综观众多自荐如愿的实例,可以总结出容易成功的五类员工,依次为:上司的心腹、单位的能人、孺子牛式的员工、德高望重者以及八面玲珑的员工。这五类员工属于有分量的自荐者,渴望在自荐中成就自我的人应该根据自己的实际情况努力挤入这五类员工之列。
1.上司的心腹
能够成为上司的心腹,自然是好处多多。常言道:“干得好不如关系好。”在工作单位里,上司的好恶常常会决定一个人的仕途。
成为上司的心腹,你就有了晋升的领航者。上司会在工作中指导你、帮助你,督促你事业的发展,为你的前途扫平障碍、排忧解难,从而为你的晋升助上一臂之力。要成为上司的心腹,需做到以下三点。
(1)成为上司的“自己人”。中国人在用人时,一向强调“德才兼备,以德为先”的标准,而最大的“德”则莫过于“忠”了。不忠的人留在上司身边,上司犹如养虎,对自己的危害是非常大的,更不利于工作的开展。上司对下属最看重的一条就是他是否对自己忠心耿耿。比如一些单位的司机、秘书都是上司的心腹,如果不是心腹,可能一些在车内的谈话、办的私事被传出去,就会造成不良的影响。
因此,要成为上司的心腹,就要经常地用行动和语言来表示你对上司的信赖和忠诚。而表现忠诚的最好办法莫过于敢于在上司处境尴尬之时,挺身而出,不惜牺牲自己的某些个人利益来换取上司的信任。
有些时候,由于上司对某个问题处置不当或者认识不够,会引起一定的不良后果,受到各方责难。这时,让上司勇于自我批评是有一定困难的,因为这无疑会降低他的权威性。如果你想让上司感受到你的忠诚,就不妨在此时将责任承担下来,替上司代过。一方面,上司会因你的舍我之举而心存感激,另一方面,他也会利用自己的有利地位来保护你,为你开脱。这样,你便可用短期的损失来赢得上司长久的信任。
自然,承担过失是要审时度势的,首先你应考虑到这种损失会不会引发自己前途上的永久损失;其次你应考虑到这种损失是否是你能够承担的。如果这两个问题你不能很好地回答,便不宜去冒险,否则便成了别人的“牺牲品”和“替罪羊”。要知道,人总是从自己利益最大化的角度来处理和对待各种问题的,如果你不能做到“舍小取大”,你的忠诚便是盲目的,是“愚忠”。恰当的忠诚才是被上司信任,既发展自己又保护自己的方法。
(2)维护上司的权威。中国人酷爱面子,视权威如珍宝,有“人活一张脸,树活一层皮”的说法。而在官场上,领导者则尤爱面子,很在乎下属对自己的态度,往往以此作为考验下属对自己尊重不尊重、会不会办事的一个重要“指标”。
历史上,因为不识时务、不看上司的脸色行事而触了霉头的人并不在少数,也有一些忠心耿耿的人因冲撞了上司而备受冷落。现实中有一些人有意无意地给上司丢面子、损害上司的权威,伤了上司的自尊心,因而经常遭到穿小鞋、受冷落的报复。
即使很英明、宽容、随和的上司也很希望下属维护他的面子和权威,而对刺激他的人感到不顺眼。唐太宗李世民是以善于纳谏著称的贤君,但也常常对魏征当面指责他的过错感到生气。一次,唐太宗宴请群臣时酒后吐真言,对长孙无忌说:“魏征以前在李建成手下共事,尽心尽力,当时确实可恶。我不计前嫌地提拔任用他,直到今日,可以说无愧于古人。但是,魏征每次劝谏我,当不赞成我的意见时,我说话他就默然不应。他这样做未免太没礼貌了吧?”长孙无忌劝道:“臣子认为事不可行,才进行劝谏;如果不赞成而附和,恐怕给陛下造成其事可行的印象。”太宗不以为然地说:“他可以当时随声附和一下,然后再找机会陈说劝谏,这样做,君臣双方不就都有面子了吗?”唐太宗的这番话流露出他对尊严、面子和虚荣的关注,反映了上司的共同心理。
面子和权威之所以如此重要,根本原因在于它们与上司的能力、水平、权威性密切挂钩。一位牌技不高的科长在同下属打扑克时,常因输得一败涂地而对玩牌的人破口大骂,很明显地暴露出对下属“手下不留情”的不满。渐渐地,下属们不再同他一起打扑克,怕刺伤科长的自尊心。像这位科长一样小心眼的上司比比皆是,可谓防不胜防。平时娱乐时,一些人不喜欢和上司在一起,无疑是有这方面的顾虑。
