姜慧冲进丽仁美学中心大闹讨说法的事,一瞬在顾客圈里传开了。
她堵在门口撒泼打滚,不肯离开,而负责人刘莉丽并未露面,只有年轻的前台,不知所措地杵在一旁,反复解释:“店长在外出差,等她回来,立即跟您联系,您看可以吗?”
“叫你们负责人马上出来,我的脸都被你们店给毁成这样了,还等等等,要等到什么时候!”
“今天必须得给我一个解决办法,你们必须负责到底,要让我的脸完好如初!”姜慧气愤难当,情绪激动。
当她看到旁边围观的人掏手机拍视频时,连忙捂住了两颊,那是口罩都遮不住的红肿。
“拍什么拍,都给我住手!”她气急败坏地冲上去制止,激动之下,还打落了其中一人手里的手机。
对方当场不乐意了,扭着她要求赔偿。
现场顿时陷入了混乱,眼看着事态越来越烈,年轻前台也束手无策,悄然退至一旁偏僻处,背着众人打了个电话...
而恰巧路过的林希柚,看到丽仁美学中心门口围得水泄不通,里头似乎吵闹不休,便驻足探头,想要了解了一下情况。
刚接完电话的前台认得林希柚,像是抓到了救命稻草似的,两眼放光,直冲冲上前,把她拉进了店里。
“莉丽姐去外地了,这个客人非说是我们店里害她皮肤烂了,我把情况反馈给莉丽姐了,她说我们用的都是高端进口的护肤品,不可能会出现这样的情况。”前台三言两语交代了情况。
“但这个顾客一口咬定不肯走,再这样闹下去,其他顾客都被吓跑了,店里还怎么做生意呢,这可怎么办啊?”她面色焦急,求助于帮他们店策划品牌宣传活动的林希柚。
林希柚被赶鸭子上架了。
她左右为难,一方面,考虑到自己和团队们辛苦筹建而出的品牌,就像是亲手培育的孩子,不舍得见它就此毁于一旦。
另一方面,她确实不了解事情原委,也不好妄下判断。
但从近几个月接触下来,她对丽仁美学的了解具备相对充分的了解,下意识就先站在了丽仁这一方。
犹豫片刻后,林希柚斗胆上前,安抚正在哭闹不止的姜慧。
“姜女士,您看这里围观看戏的人这么多,要不我们到里面贵宾室坐着慢慢沟通,您看可以吗?”
姜慧大吼大叫的声音一顿,扫见屋里门外那些看热闹的目光后,迟疑了片刻,还是同意了。
走进贵宾室后,林希柚还未开口,就听姜慧
但她嘴上嚷嚷着:“你们必须给我一个说法,把我的脸治好!”
“您放心,经核实后,如果是丽仁这边的问题,丽仁品牌一定会负责到底的。”林希柚的本意是安抚情绪,却不料格外敏感的姜慧一下就炸了。
“你这话什么意思!搞得好像是我故意弄毁了脸,来讹你们了?”
“一张脸对于女人而言有多重要!你知道我的脸多贵吗?犯得着为讹你几块钱,把自己给毁了吗!”
姜慧气愤得直跳脚,一句接一句地骂咧着,像是机关枪似的,扫射着丽仁这个垃圾品牌,将这店数落得一无是处。
林希柚怕再刺激到她的情绪,连忙认错赔不是,想先把她领到里屋再进一步商谈,免得扩大不良影响。
但姜慧的情绪已彻底失控,一把拽过眼前的林希柚,使劲摇晃着她,要她赔一张脸。
“您别激动,我先陪您去医院看看,或者我们店里也有皮肤医生,我们先好好治疗……”林希柚堪堪稳住身子,努力保持冷静地引导。
“我去了!我一大早就去过了!医生说严重激素过敏了!”姜慧头发凌乱,口罩之上的一双红眼,遍布着血丝。
“过敏了,那我们就对症下药去治疗。会恢复的,一定会好起来的。”林希柚尽力安抚。
“会好的?会好的...真的吗...”姜慧愣怔了几秒,双手一松,恐慌地捧着两颊,呜咽着哭出声:“我的脸很贵的,不能毁,不能毁啊...”
在林希柚的极尽安抚下,姜慧的情绪慢慢平稳,她把人领到贵宾室安顿好后,就出来给刘莉丽打了个电话。
但连打了好几个,竟都打不通。
她直觉不妙,转身去问前台,前台说刘莉丽在外出差,可能正好在飞机上。
再问其他股东或门店经手人是否能出面时,懵懂的前台也是一问三不知。
林希柚压下心头疑惑,重回贵宾室跟姜慧沟通了许久,最后让她先保留好治疗费用清单,等负责人出差归来,再约详谈。
许是林希柚的说辞给人信服感,姜慧一时没辙,同意后便先行离去了。
但丽仁美学产品质量不过关,导致顾客烂脸的消息,还是在网上传得沸沸扬扬。
林希柚事后联系了刘莉丽多次,电话始终打不通。
她特地跑了嘉市一趟,这边的丽仁美学中心照常运营着,但店长和店员们都不知刘莉丽的行踪。
她一连跑了三家示范店,都不见刘莉丽的踪影。她又去了丽仁医美公司,整间办公室里,不止刘莉丽不见踪影,平时负责执行操作的办公人员,也全都不见人影。
林希柚心头的疑云越积越浓重,返回海市的途中,眼皮直跳心恐慌。
果然,没隔多久,其他几位顾客也出现了类似于姜慧脸部过敏的情况,纷纷找到店里来,闹哄哄地要求退款、赔钱、治疗!
更有情绪激动的顾客,打砸了门店招牌和店里摆设,声称要是丽仁不出来表态给说法,就别想再把店开下去!
她们联合起来,把店门给锁了。其他会员顾客见状,怕店倒了拿不回充值的钱,也跟着纷纷闹事。
店里的其他员工,失了主心骨,也不知该怎么办,考虑到上班不一定能拿到工资,还要被顾客们指着鼻子堵着骂,索性直接都不来了。
负责租房装修的加盟商股东本就是幕后出钱不管事的,被这事一闹,不明情况的他也被吓到了,他怕自己一出来就会被成为群起而攻之的对象,更怕惹麻烦上身,干脆自认倒霉,舍了这投入的成本,躲起来了。
能说得上话的人,全都未露面。
林希柚暗暗焦急,却又无可奈何,多次尝试联系刘莉丽,均无果。
一连几天,就在日益恶化的事件陷入僵局时,更大的意外接踵而来...