在一次拓展训练上,教练对学员们说,他做什么样的动作,大家就照着做什么样的动作。只见教练把自己的手放在了后脑勺上,然后对大家说:“请大家把手托在下巴上。”然而,所有人都把手放在了后脑勺上。教练微笑着问大家:“我让你们把手托在下巴上,你们却放在了后脑勺上,为什么会这样呢?因为你们都是按照我所做的去做的,而不是按照我所说的去做。这说明说得再好,也不如做得好。”
在职场中,你是否见过这样一类员工?他们能说会道,爱夸夸其谈,当公司交代什么工作任务让他们去完成时,他们总是会拍着胸脯,对老板说“没问题,保证完成任务!”然而,结果总是拖延完不成。久而久之,他们给了大家一个“说到做不到”的坏印象。对于这类执行力差的员工,时间一长,如果还不能提升自己的执行力,任何公司都不可能留着这样的员工,被解雇是他们很可能遭遇的命运。
我曾有过这样一位同事,每次老板给他分派任务时,他总是很高兴地接下任务,并且向老板承诺说自己一定会把任务落实好,请老板放心。刚开始时,老板对他还挺欣赏的,认为他的工作态度很不错。
没想到,很快老板便发现根本不是自己想象的那样。这个员工接受任务的时候拍着胸脯说“没问题”,然而在执行任务时,却总是会“出问题”。我这位同事是负责开拓市场的,然而每次出去跑完市场回来,他总是报喜不报忧,不是说某某某公司有和我们合作的意向,就是说谁谁谁很看好我们,可能会跟我们合作。但奇怪的是,他每次都说得煞有其事的,却从来没有和哪怕一家公司谈成合作。
后来,我偶然遇到了这位同事说的可能与我们公司有合作意向的其中一家公司的老板,聊起了相关的事,这时我才知道,这家公司根本不可能和我们公司合作。由于我的这位同事一直没能做成哪怕一项业务,所以最后老板忍无可忍,就把他解雇了。
任何公司都不担心自己的员工会在工作过程中遇到这样或那样的问题与困难,员工一时做不到某些事情,解决不了某些困难,完全可以向公司求助,大家一起解决,公司担心的是员工只会夸夸其谈,而不能脚踏实地,只会“说到”却“做不到”。
其实,即使你胸脯总是拍得震天响,嘴里的承诺总是非常动听,如果不能够给公司提供业绩,不能为公司解决问题,也很可能会被淘汰出局。唯有“说到做到”,才能为自己铺就通往美好未来的道路。我们来看看下面这位传奇人物是怎样说到做到的。
2000年,有“营救大师”之称的法国人卡洛斯·戈恩被日产尼桑公司请来拯救公司。当时,日产尼桑公司已经身陷危机,加上全球汽车市场一片萧条,公司已经到了生死存亡之际。入主日产的第一天,戈恩便在就职演说上对所有股东和员工承诺,一定要实现“180计划”,帮助公司实现持续性的业绩增长。
何谓“180计划”呢?“1、8、0”这三个数字分别代表了日产尼桑公司未来要实现的三个目标:至2004年年终为止,公司汽车的全球销售增加一百万台;运营利润率达到8%;汽车事业净债务为零。
戈恩坚定地说:“我一定要实现这三个目标,如果任何一个目标没有达成,我都主动辞职走人。在这三个目标面前,我不会说任何一个‘假如’——假如有了支持、假如经济环境良好、假如日元汇率降低……这就是我的承诺,我会为此承担所有的责任!”
时间给出了答案,戈恩果然说到做到,日产尼桑公司扭亏为盈,并走在了蒸蒸日上的轨道上。全球汽车业都为之震惊,于是很多人纷纷前去请教戈恩,是什么的方法和规律,帮助他又一次创造了奇迹。
有人问戈恩,为什么刚到日产尼桑公司任职时,就能够坚定地锁定目标,不给自己留一条后路呢?戈恩回答道,没有人不喜欢结果,因为它简单,谁都能明白,谁都可以去衡量。要是我们能给别人一个承诺,别人对我们的态度就会积极起来。对方很可能会说,好吧,就给他一个机会好了,就让我们按承诺执行,而他按承诺兑现,没有任何借口,一切都是为了结果。
又有人问戈恩,他的目标显然是尽快让日产扭亏为盈,但对于这样一家连续多年亏损的大企业,要实现这一目标,难度是何其之大,他是怎样让大家相信他能够带领日产尼桑扭亏为盈的?
戈恩回答道,在刚开始时,人们对他其实是持有怀疑态度的,不是否定而是怀疑。人们认为他这个法国人很可能根本不了解日本人、不了解日本文化、不了解日产。一个“外来人”又能够给公司带来多大的起色呢?戈恩认为自己很理解这样的怀疑,自己能做的就是,通过自己的行动证明自己值得大家的信任,而不是一直被怀疑。别人对你的信心往往建立在事实之上,而事实并不是嘴上说说就可以做出来的。要取得大家的信任,第一步就是制订日产复兴计划,然后就是对计划的实施结果做出承诺。
有记者曾问戈恩,“承诺”对他意味着什么?戈恩说对承诺的理解是:“当我概括了公司所有要做的事情之后,就必须要说:我作为公司的总裁承诺,公司明年要实现赢利,运营利润率要有一定幅度的增长,债务要得以削减。在一定的时间内要有一些量化的指标。承诺就意味着,如果达不到‘180计划’里的这三个目标,我就要辞职,我不能再做第二个计划,也没有第二次机会了。我只有一次机会,成功了最好,如果失败了,我就只能让别人来代替我。承诺意味着,我从一开始就要目标清晰,然后为了实现目标,我必须全身心完全参与这个计划,而且企业的所有人也都要参与进来。”
没有“假如”,只有“必须”,从一开始就向公司里所有人承诺“一定要做到三个目标,做不到就辞职”。最终,戈恩用“说到做到”为自己铸就了执行力强大的金字招牌。事实上,那些总是能够创造奇迹的人,往往都能够“说到做到”,这种人是公司里最值得信任的人,是公司发展的中坚力量。
强大的执行者最显著的特征之一就是“说到做到”,所以他们总能让大家无论什么时候都觉得可信、可靠、可用。“说到做到”更像是一块金字招牌,为我们收获公司更多的重视和重用。当你总能“说到做到”,你将拥有更多的机会,来助你实现你的职业理想。