一、发挥女性的领导优势
约翰·H.曾格在其所著的《卓越的秘密》[4]中提到，一个人之所以能够成为卓越领导者，不是因为他们没有弱点，而是拥有卓越的优势。卓越的领导者只不过是因为他把不多的几件事做到极致而已。约翰·H.曾格在研究卓越领导者时发现，这些领导者与众不同是因为他们能把自己的优势发挥到极致。仅仅改掉几个不良行为只能让你回到平均的领导水平线以上。这能避免不良行为对工作的干扰，但是却不能立即打造出一位会让你真正备受鼓舞的领导者。一位卓越的领导者是由于他所拥有的那些少数的显著优势而成就的，这是我们所发现的成就卓越领导者的唯一途径。
约翰·H.曾格等通过对比最成功和最不成功的个人贡献者的评估数据，找出了16种素质，它们可以最有效地区分出谁是最高效的个人贡献者（见表9-1）。根据数据库分析，哪一种素质在实际中最具有区分性，以下五种素质排在前五名：激励他人；有效沟通；设立挑战性目标；战略思维；问题分析与解决。
表9-1 16种领导优势
二、女性领导的优势
有人说：当男人们热衷于用锐利的理性、权力、战争来肢解这个世界的时候，女人们正在用水一样的感性重新编织、修补、弥合并整合这个世界。当今女性正在适应世界发展的新形式。因此，世界上女性元首的频频出现，女性在领导这个世界的发展上越来越显示出适应性的独特优势。
（一）现代社会领导方式更需要“同化式权力”
当前，经济和互联网的快速发展，组织环境发生了剧烈的变化，组织成员受教育程度普遍提高，自主意识和创新精神日益增强，人们的工作和价值观也开始发生变化。显然那种强制式、命令式的传统领导方式已经不能适应时代的发展，取而代之的是信任、同情、民主、开放的领导方式，即用“同化式权力”实施领导。约瑟夫奈曾指出“同化式权力”也称为“软权力”，同化式权力就是通过“塑造他人的偏好来影响其行为，而非通过命令强制改变他人的行为”。通俗地来讲，就是通过领导人的个人魅力、行为举止、权威和影响力来影响其下属的选择能力。而这恰好与女性领导的天赋相符合。女性决策风格研究中的大量数据表明，女性领导非常擅长使用“软权利”，与男性相比女性本身内心就非常地细腻，她们总能细致地观察生活，注意细节。在工作中女性领导也能在细枝末节中了解到他人的偏好和期许，能更好地给予下属关心和理解，与下属建立共同的美好蓝图，也为自己树立起良好的口碑。女性领导的魅力也源于此，所以女性领导能赢得更多支持者，推动了决策的顺利进行。因此，管理大师德鲁克曾明确指出：“这种时代的转变，正好符合女性的特质。”
（二）积极情感在领导中起着越来越重要的作用
现在，世界将属于具有高感性能力的另一族群——有创造力、具同理心、能观察趋势，以及为事物赋予意义的人。我们正从一个讲求逻辑与计算器效能的信息时代，转化为一个重视创新、同理心与整合力的感性时代。
领导力的本质是影响力，情感影响力是领导力的核心，优秀的领导者总是可以点燃团队的热情，激发团队的最佳状态。因此，卓越的领导力是通过情感来发挥作用的。
按照左右脑分工理论，人的左脑理性，主要负责逻辑等，记载着人出生以来的知识，管理的是近期的和即时的信息；右脑感性，储存从古至今人类进化过程中的遗传因子的全部信息，很多本人没有经历的事情，一接触就能熟练掌握就是这个道理。领导力是由右脑的感性决定的，即影响力；管理是由左脑的理性决定的，即计划、组织、协调、控制。
领导力总是发挥着一种原始的情感作用。人类最初的领导者，无论是部落酋长还是萨满巫师，他们之所以能够赢得领导地位，很大程度上是因为他们的领导力所具有的情感信服力。
在任何人类群体中，领导者对他人情感的影响是最大的。追随者希望从领导者那里获得支持性的情感互动，即同理心。当领导者带动人们的积极情感时，他们就可以激发出员工的最佳状态。
大量的研究指出，男女在内分泌、脑电和皮层功能等多方面存在差异。女性的催产素水平明显高于男性，因此女性比男性会有更加强烈的共情反应。女性情感细腻，富有同情心。“感人心者，莫先乎情。”女性的同理心优势，正顺应这一时代要求。
