父母要解除与孩子之间的代沟，让孩子敞开心扉和自己说话，赢得孩子的热爱，就要首先懂得孩子内心的秘密。而孩子内心最大的秘密是情感，或情感的焦虑。因此，父母必须要掌握情感交流的秘方，走进孩子的内心世界，增强彼此之间的信任和感情。

作为孩子如果遭遇了问题或烦恼，首先求助的便是父母。如果做父母的不善于与孩子交流，也就从一开始就阻断了与孩子之间的融洽关系。

小花是一个紧张而又爱哭的女孩子。她的表妹小羽来跟她住了一个假期。暑假快结束时，就要回家了。小花非常舍不得，眼泪汪汪地对妈妈说：“羽羽就要走了，以后又是只有我一个人了。”

妈妈很轻快地说：“你会另外再找到一个好朋友的。”

小花回答说：“可是我还是会很寂寞的。”

妈妈开始安慰她：“过不了多久，你就会忘了。”

“啊，妈妈！”小花说着就哭起来了。

妈妈生气了：“你都快念中学了，还是这么爱哭。”

小花狠狠地瞪了妈一眼，跑进卧室里，哭得更伤心了。

为什么会出现这种结果呢？原因就在于，孩子对于友情、亲情的渴望没有得到满足。他们会对自己的感情需求很在意。然而，成人的世故与冷漠，往往对孩子的这种情感需求很不在乎。这样，就会忽视孩子的感觉，对孩子细小的情感波动表现过于冷酷。这样一种对待孩子的情感的反应方式显然不利于父母与孩子之间的情感交流。

事实上，孩子们最需要的，就是父母对他的重视，哪怕是当时的实际情况一点儿也不严重，父母也不能掉以轻心。或许在故事中的母亲看来，女儿不应该因为与表妹的分离就流泪哭鼻子，但是她的反应却不应该没有同情。做母亲的应该这么想：女儿很难过，我应该尽最大的努力来帮助她。尽量设法使她知道我明白她内心的感觉。如果这样想，她就可以用以下方式来安慰女儿：“羽羽走了，真叫人觉得寂寞。”“你们俩这么要好，真舍不得让她走。”“你会想她的。”这种反应使父母与孩子之间产生亲密的感觉。孩子的内心感受一旦被父母了解了，她的寂寞和情感创伤就会消失。父母对于孩子的了解和同情是情感的绷带，可以治愈孩子受了损伤的心灵。因此，要达成和谐美满的亲子交流，做父母的也必须要对情感交流的技巧加以自觉领会。

做父母的如何才能架设好与孩子之间情感交流的“桥梁”呢？比较实际的做法，就是从克服自己与孩子的情感交流的障碍开始。通常而言，当孩子试图与你谈论他内心的烦恼时，如下反应方式，都有可能加速交流障碍的形成：

用命令、指示或指挥的语气，告诉孩子该去做什么事情，给他下命令：“我不管别的父母如何做，你必须给我……”

用警告、责备或威胁的语气，告诉孩子如果他做了某件事情会产生什么样的后果：“如果你知道好歹的话……”

用说教、教化或规劝的语气，告诉孩子他应该如何做：“你应当……”

以提出忠告、方法或建议的方式，告诉孩子该怎样解决问题：“为什么不用另一种方法来替代呢……”

用评判、批评、否定或指责的语气，对孩子进行负面的评判：“你那样做太不应该了……”

以谩骂、嘲笑或羞辱的方式，使孩子感到自己犯傻，把孩子归入另类，羞辱他：“你的行为像一个不懂事的孩子……”

通过解释、分析或诊断的方式，告诉孩子他的动机是什么，或者分析他为什么那样说、那样做，让孩子感到你在给他筹划，帮他分析：“你那样说是想……”

用保证、同情、安慰或支持的方式，努力使孩子感觉好受一些。劝说他从不良情绪中解脱出来，尽力消除他的不良情绪，否认不良情绪的影响：“不要担心，情况会变好的……”

用探索、询问的方式，努力去找理由、动机和原因，以获取更多的信息帮助孩子解决问题：“关于这件事情，你还和哪些孩子说过了？”

以退缩、转移或迁就的方式，努力使孩子从问题中摆脱出来，自己也避开问题，分散孩子对问题的注意力，引导孩子把问题搁置起来：“吃饭的时间咱们不谈这个。”

而正确的反映方式则是基本不需要表达自己的意见、评判和感觉，让孩子把自己的意见、判断和感受充分表达出来，给孩子打开一扇门，引导孩子去说话，使孩子在交流过程中发泄自己的情绪，理清自己的思路，进而自己找出解决的方法。

用这种态度来与孩子进行情感方面的沟通，以下一些回应方式是比较简单而又有用的：

“我懂了！”

“有意思。”

“怎么样啦？”

“真的？！”

“我简直不敢相信，真是这样？”

“把这件事情讲给我听听。”

“我想听听这件事情。”

“后来呢？”

“听起来你对这件事情有话要说。”

“这件事看起来对你很重要。”

“咱们一起来讨论一下吧。”