前几天长城会组织的晚餐会上，我提到所有五六年前开始进入移动互联网且做得不错的企业，都要有一种重新开始的心态，因为，“乔教主”告诉大家移动互联网不是你们那么玩的!当时大家脸色都很凝重……其实每个人任何时候都需要有重新归零的舍得心态，有舍才有得。
创业精神是永远不能丢的
《赢在中国》里有这样一句话：“创业没有终点，我们永远在路上。”海尔总裁张瑞敏也说过，自己永远都是创业者，而不是所谓的“守业者”，所以自己每天都是“战战兢兢，如履薄冰”。对于每一个企业和企业家来说，创业精神是永远不能丢的。
所谓“创业精神”指的是创业者通过创新的手段，将资源更有效地利用，为市场创造出新的价值。创业精神是一种能够持续创新成长的生命力，不管在哪个阶段，创业精神对企业都十分重要，它是企业竞争力的保证。
2010年，金山进入了一个发展的转折点。
其一，金山网盾遭遇了被竞争对手360软件卸载75％以上的“珍珠港事件”。
其二，金山内部经历很大震动，原金山第二大工作室烈火工作室解散，金山网游事业部副总经理、砺剑工作室总经理李安科离职，12月30日主管金山北京研发的金山游戏副总裁朱勇休假。
其三，2010年11月25日，金山公布了第三季度财务报告。财报数据显示，金山软件三季度营业收入环比减少6.93％，其中金山游戏业务的收入环比下滑2％，每日平均最高同时在线人数较上季度下跌10％，较去年同期下跌14％。
业务上受到重创，人员流失严重，财务利润开始下滑，很多金山人都意识到，金山需要一场剧变来扭转整体发展的疲软。
从2010年开始，雷军逐步回到金山一线，每周都参加例会，主管金山改革，直到2011年6月，雷军全面出山，接替求伯君担任金山董事长。
重回金山，雷军对自己进行了清晰的定位：“我在金山未来扮演的角色，更多的是定海神针的作用，保证金山内部改革的推进。”对于金山的未来，雷军给自己设定了三个坚持：“第一，坚持民族产业，坚持自主创新，当好中国软件产业的排头兵；第二，坚持并弘扬金山的使命和文化价值观；第三，坚持过去金山内部小环境的改革开放不动摇，授权能干的经理决策和引导具体业务，同时让管理层利益和所有股东利益一致化，让他们既有干劲、有盼头，又有权利；让他们解放思想，放下包袱。”
雷军对金山的破局之法想得很明确：重新创业、弘扬创业精神，传承金山核心文化价值观。“包产到户”“鼓励管理团队NBO”、关停并转和放权让利等具体的改革思路都是基于这一原则而推出的。一开始，对于重回金山担任董事长，雷军是有点儿惆怅的。“小米刚成立不久，我‘忽悠’这么一票人跟我一起干，接着说你们自己干，我得回金山了，这让他们情何以堪啊。”他尽力推却，可架不住求伯君“三十次顾茅庐”。雷军说：“我没有时间。”求伯君反驳：“时间就像海绵里的水。”雷军说：“除了小米之外，我还有十几家公司要管。”求伯君应对：“都做了这么多董事长，再多一个也不成问题。”
金山人之所以认定雷军是最佳的董事长人选，就是因为他对改革的坚持。“我对金山的业务非常了解，现在金山正处在改革之中，可能我不当董事长，大家比较担心如果别人当董事长会不会让已经启动的改革就推不动了。我在金山扮演的角色最核心的就是坚持改革不动摇，我是改革成果的守护者，不胡来，主要是做这个事情。”想通了这一点，雷军明知道目前金山董事长的担子不轻，还是毅然接了下来。
“我的青春，我的金山。”雷军对金山的感情并非金钱可以衡量。他曾把金山视为生命中最重要的东西，考虑到现在金山正处于改革的关键时期，他迎难而上。
金山改革1年后，在没有任何新游戏的情况下，整个国内游戏业务增长了3％，金山毒霸在全互联网用户的覆盖达到了14％左右。对于金山的变革，有的人支持，有的人反对，雷军用实际业绩告诉大家，改革的大方向、大潮流是正确的。
在现实生活中，一个人处于顺境中，并不意味着不须努力就能成就一切。在顺境中相对来说人们会较少遇到障碍，较容易取得成功，但千万不能因此便否认潜藏的逆境、暗礁，有时，顺境也会因各种原因而中断。所以，在顺境中必须做好随时应对逆境的准备。只有保持清醒的头脑，端正态度，有崇高的追求，才能使幸福更长久。
顺境为人们发挥才智和能力创造了良好的条件，但这种条件本身只是为人们实现幸福提供了可能性，至于能否把这种可能性变为现实，那就要看人们的努力和奋斗程度了。因此，人们在顺境中更应该抓住机遇，奋勇前进，获得幸福，而决不能让顺境和机遇从自己身边白白溜掉，浪费青春，浪费年华。
贝弗里奇说：“人们最好的工作往往是在处于逆境情况下做出的。思想上的压力，甚至肉体上的痛苦都可能成为精神上的兴奋剂。”人们可以把逆境当成动力，激励自己顽强地奋起，去争取幸福。历史上许多伟大人物都是在逆境中顽强工作并做出成就的。卓越人的一大优点就是，在不利与艰难的遭遇里百折不挠。
被誉为“天空立法者”的德国杰出天文学家开普勒，同样是把逆境当成动力，发愤努力，才取得了杰出成就的。开普勒是哥白尼日心学说的忠实信徒，他潜心于天文学方面的研究之中，并且写出一本题为《宇宙的奥秘》的书，但在那个宗教迷信盛行、科学是卑女的年代，他遭到了天主教的辱骂、威吓和迫害，几乎陷于孤立无援的境地。丹麦天文学家策谷·布拉赫去世了，这对处于逆境的开普勒来说，不论是在精神上或在生活上都是沉重的打击。在贫困、饥饿、疾病缠绕折磨开普勒的同时，宗教裁判所也攻击这个哥白尼的信徒，把他的著作视为“异端邪说”，列为禁书，予以销毁，甚至威胁要处死这个异教徒。
身陷逆境的开普勒并没有因贫困、疾病、教会的迫害以及其他的不幸而倒下，他把逆境当成一种动力，在科学事业的天地里勇敢地拼搏，终于发现了行星运动的三大定律，为后人做出了不朽的贡献。我们生活在改革开放的社会主义时代，虽然不会遇到开普勒这样的巨大不幸，但也会遭遇逆境。重要的是我们不能被逆境所困扰，而要勇敢地把逆境当作动力，磨炼自己的意志，并在逆境中开拓自己的未来，增长自己的见识和智慧，增强处理问题的能力。这样，人们就不会在逆境中消沉，而会在逆境中奋进，并取得来之不易的成功。
