“逝者如斯夫,不舍昼夜!”这是古人对时间流逝的惆怅与无奈。时间在流逝,我们无法控制,但我们可以善用它,我们的人生才有富有效率,我们的人生才会更精彩。但怎样善用时间呢?这就是时间研究。我第一次参加公司“时间研究”的培训。培训时间为三天全脱产,培训地点为公司三楼培训中心,参加培训人员为各部门经理推荐的生产管理员及工程师,培训内容是“time study”,培训教师为新加坡国际高级培训师李国平。
李老师年纪大约四十岁左右,身穿着一套整齐的深蓝色西装,西服上的折痕还棱角分明,白衬衣的领上系着一条红色的领带,戴着金丝眼镜,温文儒雅的气质中透出方正与庄严的神情。
我们学员都准时安静地坐在排列整齐的课桌里,等待老师的讲课。我悄悄地观察着教室的一切,心里充满着好奇与期待。
“大家好,我叫李国平,来自新加坡。是新加坡国际工业高级讲师,也是我们公司的工业顾问,也是这里生产车间的设计参与者。这是一门带讨论的实践课,用不着这么严肃,我们要用轻松愉快的气氛来学好这堂课。课程中间我还让公司为我们准备了茶点,还有免费的午餐。你们二十位学员先分成五个小组,四人一组,并自己给小组命名,选一名组长。然后,我们把课桌从新排列,由中学课堂方式改成圈形自由小组形式。好,现在用五分钟的时间给各位自由分组,摆桌子。” 老师用标准的普通话说。
我与生产管理员陈文勇、赖何,新来的PE工程师彭思乡共同组合成挑战者组,我还被选为组长。
我们分好组,老师便开始给我们讲解“time study”课程,他说,这是现代工业工程的基础课程。时间是最公正的,也是最公平的,人的一生就是由每一秒、每一分、每一小时、每一天构成的,时间对于每一个人来说是恒定的。让我们通过学习掌握时间的基本概念,以及工作时间、测试时间、标准工时等基本概念,然后通过观察分析,怎样正确分辨正规作业与异常作业,最终通过“5W原则”与“头脑风景”的方法,通过对生产工序的重新排列来改善生产流程提高生产效率。现在全世界工业企业都在与时间赛跑,技术的进步,将我们人类的竞争,都指向时间的战争。自动化生产将是制造业未来发展的趋势。前几年还是手工插件,现在AI(自动插件)及**T(表面组装技术)都已普及应用。说起AI与**T自动化生产同样要进行时间研究,AI与**T自动作业过程的路径,编写不同的程序就有不同的时间,效率也大相径庭。组装生产线由于工艺复杂,暂时没办法实现自动化作业,是我们这个课程研究的重点。
这几天的课程让我眼界大开,时间研究竟然是如此之奇妙。每一件工作,不同的排列次序,不同的先后顺序,竟然有天壤之别的效率。通过对工作任务的简单排列与组合便能节省大量时间。“排拉”便是大工业生产中工作排列组合的具体形式。通过不同的组合模式,便会产生了不同的生产效率。在以前,生产线的“排拉”完全靠经验,由香港师傅手把手教我们。为什么要这样排拉?香港师傅有的也搞不明白,我们大都只知其然,不知其所以然。现在好了,有了标准工时,就知道一切了。现在知其然,也知其所以然了。课程结束前,生产经理刘威代表公司给我们学员讲话。
“在座各位都是公司的骨干!”刘威的情绪今天出奇的好。他一贯瞧不起其他人,在生产部所有重要职位都由香港职员来担任,无论你技术有多好,学历有多高,都必须服从香港人的管理。香港人哪怕是一位打杂的师傅都比其他任何职员要高一级。而现在在座的全是其他人,他竟然称我们为公司的骨干!他看了我一眼,我也看了他一眼。他笑眯眯的,眼角放射出几条饱经风霜的鱼尾纹。他是个很守时的人。只要工作任务不准时完成,就会把你训骂一顿。如果你找理由解释,他更加把你骂得狗血淋头。他要的是结果,不需要任何解释!
