爱美之心人皆有之,这一点女士们体会的最深刻。比穿着更为重要的是一个人的面部表情,一个人的内心世界渗透出来的神韵。有的人认为自己给别人的印象总是不好,而且为此很苦恼,那就试着对人微笑吧,这是最简单的、人人都会的办法!女人的微笑是最美的,女人的微笑可以征服世界。
■ 微笑是每天升起的太阳
比言语更具力量的是一个人的行动,微笑就是一种行动,它是一种无声的语言,要表达的信息是:“我喜欢你,你使我快乐,我很高兴见到你。”试想,当有一个这样的人对你打招呼时,你会没有任何心灵反应吗?
当那些整天都皱眉头、愁容满面的人看见你,你的笑容就像太阳般驱散他们心中的乌云,使郁闷的心刹那间充满美好的感觉,感觉到快乐和真诚的存在。如果你期望别人喜欢你的话,就要记住:真诚地微笑!
微笑是五月的丁香花,拥有它,你会变得芳香迷人。因为微笑丰富的内涵,在不同的场合,针对不同的人,可以发挥着神奇的作用。
1.微笑可以给人安全感
你对着婴儿笑,他就会像受到感染一样冲着你笑,那是因为你的微笑让他觉得安心。相反的,如果老板或者家长面带愠色,员工和孩子就会忐忑不安、心神不定。
2.微笑可以给你更多的快乐
人的情绪往往会接受“心理暗示”,如果你不停地对自己说:“烦死了,烦死了!”那么在自觉和不自觉中,你的心情就会变得烦躁起来。相反你强调自己把笑容挂在脸上,慢慢地就好像没有那么多烦恼的事了。你身边的人看到你的笑容心情也会平和,生活在一个平和轻松的氛围中,能不感受到更多的快乐吗?
3.微笑可以避免许多应该避免的问题
卡洛是沙威旅馆的总经理,每天面对很多问题,从职员分配到财务情况,大小事情都需要注意到,但是他从来都处理得井井有条。
面对《时代》杂志记者的采访,他说:“我性格中最有用的一部分就是‘多数时候都在笑’,微笑可以避免很多问题。”当然有很多问题是不可能用微笑解决的。但是你可以用微笑消除问题发生的可能。
因为你的微笑,不会有人挑剔你的态度不好,不会有人责骂你不够礼貌,更不会有人深究你的责任,毕竟“伸手不打笑脸人”!
4.微笑是幸福的天使
有人说女人征服男人最有力的武器是“眼泪”,但那往往是感情产生纠葛后的无奈之举。真正说来,女性对男性最有力的武器莫过于笑容。愉悦的笑容是护佑婚姻和家庭幸福的天使。一想到下班回家就会有爱人温暖的笑容解除一天的疲劳,自然就会喜欢回家。
似乎有些不可思议,微笑就能带来家庭的幸福?但,这是事实!尝试着去微笑,不要吝啬对家人的微笑,你将发现爱人更加喜欢你,孩子对你的依恋也加深了。
每天微笑的女人是一个崭新的人,微笑的女人是一个快乐的人。
■ 微笑是最迷人的表情
微笑可以帮我们扭转气氛,它是友好的标志,是融合的桥梁。微笑可以化干戈为玉帛,协调人与人之间的关系,更可以创造快乐的气氛。
一位顾客从食品店里买了一袋食品,打开一看,都发霉了。他怒气冲冲地找到营业员,“你们店里卖的什么东西,都发霉了!你们这不是拿顾客的健康开玩笑吗?”
几位顾客闻声而来。营业员却面带笑容,连声说:“对不起,对不起。没有想到食品会坏,是我工作失误,非常感谢您给我们指出来,您是退钱还是换一袋呢?”面对诚恳的微笑,顾客还能说些什么呢?
微笑是一种武器,是一种寻求和解的武器。一对闹翻的朋友又碰面了,两人先是很尴尬,最后都微笑了,并握了手,不用言语,一切不欢皆散去。
难以用语言表达心境的情况下,笑,是最好的交流工具。一些不懂得利用微笑价值的人,实在是很不幸的。要知道,微笑在交往中能发挥极大的效果,无论在家里,在办公室,甚至在途中遇见朋友,只要你不吝微笑,立刻就会显示出你优秀的一面。
对于一个高情商者来说,微笑是不可缺少的。
一天,安妮去拜访一位客户,但是很可惜,他们没有达成协议。安妮很苦恼,回来后把事情的经过告诉了经理。
经理耐心地听完安妮的讲述,然后说:“你不妨再去一次,但要调整好自己的心态,要时刻记住运用你的微笑,用微笑打动对方,让他看出你的诚意。”
安妮试着去做了,她把自己表现得很快乐、很真诚,微笑一直洋溢在她的脸上。结果对方也被安妮感染了,很愉快地签订了协议。
安妮已经结婚18年了,每天早上起来去上班,很少对丈夫笑,或对他说几句温存的话。既然微笑能在商业活动发挥如此大的作用,安妮就决定在家庭中试一试。
第二天早上,安妮把脸上的愁容一扫而空,对着丈夫微笑。吃早餐时,她向丈夫问候:“早安,亲爱的!”丈夫惊愕不已。从此以后,安妮在家得到的幸福比过去两年还多。
安妮上班时,对大楼门口的电梯管理员微笑着;跟大楼门口的保安热情地打招呼;站在交易所里对着那些从未谋面的人微笑。安妮很快就发现,每一个人同时也对她报以微笑。她以一种愉悦的态度,对待那些满腹牢骚的人,一面听他们的牢骚,一面微笑着,于是问题就容易解决了。
由微笑开始,安妮学会了赏识和赞美他人,不再蔑视他人。她停止谈论自己所需要的,试着从别人的观点来看事情。这一切改变了她的生活,使她变成了一个完全不同的人,一个更快乐的人,一个在友谊和幸福方面很富有的人。