（三）女性的柔性领导优势
以刚克刚两败俱伤，以柔克刚如愿以偿。柔性领导是指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同，从而把组织意志变为人们自觉的行动的领导行为。
这也正体现了这一概念所涵盖的四个基本方面：依据是心理和行为的规律；方式方法是非强制性的；对人的影响是潜在的；最终目标是让人们自觉行动。柔性领导行为注重激发员工内在的驱动力，“柔性领导”强调“以人为中心”，即俗话说的“得人心者得天下”。
德鲁克在1993年就提出“过去的领导要知道如何下命令，而未来的领导却要懂得如何发问。”当前，员工期望的不是领导的独角戏，而是“遍地英雄”的局面，员工对领导提出了多样性的角色期望，要求领导者的团队角色多元化。柔性领导不是以单一的角色出现的，而是根据情况承担多种角色，以满足柔性领导履行职能的需要。德鲁克将柔性领导比喻为特遣队队长。Peters认为，柔性领导热衷于发展事业、发现人才、培养人才，他们是啦啦队队长、剧作家、教练，同时也是团队建设者。
现在很多大企业不乏女性高层领导者。如著名的滴滴公司，柳青加入滴滴公司，以其独有的柔美和智慧以及高超的公关能力促进了滴滴公司的快速合并与发展，并得到政府的认可。柳青成为滴滴出行总裁。可以说正是滴滴创始人程伟和柳青的合作，成就了滴滴出行的传奇，而这样男女高层搭配的组织架构正在创业公司里流行。比如，华为的任正非和孙亚芳、海尔的张瑞敏和杨绵绵、格力的朱江洪和董明珠、逻辑思维的罗振宇和脱不花、喜马拉雅FM的余建军和陈小余。这样男性阳刚与女性柔美的高层组合模式，正在显示出其强大的生命力。甚至有人提出，让每一个公司都有一个女性合伙人也许是以后创业公司的标配。正所谓：武力让人低头，柔美让人点头[5]。
三、女性领导个性素质提升的核心点
一般来说，在社会公共领域，对一个社会公共角色的定位不会因性别的不同而有不同要求。也就是说，社会对领导干部的工作要求的尺度是一样的，不会因为性别的不同而不同。因此，领导力的提升是没有性别差异的。领导个性素质提升的核心点总结如下。
（一）远见
作为领导要有远见卓识。第二次世界大战结束后不久，一批战胜国议定拟成立一个处理世界事务的联合组织。总部设在哪里呢？多数人主张设在美国的一座繁华的城市。经费从哪里来？刚刚起步的联合国组织资金非常困难。洛克菲勒得知此情后慷慨解囊，主动出资870万美元在纽约买下了一块地皮无条件地捐给了联合国。联合国喜出望外，高兴笑纳。而有远见的洛克菲勒在买联合国地皮时也同时买下了周边的全部地皮。谁也未曾想到，后来洛克菲勒借此毗邻联合国的地皮获得了多少个870万美元。这就是领导人的远见卓识。
领导要善于为团队开启愿景，尤其要善于用自己的思想给团队开启一个激动人心的愿景。巴尔扎克说过：“一个能思想的人，才真正是力量无边的人。”思想的魅力是领导工作的灵魂。领导还要善于把自己的思想用形象化的方式传递出去才会有效果。因此，领导要培养自己讲故事的能力。乌瓦尔·诺亚·哈拉利教授（Yuval Noah Harari）在其书《人类简史》中的一个主要观点：人类社会是构建于虚构的故事之上，整个人类社会的前提是发达的“讲故事（Story-telling）”能力。“讲故事”和“相信故事”的能力，是原始部落突破150人上限、展开大规模协作的前提。相信同一个虚构故事的人，就算相互陌生也能共同合作，社会行为快速创新发展。因此，正因为语言的出现和讲故事能力的提升，人们能够以极其灵活的方式与陌生人进行大规模的协作，从而开创了一个又一个人间神话。马云用自己的丰富想象力讲述了一个“淘宝”故事，很多人都相信这个故事，并开始追寻，“淘宝”这个故事就变成了现实。
我们正处长一个“全球化想象”时代，一个领导者要想实现自己的思想，就要开启一个愿景，用故事的方式传递出去，用故事把人连接起来，用故事把大家的目标统一起来。用故事构建的秩序，塑造人们的欲望，激发斗志。
（二）沉稳
