（一）情绪具有哪些功能？
为什么我们会有情绪？情绪对我们有什么用处？我们仔细观察自己的生活就会发现，如果没有情绪，我们将很难生存和发展。许多情绪与我们的生存问题相关，如小女孩第一次看到陌生人，就会躲到大人的身边，是害怕，也可能是害羞，这实际是一种自我保护的反应。这种恐惧情绪，曾经帮助我们的祖先躲避了那些可能让他们受到伤害的危险情境。同样，我们称为爱的情绪让我们忠于家庭，从而得以延续基因。性嫉妒也可被视作处理伴侣不忠问题的情绪，伴侣不忠有着重要的生物学意义，因为它会威胁个体繁殖后代的机会。这些事例说明情绪具有适应的功能。
当你穿上新买的毛衣，发现肩缝处开线了时，你会飞快地冲向商店要求退货。为什么会这样，你会说“我很生气”或“我很失望”。从这件事可以看到，情绪成了行为的动力。情绪具有唤醒行为的动机功能，并能维持你的行为达到特定的目标。同样，当爱上一个人时，你会尽己所能地吸引、接近和保护他。这些事例说明情绪具有动力性。
研究发现，情绪状态可以影响学习、记忆、社会判断和创造力。积极情绪不一定会导致特定行为的出现，却会使你更加容易出现新的想法，找到新的机会，让你变得更加灵活，更加具有创新性。我们不仅会注意自己关心的事物，也会注意到背景和周边我们通常忽视的信息。我们能发现日常事件的积极意义，更好地、更有想象力地去处理问题。这说明情绪对其他的心理活动具有组织功能。
从个体发展来看，婴儿与看护者之间的交流是通过情绪而不是言语来实现的。例如，他饿了，身体不舒服了，就哭；他吃饱了，舒服了，就笑；听到巨大的声音，他就会产生恐惧的表情。这些都是他们最初的社会性联结方式。看护者就是通过这些信号来照顾婴儿，满足他们的需要的。除了语言，情绪也是成人建立人际关系的重要工具，如面对一个喜欢的人，人们就会用身体的靠近、面部的微笑来传递爱和情感，这些积极的信号可以看成是愿意建立关系的信号。一个人微笑的频率也会影响他人对其亲善和吸引力的评价。这些事实都说明情绪具有社会功能。
（二）情绪有哪些维度和极性？
人的情绪具有动力性、激动性、强度和紧张度等不同特性。心理学家把这些特征称为维度。维度的变化有两极性（two polarity），即存在两种对立的状态。
情绪的动力性有增力和减力两极。当人的需要得到满足时会产生积极情绪，这就是增力。例如，考上了名牌大学，这是一件非常高兴的事情，使学生学习更有信心，更加积极，更加勤奋。当需要得不到满足时，人会产生消极情绪，这是减力。例如，高考落榜了，学生会伤心、难过，这会降低人的活力，使人失去信心。
情绪的激动性有激动与平静两极。激动是一种强烈的、外显的情绪状态，如激怒、狂喜、极度恐惧等，它是由一些重要的事件引起的，如考上自己理想的学校，就会激动不已。平静是指一种平稳安静的情绪状态，它是人们正常学习、工作和生活的基本情绪状态。
情绪的强度有强弱两极，如从愉快到狂喜，从微愠到狂怒。在情绪的强弱之间还有各种不同的强度，如微愠到狂怒之间还有愤怒、大怒和暴怒等。情绪强度的大小取决于情绪事件对于个体意义的大小。
