从心理学上讲，争吵是一个人的心理诉求得不到满足而爆发出来的一种状态。你有多努力地争吵，事情就会变得有多糟糕。发生争吵一定是事出有因，有人说：“‘会’吵架的人会集中在事情的叙述上，让对方知道自己的状况与需要；‘不会’吵架的人却喜欢夸张地表达自己在生气，因此常用最偏激的形容词来激怒对方。”争吵，只是一种气急败坏的宣泄，只是一种歇斯底里的表达，出发点都不是为了解决问题，不但无益于事情的解决，反而容易激化矛盾，把事情复杂化，将事态扩大化，直至演变到不可收场的地步。
杨先锋和左智是同一家公司的职员。杨先锋和同事在休息室里聊天，这时左智拿着扫把进来扫地。没一会儿，两人开始争吵，左智说：“你怎么不扫地？”杨先锋反口回道：“你是负责打扫卫生的，我凭什么要扫地？”就这样，因为一个“扫不扫”“谁该扫”的问题，两人从争执演变到互相谩骂。后来，又动起了手……
最后，左智因颅脑严重损伤，经抢救无效死亡。当天晚上，杨先锋就到派出所自首了。
旁人对我们的贬低和否定，我们在潜意识里是十分抗拒的，所以发生争吵时处于愤怒状态下的我们，为了迅速挫败对方，可能会直接上升到人身攻击的层面，偏离了吵架的目的。等争吵到一定程度之后我们就不再为是非对错而吵，只被冲动的情绪牵引，只为争赢一口气。
一天，外面正下着雨，一位同事临时想出去办点事，随手拎起小杨的伞就往外走。小杨看见心想：“怎么也不和我说一声，别人的东西随便用，征得我的同意了吗，太欺负人了！”
于是，小杨冲着那位女同事提醒道：“哟，你好像拿错伞了吧？”女同事先是一笑，朝她打趣地说道：“你的就是我的，我忘了带伞，只好借你的用一下咯。”说完冲她眨眨眼。“你好像没跟我说‘借’字。”“没事，下次你再用我的不就得了？”小杨毫不理睬地冷冷地说：“既然想用我的东西就得征得我的同意，我不同意，谁也不准拿！”
因为这件事，那个同事后来不大理睬小杨，她觉得小杨当众让她下不来台，很是尴尬。她还将这件小事加油添醋，大肆宣扬了出去，使得身边的同事都疏远了小杨。以至于到最后领导经常提醒小杨要注意处理好和同事之间的关系。
不论是工作中还是生活中，我们都会遇见这样一类人，说着不合时宜的话或者做出对不起我们的事。这时，我们应当怎么做呢？是选择针锋相对，逼着对方向你道歉，还是选择宽恕原谅别人？聪明的人会选择后者，懂得为人处世的人都会这么做。争吵只会两败俱伤，没有谁吵赢了是开心的，争得一口气输掉的是情分。
争吵是因所站的立场不同而引发的，成熟的人会设法避免冲突的发生。而避免争吵的最好方法就是要学会包容，站在别人的立场思考问题。正所谓，冤家宜解不宜结，多一个朋友永远强过多一个敌人。