领导是大家的主心骨，是团队的灵魂。因此，领导不要随便显露自己的情绪，尤其是消极情绪。领导不要逢人就诉说你的困难和遭遇，这样会动摇人心，也会影响别人对你的信任。
在征询别人的意见之前，领导自己要先思考，但不要先讲。领导先讲，下属就不便于说出自己的真实想法，尤其是与领导不一致的看法。
领导不要一有机会就唠叨不满，这样会影响其影响力，影响在下属心目中的形象。领导做重要决定时最好与别人商量，征求更多人的意见，不能一冲动就做出决定。做出的决定最好隔一天再发布，留下进一步考虑的时间。因为一旦决定发布出去感觉不合适再取消，会造成不良影响。
公开场合讲话要稳重，不要慌张，甚至走路也不要慌里慌张，否则会给人以不沉稳的感觉。
（三）胆识
胆是指胆量，识指见识，又表现为做事的胆略和魄力。看准的事情，甚至在条件还不成熟时，敢于做出大胆的决策，做出正确的选择。邓小平同志曾经指出：“没有一点闯的精神，没有一点‘冒’的精神，没有一股气呀、劲呀，就走不出一条好路，走不出一条新路，就干不出新的事业。”“四渡赤水”彰显了毛泽东战略上的胆识和智慧，改革开放彰显了邓小平科学发展马克思主义、发展中国经济的胆识和智慧。
领导的胆识可以给团队带来自信，因此，平时讲话少用缺乏自信的词句，也不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。在众人争执不休时，领导要有主见，要有决断力。
胆识还表现为要敢于担当，应该做的事，顶着压力也要做，应该负的责，冒着风险也要担，需要创新的领域，总是失败也要敢为人先。事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，做事有始有终。孟子说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”另外，当事情失败时，要先从自身开始反省，而不是责备他人。这样才能给周围的人留下良好的领导形象，大家才敢跟着你干，才能做出大事。
（四）大度
有些女**纠结于小事，但作为女性领导者要豁达，要宽容大度，大事清楚，小事不斤斤计较。尤其是对别人的小过失、小错误不要过于计较。要善于容人、容事。宽容是黏合剂，是一种大将风度。只有宽容，才能赢得别人的尊重和理解，不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。更不要有权力的傲慢和知识的偏见。成果和成就都应和别人分享，更不要把下属的成果据为己有。必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。要保持健康的心态，容得下与自己脾气、秉性不一样的人，容得下比自己强的人，还要容得下比自己弱的人。要看人所长，用人所长，用共识、共为、共赢的境界赢得周围人的支持。
（五）诚信
作为领导，做不到的事情不要说，说了就努力做到。不要耍弄小聪明，更不要用欺骗等“不道德”的手段。小胜靠智，大胜靠德。靠小聪明只能获得一时之利，最终长远的成就一定靠一个人的人品，即“德”。彼得·德鲁克认为“领导能力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力；领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术，最后决定领导者的能力是个人的品质和个性。”
（六）乐观
