实现人际和谐需要换位思考
为人处世，实现人际和谐，最可贵、最重要也最不易做到的是进行换位思考，是站在别人的立场，设身处地替别人考虑，也就是孔子说的“己欲立而立人，己欲达而达人”。对一般人来说，一事当前，第一反应是想到自己。先想到自己，这本是人之常情、人之本性，但也应该随即想到别人。不先想到自己，是不现实的，不由自己联想到别人，是不道德的。
马克思说过，“人的本质是社会关系的产物”。任何一个人，在特定的时候有特定的角色，在不同的时期、不同的场合，其角色不同。在家庭，小时候是子女，是兄弟姐妹；长大后，为人夫、为人妻，然后为人父、为人母；在学校，可能是老师，可能是学生；在单位，或者是领导，或者是下属；在社会，或者是官员，或者是平民；在经济活动中，或者是消费者，或者是生产者、经营者；在执法活动中，或者是执法者，或者是相对人；在司法活动中，或者是法官、律师，或者是当事人（原告或被告）等，还有很多。儒家把人的种种复杂关系归纳为五伦，即父子、君臣、夫妇、兄弟、朋友，大抵是可以的；儒家还提出人伦关系的准则，即父慈、子孝，君礼、臣忠，夫义、妻顺，兄悌、弟敬，也是符合人性的，把这些准则推而广之，也是可行的，这是仁爱思想的体现。后人批评儒家五伦强调等级观念，是封建宗法观念的体现。我以为，儒家强调的其实是一种“己欲立而立人，己欲达而达人”的处世原则，一种设身处替别人着想的理念，一种双赢的思维方式。如果在处理问题时，人人都能设身处地替别人考虑一下，那么，人的五伦关系，更广地说，各种人际关系都会更和谐、更融洽。
人都有自利的本性。任何一个人，都追求幸福快乐，尽管使其幸福快乐的东西不完全相同。要人“毫不利己”是不现实的、不可能的；但最起码要利己不损人，进而做到利己也利人，特殊时候能做到利人而损己。从马斯洛的五个需求层次看，人在各个不同层次有不同的需求。当需求得到满足时，就会幸福、快乐，相反就会不幸福、不快乐。但是人的追求要以不损害别人为前提，这是最起码的道德；更高层次是，人在追求幸福快乐的同时，要想到与你紧密相关甚至毫不相关的人，要考虑别人的感受。进行换位思考，设身处地替别人考虑，要做到三点：
一是“己欲立而立人，己欲达而达人”。这句话出自《论语》第六篇《雍也篇》，原文是：“子贡曰：如有博施于民而能济众，何如？可谓仁乎？子曰：何事于仁！必也圣乎！尧舜其犹病诸！夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。能近取譬，可谓仁之方也已？”这段话说孔子的弟子子贡有一天问孔子：“一个人，如果能广泛地施惠于百姓并能拯救他们，怎么样，可以算是有仁德了吗？”孔子说：“这何止仅仅是仁！一定是圣人了。尧和舜都难以做得不够呢。对于有仁德的人来说，自己期望有所成就，就想让他人同样有所成就；自己期望显贵，就想让他人也显贵。从自身开始，做自己所能做的，就可以算是仁了。”
“己欲立而立人，己欲达而达人”，是孔子仁爱思想的集中体现，它之所以能流传后世，就在于它能进行换位思考，由己及人。汉代刘向在《说苑》中记载孔子的话说，“夫富而能富人者，欲争购而不可得也；贵而能贵人者，欲贱而不可得也；达而能达人者，欲穷而不可得也”。一句话，有什么好处，由己及人，推及他人。这是一个普遍适用的法则，几乎所有人的一切活动，都能适用。你想要的，应该想到别人也想要；你希望得到的，应该想到别人是否也想得到。比如，如果你是领导，你想吃好、穿好、住好，就应该想到更多群众也希望吃好、穿好、住好，就要想方设法帮助群众过上好日子；你想提拔想进步，就应想到你的部下也有这样的愿望；你想食用质量安全可靠的食品，就应该想到其他人也与你有相同的愿望，所以你要加强市场监管，防止生产者生产、经营者经营不安全的食品。
二是“己所不欲，勿施于人”。原理也是换位思考，也是设身处地替他人着想。自己不愿意、不喜欢的，就要想到别人也会不愿意、不喜欢。自己不愿意做的事，应该想到别人也可能不愿意去做。你不愿意食用有农药残留的蔬菜、不想喝含三聚氰胺的奶粉，应该想到别人也不愿意食用不安全的食物。
三是“己所欲，慎施于人”。你喜欢的，别人可能喜欢，也可能不喜欢，不要把自己的喜好强加于人。你抽烟、喝酒，也许别人没有这种喜好，所以不要强人所难。人与人之间相处是这样，国与国之间也是这样。美国的意识形态、政治制度适合美国，但不一定适合别国，所以美国不应该把自己的东西强加给别的国家。
总之，实现人际关系的和谐，需要站在别人的立场，换位思考，设身处地替别人考虑。一个从来不考虑别人利益和感受的人，一个不懂得尊重他人、关心他人的人，也很难指望别人关心、尊重他。