(4)针锋相对
有位女作家写完了一部艮篇小说，发表后引起轰动，一时成为最畅销的书。有个评论家曾向这位女作家求婚而遭到拒绝，因而怀恨在心，经常在评论中旁敲侧击地贬低她。有一次，文学界举行聚会，许多人当面向女作家表示祝贺，称赞其作品的成功。
女作家一一表示感谢。忽然，那位评论家分开众人，挤到前面，大声向女作家说道：“您这部书的确十分精彩，但不知您能否透露一下，这本书究竟是谁替您写的?”
女作家还陶醉在众人的赞扬声中，冷不防有人竟提出了这样的问题。就在她一愣的刹那，已经有人在偷偷发笑了。女作家立即清醒地估量了形势，认为问题以外的争吵于己不利，她马上镇静下来，露出谦和的笑容，对评论家说道：“您能这样公正地评价我的作品，我感到十分荣幸，并向您表示由衷的感激!但不知您能否告诉我，这本书究竟是谁替您读的?”
评论家的问话，用意十分明显，而女作家的反问，同样针锋相对。潜台词是说，你从来不认真读别人的作品，所做的评论无非是信口雌黄。连书都不读的人，有什么资格做评论!巧妙的反问，使评论家陷入了十分狼狈的处境。
(5)幽默一点
在工作或生活中，我们需要肯定地表达自己的观点。在受到某种不合理的阻扰或不公正的待遇时，不妨运用幽默的力量表达出来。如此一来，既能把问题说出来，也不会使当事者恼羞成怒，与自己针锋相对，同时还体现了自己的机智。
有一家公司的镊饮部，伙食很差，而且收费昂贵。职员们经常批评，甚至谩骂餐厅负责人。有一回，一位职员买了一份菜后叫起来，他用手指捏着一条鱼的尾巴，把它从盘子中提起来，冲着餐厅负责人喊道：“喂，你过来问问这条鱼吧，它的肉上哪儿去啦?”另一位职员要的是香酥鸡，他发现没有鸡腿，于是他也叫起来：“上帝啊!这只鸡没有腿!它怎么跑到我这儿来了呢?”
同样，当别人妨碍你的工作时，你也可以提高嗓门回敬他一个幽默。
有一位女乘客不停地打扰司机，车子每行一小段路程，她就提醒他，说她要在某个地方下车。司机一直很耐心地听着，不吭声。后来女乘客大叫：“你不说话，我怎么知道要下车的地方到了没有!”司机也叫起来：“那你就看我的脸吧!我的脸笑开了，你就下去吧!”
著名电影导演希区柯克有一次拍摄一部大片。这部大片的女主角是个大明星、大美人。可她对自己的形象“精益求精”，不停地唠叨摄影机的角度问题。她一再对希区柯克说：“你一定得考虑我的恳求”，“务必从我最好的一面来拍摄。”
“抱歉，我做不到!”希区柯克大声说。
“为什么?”
“因为我没法拍你最好的一面，你正把它压在椅子上!"
男人三十
在和自己不喜欢的人相处时，运用幽默的力量，既能巧妙地表明白己的态度，又能避免造成过分尴尬的局面，且不会深深伤害别人的感情。这是一种高超的说话技巧。
第29件事跟陌生人说话有技巧
虽然每个人都有自己熟悉的朋友圈，但是找陌生人办事与陌生人打交道也是家常便饭。毕竟陌生人不比朋友，与之接触难免会有些拘谨，如何消除这种陌生感，拉近彼此的距离，让自己在与陌生人轻松相处中把事办了，这就需要在说话上来点技巧。有这样一个故事：
蛇、兔子、蜘蛛、蜈蚣几个好朋友在家里吃饭、喝酒、聊天、侃大山。没多久，酒没了。大家商量让谁去买酒。
蛇说：“我没脚，爬得慢，我不去，让兔子去。”
兔子说：“蜘蛛八只脚，比我的多，让蜘蛛去。”
蜘蛛说：“我的脚再多也比不过蜈蚣大哥呀，让蜈蚣去吧。”
蜈蚣无奈，出门去买酒……一个多钟头了，两个钟头过去了，还不见蜈蚣买酒回来。