一个朋友，在一家大企业做了10年的软件研发，想出来创业，问雷军要注意什么。雷军开玩笑说，要想成功，必须学习互联网创业的“葵花宝典”。首先就是“挥刀自宫”，干掉大公司的那套做法，控制成本尽量少花钱，集中精力和资源解决核心的一两个问题就足够了。不要想太多，不做太长时间的计划，尤其是计划不能太复杂；创业成功需要的是发现机会和快速突破的能力，再加一点儿运气。大公司的工作经验太多，有时候反而会限制自己的做法。
雷军语录：金山成立24年了，已经是互联网界的老企业，如何焕发青春呢?唯一的路就是重新创业，弘扬创业精神，传承金山核心文化价值观。
用别人睡觉的时间干活
成功，20％靠努力，80％靠运气。可以说，创业者都非常勤奋和努力，而真正成功的人寥寥无几。从死人堆里面爬出来的成功者，很少有人觉得是因为自己更勤奋或者更聪明。
勤奋是基础，选择是能力。在错误的方向上，努力只会让我们越行越远：在逆行的道路上，努力只会让我们痛苦不堪：选择了顺风的道路，我们前行起来才会顺风顺水。很多创业勇士认为，明知不可为而为之才是真英雄，其实，懂得审时度势、见机行事者才是真正的英雄，他们抓住稍纵即逝的机会，第一时间占领行业的顺风口位置，做出了正确的选择，自然能轻松乐享成功的果实。
2007年是雷军人生中的一个重大转折点。
是年10月9日，金山公司在香港成功上市；12月20日，在金山奋斗了16年的雷军宣布辞职。雷军的辞职震惊了整个行业，引发了各种猜测，而此时的雷军则显得格外淡定与轻松，因为他终于参透了一个道理：选择比努力更重要。
可以说，在此之前，他都是一个把努力始终放在首位的人。“IT劳模”“IT界最勤劳CEO”，2007年之前的雷军一直因为自己的过于勤劳而不断获得类似封号。
刚一开始做程序员的时候，雷军期望用“码”改变世界，所以总是“用别人睡觉的时间干活”，数年如一日、通宵达旦疯狂写程序。可是，他花费整整7年心血开发的BITLOK，在推出后不久，就面临着市场萎缩的问题，最终落了个不了了之的下场。这件事给他留下很大的阴影。
后来，WPS被Windows取代，金山“盘古组件”以惨败告终，在企业岌岌可危的形势下，雷军力挽狂澜。因为进入网络游戏这个完全陌生的领域，他又开始了拼命三郎的生活。那段时间，雷军没有周六日，每天工作超过16小时，事必躬亲，对下属要求也非常高，加班加点是常事，在他的影响下，很多人都养成了下班拆下硬盘带回家继续工作的习惯，也正是这种基于完美主义的苛求，挽救了金山。网络游戏很快杀出了一条血路，后来，“金山词霸”的推出更是让金山赚了个盆满钵满。2007年，金山的上市标志着金山进入了稳健发展的阶段。
从结果上看，雷军的每一步都成功了，可他却越来越困惑。为什么对IT一窍不通的马云能轻轻松松做起阿里巴巴?为什么陈天桥在睡觉的时候都有滚滚的利润进入钱袋?为什么别人的成功就那么容易呢?而金山有业界最优秀的工程师，大家团结一致、甘于付出、敢于拼搏，为什么前进的道路却如此艰辛呢?
雷军对这个问题进行了深入地思索，最后，他发现了问题的根源：在中国互联网发展浪潮中，金山因为一味埋头做软件，而错过了互联网发展的黄金机遇。在软件业整体下滑、需要转换跑道的时候，金山没有及时做出抉择，导致它整体的发展被软件绊住而不自知。
武侠小说中，打通任督二脉的侠客往往能迅速提升战斗力。明白了选择比努力更重要的雷军，随后的步伐显得格外轻快。以辞职为分水岭，前面埋头苦干，后面净做选择。
在离开金山1年多的时间里，雷军拎着自己的钱袋子开始出入资本市场的大街小巷。拉卡拉瞄准电子支付，UCweb要在手机上复制一个Google凡客诚品、乐淘做电子商务……一转身，雷军成为了“非常非常厉害”的天使投资人。对于雷军来说，做天使投资人最大的好处不是金钱上的盈利，而是让他更加坚定了选择的重要性，让他培养了选择的眼光、技巧和经验。
凭借着敏锐的嗅觉，雷军意识到，2009年将是移动互联网创业的黄金年代，在不远的将来，PC互联网上的成熟内容和服务将加快向移动互联网的转化，针对移动互联网的新服务、新应用将层出不穷，移动上网的终端功能将大幅度提升，整个移动互联网产业将在高速发展中走向成熟。
于是，雷军果断选择进军移动互联网行业，小米科技应运而生。一开始，很多人对雷军的选择表示不解，一些业内人士好心劝他：“干这行当做什么?我们都恨不得跳出去转行干了，你放着好好的软件行业不做，来蹚这浑水干吗?”而雷军却坚持自己的选择，坚信移动互联网的机会是每个有理想的IT人都不应该错过的。小米成立之后的黑马效应和一路高歌，实实在在地证明了其选择的正确性。
选择实际上是为自己找一个适合自己的方向，如果方向选错了，所做的努力是为错误而做准备。
努力并不等于成功，如果目标选择错误，越努力，离失败就越近，离成功就越远。虽然目标选择正确也并不意味成功，但正确的目标选择加上不懈的努力才能接近和达到目标。那么，怎么才能做出正确的选择呢？必须搞清自己具备什么资源，想要什么，喜欢什么，能做什么，适合自己的选择才是最好选择，盲目的选择会对自己造成负面的影响，就业盲目可能使自己找不到满意的工作，创业盲目可能使自己“血本无归”。所以，选择目标必须与自身的条件“匹配”。
创业不是职业目标，而是实现目标的途径，比如，你想成为一名大学老师，当然要选择考研这个路径，因为硕士以上学位是成为大学老师必须具备的硬件条件，但如果你想成为一名市场营销经理，硕士学位就不是必须的要件，相反，经验和实践能力远远重于学历。所以，我们不能为了创业而创业，我们的选择必须围绕自己的职业目标，确定职业生涯发展目标是选择职业路径的前提，选择正确的路径是实现职业目标的保障。总之，对于一般人来说，树立职业生涯规划意识，确定正确的目标和方向，选择正确实现目标的路径是都极其重要的，我们应该学习正确选择的方法，根据自身实际情况和所追求的目标，做出正确而理性的选择，并进行有计划性和有针对性的准备，正确的选择和有效的准备才能使我们实现自己的职业目标和人生理想。
