**的英文“enthusiasm”一词的来源是希腊语，只看它的构成就说明了一切，前缀“en”意思为在里面，词根“theos”意为“神”，把它们合在一起，就是**的定义：“en-theos”，即“心中的神”。如果你心中有了神，你肯定会活力四射、生机勃勃、**洋溢、坚强有力、积极参与。

在阿里巴巴企业文化中关于“**”的阐述是：乐观向上，永不言弃；对公司、工作和同事充满了热爱；以积极的心态面对困难和挫折，不轻易放弃；不断自我激励，自我完善，寻求突破；不计得失，全身心投入；始终以乐观主义的精神影响同事和团队。

阿里巴巴内部经常会出现“裸奔”的场景，这是阿里巴巴员工们在用特别的方式庆祝业绩提升，展现自己的工作**。一次，在淘宝交易额超过目标值时，某部门雇员在部门经理的带领下愉快“裸奔”，男生脱掉上衣，甚至只剩下一条裤衩。一位“销售冠军”在一个寒冷的冬日跳下了西湖，因为他和马云以年终业绩打赌，而他差之毫厘失败了。

每次阿里巴巴举行宴会等活动，总能看到管理层的人“群魔乱舞”，但同时员工的情绪也被最大限度地调动起来。有一次在阿里巴巴的庆功会上，马云一会儿扮成少数民族姑娘，一会儿又扮成江南小城的普通渔夫；而阿里巴巴的首席财务官蔡崇信，这个被认为不好说话、极其严肃的人，曾穿上女人的丝袜、在众目睽睽下跳起缠绵的钢管舞。

马云说：“**来得快，去得更快。你可以失败，但你不能放弃。**是可以传递的。这样一来，整个公司的氛围就变好了。”马云和阿里巴巴的员工靠着这种在外人看来近乎疯狂的**，形成了强有力的团队凝聚力，大家向着共同的目标大踏步向前。

著名风投企业软银投资过约800家互联网中小企业，在过去10年中的投资回报达9倍之多，是网络行业中全球投资回报最高的企业。孙正义说他投资的互联网企业中有100家破产了，但是绝大多数生存了下来，相当一部分如阿里巴巴、雅虎等更是取得了超级成功。在他看来，成功的企业与失败的企业相比，除了一部分靠运气以外，主要的区别在于公司的员工是否拥有**，乐观向上，是否积极找到解决问题的方案，共同渡过难关。

美国联合保险公司有一位名叫艾伦的推销员，他很想当公司的明星推销员，因此，他不断从励志书籍和杂志中培养自我激励的心态。

有一次，他陷入了困境，这是对他平时进行积极心态训练的一次考验。

那是一个寒冷的冬天，艾伦在威斯康星州一个城市里的某个街区推销保险单，但没有一次成功。他自己觉得很不满意，但当时他这种不满是积极心态下的不满。他想起过去读过一些保持自我激励的法则。

第二天，他在出发之前对同事讲述了自己昨天的失败，并且对他们说：“你们等着瞧吧，今天我会再次拜访那些顾客，我会售出比你们售出总和还多的保险单。”基于这种心态，艾伦回到那个街区，又访问了前一天同他谈过话的每个人，结果售出了66张新的事故保险单。这确实是了不起的成绩，而这个成绩无疑是他积极自我激励的结果。

这种乐观主义的精神会让我们在工作中保持持久的**。阿里巴巴的创立是从十几个有**、有理想的年轻人开始的，他们怀抱着一个创建一家伟大公司的梦想聚集到了一起。年轻的团队容易产生**，但是更容易因为挫折而失去**，尤其是一件从未有人做过的事，其难度将会更大，将会有很多从未想到过的、出乎意料的困难，而显然，如果没有不断地自我激励，没有乐观主义心态下产生的持久的**，在这些困难面前，退却是很容易的事。

乐观是世界顶级企业对员工的基本要求，那么你是一个乐观的人吗？本测试将帮助你了解。下面共20题，请回答“是”或“否”，切忌考虑过多，凭第一印象回答即可。

1.如果半夜里听到有人敲门，你会以为那是坏消息，或有麻烦发生了吗？

2.你跟人打过赌吗？

3.在参加集会时，你能尽情地放松吗？

4.观看比赛时你像别人一样叫喊吗？

5.你把收入的大部分用来买保险吗？

6.外出乘飞机时，你会祈祷不要出意外吗？

7.度假时，你曾经没预定旅馆就出门了吗？

8.你觉得大部分的人都很诚实吗？

9.度假时，把家门钥匙托朋友或亲友保管，你会将贵重物品事先锁起来吗？

10.对于新的计划，你总是非常热衷吗？

11.当朋友表示一定奉还时，你会答应借钱给他吗？

12.如果有重要的约会，你会很早出门，以防塞车、抛锚或别的状况发生吗？

13.大家计划去野餐或烤肉时，如果阴天，你仍会照原定计划准备吗？

14.在一般情况下，你信任别人吗？

15.如果医生叫你做一次身体检查，你会怀疑自己可能有病吗？

16.每天早晨起床时，你会期待又是美好一天的开始吗？

17.收到意外的来函或包裹时，你会特别开心吗？

18.你会时常担心自己做出的决定是否正确吗？

19.若你有一根魔棒，你会用它改变自己的外貌和个性吗？

20.你对未来充满希望吗？

如果你的分数是0～7分，你是个标准的悲观主义者，看人生总是看到不好的那一面。身为悲观主义者，唯一的好处是，由于你从来不往好处想，所以你也就很少失望。然而，以悲观的态度面对人生，却有太多的负面影响；你随时会担心失败，因此宁愿不去尝试新的事物，尤其当遇到困难时，你的悲观会让你觉得人生更灰暗、更无法接受。悲观会使人产生困惑、沮丧、气愤、恐惧和挫折的心理。解决这种状况的唯一办法，是以积极的态度来面对每一件事或每一个人，即使你偶尔仍会感到失望，但逐渐地，你会对人生增加信心，而消极态度带给你的影响会越来越少。

如果你的分数是8～14分，你对人生的态度比较正常。不过，你仍然可以更进一步，你可以学会怎样以积极和乐观的态度来应对人生中无法避免的起伏状况。

面对工作中遇到的种种挫折，可能并不一定立刻能够以一种积极态度来应对，这时可以通过一些心理学方法进行调节。

1.心理宣泄，即将受挫产生的负面情绪找一个合适的场合发泄出来。负面情绪会让我们变得固执、偏激，对行为后果的预见性也会降低。通过适度的发泄，如倾诉、写日记等可以得到调节，有助于恢复认知正常。

2.注意转移法。即把注意力从消极情绪的事情上转移开来，即采用暂时回避的方式。

3.优势比较。想想那些比自己的处境更艰难的人，看看他们遇到的挫折。通过挫折程序比较，我们可以将情绪控制住，然后将注意力集中在我们没有受挫感的方面，强化自己的优势感。如此一来可以扩张我们的挫折承受力。通过优势比较，原来的挫折反倒可以刺激自身的潜能。