得罪上司与得罪同事不一样,轻者会被上司批评或者大骂一番,遇上素质不高、心胸狭窄的人可能会打击报复,暗地里给你穿小鞋,甚至会一辈子压制你的发展。杨雄在《法言·修身》中谈到“四轻”的危害时说:“言轻则招忧,行轻则招辜”。从与上司相处的角度讲,不慎言笃行,一旦冲撞了上司,就会影响你的进步和发展。所以,为维护上司的权威,我们必须做到以下几点。
——上司理亏时,给他留个台阶下。常言道:得让人处且让人,退一步海阔天空。对上司更应这样。上司并不总是正确的,但上司又都希望自己正确,所以没有必要凡事都与上司争个孰是孰非,得让人处且让人。给上司一个台阶下,维护上司的面子,这样做虽然当时你可能心里不舒服,但过后你会发现这是在为自己铺路架桥。
——上司有错时,不要当众纠正。如果错误不明显又无关大局,其他人也没发现,你不妨“装聋作哑”。如果上司的错误明显,确有纠正的必要,最好寻找一种能使上司意识到而不让其他人发现的方式纠正。让人感觉是上司自己发现了错误而不是下属指出的,如一个眼神、一个手势甚至一声咳嗽都可能解决问题。
——不冲撞上司的喜好和忌讳。喜好和忌讳是个人多年养成的心理和习惯,有些人就不尊重上司的这些方面。一位处长经常躲在厕所抽烟,经了解得知,这位处长手下有4个女下属,她们一致反对处长在办公室抽烟,结果处长无处藏身,只好躲到厕所里过把烟瘾。他的心里当然不舒服,不到一年,4个女下属被换走了3个。
——“百保不如一争”。聪明的下属并不是消极地给上司保留面子,而是在一些关键时候、“露脸”的时刻给上司争面子,给上司锦上添花,多增光彩,这种人更容易取得上司的赏识。
(3)关心上司的生活。喜欢别人关心自己的生活近况,这是人之常情,上司也不例外。比如上司遇到高兴的事——子女考上大学,提薪提级,乔迁新居等等,心里一定想找人夸耀一番;而如果遇到忧愁烦闷的事,他也想找个人倾述。下属在上司高兴之时能够表示欣赏、赞同,在上司忧烦之时表示同情,正所谓“同甘共苦”,这样和上司的感情联系必将加深。一般人遇到喜怒哀乐的事,都不愿闷在心里,而希望有朋友同喜乐,解哀愁。下属如果对上司能做到随时关心,那么上司自然会在心中将你当成朋友。
但同时要注意,下属与上司的交往毕竟还是有顾忌的。不能丧失自尊、像个跟班似的跑在上司后面,大事小事都随声附和,连上司不愿人知的隐私也去刺探,甚至为表示亲近还四处张扬,或者是不看别人脸色,到别人家里一坐就是半天,喋喋不休,占有上司已安排好的时间。这些交往的分寸若不掌握好,成为“黏黏糊糊”的人,就会很不受上司的欢迎。
(4)赞美你的上司。赞美是一门微妙的艺术,一着不慎就将导致“画虎不成反类犬”的后果。伴君如伴虎,对上司的赞美,在第三章已做了较为详尽的介绍与论述,在此不再赘述。
2.单位的能人
经济社会最公平、最残酷的一面就是优胜劣汰。在此大环境下的各个单位,也因之衍生出“能者上,无能者下”的竞争局面。
一般来说,由于能人在某些方面的能力有超群之处,所以才能在单位的各项工作中起到特殊的作用,或解决单位的各项难题,或打开工作的新局面,从而给大家带来各种利益。因此,能人的晋升也就是理所当然的事了。
在瓶装水竞争日益激烈的今天,某矿泉水厂效益日益滑坡,高层领导想尽办法都难挽颓势。年青的销售部主任设计出一套促销方案,经销售部试用后销量大增。半年后,该年青的销售主任升任为销售部经理。
任何上司都毫无例外地希望自己的下属是一个有才有识、有胆有略、有德有绩的人。这样也体现出上司用人得当、领导有方。因此上司对有成绩的下级往往倍加赞赏和鼓励,视为自己的得力助手,很快对其委以重任,迅速提升为左右臂。唐太宗李世民时的由御史后升为侍御的蒋恒,宋仁宗时的晋阳县令后升为宰相的寇准就是最好的证明。
你在公司里不管做什么事,只要掌握了特殊的本领,你就是公司里的能人,就会得到重用。特别是在经济部门,公司不是慈善机构,老板也不是慈善家,他的最主要目的还是获得赢利,使生意越做越大。如果你有使公司迅速增值的方法,不妨赶快提出来,一方面显示了你的才干,另一方面也将有助于你的晋升。