他把笑眯眯的眼睛转向老师,走到讲台中央说:
“公司请李老师来教我们专业知识,就是要我们成为公司有用的人才,为公司做贡献。明天我们到生产现场去找问题,找浪费,找缺失,然后按照老师教给我们的方法,将这些问题、浪费、缺失记下来,分析原因,找出解决方法,以达到精简人力和提高产能的目的。我要的是结果,每一个小组必须在两周内提交改善报告。以后,PE工程师 、生产管理员要把这项工作作为持续的日常工作,确保我们的生产效率不断提升。”他转过身子接着说,“这个作业是公司总部的要求,如果改善报告做得好,说不定还会得到总部的嘉奖。”
“time study”理论实际应用的第一步工作就是工时测量,我们分别用秒表对生产的工位操作员作业工时进行实际测量。员工们对我们的测试很是敏感,几乎所有的操作员都有明显的抵触情绪。你站在员工背后拿着秒表,有的员工便紧张起来,操作极不自然,作业速度明显变慢;有的员工干脆停止作业。总之,工时测试看似简单的事,应用到实际操作中便是一件吃力不讨好的事。但为了完成课题,我们只能使用“隔拉”(就是我站在这条拉测试,实际是测试对面拉的工时)测量的方法。
测量好每个岗位的作业工时,接着便是统计分析,然后按照所学的理论,对生产工序重新进行排列与组合。减少人力与减少节拍工时是我们追求的目标,使流水线工序平衡是实现这一目标的有效手段。
我们组研究的课题是家用音响5301的效率提升。生产部经理刘威对我们这一组一直很关注,因为这个产品是工厂一个主打产品,有几条生产线同时生产这个机型,如果这个机型能够提升效率,将对公司生产效率的提升起到事半功倍的效果。刘威经理决定参加我们组的最后的讨论会。
我们挑战者组围绕着工时平衡展开激烈的讨论。讨论的焦点是要不要合并AM、FM中频调较工位来减少一个员工的问题。
“我想将AM、FM中频调较工位合并成一个工位,可以减少一个员工,这两个工位操作工时只有19秒,但拉速是40秒,完全可以合并。”我首先提出了我的观点。
“不可能!在以前,我们也曾经试验过合并,但最后还导致停拉,合并后AM、FM会相互干扰,影响RF(高频)调较不准。”生产管理员赖何用嘲讽的口气,向我提出了反对的观点。
赖何是四川人,年纪大约三十五岁,身高大约一米六五,不胖不瘦的身材,圆脸,大眼睛,高鼻梁,宽额头,四年前进深圳美资厂时还是生产线的修理工。因为他会“擦鞋”,每当修到有生产不良的坏机(比如漏螺丝、焊接连锡),他总会留给李姑娘看。于是,他很受香港主管李姑娘的喜爱,第二年便被李姑娘提升为生产管理员。当时,我正好与他共同管理同一条生产线,我是A班,他是B班,我们相互轮班。他总本性不改地找出我班上的一些小问题(比如漏螺丝、焊接连锡以及生产线的清洁卫生)向李姑娘打小报告。特别是我上夜班的时候,下午四点半回来交接班时,经常使我莫名其妙受到李姑娘的“闹”!我有点愤慨了,我愤慨的不是李姑娘对我的“闹骂”,而是赖何对我心怀恶意的投诉。为了阻止他心怀恶意的攻击,我除了严格做好本班的工作之外,还时常提防他无中生有的投诉。记得有一次,我在夜班快下班时,特意将生产线的卫生搞得特别干净,还请来了李姑娘最胜任的值班香港师傅关先生现场检查。没想到第二天上班时,李姑娘还“闹骂”我夜班卫生没搞干净。这时,关先生及时帮我解释。这让李姑娘火冒三丈,把赖何臭骂一顿。这以后,赖何再也不敢对我心怀恶意地投诉。但他却时时刻刻对我带着一种刻骨的嫉恨。我对他也有一种直觉的反感,老想摆脱他却摆脱不了。
“如果不合并,那太浪费!”新来的PE工程师彭思乡接上了话茬。
“现在收音机的调谐振**方式不同了,以前是模拟调谐振**,现在是数码调谐振**,RF不可能再干扰了。”我理直气壮地陈述出自己的理论依据。
“我相信林工的看法,这方面林工是专家!”每次开会,陈文勇总是给我最大的支持。
“你们有不同的观点很好,有没有问题试一试就知道了!如果RF没有干扰是最好了;如果RF还有干扰就想办法消除!最主要的是要去试验,要行动,要结果!” 刘威经理的话,无疑是给我们下了结论:工位一定要合并,而且必须先进行试验。
经过两天的验证,AM、FM合并工位终于成功了。我们的改善课题还得到总部的嘉奖。这成功的课题还刊登在公司的报刊上。说起公司报刊我们称之为“厂讯”,是公司内部自己发行的刊物,每月发行一期,主要介绍公司政策,文娱、新闻、员工风采等。有英文版与中文版。在国外的企业是用英文版;在中国工厂收到的是中文版,每位员工一份。
我们的研究课题能够成为集团公司的榜样,我们都很兴奋。虽然我们双手无法抓住流金岁月,也挡不住年华似水,但我们可以在平常的工作生活中,节省每一分钟,每一秒,让生命更有效率。