【适用场合】
工作热情枯竭
【适用范围】
所有人
【计谋详解】
当工作把你的生活热忱耗尽，当上班的铃声成为梦魇的开始，职业枯竭感可能已经成为你职场前行的牵绊。
出现职业枯竭的人犹如失去水的鱼，备受窒息的痛苦。据调查，我们产生职业枯竭的时间越来越短，有的人甚至工作八个月就开始厌倦工作，而工作一年以上的白领有超过40%的人想跳槽。
工作热忱为什么会枯竭？
是的，你曾被誉为“永动机”，用源源不绝的热忱拥抱着工作。于是，老板不断地对你委以重任。可是，某年某月的某一天，你突然感觉自己精力不济，身体不适，异常烦躁……就这样，职业枯竭来了！
职业枯竭，JobBurnout，从英文字面上我们就可以读到这样的信息：是工作让你产生了被耗尽的感觉，也就是在工作的重压之下你处于身心疲惫的状态。1961年，一本名为《一个枯竭的案例》的小说在美国引起轰动，书中描写了一名建筑师因工作极度疲劳，丧失了理想和热情，逃往非洲原始丛林。从此，“枯竭”一词进入了人们的视野。
今天，工作对于我们来说不仅意味着填饱肚子，我们还希望在职场中结识朋友，得到归属感，受到尊重，实现自我……可是，你那份味同嚼蜡的工作、你那份勾心斗角的工作、你那份压力重重的工作却击碎了你填饱肚子之外的其他梦想，于是，现代职业病——职业枯竭由此而生了，工作热忱就这样悄悄地溜走了。
【案例1】
画一张人生地图
30岁的胡小姐已经在一家跨国公司里工作了八年，其间，她用了五年的时间从一个实习生手脚并用地爬到了部门经理的位置。要知道，在这家外国公司里，部门经理已经是中国籍员工可以达到的最高位置。做了三年的部门经理，一切对胡小姐来说已经驾轻就熟。但是，这种过于安逸的生活不仅没有让她感到轻松，反而越来越烦躁，胡小姐不知道在以后的20年中，她的明天是否永远将是今天的拷贝。她也想过自己创业或换家公司，却无法割舍这里熟悉的氛围和优厚的薪酬。在这种矛盾的状态下，胡小姐成为了被惯性推着走的、没有方向的人。
【专家点评】
没有设计图的搬砖似的工作是上班族职业枯竭的主要症结——缺乏人生的方向与目标。如果清楚自己要成为什么样的人，想过什么样的生活，你即使一路走来颠簸失意，也不会因一时失落觉得疲累不堪，抱怨连连。
胡小姐需要作一个生涯规划，确立人生的大方向与目标，这有助于她在工作中自我定位。如果一时找不到生涯目标，不妨将现阶段的个人方向和目标与公司的发展相配合，与同事共同讨论一些方案，拟个三大目标或四大计划，再拆解成每天的工作进度，这样就不会感到迷失在工作堆中，找不到方向。
【案例2】
自创工作成就感
这是小香大学毕业后的第一份工作——房地产公司的销售部秘书，小香的职责就是打字，准备合同，播放售楼部的背景音乐……两年了，小香每天就这样机械地做着这类脑子都不用动的工作。这份工作对小香来说没有挑战，不需要**，学不到东西，唯一的好处就是不错的薪水让小香在北京这个高消费的城市中不仅维持了生计，还略有节余。若不看在薪水的面子上，小香真想一走了之。可只看在薪水的面子上，小香工作起来又毫无热情，她总希望自己的工作能多点附加价值。
【专家点评】
同一种性质的工作做久了觉得驾轻就熟，没有新鲜感、成就感，就会有一种“吃剩饭”的感觉，自然觉得没有意思。
“剩饭”也罢，鲜菜也罢，关键是要调整好自己的“口味”，不断地变化一些花样，就像给咖啡加点糖一样，使你的工作不再“苦涩”。一个人的工作态度，也会影响一个人的工作情绪。如果你的工作态度总是消极的，退缩的，推诿责任的，当然不会有成就感，尤其当你工作所需的专业技能一直没有精进时，你更容易产生枯竭感。因此，不断地充实专业知识，保持热诚、积极的工作态度，才能使自己乐于工作。即使在为售楼处播放背景音乐这样简单的工作中，你也可以找到成就感，你为什么不尝试根据不同的天气、不同的氛围选择不同的音乐呢？这也是一种需要灵感、需要创新的工作。记住，没有乏味的工作，只有乏味的人。
【案例3】
融洽人际关系