雷军语录：
我小时候以为，聪明加勤奋，天下无敌。于是夏练三伏，冬练三九，20多年过去了，修成“IT劳模”。一日梦醒，才明白，人生的牌桌只和了两把屁胡。愧对江东父老，甚憾!要想大成，光靠勤奋和努力是远远不够的。
思维五：
更新营销观念
雷军认为，商业的本质就是企业用自己的产品去服务顾客，进而实现盈利。对于互联网企业来说，抓住粉丝就是抓住了根本！
思维五：更新营销观念
饥饿营销是个伪命题
“这么多年来，我悟到的是，创业者要信命，要顺势而为。”雷军说，“如果逆势而为，就算你付出了10倍于他人的努力，可能也不会成功。金山以前做软件，这个行业整体面临互联网、盗版的冲击；小米能成功，首先是因为移动互联网这个大方向，选对了。”
西方经济学上有一个边际效用递减理论，一个人连续消费某种物品时，随着所消费的该物品数量的增加，其总效用虽然相应增加，但物品的边际效用（每消费一个单位的该物品，其所带来的效用的增加量）有递减的趋势。这一理念应用到营销上就是“饥饿营销”，通过限制供应数量，保证产品在用户心目中的单位效用最大，虽然数量上会有所损失，但却无形中提升了产品的竞争力。
对于饱足的人来说，再美味的食物也不会觉得香甜，而对于饥饿的人，难以下咽的窝窝头不亚于山珍海味，让消费者保持对产品的饥饿感，能蒙蔽他们的双眼，让他们只看得到产品的好处，而忽略产品的不足。只不过，如果消费者饥肠辘辘，结果发现拿到手的不是窝窝头，而是一块石头，不具备基本的果腹功效，那势必会引起消费者的反感，因此，饥饿营销的前提是要保证产品的品质，要让消费者觉得漫长的等待是值得的。2012年12月，雷军在微博声称，将在每周五开放小米2手机的抢购，并且“当天有多少货就出多少”，同以往一样，这一消息又激起了关于小米“饥饿营销”的热议，网络上又掀起新一轮是非对错的口水战。
以周鸿祎为代表的反对方认为，小米“饥饿营销”是为了牟取暴利。原因在于，电子产品的配件价格跌落十分迅速，1个月就会有明显的跌落，因此，小米才想方设法拖延出货时间，以赚取更多的利润。另外，反对方还认为小米“饥饿营销”是在卖“期货手机”，意思是小米把属于未来的手机拿到现在来卖，用低价打压竞争对手，赚取噱头和眼球。
对此，雷军的反馈很坚定：限量销售并非小米的本意，而是销量不足的无奈之举，“一款高端手机依赖方方面面的供应商爬坡和磨合，不是单方面可以改变的。小米一直采用最尖端技术，所有供应商都在爬坡，加上一些其他不可抗拒因素，导致小米二代手机供货非常紧张。”
先不论小米手机是真饥饿，还是假期货，从小米的营销策略中，我们可以看出雷军对消费者心理的准确把握，也正是因为如此，小米才创下了业内无与匹敌的销售奇迹。
2011年9月5日，小米手机正式开放网络预订，两天内预订量超30万部，小米网站随即关闭购买通道；2011年12月18日凌晨，小米手机开始面向普通消费者直接销售，每人限购2部，3小时后，10万库存全部售罄；2012年1月4日下午，第二轮上线的10万部小米手机，在2小时内被抢购一空……
单从消费者的角度来看，看到上面的信息，你会有怎样的反映呢?“大家都在抢的，肯定是好东西”，“别人都在抢购，我是不是也应该去抢购一番”，“再不下手，就被别人抢走了，还是赶紧下手吧”，这是消费者最常见的心理反应。
经济学里有一个著名的羊群效应，是指人们经常受到多数人影响，而跟从大众的思想或行为，哪怕这种行为是被故意制造出来的，消费者仍旧会产生跟从的心理反应。小米手机自上市以来，一直处于“供不应求”的状态，让消费者耐心的等待，持久的关注，无形中增加了它的珍贵性，也赚足了眼球。另外，越不容易的得到的越容易刺激人们的购买行动，小米制造出的等待氛围，最大程度地刺激了消费者做出购买决策。
当然，正像有心人说的一样：“饥饿营销是让米粉在极度狂热中增加对小米2的期待度，一旦超过用户能忍受的极限，想必会造成负面效果。”任何事情都是过犹不及，用户的期待不能滥用，这意见很中肯，也让大家对小米的未来展开了无限遐想。
可见，所谓“饥饿营销”，即指商品提供者故意压低产品的产量，制造“供不应求”的假象。这样做一方面可以让自己的产品显得“非常畅销”，另一方面也能提高产品的附加值。“饥饿营销”的“始作俑者”是苹果，不过这很有可能是当时媒体和消费者为它贴上的一个不太恰当的“标签”。
厂商是不是在玩“饥饿营销”，那就得看产品初期的产能是不是真的不足。如果一款手机前产量确实低，那咱说他“饥饿营销”也不太合适。
说实话，中高端手机产品前期产能不足的确是事实，像cpu、屏幕这样的核心硬件在上市之初都存在来自产能和成本的压力，尤其是指纹识别、蓝宝石玻璃、2k屏幕这样的新技术，它们所需的材料都非常稀缺，对工艺的要求非常也高，想提高产能，不找个有本事的代工厂肯定基本没戏。
三星拥有自主开发芯片、屏幕的能力，受影响小一点儿。苹果、htc这样的企业就没那么幸运了。举个“栗子”，当时苹果iphone4所使用的ips材质retina屏幕由于技术要求过高，上市之初供应量一直跟不上，却阴差阳错的被媒体指为“饥饿营销”，确实有点儿冤枉。另一方面再举一个“栗子”，htcone发售之初，由于采用了金属外壳，产能受到严重考验，虽然人气很高，但致使销量却与三星的S4相差甚远。
此外，在原材料产量需要爬坡的同时，工人制造的熟练度同样需要一个提高的过程。像iphone5、ps4这样的产品在初期都遇到了良品率低的问题。良品率说白了就是我投入100份材料，最后合格的成品的数量，成品数量越高，良品率就越高。良品率高低归根结底还是跟工人熟练度不够有关。
因此，仅从这个角度上讲，中高端手机产品玩“饥饿营销”之说还是很难成立的，因为前期的缺货的“火爆场面”不是商家刻意制造的，而是客观存在。至于“限量供应”和“定时开抢”，通常是厂商在产能不足情况下的一种营销手段，不能完全算作“饥饿营销”。