微笑是你美丽外衣,你的笑容就是你如意的信差,能照亮所有看到它的人。
■ 用微笑解决问题
所有的人都希望别人用微笑去迎接他,而不是横眉冷对,冷漠阻碍了心灵的沟通和思想的交流。所以,许多公司在招聘员工时,以面带微笑为第一条件,他们希望自己的职员脸上挂着笑容,把自己和公司推销出去。
美国联合航空公司宣称,他们的天空是一个友善的天空,微笑的天空。的确如此,他们的微笑不仅仅在天上,在地面就已经开始了。
一位叫珍妮的小姐参加联合航空公司的招聘,她没有任何关系,完全是凭着自己的本领去争取,结果她被录取了。你知道原因是什么吗?因为珍妮小姐脸上总带着微笑。
令珍妮惊讶的是,面试的时候,主试者在讲话时总是故意把身体转过去背着她,不要误会这位主试者不懂礼貌,而是他在体会珍妮的微笑,感觉珍妮的微笑,因为珍妮的工作是通过电话进行的,是有关预约、取消、更换或确定飞机航行班次的事情。
那位主试者微笑着对珍妮说:“小姐,你被录取了,你最大的资本是你脸上的微笑,你要在将来的工作中充分运用它,让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”
虽然可能没有太多的人会看见她的微笑,但他们通过电话,可以知道珍妮的微笑一直伴随着他们。
一个真心的微笑,不管是从眼睛看到的或从声音里听到的,都是一个很好的开端。
有时,微笑甚至可以使人成功。
有一次,底特律的哥堡大厅举行了一次巨大的汽艇展,人们蜂拥而至,选购各种船只。在展览中,一位来自中东的富翁,对站在他面前的推销员说:“我想买一只价值2000万美元的汽艇。”
对一个推销员来说,这是求之不得的事情。可是,推销员只是冷冷地看着这位顾客,以为他是一个疯子,不予理睬,脸上冷冰冰的,没有一丝笑容。
富翁无趣地离开展台,走到了另一艘陈列的汽艇前。这次他受到了一个年轻推销员的热情接待。
推销员脸上挂满了热情的微笑,富翁被他的热情感染了,他说:“我要价值2000万美元的汽艇!”推销员脸上依然挂着微笑说道:“那好,我为你介绍我们的系列汽船。”简单的附和便达成了一笔大买卖。
富翁很快便签了一张500万美元的支票作为定金,他对这位推销员说:“你是好样的,你不但推销了你的产品,你还用微笑推销了你自己。明天我会带一张2000万美元的保付支票过来。”
微笑的影响是很大的,即使它本身无法看到。遍布美国的电话公司有个项目叫“声音的威力”。在这个项目里,电话公司建议你在接电话时要保持笑容,而你的“笑容”是由声音来传达的。
微笑是无价之宝,不仅能让你建立良好的人缘,更能给你带来获得财富和成功的机会。将自己的心情表露于外,不仅能改善你的人际关系,同时也有助于你的工作。
■ 人际交往能力测验
一个女人的社交能力如何,可以通过测验得知。通过下列测试题目,你就可以知道你的社交能力如何了。
测试题目
请结合你自己的情况考虑下面的问题,回答“是”或“否”。
1.你喜欢参加社会活动吗?
2.你喜欢结交各行各业的朋友吗?
3.你常常主动向陌生人做自我介绍吗?
4.你喜欢发现他人的兴趣吗?
5.你在回答有关自己的背景与兴趣的问题时感到为难吗?
6.你喜欢做大型公共活动的组织者吗?
7.你愿意做会议主持人吗?
8.你与有地方口音的人交流有困难吗?
9.你喜欢在正式场合穿礼服吗?
10.你喜欢在宴会上致祝酒辞吗?
11.你喜欢与不相识的人聊天吗?
12.你喜欢在孩子们的联欢会上扮演圣诞老人吗?
13.你在公司组织的集体活动中愿意扮演逗人笑的丑角吗?
14.你喜欢成为公司联欢会上的核心人物吗?
15.你是否为自己的演讲水平不佳而苦恼?
16.你与语言不通的外国人在一起时感到乏味吗?
17.你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗?
18.你与地位低于自己的人谈话时是否轻松自然?
19.你希望地位低于自己的人对你毕恭毕敬吗?
20.你在酒水供应充足的宴会上常常借机开怀畅饮吗?
21.你曾因饮酒过度而失态吗?
22.你喜欢倡议共同举杯吗?
评分标准
本测验的答案并无正误之分。只是一般情况下,擅长于社交的人会倾向于以下答案。
1是2否3是4是5否6是
7是8否9是10是11是12是
13否14是15否16否17是
18是19否20否21否22是
检查你在每一题上的答案,若与上述相应答案符合得1分,否则得0分。计算你的得分。
结果分析
17~22分:
你在各种各样的社会场合都表现得大方得体,从不拒绝广交朋友的机会。你待人真诚友善,不狂妄虚伪,是社交活动中备受欢迎的人物,也是公共事业的好使者。
11~16分:
你在大多数社交活动中表现出色,只是有时尚缺乏自信心,今后要特别注意主动结交朋友。
5~10分:
也许是由于羞怯或少言寡语的性格,你没有表现出足够的自信。当你应该以轻松、热情的面貌出现时,你却常常显得过于局促不安。
4分或4分以下:
你是一位孤独的人,不喜欢任何形式的社会活动。你难免被他人视为古怪之人。