情绪还有紧张和轻松两极。人们情绪的紧张程度取决于面对情境的紧迫性、个体心理的准备状态以及应变能力。如果情境比较复杂、个体心理准备不足而且应变能力比较差，人们往往容易紧张，甚至不知所措。例如，突然的地震会引起人们极度的紧张，从而引起恐慌。如果情境不太紧急，个体心理准备比较充分，应变能力比较强，就不会紧张，而会觉得比较轻松自如。考试时准备得比较充分，就不会紧张，而会有条不紊地回答问题。
（三）情绪分类的标准是什么？
情绪的分类是复杂多样的，由于每一个研究者所考虑的角度不同、所依据的理论不同，因而分类也不一样。我们所采用的情绪分类从生物进化的角度，把情绪分为基本情绪和复合情绪。基本情绪又分为积极情绪和消极情绪。
达尔文在《人类和动物的情绪表情》中认为，不同的面部表情是天生的、固有的，且能被全人类理解。哈罗进行的小猴与母亲分离的实验也揭示了，像依恋或爱这样的复杂情绪也是一种本能行为。人的情绪是在先天基础上有机体在适应环境变化的过程中逐渐分化出来的。也就是说，人类的基本情绪是先天的，个体在社会化过程中又形成了一些复杂的情绪。
伊扎德在此基础上提出，基本情绪是人与动物共有的，在发生上有着共同的原型或模式，它们是先天的，不学而能的。每一种基本情绪都具有独立的神经生理机制、内部体验和外部表现，并有不同的适应功能。按照这个标准，伊扎德用因素分析的方法，提出人类具有11种基本情绪，它们是兴趣、惊奇、痛苦、厌恶、愉快、愤怒、恐惧、悲伤、害羞、轻蔑和自罪感。
复合情绪则是由基本情绪的不同组合派生出来的，或者说，复合情绪是由两种或两种以上的基本情绪组成的情绪复合体。例如，焦虑是由恐惧、内疚、痛苦、愤怒组成的一种复合情绪，而爱是由喜悦、兴趣和兴奋组成的另一种复合情绪。
积极情绪一般被认为是当事情进展得顺利时那种好的感受，或者说，积极情绪是与某种需要的满足相联系的，通常伴随着愉悦的主观体验，并能提高人的积极性和活动能力。积极情绪包括快乐、兴趣、满足和爱等。
消极情绪是指生活事件在人们心理上造成的负面影响，如痛苦、悲伤、愤怒、恐惧等。痛苦是最常见的一种消极情绪。新生儿在饥饿、寒冷、疼痛或疾病中出现的哭闹反应，被认为是人类最初的痛苦，也被看作先天情绪的典型表现。
（四）简述詹姆斯—兰格的情绪理论。
1884年威廉·詹姆斯根据情绪发生时引起的自主神经系统的活动和由此产生的一系列机体变化提出，情绪是对身体变化的知觉。人们的常识认为，先产生某种情绪，之后才有机体的变化和行为的产生。但在他看来，“情绪，只是一种身体状态的感觉，它的原因纯粹是身体的。先有机体的生理变化，而后才有情绪”。例如，悲伤乃由哭泣而起，愤怒乃由打斗而致，恐惧乃由战栗而来，高兴乃由发笑而生。这种理论与人们的普遍认识相悖，因此引起了强烈的反响，吸引了众多追随者和批判者。一年以后，丹麦生理学家卡尔·兰格提出了与之相似的理论。他认为，情绪是内脏活动的结果。他特别强调情绪的变化与血管有关系：“情感，假如没有身体的属性，就不存在了。”“血管运动的混乱、血管宽度的改变以及各个器官中血液量的改变，乃是**的真正的最初原因。”
詹姆斯—兰格的情绪理论是第一个关于情绪的完整的心理学理论，其独特的观点引发了从19世纪一直延续到21世纪的学界争论，对情绪理论的研究也起到了巨大的推动作用。不少后续研究都支持或部分支持了这个理论。例如，美国著名情绪心理学家保罗·艾克曼的研究表明，当被试故意做出笑脸时，他会感觉更加高兴。这说明故意假装的表情可引起面部肌肉的变化，进而引起与肌肉变化相一致的情绪。