综上所述，对于消费者来说，千奇百怪的营销手段只是吸引我们购买的因素之一，相比之下我们更应该把目光放在产品的使用体验和操作的舒适度上，只要你用着觉得值，就一切OK，因此不必对“期货”“饥饿营销”这样的词汇太过介怀。
对于厂商来讲，营销做得再天花乱坠，产品本身“烂”也是白搭。要知道，一个厂商真正的良心，应该体现在产品本身，相信在营销表象的背后，大家都有着一双雪亮的眼睛。
还是雷军说的好，“小米成功的精髓在于开放，系统研发平台MIUI是开放的，研发者可以开发各种程序；销售平台是开放的，消费者可以提出自己的软件要求，小米的研发人员马上开发。可以说，消费者也是小米的制造者。”
雷军语录：
饥饿营销就是一个伪命题。有货压着不卖意味着什么?一部小米手机售价2000元，50万部就是10亿元，频繁断货，还会给消费者带来坏的体验，对哪个公司来说都是违反商业逻辑的。
抢占行业制高点
战略性新兴产业是以重大技术突破和重大发展需求为基础，知识技术密集、物质资源消耗少、成长潜力大、综合效益好的产业。战略性新兴产业代表未来科技和产业发展新方向，对企业具有全局带动和重大引领作用。当前，世界许多企业把战略性新兴产业提到了主导产业的战略高度，制定创新的产业目标，通过选择重点产业领域，促进技术创新，培育和营造良好的市场环境，来推动企业的整体发展。
“到了发动一场营销革命的时候了”，金山毒霸的产品本身已经非常优良了，它的市场占有率也超过了30％，接下来，应该如何发展呢?2002年，雷军一直在思索金山毒霸未来的发展方向，他觉得现在整个市场的潜力还没挖掘出来，需要一场革命性的创新，带来新的发展空间。
2002年9月11日，金山软件“蓝色安全革命”正式上演。50天50元的促销活动让业界瞠目结舌，铺天盖地的互联网安全宣传吸引了无数人的关注。
“当时的海龙大厦整个是一片蓝色的海洋，大厦内所有柱子、墙体上都贴着金山毒霸‘蓝色安全革命’的海报，吸引路人纷纷驻足围观。海龙门前排起了一条长龙，大家争相购买“金山毒霸”，场面非常壮观、非常震撼。”一名金山的老员工对当时的情况津津乐道。与市场上常见的199元钱、188元钱相比，50元可谓是“天价”了，很多人想都不敢想，也正因为如此，竞争对手包括一些媒体认为雷军在搞“低价倾销”，用“下三路”的手段破坏市场游戏规则，在“蓝色安全革命”的活动现场还出现过有流氓来“砸场子”。在口诛笔伐的质疑声中，雷军却异常沉默，他到底在想什么呢?
“我们了解了一下美国杀毒软件的价钱，美国同样的产品大概是20多美元，跟中国的一样。而美国消费者的平均收入比我们这里高得多。也就是说，同样的软件如果在中国的价钱跟美国的价钱一样的话，对中国消费者来说价位是不尽合理的。”雷军说，定价的不合理导致了市场需求的萎缩，整个行业发展得不成熟，因此，唯有打破现有规则，才有可能释放杀毒软件市场最大的潜力。
“目前，我国杀毒软件销售模式非常不合理，只有恶性病毒大规模传播的时候，杀毒软件才好卖，有点儿靠天吃饭的味道。我觉得可以参考发达国家的销售模式，就是以防为主，有没有天灾，不管怎么样你都需要，你不能等造成巨大损失之后再处理!我们通过这样一个活动给行业普及一个安全的概念。我们不仅仅是旧规则的破坏者，我们也是新规则的建立者。”雷军认为，现在的杀毒软件叫杀毒是不对的，应该叫防毒或者安全，除杀毒之外，安全的概念更重要，他强调全民尤其是从业者要建立起捍卫信息安全的意识，这样市场形势不会完全依赖病毒爆发与否，也更能保证消费者的利益。虽然争议不断，“蓝色安全革命”的成效却是显而易见的。相关数据显示，50天内，金山创下了40万套的销量，瑞星、江民等同行的销量也有大幅提升，整个市场销量总计达100多万套，而年前，权威机构对整个市场的预测是全年销售80万套。
用户需要什么、喜欢什么？愿意花多少钱买？在买的过程中他希望有哪些服务？对于这些问题的回答，每个行业都有标准的答案，这就是“行业规则”。在很多人的意识里，规则就是真理，遵从标准就会得利，他们从来没想过去打破他们。殊不知，规则就是用来打破的，尤其是在行业开始变得虚弱、市场增长开始缓慢的时候，打破规则能给用户带来新的价值，能使行业焕发新的生机，也能使企业把握先机，摆脱竞争对手，占领行业的制高点。
管理大师彼得·德鲁克说过这样一句话，“一家企业只有两个基本职能创新和营销。”创新和营销是企业生存发展的根本，另外，比起技术上的创新，营销上的创新更能创造“市场价值”，因为营销创新是基于创造消费者价值，满足消费者的购买而来的，它是经过市场真正考验的。
只不过，做规则的打破者并不容易，他需要对行业发展有前瞻的眼光，需要有洞察用户需求，甚至潜在需求的能力，需要有打破旧有思维、固有经验的勇气。
“蓝色安全革命”创造了一个销售奇迹，更为整个行业带来了全新的消费观念、价格观念和全新的市场规则，用户信息安全意识明显增强，整个市场的蛋糕激增了几十倍，金山把整个行业带入了一个全新的高度。
雷军语录：
我们肯定不怕冒天下之大不韪。既然我们干了，我觉得我们有勇气承担，这是前提。但是我们很在意整个行业正常的秩序，并不想把这个行业砸了，未来就不做了。金山还是有过成功建立新价格秩序的成功经验和成熟经验。
粉丝意味着商业价值和话语权
先来看一个小故事：
“90后”的小敏是经朋友介绍当起的网络女主播。因为学过唱歌，她的主播特色以唱歌为主，她的直播刚刚起步，一般情况下，每晚有100多个粉丝常驻听歌。
“光唱歌可不行，得想尽各种办法活跃气氛，目的只有一个，就是让粉丝送礼物”，这个20来岁的姑娘把这行看得很透彻，“网络主播就是靠这些虚拟礼物赚钱”，小敏说，在视频直播网站上，有上百种虚拟道具，小到棒棒糖、红酒、高跟鞋，大到汽车，一切明码标价，最便宜的玫瑰花5个虚拟币。虽然每件礼物标注的是虚拟币，但都是用人民币来买，一般情况下，虚拟币和人民币的兑换汇率是100∶1，最贵的求婚套装131400个虚拟币，也就是1314元人民币。
