两个学生各拿着自己的一幅画请老师评价。老师如果对甲说：“你画得不如他。”乙也许比较得意，而甲心中一定不悦；如对乙说：“你画得比他还要好。”乙固然很高兴，甲则会觉得很扫兴。
讲究分寸是一种很重要的说话艺术。说话是否有分寸，关系到办事的成败。注意分寸，就是指说出的话不能伤人。不管自己是否意识到，也不管自己有意还是无意，说话都不可伤人。
1.第一次与人见面时说话的分寸
自我介绍是人们外出办事与人打交道时必需的一种手段。由于办事的目的、要求不同，自我介绍的分寸也应有所区别。
在有些情况下，自我介绍的内容很简单，只要讲清姓名、身份、目的、要求即可。例如某建筑公司办事员到某钢厂买钢材。他一进销售科的门，就对坐在办公桌边的一位先生说：“您好!我是某某建筑公司的采购员，来你厂买圆钢，希望你能帮忙。”对方肯定会介绍自己的情况。通过这样一番简单的自我介绍，钢材贸易的大门打开了，洽谈有了一个良好的开端。
在另外一些情况下，自我介绍的内容就需要较详尽了。我们不仅要讲清姓名、身份、目的、要求，还要介绍自己的经历、学历、资历、性格、专长、经验、能力、兴趣等等。为了取得对方信任，有时还得讲一些具体事例。什么情况下做简单的自我介绍，什么情况下做详细的自我介绍，没有定规，只能视具体情况而定。
2.托人办事时的说话分寸
托人办事，即使是关系很密切的人，措辞、语气也要适当。不要用生硬的口气，如“你必须帮我办”“一定要完成”等。这样说，有时会强人所难，让人难以接受；如果改用“请尽量帮我一把”“最好能帮我干到底”,就会给人留下回旋的余地。如果是对方当时难以答复的问题，就要说：“过两天给我一个信儿好吗?”或者“到时我去找你，请你费心”等，托人办事要给人留下一个充分考虑和商讨的时间，让人可进可退。
托人办事，态度要诚恳，应尽量向人家讲明自己做此事的目的、作用，把事情的原因、想法告诉人家，说话不要支支吾吾，不要让对方觉得你不相信他。
3.应答别人时的说话分寸
如何答复求你办事的人，也是表现自己办事能力的一个方面。凡认为对的，就回答他一声"很好";认为不对的，就回答他“这个问题真的很难说";自认为可以办到的事就回答他“我去试试，但成功与否现在还很难肯定。”自认为办不到的事就回答他： “这件事的确很难办，就我的能力和关系是没有多大的希望。”
总之，答复求你办事的人，不要把话说得太肯定、太绝对。
太肯定的回答，很容易造成不欢而散的后果。一切回答必须留有回旋的余地，万一临时不能决定，你可以回答：“让我考虑考虑，再答复你可以吗?”或者说：“让我与某某商量后，由某某答复吧。”前者是接受与不接受各占一半，后者多数是表示婉言拒绝。
如果求你办事的人唠叨不停，你不愿意再听下去，你可讲些其他无关紧要的话，转移目标；如果对方还没有结束话题的意思，你可以直接说：“好的，今天就谈到这里为止。”然后站起身来，说声“对不起，我还有事要办，下次再谈!”求你办事的人会中止谈话，不再与你纠缠。
4.催问别人时的说话分寸
催问别人时要注意用语的分寸，应多用恳请语气，千万不可用“怎么还没处理呀?”不是说今天就给我答复吗?为何讲话不算数?"你们到底什么时候解决?"“这个月底前必须处理!”这些责问句或命令句只会激起别人的反感，如果改换另一种询问口气，可能效果会好得多。
不能有急躁情绪，要耐心地、不厌其烦地登门拜访，申诉你的理由和要求。别指望很快就能得到答复和处理，要有长期作战的心理准备。
在催问时间的间隔上要越来越短，次数上要越来越频繁，要造成处理者的紧迫感。频频催问很可能会引起对方的烦躁，这不要紧，只要你有礼有节就没有关系。只要你坚持不懈，就会给事件带来转机。
催问也很有讲究，催问时要客气、语气平和，即使受了冷遇、碰了钉子或者对方发了火，也要沉住气。你要对自己说：只要问题能处理，受点委屈也是值得的。