聪颖、漂亮是月亮的个人标签，因此学财会的她轻松地驰骋职场，好工作总是唾手可得。大概是天妒红颜吧，每间公司的女同事总会在不久后对她表示出敌意，于是月亮不得不在三年内换了八份工作。她一直以为自己这样才貌双全的女人不需要攀附人际关系生存，她的外貌与能力才是硬通货。当然了，她从不参加女同事八卦无聊的午餐会，也从不和她们探讨超市购物的省钱窍门，月亮有自己的泡吧伙伴、拉丁舞聚会，层次远远高于她们这类婆婆妈妈的友情。于是，她们众口铄金，说月亮是：傲慢、轻狂、目中无人……一次次地将她的好心情击碎，也一次次地将她的饭碗打碎。
【专家点评】
在公司里活得最不开心、工作做得最差的往往是那些人缘不好的员工。新员工学历傲人，唯我独尊；老员工资历不浅，心中不服；事业一筹莫展的人总想和别人比个上下高低……这种复杂的人际关系会让你感觉牵牵绊绊，难以充分发挥自身才华，造成情绪抑郁，产生职业枯竭。
其实，给自己创造良好的人际环境就是为自己积累财富。心理学家告诫大家，做人要把握以下“五不”原则：倚老不卖老；弹性不固执；幽默不伤人；关心不冷漠；真诚不矫情。所以放下架子吧，这样你才能有成功的基础。
【案例4】
找到合适的职位
内向的波波在一家酒店的公关部工作，她一向自知，和巧舌俏丽的其他女同事相比，沉默是笃定抢不来风头的。于是，做美工的波波专心地把工作做到近乎完美。阴错阳差，部门经理跳槽后老板竟然认定塌实的波波是最佳人选，就这样波波意外地成为了公关部经理。任职不到一年，波波几乎被工作窒息了：公关部经理任务杂，要求高，应酬多，性格内向的波波感到压力重重，觉得很多时间精力都花在了无谓的事情上；对老板汇报时，拙于言谈的她更是经常被问得哑口无言。从老板的脸色中波波读到了越来越多的不满，而波波也对这份工作产生了前所未有的厌烦。
【专家点评】
一个人如果找到适合自己性格、气质和爱好的工作职位，做到人和工作的最佳匹配则会如鱼得水，在工作岗位上大展宏图。相反，再好的岗位，如果不符合自己的喜好和特点，一段时间后，也会使人厌倦，出现职业枯竭。
如果目前你的职位不是你所爱，如果仅仅是看在“钱”的份儿上才疲于应付，那还是劝你长痛不如短痛，找个机会向老板言明自己的处境和期望，坦陈这一岗位不适合自己的理由，让老板帮助你找一个能发挥自己专长的位置。另外，适时换岗也有助于你克服职业枯竭。
【案例5】
小唐毕业快半年了。她现在开始有些后悔：后悔当初进了公司，要是去考研，继续过那种“九三学社”（上午睡到9点，下午睡到3点）的生活，现在该多滋润。不说别的，就是现在早上九点要按时上班这一条就让她受不了。过去上学时，想睡到什么时候就睡到什么时候，可现在呢，六点一过就得起床，一个闹钟不行，有时得开两个。“上班不能迟到”像条紧箍咒一样套在她头上。
【专家点评】
刚刚进入职场的新人，经常喜欢将学校的生活和工作的环境作对比，特别是在还不适应职场生活的时候，更是如此。学校里的生活无忧无虑，当然让人留恋；除了学习和考试，剩下的时间都是自己的。上课之余，你可以选择自己喜欢的时间和地点去学习，考试前开开夜车，辛苦几天就能应付。更多的时候，你可以去图书馆畅游书海，也可以坐在幽静的小树林里阅读小说，或者和同伴好友相约去打球健身。
上班以后就不一样了。每天朝九晚五，活动的空间就只有自己的座位、办公室走廊和洗手间。中午去员工食堂用餐，下午到会议室开会，偶尔外出会见客户就是美差了。不过下班之前你还得回来打卡，否则就算违纪。
做学生最大的幸福是拥有自由的时间表，而且每年还有两个诱人的长假。不少留恋校园生活的人都选择了当老师这种职业，重要原因之一就是自由。与他们相比，写字楼里朝九晚五的作息时间就让一些人感到难熬。尤其让职场新人难受的是，经常要加班，连朝九晚五都保证不了，朝九晚七，朝九晚十，甚至朝九晚十二都成为了家常便饭。
但是，学生总要成为白领，除了上帝，谁也没有资格拒绝让自己长大。你的生命需要不断更新，这是你的生命成熟的过程。有人像宠物一样毫不觉察自己的生命已经停止，知足常乐；也有人意识到自己的生理年龄在增长，但心理年龄却没有增长，而且没有能力去改变什么。
你想要成长，就必须放弃因不习惯而对过去的留恋。过去的你是自由的，也是幸福的，但那只是你生命中的一部分。你的生命在更新，你在成长，因此，不能让那种“自由”成为一种惯性，影响你整个生命的运行。你不是宠物，你必须长大。