但是，该理论也引发了诸多质疑，如果情绪就是对外周生理变化的感觉，那么每种不同的情绪感受都应该有自己独特的生理变化模式。目前心理学界对这一问题还未得出明确的答案。同时，如果剥夺了身体的生理反馈，情绪体验是否就不存在了？心理学界对此也没有非常明确的答案。
（五）什么是沙赫特—辛格的情绪理论？该理论的实质是什么？
20世纪60年代美国心理学家沙赫特提出了情绪是环境刺激、生理唤醒和认知评价三种因素相互作用的结果，其中认知因素起决定性作用。
沙赫特和美国心理学家辛格于1962年设计了一项实验，用来证明上述三种因素在情绪产生中的作用。实验过程参看教材。按实验设计，如果情绪是受生理唤醒的影响，三组被试的情绪反应应该一样；如果情绪受到环境的影响，三组被试的情绪应和环境一致。实验结果表明，第一组正确告知组，告知了正常的药物反应，他们不受环境中同伴情绪的影响，因此没有任何情绪反应。第二组是错误告知组，即错误的认知。第三组是未告知组，没有给予指导。后两组被试对自身的生理唤醒没有现成的解释，从而受到环境中同伴行为的暗示，把生理唤醒与“欣快”或“愤怒”情境联系起来并表现出相应的情绪行为。这说明生理唤醒是情绪激活的必要条件，但真正的情绪体验是由对唤醒状态赋予的认知决定的。这种认知过程使个体利用过去经验和当前环境的信息对自身唤醒状态做出合理的解释，正是这种解释决定着产生怎样的情绪，所以，无论生理唤醒还是环境因素都不能单独决定情绪，情绪发生的关键取决于认知因素。
沙赫特将认知因素纳入情绪的产生中，这是对情绪认识的一个进步，对认知理论的发展也起到了一定的推动作用。由于沙赫特和辛格强调情绪是认知因素和生理唤醒状态两者交互作用的产物，因此，沙赫特和辛格的情绪理论又称情绪二因素理论（two-factor theory of emotion）。沙赫特的实验和理论也受到了批评，因其缺乏对实验效度的分析，实验设计复杂，后人难以重复出相同的结果。
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吊桥实验
沙赫特的理论强调了认知在情绪产生中的作用，我们感受到的情绪既取决于我们对内部生理状态的评估，也取决于我们对所处外部环境的评估。但是认知在情绪中扮演的角色并没有那么简单。下面我们介绍一个经典的吊桥研究。
在研究中，一位极具魅力的女性研究者在人行桥的一头，对刚走过来的男生被试提问。研究者假装正在研究“风景对创造力的影响”，要求被试写一个关于图片的简短故事。她还告诉被试，如果他们想要知道这一研究的更多信息，可以打电话给她。研究是在两种不同的人行桥上进行的，一种是一座安全稳固的桥，另一种是一座摇摇晃晃、跨越深谷的吊桥，以便激发被试的生理唤醒。
研究结果表明，走过摇摆吊桥的被试所写出的故事，比那些走过安全人行桥的被试写出的故事包含更多的性意象，同时打电话给女研究者以“获取更多信息”的人数多四倍。显然，走过吊桥的男生被试误认为自己是因为被女性研究者吸引而兴奋的。
这说明情绪源于对刺激和生理唤醒的认知解读，然而，人们有时候会把生理唤醒归因于错误的刺激，如女研究者。
资料来源：津巴多，约翰逊，麦卡恩等，2016.
