一位化学家在一次课堂实验中声称,他将测验一瓶臭气的传播速度。在他打开瓶盖15秒后,前排学生开始举手,称自己已经闻到臭气,后排的人也陆续举手,纷纷称自己已经闻到臭气的气味了。

其实,实验瓶中什么也没有,这些同学纷纷举手很显然是受心理暗示的影响。心理暗示是人们日常生活中最常见的一个心理现象,它是人或环境以非常自然的方式向个体发出信息,个体在无意中接收到这种信息,从而产生相应的一种心理反应。

生物学家巴甫洛夫认为,暗示是人类最简单、最典型的条件反射。暗示效应则是指在无对抗的条件下,用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响,从而使人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见,使其思想、行为与暗示者期望的相符合。

更为有趣的是,这种效应的产生还与暗示者的权威有关,这种暗示者的权威将使被暗示者产生一种信任效应,即权威暗示效应。

人常常会迷失自我,受到周围信息的暗示,并把他人的言行作为自己行动的参照。在某些情况下,人们还会因为“权威暗示效应”的影响而做出倾向于权威的错误判断。在管理者或权威人士的暗示下,判断和评估者很容易接受他们的看法而改变自己原来的看法,这样就可能造成评估误差。而我们要知道的是,权威虽然在某一领域里获得超于常人的知识或成就,但也不总是完全正确的。人们应当对自己的判断有信心,并且在某些情况下坚持自己的判断。

在公司管理中,我们也可能遇到类似的情况,权威者往往是根据自己以往的经验来做出判断和决定的,一旦情况有变,经验也未必适用。对于下属来说,上司的指示未必总是正确的,要巧妙地向上司提出其指示不当的情况,坚持自己的看法,以免让错误的决策给公司带来损失。对于领导者来说,当下属提出的意见与自己的意见相左时,也要仔细地加以考虑。