做你没做过的事情叫成长，做你不愿意做的事情叫境界，做你不敢做的事情叫突破。但是，对于一些本不属于你职责范围内的工作，做还是不做？这是一个值得认真考虑的问题。来者不拒或直接拒绝，都不是明智的做法！

有位职场新人小D，三周前一位工作比他早8年的前辈交给他一个任务。当时他正在忙一个项目，就告诉前辈说，要是急的话，就找别人做吧。对方说不急，你啥时候有空啥时候做。尽管前辈这么说，他还是谨慎地问是否有完成期限，对方说没有。

谁知三周过后，那前辈就来催了，说因为种种原因活儿必须尽快搞定。这可让小D头大了，因为干这活儿需要一点点地找资料，不是一时半会儿可以赶出来的。于是，他不得不放下手头上其他工作，专门帮这前辈赶工。

小D觉得，前辈当时之所以一口咬定事情不急，只是为了让他接下任务，一旦他愿意接下，后面就突然改口说这件事很急，开始各种催，马上要跟领导汇报云云，让他猝不及防，有一种别人挖个坑让他跳下去的感觉。

曾几何时，初入单位，我挤着笑脸、硬着头皮、憋着郁闷，接下了不少原本就不属于自己职责范围的活。假如你问我：多干工作有什么收获？我会坦诚地告诉你：收获是有的，比如，经常代写初稿，笔头功有了提高；经常跑腿办事、试错，总结积累了不少教训和感悟。但是，我总感到，沉重的付出远大于收获，有时候，人家常说的、前辈们常提倡的“多干多受益”、“吃亏是福”等，在一定条件下，忽悠人的成分更多一些。

很多东西，只有自己亲身尝试过后，才真正知晓个中滋味。包括我过去讲的许多职场体会，有可能只对我自己凑效，而换一个人可能就不管用了。这就像西方国家的多党制，你放到泱泱中国来，可能就“水土不服”了。灵活视之、因

人待之、结合用之而已。

就拿这个额外任务来说，接还是不接，也很有讲究。没准绳、没节制、没技巧地多干活，到头来，即使不累死，也会落得个费劲不讨好的下场，更有甚者，可能还有人嘲笑你：这人好说话，傻帽一个！如果一概不接，不愿对他人及时施以援手，有时又会疏远与别人的关系，隔绝让本人多作尝试得到锻炼的可能，最终围困自己、孤掌难鸣。因此，唯有懂得虚与委蛇、妥善处置，才不会被含金量少，甚至有风险的额外任务所累，也不会错过有意义有价值的工作机会。

当额外工作“从天而降”到你头上时，不要急，时间允许，看清楚、想明白四个问题后再做决断。一方面，要把交给你任务的人与你的利害关系掂量清楚。你要看，把额外任务塞给你的人是谁？是上司还是同事？是直接上司，还是单位“重量级”领导？是部门内的同事，还是部门外的同事？是协作关系强的同事，还是协作关系弱的同事？是自己关系好的同事，还是单位里喜欢欺生的“老油条”？这些关系之中，孰轻孰重，哪些可以得罪，哪些是得罪不起的，必须要衡量分明、心里亮堂。另一方面，要把该任务的性质范围搞清楚。看一看它属不属于你本身职责内应该干的。如果是你的职责范围以外的，那就要慎重考虑了。再一方面，要把该任务的价值大小搞清楚。也就是说，你如果干了，能力是否能大幅度得到淬炼提升，个人是否能得到什么利益和好处，等等。第四，就要看一看自己时间是否宽裕、精力是否够用、能力能否胜任了。把上述问题整明白之后，再决定干不干。

精心思量之后，可干、能干的，我就不说了。如果是自己不愿干、不该干，或者是干不了，又该如何巧妙拒绝呢？依照过去的体会，我感到，也是有法子的。私下拒绝，往往比当众拒绝好。如果实在无法避开其他人，最好事后

马上找机会，再与对方说明。具体来说，可采用以下几种方法：

第一，拖延法。面对别人提出要求时，专心看着对方眼睛，短暂沉默和停顿，暗示你有为难之处。然后告诉他：“我这几天工作安排满了，没有时间做别的工作，如果你不急的话，我下周可以帮你做好吗”、“让我想想好吗？”、“我先考虑一下，过几天再打电话跟你联系”。这样可以降低他的期待，而且用电话往往比当面拒绝容易。

第二，自贬法。适当贬低自己，平衡对方的期望落空，同时记得“对事不对人”。如，你可以说：“我很想帮你，但这件事情我实在不擅长”、“我很想帮你协调，但那个领导只有工作接触，交情不像你我这么深，不一定给力啊”。

第三，转移法。把有关责任转嫁给上级、领导，借用他人的名义来婉拒，同时主动表示歉意或同情，可以让对方知道你的难处。比如：“实在很抱歉，我们单位规定不能够……”、“我知道你很需要这个东西，只是我们一把手有交代……”、“这件事情我作不了主，您看我来给X领导汇报请示下，再答复您”。当对方知道不是你单方面就能作主时，一般不会归咎于你，也会知难而退。

第四，替代法。如果你自感能力不足，可以说，“这个项目我是很想挑战一下，不过我不是特别了解，您看要不我找一个同事一起或者换一个擅长的人来做？”、“这件事情我看那个###比我更合适一些，您看要不要考虑一下让他来干，我这边实在抽不空来。”

第五，托辞法。如果确实不想干，可以用身体不好、家里有什么急事需要去做等理由来当做挡箭牌。如，“我这几天连续加班，身体都快虚脱了，血压也很高，实在不好意思，你看，这个是医院检查单。“、“我很想帮你忙，但这几天老母亲住院，没人照料，实在抽不出时间来”。

（本章完）