艾丽斯·里夫林（Alice Rivlin）在美国公共行政学会2003年会议上发表的演讲中，概述了成功领导的要求。其中，她列出的一条是：“毫无理由的乐观”。作为领导当整体氛围低落时，你要乐观、阳光。同时，乐观者也更容易当选领导者。塞利格曼研究小组选取了从1900年到1984年以来的22次美国总统选举，对竞选者竞选总统时的演讲词记录，用言语解释的内容分析，对他们的解释形态进行了研究，发现美国人选了乐观的候选人18次。在所有选举中，那些原来不被看好但是后来居上的意外者，都是比较乐观的候选人。输赢的幅度与两位候选人悲观乐观分数的差距有很大关系，乐观程度比对手越高的人，赢的幅度也越大。选民为什么喜欢乐观的候选人，塞利格曼解释原因有三个：乐观者的竞选造势比较有活力；选民不喜欢悲观者；乐观可以带来希望[6]。毛泽东基于远见卓识的乐观奋斗精神，引领困境下的中国新民主主义革命走向最终的胜利。在革命进入低潮，有人提出“红旗到底能打多久”时，1930年1月，毛泽东写了《星星之火可以燎原》，以此重振了革命的信心。1938年5月，在抗日战争时期，面对速胜论和亡国论两种错误论调，毛泽东高瞻远瞩、慧眼独具提出了《论持久战》，把战争分为四个阶段，并提出最后胜利一定属于我们。因此，毛泽东基于长远战略做乐观地思考，基于现实的悲观做计划和准备，执行时轰轰烈烈，引领追随者们充满必胜的信心与希望。
因此，一位著名的政治家曾经说过：“要想征服世界，首先要征服自己的悲观。”一个乐观的竞选者、一个给选民带来希望的竞选者，才能赢得选民的青睐，最终赢得竞选。
（七）认可他人
杜威认为，人类本性中最深刻的驱动力就是希望受到重视，一旦这一需求受到挫折，便会造成精神失常，让自己情不自禁地陷入自我编造的环境中，无法在真实的世界中找到自重感。也就是说人的内心都充满着被肯定、被发现、被称赞的渴望。如果我们在组织管理中能够传递给下属一种“你值得信任”的眼光，下属就能逐渐去发现自己的资源与能力，就能够带出很大的改变力量。信任能使人的自尊得到满足，对于文化素质越高的人来说，领导信任与否，对其工作热情和积极性将起到关键作用。满足别人对自尊的欲望，别人自然会变得更友好，更讨人喜欢。
人是一种很特殊的动物。如果接收到欣赏、肯定、赞美的信息，那我们就不仅感到高兴、得意、振奋并增进了彼此的关系，而且真的有可能朝着这种积极的方向去发展；如果接收到排斥、否定、批评的信息，那我们不仅会感到挫折、压抑、沮丧，还可能会激起强烈的自我防卫心理，拒人于千里之外，甚至还可能会自暴自弃，真的放纵自己滑向那个消极的、危险的深渊。
只有以欣赏的眼光去看待人与人之间的关系，人与人之间才能充满勃勃生机，并形成良性互动。因此，认可他人是一种重要的领导力素质。
【本章小结】
女性职业发展上的自我限制包括托付心态、成功恐惧、自卑心理、从众心理等。优势即一个人能持久地把某件事做得近乎完美的能力。优势由才干、技能和知识组成，其核心是才干。
女性在职业选择上的素质优势包括：卓越的语言能力、独特的形象思维能力、韧性、善于交往沟通、有爱心和同理心、善于合作等。
工作中优势的发挥方式：识别优势与工作的结合点；控制劣势，化劣势为优势；聚焦优势，发挥优势。
女性领导个性素质提升的核心点包括：远见、沉稳、胆识、大度、诚信、乐观、认可他人等。
【关键术语】
托付心态；成功恐惧；优势；同化式权力
【思考题】
1.女性职业发展上的自我限制有哪些？
2.请思考并发现自己的优势是什么。
3.女性在职业选择上有何素质优势？
4.女性的领导优势有哪些？
5.女性领导个性素质提升的核心点有哪些？
[1] 研究称女性穿低胸装投简历岗位面试机会增19倍[EB/OL].http://shehui.china.com.cn/2016-06/30/content_38778049.htm，2016-06-30.
[2] [美]约翰·梅迪纳.让大脑自由[M].杨光，冯立岩，译.杭州：浙江人民出版社，2015：212.
[3] [美]马库斯·白金汉.现在，发现你的职业优势[M].北京：中国青年出版社，2013.
[4] [美]约翰·H.曾格等.卓越的秘密[M].赵实，译.北京：电子工业出版社，2014.
[5] 迟忠波.滴滴出行CEO程伟：最大成功不是收购优步中国，而是赢得了两个人的心，男的叫马化腾，女的叫柳青。2016-08-02.
[6] [美]马丁·塞利格曼.学习乐观（第2版）[M].洪兰，译.北京：新华出版社，2002：212-226.