美国之所以在近代屹立于世界潮头,与美国人的冒险精神密不可分。一个人要得到快速发展就要具有积极进取的冒险精神。一位在商场拼杀多年的成功人士曾说过:“冒险精神是生命中一项重要的元素,不要将之埋没,要适当地运用它,因为你会发现它原来是一个重要的推动力。”
事事循规蹈矩的员工,工作基本上不会出错,但也不会有出色的表现,是那种容易被领导遗忘的人,自然升迁的几率相当小。
3.孺子牛式的员工
“横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛。”孺子牛之所以被称赞,是因为它具有不怕吃苦且毫无怨言的优良品德。而孺子牛式的员工是最容易获得上司赏识的。
伊文思出生于寒门,没有文凭,没有技术,只好出卖苦力做劳工。正当心灰意冷时,他受到标准渣打银行的聘用,他抓住这个机遇努力工作,很快受到上司的赏识和重用,并被任命为董事,后升任经理。他在银行界站稳脚跟后,开始竞选议员,终于出人头地。 孺子牛型的人都不怕吃苦。松下幸之助说:“只埋怨工作辛苦,是不会出人头地的。没有辛勤体验,哪有成果?”
“当年创业的时候,我对自己说:‘要好好努力喔,只是埋怨辛苦是不会出人头地的,现在拼命努力,忍耐,将来一定有出息。’因此,在冬季结冰的天气下拿抹布做清洁工作,虽然很辛苦,一转念:‘这就是忍耐,他们说的正是这个,努力干吧。’而将辛苦化为希望。”
松下幸之助正是靠这种吃苦精神才创出一番事业的,所以在当上老板之后,他告诫他的员工要得到晋升就要有吃苦的精神。
4.德高望重者
德高望重者由于在上司和同事中都具有较高的声望,因而是最容易获得晋升的一种人。
一般情况下,德高望重的人并不一定就是单位或部门中的领导。上司的权威表现在能使他人按其意图来实现目标的影响力——一种能改变他人行为的力量。一般情况下,影响力大,说明权威高;影响力小,说明权威低;没有影响力,就说明没有权威。
权威是权力和威信的综合体现。作为上司,他有一定的权力,但不一定有威信;作为下属,他的权力不如上司,但他的威信可以比上司高。德高望重者不一定有较大的权力,但必须有较高的威信。比如在高校中,一个不担任行政职务的博士生导师,他的威信往往比一个系主任的威信高。正是因为德高望重的人在单位中树立了威信,得到了众人的拥护,因此他晋升的机会也相对较多。
想通过成为一个德高望重者而得到快速晋升的人,可以通过下列途径使自己享有较高的威信,从而成为一个德高望重者。 ——以德取威。这个“德”就是要坚持原则,秉公执政,办事公道,赏罚分明,不做“老好人”;严于律己,以身作则,言行一致,表里如一;清正廉洁,不以权谋私;不玩弄权术,不搞吹吹拍拍,不做拉拉扯扯,不瞒上压下;道德高尚,品性正直,等等。如果一个人能在这些基本方面做出表率,就会成为众人的楷模,比任何言语都有说服力和影响力。古人云:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”,说得真是又简明又透彻。如果上司利用职权,违法乱纪,损公肥私,他的威信就会**然无存。俗话说:“无私功自高,不矜威更重。”一个品德高尚、大公无私的领导者,肯定会得到尊敬佩服,声望也会越来越高。
——以学识取威。也就是说,一个领导者,必须具有一定的知识素养,在知识、专业方面达到较高的水平,成为本部门本专业的内行,才能享有较高的威信。在科学技术迅速发展、个人文化水平大大提高的今天,一个领导者如果没有足够的知识和较高的业务水平,甚至不学无术,还在有专长的下属面前指手画脚,就很难会有人佩服他。比如,一个学校的校长上不了讲台,一个医院的院长对医术一窍不通,他的威信从何而来呢?相反,如果他具备必要的专业知识,就不仅能运用自己的知识领导好本部门本单位的工作,而且能与下属有更多的共同语言。这样的上司,还有谁不敬佩和信服呢?