粉丝在网站上消费了这些礼物，也是网络主播的主要收入。小敏把工作间设置在了自己租住的房子里，每天晚上10点左右，她就摇身一变，打扮得可爱一点儿，用嗲嗲的声音说：“谢谢帅哥送我的礼物”，“么么哒”，还会配合相应的动作。
想让粉丝掏钱，还得在造型打扮上有自己的风格，美瞳、假发是女主播们的基本装备，“每个月在买衣服和道具上的开支最大，所以尽量找既便宜又好的。”前几天，隔壁一家摄影工作室的写真服装大清仓，20块一件的旗袍，10块一套的兔女郎装，棒棒糖、草帽、眼镜框……小敏挑了满满一大包，当天晚上，她就把自己装扮成了民国范儿，一出场粉丝们的玫瑰花就刷刷刷地“从天而降”了。
虽然小敏每月的收入在2000至5000元不等，她和很多主播的想法一样：希望能遇上“土豪”粉丝，她们的心中都有一个“标杆”，那就是一个叫沈曼的女主播。这位沈曼之前只是一个月薪2000元的普通护士，做了网络女主播之后，在一年内吸引了数名“土豪”，由此聚集了数百万财富，甚至她出行的头等舱机票、星级酒店住宿也都由粉丝埋单。
现代社会，微博已成为大众消费平台，而微博营销更是许多企业首选的平台，企业向微博用户群传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。
微博用户群大多具有三个特征：他们对新鲜事物极其敏感、习惯网上购买、乐于分享与传播，因此，微博营销是新兴产业、创新产品推广的最佳平台，同时它是电子商务企业的一种绝佳工具。
微博平台使公司与消费者的沟通变得“个性化”“7×24小时”“全透明”，这使得企业进行微博营销的效果极其明显，相关信息可以以病毒传播的方式迅速覆盖到广大受众，实现1对∞的效果，只不过，信息传播过程易失真，传播受众复杂等特征对企业的营销能力也提出了很高的要求，这就需要企业有一定的把控能力，使舆论向有利于企业的方向发展。
近几年，物流成本不断上涨，对电子商务企业形成了不小的压力，大家纷纷全线压缩成本、捂紧腰包，可在广告推广上，所有电商都好似“不差钱”。2011年，美团网的广告投入达1.3亿元，糯米网为2亿元，团宝网则高达5.5亿元。黄晓明、姚晨、孙红雷、韩寒等一线明星代言的广告在各大媒体也是轮番出现。广告大战成为电子商务企业最常用的营销利器。而小米“粉丝经济”的创新彻底改变了电商狂砸广告的固有模式。
“如果你产品真的好，口口相传，就会变成每个人都说好的东西。所以我在设计小米的时候，就提出用互联网方式把口碑做上去，免费做营销。”在创立之初，雷军就认定口碑营销是小米最好的推广渠道，那么，应该如何做口碑营销呢?
其一，雷军进行了精准的目标人群定位。
小米的定位是一款高性能发烧友爱好者的手机，雷军把小米的目标人群聚焦为“发烧友”，这些人多是技术和创业爱好者，他们对程序员出身并且有连环创业经历的雷军极其崇拜，成为了小米的第一批“米粉”，他们不仅是小米的消费者，还乐于做义务宣传员。
另外，这些“发烧友”对技术格外热爱，他们对手机设计有想法并且渴望自己的想法得以实现。“大部分粉丝心中对完美手机都有很多想法，但因为开发一款手机很难，他们许多人无法实现自己的想法。他们会给我们提供意见，告诉我们希望在手机中集成什么样的功能。一旦我们采纳并实现了这些功能，他们就会乐于与好友们分享好消息。”雷军这样描述小米狂热的粉丝，他认为，这些粉丝正是小米口碑营销的基础，“有人说发烧友是一个特定的用户群，不一定能代表广大用户，但这些人其实是最苛刻的用户，他们的反馈意见将推动小米手机不断地改进用户体验。而且数十万人的发烧友队伍将成为口碑营销的主要力量。小米的成功，在于依靠MIUI和米聊用户，以及一批批用户的口口相传。”
其二，雷军创新性地把小米的营销渠道移到了微博上。
雷军的营销经验是“恶补”和“悟”出来的，此前他没有接受成套的理论体系。也许，正是因为“无知”，才更容易大事化小，直抓本质。关于营销，营销的重点就是通过各种途径，找到目标用户，引起其注意，研究其心理，与之形成互动，用口碑赢得市场。
2012年，DCCI互联网数据中心发布了一则数据：中国微博用户总量约为3.27亿，其中超过半数的微博用户看到微博平台上的电子购物信息后会进入电子商务网站。微博平台对电子商务有明显的导向作用，雷军先人一步发现了这个机会，小米借助微博平台赚足了关注的目光，也省下了一大笔广告费。
小米几乎把微博玩到了极致：微博传播转发的衰落期约为3小时，于是小米每2小时发布一次奖品信息；晚上晚10点是一天中微博流量的最后一个高峰点，于是，小米的抽奖活动截止时间点设定为10点；周末微博的流量最低，因此，小米的活动多在工作日推出。
目前，“小米公司”的粉丝已达153万，雷军的粉丝超过了500万。小米手机发布青春版时，几个合伙人拍了一组与青春有关的照片，在微博上发布2天内，转发达200多万次，评论超过了90万条。米粉对于小米的热烈反应肯定了小米口碑营销的成功。
在网络上，小米有自己疯狂的粉丝群，粉丝群能充分了解小米是不是真材实料，他们会把自己对小米的喜爱告诉朋友，发展更多的粉丝，他们支撑起了小米的电子商务销售模式。这也是为什么小米是第一家也是做得最成功的互联网手机品牌的根本。
这是一个粉丝经济的年代。如果说《西游记之大圣归来》的票房逆袭是自来水们口碑营销的结果，那么《煎饼侠》票房的持续走高则确乎是一场粉丝经济的胜利。大鹏、柳岩、袁姗姗、邓超、古惑仔全员等大咖云集，一呼百应之下即是粉丝蜂拥而至，票房想不高都难。
对于明星来说，拥有粉丝代表着商业价值以及话语权，而企业也希望用户都变成粉丝，这同样意味着收入以及行业地位。
雷军语录：
我听说也看到某手机品牌一年投放广告费是20亿元，我就在想，我们为什么不把这20亿元还给用户呢?当我们满大街打一个广告，把两三百元钱的手机卖到两三千元钱的时候，那不是一种保健品吗?这是不会长久的，在今天社交化媒体如此发达的时候，还有什么东西比口碑更重要呢?