于是大家急了，也有些担心，让兔子出去看看，兔子一出门就看见蜈蚣在门口坐着，兔子问：“你坐这干什么呀？酒呢？大家都等着呢。”
蜈蚣也急了，说道：“废话！你们总得等我穿好鞋吧！”当然，这是个笑话，在与陌生人交往中，如果总是考虑哪个脚多，怎样穿好鞋，那永远没法迈出第一步。
与陌生人打交道，你首先考虑一个问题，为什么跟老朋友谈话不会感到困难?很简单，因为你们已经相当熟悉。相互了解的人在一起，就会感到自然协调，而对陌生人却一无所知，特别是进入了充满陌生人的群体，有些人甚至怀有恐惧心理。你要消除陌生感，就要在心目中建立一种乐于和人交朋友的愿望，内心有这种要求，才能有所行动。
这里以到一个陌生人家去拜会为例：
如果有条件，首先应当对拜会的客人作些了解，探知对方一些情况，如关于他的职业、兴趣、性格之类。
当你走进陌生人的住所时，你可凭借自己的观察力，看看墙上挂的是什么?国画、摄影作品、乐器……这些都可以用来推断主人的兴趣所在，甚至室内某些物品会牵引起一段故事。如果你把它当作一个线索，就可以由浅人深地了解主人心灵的某个侧面。当你抓到一些线索之后，就不难找到开场白了。
如果你不是要见一个陌生人，而是去参加一个充满陌生人的聚会，观察也是必不可少的。你不妨先坐在一旁，耳听眼看，根据了解的情况，再决定你可以接近的对象，一旦选定，不妨走上前去向他作自我介绍，特别是对那些同你一样，在聚会中没有熟人的陌生者，你的主动行为是会受到欢迎的。
应该注意的是，某些人你虽然不喜欢，但必须学会和他们谈话。虽然人人都有以自我兴趣为中心的习惯，但如果你和对自己不感兴趣的人一句话都不说，恐怕到头来吃亏的还是你自己。你可能被认作是骄傲，甚至有些人会把这种冷落当成侮辱，从而产生隔阂。和自己不喜欢的人谈话时，第一要有礼貌，第二不要接触有关双方私人的事，这是为了使双方自然地保持适当的距离。一旦你愿意和他结交，就要想方设法一步步缩短这种距离，使双方容易接近。
有一只袋鼠是动物世界里的著名雕塑家，它想，自己的雕塑技巧虽然很高，但是，肯定不够完美，不足的地方会有许多，有必要征求一下大家的意见，以便进一步提高自己的雕塑技巧。
于是，袋鼠将自己认为做得不错的一尊雕塑放在了路旁，并在雕塑旁立了一个牌子，在牌子旁边准备了一个画笔。它在牌子上面写着：谁发现这尊雕塑有缺点，请在有缺点的地方涂上黑色。
一群猴子走了过来，它们发现了雕塑和牌子。大家都说雕塑作品很成功，但是，还是有一些不足之处。于是，每只猴子都在雕塑上涂了一笔。当最后一只猴子涂完后，袋鼠惊异地发现，这尊雕塑已经全部变成了黑色。
袋鼠很无奈，心想，难道整个雕塑没有一点可取之处？
袋鼠决定换一种涂抹方式。它将雕塑洗净，在牌子上写上：请在雕塑有优点的地方涂上白色。
恰好那群猴子又来了，它们又认真地观察了雕塑一番，并按要求涂了一遍。结果，整个雕塑又变成了白色。
除了猴子，还有斑马、兔子、角马、野驴、企鹅等动物经过这里，它们也按牌子上写的要求涂抹雕塑，结果是一样的——如果让涂缺点，不一会儿，整个雕塑全被涂成了“缺点”；如果让涂优点，不一会儿，整个雕塑全被涂成了“优点”。
袋鼠只能无奈地放弃了这个计划。很有意思的小寓言，它提示了人的眼光各异，认识的结果不尽相同。让所有的人认可一个人，让所有的人认可一件事情，那都是不可能的，因此，没有最完美的人和事，也没有一无是处的人或事。
