与张千芳商讨完培训计划已是上午10点。
早上只喝了杯牛奶就出门的岑飞肚子叽里咕噜的叫了起来,那枚大衣口袋里躺着的水煮蛋被他想了起来。
早上岑飞没注意小妮子给他的水煮蛋是用土鸡蛋煮的。看着这枚水煮土鸡蛋,岑飞脑子里居然飘出奢侈二字。
如今市场上所谓‘土’、标榜‘自然’的食材都很贵,土鸡蛋也比一般鸡蛋贵。
他早上出门时遇到过路天琪好几次,都能看到她剥水煮蛋吃。每天一个,她这是买了多少斤啊?小姑娘一个月的实习工资除去房租燃气水电的费用还能有多少?
这小姑娘准备怎么讨好我?不会在公司里整什么幺蛾子吧?如果是像昨晚那样撒泼公司这场合那可真是社死现场。
岑飞脑子里不禁的想到。
早上温热的水煮蛋现在早已变得冰凉,岑飞把它丢进自己的保温杯里烫了下捞出剥壳吃了,还别说这水煮土鸡蛋还真香,就是有些噎人。
岑飞吃完喝了一大杯水以后继续工作了。
已经4月12日了,距离培训结束还有两周左右,距离客服中心开线也不到三周。
客服中心职场电脑上W-kefu系统还没完全装好,关于WR独有的客服系统W-kefu至今开始给员工们培训。
现今培训的成果也不尽如意,岑飞心里不免有些烦恼。
在办公室忙活一会儿,岑飞抱着笔记本电脑去往二楼。
客服中心在云江市投建的新星开发区的科技产业园里,是云江市招商引资的重要项目。
园区开园后吸引了许多公司和工作室的入驻,有些不乏像WR这样的大公司在科技园里设置分部职场。
科技园区高楼大厦不多,最高的建筑只有七层,最低的为两层。建筑没有往地下延伸建造地下停车场,而是建造了地面停车场。
WR公司在科技产业园里租下整整两层楼作为客服中心的职场。
行政、人事、高管的、质检的办公室都设置在一楼,除此还设置了培训教室、会议室、休息室、餐厅和独有的情绪发泄室。
一楼通往二楼的电梯是设计在职场中间部位的,总共有四部电梯。两两电梯并行为一对,而一对背对着另一对,电梯直上出电梯门二楼的办公区就映入眼帘,不需要再找大门进入二楼职场。
整个二楼办公区以电梯和分别在电梯左右各有两个洗手间天然界限设置,将二楼职场区域一分为二,热线客服部和在线客服部的各占一半区域犹如楚河汉界。
而为了方便员工IT的工位设置在了二楼临近电梯的位置。
办公区从一楼先装修的,一楼装修残留的气味早在岑飞他们顶着春寒通风和绿植的作用下散去。二楼装修的气味还有点重,每天都需要大量的时间通风。
一二楼职场目前每天的温差总是一楼暖洋洋,二楼似冰窖。
岑飞上楼时没穿外套,刚出电梯就冻得打了哆嗦。
IT主管宋英武见到岑飞就朝他抱怨“我说这也太冷了!总部怎么选了这么个地?”
“你穿这么潇洒能不冷吗。”岑飞见IT组的小哥们个个穿得如过冬,唯有宋英武穿了件单薄衬衣。
“我们都是英俊潇洒IT组了,我这个老大怎能不潇洒?”宋英武不甘示弱的和岑飞拌起嘴来。
这个组合除了宋英武是总部指派的,其余三人均是来云江市外招的。
英俊潇洒来自于他们名字的谐音:宋英武、刘俊逸、肖茂泽、沙星。招人没想过按这个套路走,最后敲定人员时发现四个人连在一起就是英俊潇洒,由此英俊潇洒IT组原地成团。
二楼职场所有的工位的电脑都已就位。这几天英俊潇洒一直加班加点的安装电脑里所需的系统软件和WR总部为客服中心开发的独有W-kefu客服系统。
“进度怎样?”岑飞搬着笔记本坐在宋英武身旁。
“快了。”宋英武忙得头都懒得抬。
“四月二十号之前能完工吗?”岑飞再问。
还没等宋英武回答,IT小哥沙星自信满满回了句“十九号就能搞定。”
岑飞看向宋英武问“确定?”
岑飞并非不信任宋英武,而是五月一日客服中心必须开线接待用户,闹不得一点差池。为了这个客服中心前期投入了太多的准备,多消耗一天就是多损失一天。前期筹备尽快完善完成对准时开线越好。
“再问,我给你十八号完工。”宋英武故意说。
“那就十八号上午完工。”岑飞顺着杆爬上去。
宋英武没想过岑飞能来这么一招,直接咆哮起来“搞嘛?太赶了!”
“你们能做到。”岑飞一脸认真看向宋英武,然后又说“十八号完工,十九号调试,二十、二十一号给你们放假,那两天正好周末你们可以好好的玩一玩。”
听到有假期宋英武的火气瞬间没那么大了。来到云江后马不停蹄的投入客服中心开线准备中,不仅没休假还天天加班早九晚九开启997模式不说,甚至有时直接加班加到007。
听到连休两天,宋英武脑子里立马出现了数个休假计划。但碍于刚刚咆哮过又是IT主管讲点面子的宋英武没直接答应,还是挣扎的说“时间有点赶。”
没成想手底下的人直接给他否定了,纷纷表示可以完成。宋英武顺着台阶应承了岑飞。
“W-kefu系统说明PPT做好了吗?”岑飞接着又问另一件事。
W-kefu系统说明PPT这件事宋英武彻底忘到了脑后,是一篇PPT都没做。
“没。这得慢工出细活,越详细越好,你再等两天。”宋英武毕竟职场老油条了说起谎来脸不红心不跳,语气平常一本正经。
岑飞也不是白混,知道宋英武没做。也没拆穿只是说了句“尽快,培训师还得根据你的PPT说明重新设计培训资料。”
“行。”说完宋英武的头探到了岑飞的电脑前,“权限开了,你是中心001号客服。试试。”
W-kefu系统是WR公司自主开发的后台服务系统,岑飞不是程序开发这方面的人才,但作为在客服行业摸爬滚打近十年的人,他也参与了设计。
W-kefu系统的操作页面便是他根据多年从业经历参与设计,不然以WR那帮从未与客服行业接触的人,哪里会想到员工使用过程中是否方便和快捷的服务用户。
“页面不错,就是不知这个体量大不大?能不能承受这么多员工同时上线操作?”岑飞问。