善用事件营销
一个企业在进行事件营销策划之前，先要停下来思考这样几个问题：首先，我的企业本身足够引起媒介的关注吗？其次，我的企业是否代表了某个领域，而这个领域与新闻媒介关注的方向一致？如果答案都是肯定的，那么，你的企业已经具有了成功进行事件营销策划操作上的优势性。但是此刻的企业更应该注意掌握好事件营销策划的尺度，因为无论你做什么，都有可能引起市场的强烈反应，在事件营销策划的过程中如何引导媒体的方向，如何引导事态的发展就显得异常重要。
张瑞敏砸冰箱砸出一个世界五百强的故事想必大家并不陌生，对于海尔集团的发展史来说，张瑞敏砸冰箱就是一个非常成功的事件营销策划，一场砸冰箱的事件，使海尔成为了当时注重质量的代名词，征服了无数消费者。据后来的媒体报道，海尔集团创业初期对消费者讲诚信而砸毁76台不合格冰箱的案例，已进入“影响中国当代商业史的15个决定”，并排名第一。
报道中说：“1985年，上任一年的青岛电冰箱厂厂长张瑞敏当众砸毁76台不合格冰箱，制造了这家现已是全球第四大白电制造商的第一个传奇。对此后称雄世界的中国制造业来说，这无疑是重要的里程碑，标志着在商品短缺年代中国一代企业家质量意识的觉醒。”
回头看张瑞敏砸冰箱的事件，就事件本身而言它只能算是一个比较大的事情，但是大的事情就一定具有市场价值吗？可以说它没有，因为如果它只是一个单纯的事件的话，但如果这件事上升到事件营销那则不同了，它所带来就不只是一时的市场轰动，更重要是品牌传播的价值。事件营销策划不等于事件报道。
两者的最大区别在于对媒介产品的环节控制，报道是针对读者生产媒介产品，而事件营销策划作为管理技术，要求媒体学会注意受众反馈、分析受众，针对读者和广告商的需求变化，提出具有整合意义的手段，既可以是技术的，也可以是理念上的。
《孙子兵法》指出，故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。任势者，其战人也，如转木石。木石之性，安则静，危则动，方则止，圆则行。故善战人之势，如转圆石于千仞之山者，势也。意思是说，寻找和创造时机，稍一用力，巨石即可飞滚而下，摧枯拉朽，不可阻遏，这就是营销推广的终极目标。
作为一种传播和推广手段，与广告相比，事件营销的优势格外突出，它具有成本低廉、接受度高、效用明显的特点。但是，适合企业推广的事件往往是可遇而不可求的，这就需要企业能敏锐捕捉到契合的事件，巧妙借势。没有事件发生时，企业要懂得自己创造热点，通过策划、制造具有新闻价值的事件，引起广泛的关注，也就是要造势。
需要注意的是，企业在借势、造势的时候，不能一味追求知名度和影响力，要注意事件与企业产品、服务和品牌内涵等方面的融合，否则，很可能不能提升品牌美誉度，还对企业造成不好的影响。总之，我们要有效整合身边的一切有利资源，将其转化为自己的优势，并顺应自身发展战略的需要。
2012年7月，雷军在微博里@了一下“小米公司”，质问：凡客有4个代言人，小米想选谁啊?“小米公司”答：大家都推荐苍井空。自此，“苍井空天价代言小米”的消息在媒体上广为传播。小米米吧的定位是为宅而生，而苍井空正是宅男们非常喜欢的艺人，苍井空代言米吧对其目标群体会产生明显的吸引作用，另外，苍井空在新浪微博的粉丝达1300多万，并且这个数字一直呈增长的态势。此次，雷军选择苍井空做代言，可谓赚足了眼球，起到了最佳的借势造势的效果。
雷军可以说是一个借势造势的高手，早在金山时期，他就曾巧妙借势，给金山带来相当可观的经济效益和社会效益。
1999年，在被称为“秋日豪情”的金山词霸Ⅲ的发布会上，演艺明星白雪上台演唱了她的代言歌曲，并为金山词霸做了不少形象造型，引起了全场轰动。最让业内称奇的是，白雪此次担任金山词霸的形象代表，并且积极参与金山组织的活动完全是免费的。金山是如何做到的呢?
雷军在一次采访中做出了解释，“我们这次尝试运用消费类产品的推广方式推广高科技软件产品，希望以此来改变普通消费者对电脑软件高不可攀的认识。这其中就包括请歌手白雪小姐作为产品形象代言，并在产品中提供白雪个人形象的屏幕保护和一首最新专辑主打MTV《红颜为谁》”，当时白雪正值人气上升期，并且正在推广新专辑，而金山拥有庞大的用户群，做金山的“屏保”，对她有推广作用。而金山请白雪做代言人，创新地达成了明星与软件行业的组合，能够在短时间内引发轰动效应。可以说，这次合作有效实现了互惠双赢。2002年，金山推出“金山词霸2002”和“金山快译2002”，对于日新月异的IT市场来说，金山的这一动作并不算新鲜。可在这两款新品的发布会现场，著名英语口语教育家，疯狂英语创始人李阳突然出现，雷军亲自向李阳递交了聘书，正式聘请李阳为金山词霸系列产品的产品顾问。李阳看起来与软件行业完全不搭界，而他本身又是一个话题人物，他的加盟为金山大大壮了一把声势，也让雷军一直在声称的产品特性明朗化了：“金山词霸2002和金山快译2002不仅仅是优秀的翻译软件，更是优秀的教育软件。”通过与李阳的合作，金山公司不仅在翻译软件市场中巩固了自己的领导地位，同时更向英语教育市场展示了自己的强大实力和品牌影响力。
一般企业事件营销策划运作的手法有两种，一种是企业借用已有的社会热门事件或话题结合企业或产品在销售或传播上的目的而展开的一系列活动，称为“借势”；另一种是企业通过策划、组织和制造具有新闻价值的事件，整合自身资源，以吸引媒体、社会团体及消费者的兴趣和关注，称为“造势”。
但无论如何，事件营销策划的第一步就是要确定自己的目的，然后明确通过何样的新闻可以让新闻的接受者达到自己的目的，因为事件营销策划最重要的特性是实现传播的目的。就大企业而言，很容易犯的一个错误就是，因为制造一个事件成为新闻太过简单，所以在进行公关策划时往往会单纯生造事件，没事找事的营销，这样为新闻而新闻的事件营销策划，最终只会沦为炒作，受到消费者唾弃。
雷军语录：
要论点子，我一天能想出上百个，关键是落到地上能活下来。
不要栽倒在突发事件中