其实，即使是再好的夫妻或朋友之间也会有矛盾和彼此讨厌的地方，初次见面的两个人更是如此。我觉得，为对方做到周到的礼节是必须和应该的，但也不要奢求百分之百地被人接受和喜欢，就像上面小寓言中的袋鼠一样，如果你偏要逞能想得到所有人的认可，结果往往是可悲的。别人对你的评价是别人的事情，作为你自己，只要把你的人品和能力全部调动起来，尽量表达自己的诚意就可以了，把自己性格的真实一面展示给对方，就是一次成功的交际。
在你决定和某个陌生人谈话时，不妨先介绍一下自己，给对方一个接近的线索，你最好不要先介绍自己的姓名，因为这可能会让对方感到有些唐突。不妨先说说自己的工作单位，也可以问问对方的工作单位。一般情况下，你先说说自己的情况，对方也会相应告诉你他的相关情况。
接着，你可以问一些有关他本人的，而又不属于秘密的问题。对方有一定年纪的，你可以问问他子女在哪里读书，也可以问问他们单位一般的业务情况。对方谈了之后，你也应该顺便谈谈自己的相应情况，这样才能达到交流的目的。
和陌生人谈话，要比对老相识更加留心，因为你对他所知有限，更应当重视已经得到的任何线索。此外，他的声调、眼神和回答问题的方式，都可以揣摩一下，决定下一步是否能够向纵深发展。
有人认为见面谈天气是件很无聊的事。其实，这要具体问题具体分析。如果一个人说：“这几天的雨下得真好，否则田里的稻苗该旱死了。”而另一个则说：“这几天的雨下得真糟，我们的旅行计划全给泡汤了。”你就可以从这两句话中分析两人的身份、兴趣，甚至性格，一般来说，光是敷衍性的话，在熟人中意义不大，但与陌生人的交际还是很有用的。
如果遇到那种比你更羞怯的人，你更应该跟他先谈些无关紧要的事，让他心情放松，以激起他谈话的兴趣。和陌生人谈话的开场白结束之后，特别要注意话题的选择。那些容易引起争论的问题，要尽量避免，为此，当你选择某种话题时，要特别留心对方的眼神和小动作，一发现对方有厌倦、冷淡的情绪，应该立即转换话题。
“在与人聚会时，陌生人之问常常会碰到请教姓名的事，“请问你尊姓大名”。在对方说出姓名之后，你要牢牢记住对方的姓名，然后立即用这个名字来称呼对方，当你碰到一个可能已经忘记了的人，你可以表示抱歉，“对不起，不知该怎么称呼您?”也可以说半句“您是——”，意思是想请对方主动补充回答，如果对方足够老练，他会自然地接下去。
男人三十
很多人都有这样的体验，在走进一间陌生的房间，或是与一个不熟悉的人碰面时，在心里对自己说的最多的一句话，就是：我“该怎么样打破僵局，交到朋友？”
第30件事人人都是“戴高乐”
日本有一句非常著名的格言“如果给猪戴高帽子，猪也会爬树。”这句话虽然听起来有点夸张，但是多少也能够告诉我们这样一个道理：当一个人能够得到别人的赞扬和鼓励的时候，他就会产生一种巨大的潜在力量。莎士比亚曾经也说过：“假如你不具有某种美德的时候，那就假设你已具有。”
这个世界上，没有人愿意让别人说自已是傻瓜，都喜欢受到大家的赞扬，给人一顶高帽子，尽管他的头不合适，但是没有人会不愿意戴，也没有人戴上后再愿意把它摘下来。所以，求人办事，不妨先给他一顶高帽子，让他沉浸于喜悦中，帮你把事情办好。
有一天，成功学大师卡耐基应邀到托马斯家里去做客，对于托马斯，卡耐基的评价是：“他在人际关系方面是一位超级大师，他会给你以信心和勇气，你可以轻而易举地发挥你的潜力，做出你原本认为永远也做不到的事。”
卡耐基与托马斯夫妇度了一个愉快的周末。
那天晚上，他们谈得很投机，他们坐在炉火边，托马斯太太突然建议要打桥牌。
“不，我不会，我对桥牌一点儿也不懂。”卡耐基说：“那种游戏要动脑筋，对我来说太艰深了。”
“那有什么关系?”
