意义上,制订计划、规划战略等都是执行的对象;制订计划、规划战略如未能按照要求的时间、水准完成,都是执行力不强的表现。

执行力是一个系统。对于组织而言,执行是一套系统化的流程。它包括对方法和目标的严密讨论、质疑,坚持不懈地跟进以及责任的具体落实;包括对组织所面临的环境做出假设,对组织的能力进行评估,将战略与运营及实施战略的相关人员相结合,对相关人员及其所在的部门进行协调,以及将奖励与工作绩效相结合;还包括一些随着环境变化而不断变革假设并提高执行力以适应变化所带来的挑战的机制。从最基本的意义上来说,执行就是将想法变成计划、目标和战略,并将其变成结果的过程,是一种找出现实问题,并根据现实情况采取行动的系统化的流程。

管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行。 ——彼得·德鲁克

在未来的10年内,我们所面临的挑战就是执行力。——比尔·盖茨

执行力就是在每一阶段、每一环节都力求完美,切实执行。——迈克尔·戴尔

企业的核心竞争力,就在于执行力。没有执行力,一切都是空谈。——柳传志

管理者的执行力决定企业的执行力,个人的执行力则是个人成功的关键。关注执行力就是关注企业和个人的成功! ——杰克·韦尔奇

(二)执行力的重要性

执行力是一门学问,是战略的重要组成部分,是个人和组织贯彻落实组织决策的力度,它贯穿于组织经营管理的始终。选择行业、制订计划、确定目标、规划战略、实施战略等都需要执行力,离开执行力,组织将寸步难行。组织经营的三个核心环节是战略制定、人员匹配、实施运营,而执行力则贯穿于这三个核心环节的始终。

1.执行力关乎个人事业的成败

执行力是一套具体的行为和技巧,为了拥有自己的竞争优势,无论是一个大集团的总裁,还是一个小公司的主管,无论是高层领导还是基层人员,都需要掌握和提高执行力的技巧。这是领导树立威信、达到目标的一条必由之路,也是员工完成任务,获得成长和提升,实现自我价值的一条必由之路。员工的执行力就是企业的战斗力、竞争力,一名优秀的员工应该是坚决地执行上级命令、义无反顾地去完成任务的人,无论过程多么艰辛,环境多么恶劣,有多少困难和坎坷。

2.执行力决定组织成败

执行力不仅关乎个人事业的成败,而且是决定组织成败的一个重要因素,是构成组织核心竞争力的一个重要环节。在缺乏执行力的情况下,组织拥有的一切优势都难以发挥,很难在激烈的竞争中脱颖而出。做网络设备的思科公司拥有行业垄断技术,其总裁在谈到公司成功的主要原因时,认为成功不在于技术,而在于执行力。可以这么说,凡是发展好且快的世界级企业,都是执行力强的企业。

不可否认,许多组织的成功离不开其战略的创新或经营模式的新颖,但如果其执行力不强,也一定会被模仿者追上,因为它们和竞争者的差距就在于执行力的强弱。战略和计划固然重要,但只有执行力才能使战略和计划体现出实质的价值,只有执行力才能将战略与计划落到实处,并进行有效的整合。如果失去执行力,组织也就失去了永久生存和成功的必要条件。

组织执行力如何,将影响其在市场中的竞争力。组织执行力是一个复杂的、不断变化的系统工程,组织目标、领导者、成员有效沟通及组织文化是主要的相关因素,任何一方的缺失,都会成为木桶的“短板”,限制和阻碍组织执行力的提高。有执行力的组织的特点:工作自觉自发、注意细节、为人诚信负责。

西点军校在建校两百多年间,共培养了1531位CEO、2012位总裁、5000余位副总裁,培养的工商界精英比哈佛、麻省理工还要多。同样,中国的海尔、联想、华为、万科等著名的企业也存在一个巧合,那就是它们的老总张瑞敏、柳传志、任正非、王石等都是军人出身。为什么会出现这样的结果?为什么军人比受过专业教育的企业精英更能在商界创造出如此多的神话?他们到底有什么绝招?原来这所谓的“军人之谜”,其实却是“组织的执行力之谜”。因为这些人所掌握的企业中,不是某位或某些领导具有执行力,也不是某个或某些员工具有执行力,而是整个组织都具有执行力,这才保证了企业战略和措施被不打折扣、不走样地执行下去,也才会有高绩效的企业绩效。

(资料来源:陈占锋.卓越领导力与高效执行力.北京:中国经济出版社,2013)