对于任何一个企业来说，都有可能遇到意想不到的事件发生，从而给企业带来许多麻烦甚至危机。这些造成麻烦或危机的事件可能是产品设计中存在着漏洞，或者产生了不曾料想到的环境问题，或者有人蓄意破坏，甚至仅仅是因消费者使用不当而引起的一起偶然事件。然而，不管怎样，一旦这些事件发生了，其带来的后果不仅仅是短期内爆发的退货浪潮，更会严重损害产品形象，威胁到整个企业的信誉，甚至会毁掉一个企业。如何处理一些突发事件可能给企业带来的危机，已成为企业决策者不得不面对的问题。
小米的运营模式开创了手机行业的先河，也正因为如此，小米的发展之路显得格外地忐忑，自它成立之日起，雷军就遭遇了各种各样的危机：重启门或返修门引起的质量危机；与周鸿祎骂战中触发的品牌危机；营销模式引发的信任危机……危机的出现往往有突发性，难得的是，每次危机发生时，雷军都能做出及时而有效地应对。在性格坚韧的雷军的观念里：问题是用来解决的，危机是用来应对的，只管做出应该的反应就可以了。
其实，在金山时代，雷军就曾经历过无数次危机的考验。
“《金山毒霸》本身就是病毒制造者和传播者”，2000年11月，有用户在《金山毒霸》“升级盘”发现了“不明病毒文件”，很快，谣言四起，金山的声誉岌岌可危。
这个事件犹如晴天霹雳般让雷军有点儿发蒙。“盘古组件”的失败至今记忆犹新，他最怕的是，金山毁在了自己手里。不过，现在的雷军比4年前已经成长了很多，他很快冷静下来，用最短的时间制订出了解决危机的一套方案。
首先，他在内部做了一番调查，事件的起因是什么?原来为了方便用户日后可以拷贝升级病毒库，在金山此次推出的金山毒霸中，除金山毒霸应用程序外，金山很细心附赠了一张空盘，没想到的是，因为制造商的失误，这张空盘中含有一种病毒尸体，虽然这种病毒残骸已经失去破坏性，但作为一款杀毒软件，“金山毒霸”竟然成为病毒携带者，这让广大的金山用户仍旧无比愤怒。
了解到事情的原委后，雷军立即召开了全体大会，他派遣40多名市场技术人员连夜奔赴全国32个重点城市，对已经售出的4万余套产品进行截流，并向各级分销和零售商说明事情原委。在这些技术人员离开之前，雷军再三叮嘱，让他们一定要对各级分销和零售商解释清楚，以防谣言动摇经销商的信心。
当时的情况是“货在地上跑(火车运输)，人在天上飞”。这40多名金山员工争分夺秒，一刻不停歇地从北京奔赴各地。他们下了飞机之后，马不停蹄地直接向火车站赶，争取在运输金山软盘的火车到来时，能够成功截获这批产品，从而对“病毒尸体”进行处理。这个时候，雷军也没闲着。他主动向公安系统说明了情况，并通过各种实际演示向他们保证病毒残骸不会对用户造成危害，顺利赢得了公安系统的认可。另外，他还让金山珠海研发中心就这次出现的病毒尸体进行了详细的技术分析，从多个角度证明它不具备任何病毒具有的破坏性和传染性。
事件发生48小时内，金山首批发出的4万套产品全部成功截流，“升级盘”全部回收换新。事件发生的第三天，雷军召开了媒体见面会，对此事件做出了详细的解释，同时向公众表达歉意。
雷军在危机面前的快速反应让用户安心不少，最大限度地降低了此次事件对金山品牌的负面影响。
在企业的发展过程中，难免会出现危机，同样的危机在不同的企业表现的结果可谓千差万别，有的企业会由此分崩离析，而有的企业则会浴火重生，决策者对危机的态度决定着企业危机的应对能力。
泰诺是强生公司在20世纪70年代推向市场的一种替代阿斯匹林的止痛药，因其能够避免阿斯匹林带来的各种副作用而迅速被市场接受。凭借泰诺，强生公司在1975年一举成为保健美容药品和食品销售的霸主。
到1982年，泰诺的销售额达到3.5亿美元，占强生公司销售总额的7％，利润总额的17％。正在泰诺走向新的辉煌之际，一件意想不到的事发生了。1982年9月，芝加哥一家传播公司的一名职员，中午后感到有点儿胸痛，于是买了一瓶特效泰诺胶囊，服用一颗后，当天下午就中毒身亡了。其后，另一对夫妇以及其他四位芝加哥居民也相继因服用在超市购买的泰诺胶囊而死亡。药检人员在对死者剩下的泰诺胶囊检验后发现，每颗胶囊中的白色药粉都被换成了氰化物。消息传来，强生公司上下震惊。在紧急调查之后，美国食品药品管理局排除了在生产过程中药品受到毒物污染的可能性，并怀疑有人在商店购买了泰诺，将氰化物掺入胶囊后又退回给商店。依此而论，强生是没有过错的。在一般情况下，企业就会等着将真凶绳之以法，从而恢复在这种不幸中受损的形象。
然而，强生没有等待，其做出的第一个反应是撤回已售出的泰诺，劝告人们在事情还未搞清楚之前，绝不要购买泰诺胶囊，并要求全国的药店和超市从货架上取下泰诺产品。与此同时，强生公司将应对工作摆在公司一级大事日程上，且立即组织了一个危机处理小组。该小组的任务是：借助媒体力量，澄清事实；本着对消费者负责的态度，尽量遏制伤害的继续；通过努力，让泰诺胶囊重返市场。强生具体的策略是通过广告，承诺以片剂换回胶囊；并通过公开事情真相，不使形势神秘化。这些措施的实施使得强生耗费了大量的成本。不仅如此，这次意外事件使得泰诺品牌受到严重伤害。据当时的调查，在强生采取了上述措施之后，仍有61％的人不愿意购买泰诺胶囊，甚至连泰诺的其他药品也不愿意购买。
强生面临着前所未有的困境：如果就此放弃泰诺品牌，那么多年来的推广和市场基础将付之东流；如果等待凶手绳之以法、消费者逐渐淡忘这件意外事件后再将泰诺上市，那么竞争对手就会后来居上，也会将泰诺逐出市场。强生对消费者的未来反应和态度毫无把握，强生到底应该怎么办？一位公司的管理者道出了公司的疑问：“要知道消费者到底会持怎样的态度、有何真实的反应，最好的办法就是把产品摆回货架，让顾客们用自己的手来决定。”
但是，如何将泰诺重新摆回货架呢？强生公司首先集中力量稳住常客，再通过顾客的评价去影响其他顾客。为了重新赢得常客的信任，公司在广告中承诺将尽其所能为顾客服务。为增强可信度，公司用公司的医药博士主演广告片，并真情地呼喊：“泰诺蒙药界同人和一亿美国人民的信任已历经20载。我们珍视这种信任，不允许出现对它的任何损害。我们希望你们继续信任泰诺。”其次，强生鼓励泰诺胶囊的使用者能使用片剂，因为片剂不容易被人做手脚，并投入7600万张面额为2.5美元的赠券。最后，公司还设计出一种三重密封的新包装。强生为此需每瓶多付出2.4美元的成本。强生动用了2000多名销售人员，并不惜向零售商提供25％的折扣来打这场翻身仗。他们就像20年前刚推出泰诺时那样，重新向医生、病人和顾客推荐泰诺药片。经过这一系列的努力，到1983年5月，泰诺顶住了竞争对手的猛烈进攻，化解了危机所带来的市场衰退，重新夺回了原有的30％的市场份额。