——以才取威。这里的“才”,不是指科学家、艺术家的那种“才”,而是指领导者的领导才干、领导能力。它集中体现在分析问题和处理问题的能力上,如预见能力、决策能力、组织能力、指挥能力、协调能力、创新能力、交际能力以及写作能力、演讲能力等。一个才华横溢的上司可以使人产生一种信赖感和安全感,即使在非常困难和极端危急的情况下,被领导的广大员工也会同心同德地跟着他去战胜困难。这方方面面的能力,是通过上司的一言一行、一举一动表现出来的。就拿作报告来说,如果上司的报告作得很成功,语言生动、流畅、简练,逻辑性、说服力、感染力也很强,员工就会认为他是一个思想深刻、知识丰富、水平很高的领导。如果他的讲话既肤浅又枯燥,言之无物,拖泥带水,甚至前言不搭后语,常常说错话,念错字,不仅不能给人以任何启发和鼓舞,员工反而觉得听他讲话简直是活受罪,他就会给员工留下不好的印象,使人感到这个上司水平太低。作一场报告尚且如此,处理一个重要问题,做一次重要决策,就更能反映领导能力的高低优劣了。所以,谁要想赢得威信,谁就必须刻苦锻炼,在增长才干方面下工夫。
——以信取威。信即信用。古人云:“言必信,行必果。”言必信,就是一定要讲信用,不食言,不说空话、大话。具体地说有四点:一是说话一定要承担责任,说了就要算数,信守诺言;二是对做不到的事情,绝不要许诺,既已许诺,就一一要兑现;三是对比较有把握的事情,也不要说绝,而应留有余地,以防万一;四是对下级、同级要诚实、坦率,一是一、二是二,不当面一套、背后一套。行必果,就是行动一定要坚毅果断、善始善终,不能说了不算,定了不办,虎头蛇尾,半途而废。
一个领导者只有始终坚持“言必信,行必果”,才能获得群众的信任。最容易损害领导威信的,莫过于被人发现他在欺骗、吹牛、搞鬼、不守诺言。上司一定要严格要求自己,如果做了错事,说了错话,就应该坦率承认,及时改正,而不要文过饰非、更不能欺上瞒下。只有这样,才能获得人们的信赖,形成自己的领导权威。
——以情取威。情,就是和下属之间的感情。这种感情是在长期的共事和生活中逐步建立起来的,是与员工之间互相了解、互相尊重、互相信任、互相体贴的表现。有了这种感情,上司和员工就能同甘共苦,甚至生死与共。这种上下级之间的深厚感情主要来自上司对下属长期的苦心培育和关怀,来自对下属真挚的爱。
5.八面玲珑型的人
尽管许多人将“八面玲珑”看作贬义词,但毋庸置疑的是:八面玲珑型的人人缘好,受人欢迎。八面玲珑型的人善于与人交往,人缘好,处理起人际关系来得心应手,不容易得罪别人。当上司想要晋升谁时,一定会考虑谁最能服人、最得人心这一点。八面玲珑型的人往往是受欢迎的人,不会讨人嫌。这些人往往有如下特征。
(1)聆听重于表达。在人们普通热衷于自我表现的今天,能静下来聆听别人说话已成为一种美德。多听则有助于资料的搜集、人事的观察,还可以避免因多言而造成的差错,是现代人重要的修养之一。
(2)尊重别人的隐私权。人们接触的密切,并不表示彼此一定要互诉衷肠。适度的相互开放,有助于和谐关系的维持。
(3)勿太过于谦虚。当他人赞美自己时,只要自己当之无愧,不妨大方地回以微笑,表示谢意。这种适度的谦逊使自己显得更值得尊敬,而不矫揉造作。
(4)不找借口。自己犯错误时立即承认并且大方地道歉,可以避免许多不必要的误解与麻烦。尽量不要为自己的不当行为找借口,坦诚而适宜地表达心声,往往能够获得别人的原谅。
(5)不过分牺牲自己去讨好别人。必要的牺牲是可以的,但不必为了讨好别人而故作姿态,何况想讨好一切人是根本不可能的。
(6)珍惜自己和别人的时间。那些到处游**道人长短的闲人,势必被快速变动的社会所淘汰,现代人应学会善于安排自己的时间,也珍惜别人的时间。
(7)善于变通。八面玲珑的人不能死守教条,而要善于变通。