二、领导者的执行力

(一)领导力和执行力的关系

执行力是一种能力,是包罗万象、内涵广泛的各种学科、方法、思想的概括。领导者就像一个火车头,有意识地对企业进行引导,从而使“执行”成为一个企业的核心元素。领导者如何提升个人执行力并培养部属的执行力,是企业总体执行力提升的关键。企业执行力的核心是让企业的领导者和其他下属从有利于实现共同的企业经营战略目标的角度来考虑问题,探讨方案,协调计划与行为并加以实施。

1.领导力决定执行力

对于任何一个组织而言,要想完成计划和任务、达到目标,领导者必须全身心地投入组织的日常运营当中。领导者并不只是从事高瞻远瞩的谋划和构思,也不只是从事所谓的决策,而必须切身地融入组织具体的运营当中,带领自己的团队将计划和目标落到实处。领导者要学会执行,要带头执行,如亲自挑选其他领导者、确定战略方向、引领组织运营、跟踪并掌控执行进度、检查并评估执行效果、落实各项计划等,这些工作都是执行的核心。一个组织无论规模大小,领导者都不能将自己应该亲力亲为的工作交付给任何人。领导者不但要做好属于自己的执行工作,还要带领和指导下属做好属于他们的执行工作。只会谋划、构思,不能执行、落实的领导者是不合格的。如果不能执行、落实的话,领导者的一切规划、目标和计划都会变成一纸空文或一场空谈。

一个企业的领导者决定着一个企业的执行力,一个部门的领导者决定着一个部门的执行力。执行力就是通过领导者与员工之间的沟通和示范来推动的。作为一个优秀的领导者,必须具有百折不挠的精神,由此才能产生良好的示范效应和凝聚作用,从而有效地激励和团结员工,共同实现企业目标。在工作中,许多领导者通常把缺乏执行力的原因归咎于其他方面,而忽略了从自身寻找根源。事实上,执行力是领导者意志的体现,如果领导者自身的管理能力较差,那么有关执行力的所有事情就将无从谈起。领导者执行力的强弱决定着整个企业的生死存亡与发展高度。

2.执行力保障领导力

首先,有效的执行应当包含于领导者的科学决策之中,不考虑执行效果的决策是不科学的决策。领导者做决策时应当考虑执行的内外环境、人员的执行能力、运作流程的承载能力、组织机构的运转水平等因素,这样才能保证执行力的效果和领导力的有效实施。

其次,领导者决策的效果要由执行力的效果来检验。领导者要做一项决策,其是否科学合理、能否对事业发展起到推动作用,是与执行力的效果紧密联系的,是靠执行力的结果来验证的,而不是将决策与执行单独分开进行评价和检验。因此,一项决策的执行效果如何,直接影响着领导力的有效实施和领导者的权威。

最后,执行力水平的高低对领导者的领导力起着重要的影响作用。因为领导力的核心是决策与执行的合力,领导者在做出科学合理的决策后,在执行的过程中要随时关注进程,即目标分解是否到位、运作流程是否合理、进度是否通畅、组织结构是否协调,这些都直接反映出领导者的领导水平,并对领导力的进一步实施产生影响,并起到保障作用。

(二)中层领导者是企业中坚的执行力量

如果将企业管理分为三类,通俗的说法是:决策在高层、执行在中层、决战在基层。那么,“执行”是连接“决策”与“决战”的桥梁,是联系理论与实践的纽带,“中层”即处于企业中坚的执行力量。

当执行力被当作衡量业绩的标尺之一时,就会发生很多有“意思”的事情。高层的执行力、中层的执行力、员工的执行力要环环相扣,才能使战略、人员、运营流程更好地结合,实现预定目标。显而易见,中层管理者发挥“承上启下”的作用:一是上下级关系,二是所做的工作重要,三是责任——职责需要担负的或被推诿而来。

相对于决策层定位于“做正确的事”来说,执行层的中层领导的定位应该是“正确地做事”;相对于操作层员工“正确地做事”的定位来说,执行层的中层领导的定位又应该是“做正确的事”。一句话,中层领导者既是执行者又是领导者。他们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥梁;若发挥得不好,便是横在高层与基层之间的一堵墙。企业决策层对各种方案的认可,都需要得到中层的严格执行和组织实施。如果企业中层领导队伍执行力弱,那么企业的各种方案就无法实施成功。

大部分中层领导都乐于做决定、布置任务,但真正有效的中层领导要擅长使做出的决定和布置的任务得以执行。要改善一个部门的执行力,就要把工作重点放在这个部门的领导身上。一个好的执行部门能够弥补决策方案的不足,反之,一个再完美的决策方案,若执行部门执行力度差,方案也会失败。从这个意义上说,执行力是企业管理成败的关键。