泰诺的再生，取决于强生从一开始就摆正了位置：以诚信为本、勇于承担责任，最真诚地为顾客服务。在这一鲜明的立场和态度下，顾客切身地感受到了强生是站在顾客一边的，何况其本身也是受害者，因此，泰诺很快就获得了顾客的同情，并进而重新获得了信任。泰诺得以再生的另一个原因在于，强生在危机发生以后的处理方式。强生从一开始就通过媒体与顾客进行强而有效的沟通，果断地采取从货架撤出产品等正确措施，并不惜代价地维护产品形象。此外，还应注意到，在整个危机处理过程中，强生始终对自己充满信心，不畏艰难地重塑品牌。
危机发生时，决策者首先应该有积极应对的态度，不要存有“危机自然会过去”的侥幸心理。其次，决策者要对危机发生的原委调查清楚，之后再制定相应的应对措施，以免走了弯路。然后，决策者一定要考虑周详，对危机相关的方方面面都要做出相应安排。最后，决策者要清楚危机的24小时法则，危机发生后，要及时处理和反馈，越快速的处理，产生的伤害越小。
雷军语录：
我的另外一个投资团队，在凌晨两点给我发了一条短信，说他终于明白啥叫“极致”了。极致就是把自己逼疯，把竞争对手逼死，这就叫极致。
高性价比才是王道
在消费经济当道的今天，消费者对价格极其关注，因此，企业对产品定价的重要性就格外的突出，它直接关系着企业产品的销售及利润目标的实现。
只不过，价格策略不是每个企业都可以随便用。首先，价格策略应该在产品质量达到业内较高水平，并得到目标顾客的认同时推出，这样才不至于让消费者产生质次价低的印象。其次，价格策略的推出最好同新产品的发布一同进行，这样企业可以减少因降价而产生的利润损失，还可以以新品造势的由头冲淡消费者对降价的怀疑。最后，在企业的成长期最适合实用价格策略，这个时候，市场发展空间很大，企业可以借机迅速扩大自己的销售量和市场份额。
1999年，“金山词霸2000”和金山公司的新产品“金山快译2000”相继推出，当时的“金山词霸Ⅲ”“金山影霸”等在市场上不温不火，这两款新产品应该走一条怎样的道路呢?
雷军认为在盗版横行的市场大环境下，价格是用户唯一关心的，于是，他计划通过低价策略推出这两款新产品。那么，定价多少合适呢，到底什么价格能使普通用户乐于掏钱买正版软件呢？
当时很多人坚持将销售价格定在48元。这是当时软件市场的最低价格，但是雷军提出了异议，与10元的盗版光盘相比，48元太高了，两相权衡之下，很多用户仍旧会选择盗版，这个价格很难在盗版当道的市场激起太大涟漪。
干脆28元?当时的产品经理王峰提出了这个大胆想法，他自己的心里也很没底，要知道，28元的产品推向市场后，万一消费者并不认可，金山还会被认为是“恶性杀价”，成为业内群起而攻之的对象。王峰没想到的是，对于这个异想天开的想法，雷军却很上心。为了做最后的确认，雷军特地去了一趟石家庄，试探当地连邦软件公司经理的意见，“要是真这个价，保证进20000套”，让雷军欣喜的是，连邦经理跟他的看法一致，认定这个价格推向市场，一定能把消费者从盗版软件中拉回来，有了经销商的支持，雷军下定了决心，“就这样干!”
“用户要买产品至少要看6次广告”，深知用户心理的雷军，首先在各大媒体上发布了一则广告：金山词霸2000和快译2000即将上市，将以28元的价格进行为期3个月的促销。这个消息一经公布，整个市场都沸腾了，从不敢相信到如获至宝，消费者的心被紧紧抓住了。
有了前期的铺垫，产品一经上市就遭到了疯抢。金山首批生产了21万套软件，上市后3天内即告售罄，买不到的用户要把店铺挤爆了!雷军开始不断地接到来自全国各地的催货电话，为保证货源的供给，他动员北京所有的压盘厂、包装厂昼夜几班倒地加工生产，还亲自到生产一线监督，金山的员工甚至不得不停下手中的开发任务，去充当搬运工。原本预计销售30万套就保赚不赔的金山，最终创下了110万套的销售奇迹。
通过这次事件，雷军想明白了，28元的正版能打败10元的盗版是因为用户首先需要好产品，其次才是便宜的产品。产品卖不出去不能全部责怪盗版，一次价格的调整就能成功的实现突围。
雷军对价格的这种领悟，在后期小米的定价中也有体现。“小米手机除了运营商的定制机外，只通过电子商务平台销售，最大限度地省去中间环节。通过互联网直销，市场营销采取按效果付费模式，这样的运营成本相比传统品牌能大大降低，从而最终降低终端的销售价格。”雷军介绍，凭借1999元的价格，小米在基本价格2500元以上智能机市场，赚取了很多消费者的关注。
当然，除了性价比还有服务。
一代文豪苏轼在他的《题西林壁》中写到“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，说的就是人们探讨某一个问题时，要跳出固有的思维圈子，以旁观者的角度来观察事物，往往可以看清事物的本来面目，从而掌握其中的规律。
俗话说，生活中有两件难事，一件是把自己的思想装进别人的脑子，另一件是将他人的钱变为自己的钱。这两句话在保险营销上同样适用。
营销要想成功，必须让客户接受你的营销理念，才能让客户的钱变成你的钱。要做到这一点，除了有营销技巧外，带着“真”字去营销，是营销成功的捷径，也是许多事实证明了的道理。
就营销实践来说，“真”在营销中至少包含三层意思，即真心做营销、真情待客户、真干不气馁，它们之间相互关联，缺一不可。要做好保险营销工作，首先必须在这“三真”上见真功，否则难以达到预想效果，也不可能创造营销奇迹。
我们知道，营销是件苦差事，营销员可以说是“苦行僧”。这就决定了保险营销员要多一倍乃至几倍的力量去做营销。在这样的困难面前，没有一种心系事业的精神，没有一腔奉献营销的热情，是无论如何也做不好营销工作的。
真心干事业，树立“眼前有山胸无山”的豪情壮志，就会战无不胜，就没有做不了的业务。
真情待客户。产品有多种，客户也多种多样。不同的客户需要用不同的方式和差异化的营销去解决问题。但在营销过程中，不用真情打动客户，不将真情融入营销活动中，最终的结果，很可能是事倍功半，或者劳而无功。
雷军语录：
一个朋友说，PCT业的问题是，所有人都假定用户需要最便宜的东西，结果的确便宜了，但是用户不喜欢了。所以，用户首先需要好产品，其次才是便宜的产品。