确实，如果以睡懒觉时间的长短来比较，作为白领的自由度比学生是少得多。当学生的时候，你嫌今天的课程枯燥乏味，即使不能旷课，你也可以在座位上看小说或画漫画；又比如今天下大雨，你不想去上课，便可以托同学帮你请假说自己感冒了，非常“自由”。虽然没去上课有点损失，但只要期末考试及格就行，即使成绩差一点也是自己的事，不影响别人。但是，作为白领，无论你迟到还是旷工都不行，因为你不仅影响自己的工作，也会影响整个部门的工作。
当学生的时候，除了睡懒觉和迟到旷课这点自由，你另外还有多少自由？作为白领，你现在今天可以去广州，明天去乌鲁木齐，甚至有可能去纽约和巴黎。与那种多睡点懒觉的自由相比，这种海阔天高的自由不是更高级，更让人羡慕吗？在学校时，你看到报纸上的那些知名企业家，总是觉得他们很神秘，可望而不可即，现在你有资格跟他们打交道了；打过交道之后，你觉得他们亦不过如此。作为白领，你自己就可以谈几十万甚至上百万的合同，这也是一种自由，而且是一种更高级的自由。
既要对公司负责，又要对自己负责，这是一个白领必须用肩膀挑起来的一副重担。的确，责任的本身就是一种约束和勉强。如果你永远不愿被别人约束，不愿被别人勉强，那你就是逃避责任；逃避责任的人，在职场上是不会有什么前途的。因此，作为白领，如果你想实现自己的人生价值，就一定要学会约束自己，并承担责任，直到化为自觉的行动。
从学生转变为白领，你刚开始约束自己的时候，肯定会有些不习惯，甚至有些痛苦。比如，你现在不能睡懒觉了，每天要准时上班，你就必须改变睡懒觉的习惯；让一个睡惯了懒觉的人按时起床，的确是一种痛苦。面对这种痛苦怎么办？是继续睡懒觉？如果继续睡懒觉，你可以避免因改变习惯而带来的痛苦，但它会给你带来新的痛苦——每天上班迟到，最后被炒鱿鱼。如果你自己不肯约束自己，那么换来的只是你被别人约束。既然你的成功要靠别人约束，那你为什么不自我约束呢？
“自由”与“约束”从来就是一对孪生兄弟，你不可能只要自由而不要约束。其实，如果换一种角度来看“约束”，你的职业生涯会更加辉煌。虽然一开始你自我约束可能会带来痛苦，但久而久之它会让你受到同事的尊重，上司也会慢慢地看重你；一旦你养成了自我约束的习惯，在职场就会游刃有余，甚至逢凶化吉；与享受成功后的幸福相比，你刚开始自我约束所带来的痛苦就微不足道了。
【案例6】
小赵在学校是个好学生，学习不错，成绩优秀。可是，自从来到公司后，觉得虽然业务不难学，但是工作担子太重，累得喘不过气来。原来自己最喜欢的计算机也变得不可爱了。整天坐在计算机前进行“人机对话”，通过键盘把自己想说的“话”输入进去，通过显示屏把自己的劳动成果呈现给自己，没有表情，没有微笑。整天长时间坐在计算机桌前，两眼直视着屏幕，双手不停地敲击键盘，Ctrl+A，Ctrl+X，Ctrl+C，Ctrl+V，工作枯燥，重复劳动，而且饮食不规律，睡眠质量不高，计算机辐射，熬夜加班，腰酸背痛，筋疲力竭。心里总想当逃兵，可是当同学聚会知道大家各个都很疲劳的时候，又感到没有退路，只能干下去，但工作**渐渐消退了。小赵对同学说：Ctrl的含义就是C（Ctrl）t（踢倒）r（热情）l（了）。
【专家点评】
近年来，随着企业经营环境的发展和人才市场供求结构的变化，越来越多的职场人感到了更大的竞争压力。在这种情况下，工作压力必然加大，在职场上打拼多年的白领感到越来越难以应付。而初入职场的新人面对工作压力，只能咬牙挺住，不能退缩，不能逃避。大学生在过渡过程中要靠自己的努力，别人只能帮你，而不能替代你。具有更强的承受压力的能力，以及根据现实环境调整自己期望和心态的能力就显得尤为重要。最好的办法就是以最快的速度熟悉业务，并在工作中摸索窍门，掌握经验，这样，就会轻车熟路，熟能生巧。在做好本职工作，积累职场经验的同时，要积极为职位提升和下一份工作作准备。储备应该具备的职业技能、核心竞争力，利用空余时间提升自我。学会珍惜时间，与企业的磨合需要时间，积累经验也需要时间，具备竞争力同样需要时间，谁珍惜时间，抓住时间，谁就能跑在前面。当你“硬着头皮，咬着牙”挺下来，有了工作业绩时，你的**自然也就回到身边。
【编者小评】
人的耐性是有限的，很多人在一开始踏上工作岗位的时候兴致勃勃，但是工作了一段日子以后，就会对职业失去兴趣和热情，这就是传说中的职业倦怠。当你面临这种状况的时候，应从心理角度上作出调节改变。