（六）试评述情绪的动机—分化理论。
情绪的动机—分化理论是伊扎德在20世纪70年代初提出的一种情绪理论。该理论的基本观点如下：
1.情绪是分化的
伊扎德从进化的观点出发，提出大脑新皮质体积的增长与功能的分化、面部骨骼肌肉系统的分化，以及情绪的分化是平行、同步的。情绪的分化是进化过程的产物，具有灵活多样的适应功能，在有机体的适应和生存上起着核心作用。每种具体的情绪都有其发生的渊源和特定的适应功能。
2.情绪是人格系统的组成部分
伊扎德认为，人格由体内平衡系统、内驱力系统、情绪系统、知觉系统、认知系统和动作系统六个子系统组成。其中，情绪是人格系统的组成部分，它和内驱力、认知等系统存在相互作用，成为人格系统的核心动力。例如，人在口渴时出现的喝水动机，主要是由口渴时的焦躁情绪，而不仅仅是由生理驱力所引起的。相反，在极度悲伤或愤怒时，饥饿内驱力则可能被削弱。将情绪与人格联系在一起，体现了他在人格研究中的生物—社会取向。
3.情绪自身也是一个复杂的系统
伊扎德认为，情绪包含着神经生理、表情行为和情感体验三个独立的子系统，这三个系统也是相互联结和相互作用的。例如，面部表情可以激活某种特定的情绪，而压抑这种表情则会削弱相应的情绪。当你做出微笑表情的时候，可能就会体验到愉快的情绪；当压抑微笑的表情时，愉快的情绪则可能同时也被削弱了。
动机—分化情绪理论经历了近40年的不断发展和拓宽，已经形成一个规模庞大，具有广泛应用价值的理论体系，并在情绪领域的研究中产生了重要影响。但是，伊扎德把基本情绪都看成是先天的，具有明显的遗传决定论的倾向。此外，该理论推测性的结论较多，有些观点缺乏实验依据。
（七）情绪调节的基本策略有哪些？
情绪可以而且需要调节，下面是日常生活中调节情绪的一些策略。
1.情境选择策略
情境选择策略也称为回避与接近策略。这是我们平日使用的最理想的一种减压方法。如果一个朋友多次提起令人极其苦恼的话题，你可以在他提起这个话题时走开，也可以转换话题。如果还不行，你可以直接告诉朋友，你觉得这个话题让人难受，不想继续谈论。当你成功地处理或改善了环境，你就会减少压力的来源。
2.控制和修正策略
这是一种更为积极的策略，它是通过改变情境中各种不利的情绪事件，进而通过控制情境来控制情绪的过程或结果的。例如，想象自己在迎接挑战时的作为，就有可能获得一种控制感。一项研究，要求第一次怀孕的女性想象并描述自己在分娩以及抵达医院时的场景，发现能准确、详细描述这种情境的孕妇在后来分娩时的恐惧最小。
3.重评策略
重评策略也叫认知改变策略，即通过改变对情绪事件的理解和评价进行情绪调节。例如，你找工作时，可能都被拒绝了，在这种情形下，如果你换一个角度考虑问题，如“可能这些工作不适合我”，常常就会找到更好的办法来处理事情。控制你的评价或者控制对困难情境的解释，你就有可能减轻对消极情绪的感受。
4.表达抑制策略
它是指抑制将要发生或正在发生情绪的表达行为，即压抑情绪表达。在一些情境下，我们可能迫于压力需要控制自己情绪，不去考虑自己内心的感受。想象一下自己受到了上级不公平的批评，或者受到了教授尖刻的评价。在这种情境下，你会感到非常愤怒，但如果你把自己的愤怒表达出来，事情可能会更糟糕。于是人们就试着掩盖自己的情绪，让别人看不出自己的感受。但是，这种策略需要很大的努力和自我监控，可能耗费很多的认知资源。
5.合理表达情绪
一般认为，充分体验和表达消极情绪，可以使情绪感受减轻很多，也就是会释放情绪，但是，这种说法不是十分正确。近来的研究发现，对恐惧和生气的强烈表达并不能稳定地减少情绪，反而会助长情绪。例如，使用发泄的方法来处理消极情绪的个体，在人际关系上往往更为焦虑。研究发现，书写的方式有助于个体分析问题和缓解情绪，包括对消极情绪和积极情绪的调节。
6.锻炼
多项研究表明，锻炼身体是阻止抑郁发生的可靠方法，长期锻炼也可以阻止焦虑产生。在这里，需要注意的是持续的锻炼才能使我们获益，而非单次锻炼。另外，适量的锻炼能够改善情绪，而过量的锻炼会使情绪变得更糟糕，因此要减少过量的锻炼。
7.放松
这是一种减少肌肉紧张的方法。例如，找一个很安静的地方，使所有的肌肉紧张起来，体会身体的感觉。然后一部分一部分地将把肌肉放松，可以从脚开始，然后向上逐步进行，这样能收到放松的效果。冥想也是一种有效的方法。