“我还是看着你们打吧。”卡耐基说道。
戴尔，相信我，一点都不难，对你来说学会它只是小菜一碟，容易极了，就像你写文章一样，一学就会。桥牌只需要记忆和判断，这对你正合适。”托马斯说道。
还没等卡耐基回过神来，他已经不知不觉地坐在了桥牌桌前。那是他第一次打桥牌，本来他一点信心和心理准备都没有，可是正是托马斯先牛的话使他有了信心和勇气。
卡耐基说：“这件事使我想起伊斯·卡勃特斯，一位超级桥牌大师。他关于桥牌方面的书曾被译成各种文字，并畅销了很久，然而，令人惊奇的是，他走上桥牌运动这条路，却仅仅是因为一个青年女子对他的鼓励。
1923年末卡勃特斯在美国只身孤影，身上的钱也不多了，他想在美国找个工作，可是找来找去都没找到，后来终于经好心人介绍，他有了一份勉强能谋生的工作。
卡勃特斯本来会打一点桥牌，可是技术差劲得很。他根本就记不住牌，常常把打出去的牌拿来翻看，所以没有人愿意跟他玩。
后来，他遇到了一位漂亮的桥牌女教师，她叫约瑟芬·狄丝。这位女教师在教卡勃特斯打桥牌时，发现他虽然牌技平平，但是分析能力很强，对自己手里的牌总能做出比较准确的分析，狄丝认为这点素质很重要。
于是，狄丝就试图说服他，她说：“卡勃特斯，告诉你吧，你是桥牌界的天才。卡勃特斯说什么也不相信：‘你说的是我吗?’狄丝就把她的发现告诉了卡勃特斯。
在以后的时间里，狄丝总是千方百计地想办法鼓励卡勃特斯，他的一点点进步都会被她称赞一番。
后来，卡勃特斯终于相信自己是个桥牌天才了，他的牌越打越好，后来果真成为了桥牌界的顶尖高手。
经过长期的接触，卡勃特斯最后爱上了狄丝，并与她结了婚。”
卡耐基从这件事受到了启发，在《人性的弱点》一书将近尾声的时候，他又加了一节，叫做‘高帽子’的妙用”。
卡耐基在这本书里对“鼓励”一词作了心理上的分析：鼓励与其说是一种与人相处的方法，还不如说是一种心理暗示的手段。人在潜意识和意识层面上会有很多困惑，由于长期得不到解决，所以就积压了下来，于是就会产生诸如“我能行吗”或“我应该做吗”抑或“客观条件允许吗”之类的疑问。
这种两难或三难选择，会让自己拿不定主意，而在这个时候，往往是外界的因素更能起作用，一个暗示或一个建议都可能叫你放弃徘徊，按照别人告诉你的去做。
心理医生为病人治疗常常就用这个方法，对你在观念中固执己见的某个问题，而心理医生又认为这些问题对你的心理健康不利，他会首先提出问题，将你拖进疑惑的境地里去，然后用暗示的语言来点醒你，使这件事你做起来丝毫没有困难。
鼓励其实就是一种与此相类似的手段。一些话语比如“你行的，你一定行”、“你是个天才，你是个天分很高的人”、“你是个很美的姑娘”等暗示性的语言，能使一个人在举止不定的时候重新鼓起勇气。
美国有一位心理学家做过这样一个实验：他在某所中学里找了一个班，并向班主任说明这个实验会产生一个奇迹，因为他在许多学校许多人中间都做过此类实验，结果被证明很成功。
心理学家在暗中观察了很长的时间，他在班上发现了一个相貌平平、很不起眼的姑娘，于是他找了一个机会，把除那位女生以外的全班所有人都召集到一起，并向他们说了自己的打算。
这位心理学家告诉学生们，从今以后，所有的学生都要把那位未到
场的女生当作全班最漂亮、最迷人的姑娘，三个月之后，大家将会看到一个意想不到的效果。
于是，从那天开始，学生们对那位姑娘的态度改变了，再也不是以前冷冰冰的态度，而是热情地与她交往。
那位女生刚开始简直有点受宠若惊，她惊奇地看到，男生们把别的
相貌姣好的女生撇在一边不理，而争若向她大献殷勤，而女生们都带着钦羡的目光，经常向她这边望。老师们上课时的态度也变了，每次提问时，总是先叫她的名字，当她答对了的时候，便会得到表扬和夸奖。
这位姑娘仿佛坠人梦境搬，她不明白自己这些天何以从一个灰姑娘，一下子变成了众人心目中的白雪公主。
一个星期过去了，人们仍像众星捧月一一样地对待她。于是，她开始注意自己的形象了，她的眉头舒展了，她的胸脯也挺起来了，由于笑声经常陪伴着她，她的心情也渐渐地开朗、愉快了起来，经常与同学们在一起尽情地玩乐。
两个月过去了，全班同学惊奇地发现，她与以前大不相同了，虽然容貌上不能算是美丽绝伦，却也楚楚动人，并且微笑常常挂在嘴边，有的同学说那很像蒙娜丽莎的微笑。
后来，班上选班花，大家一致投票选那位姑娘。也许开始实验时，
大家是在逢场作戏，可是后来，人们却都是诚心实意的了。
可见，“戴高帽”也大有学问。要说别人最爱听、想听的话，你必须传达出理解、认可、欣赏和羡慕的讯息，还要做得恰到好处、沟通到位，否则就如同隔靴搔痒，只会劳而无功。
同时，年轻人一定要明白，赞美并不等同于拍人马屁、虚情假意的恭维和厚颜无耻的奉承。能说会道的人，可以将别人说得心服口服，喜笑颜开，让对方很难拒绝自己的要求。这样的人，会迅速拉近彼此的心理距离，赢得对方的信任和好感，为以后顺利办事打下基础。
比恩·凯莉是美国的一位网络推广高手，她曾经说:“我能让任何人买我的产品。”她推广产品的秘诀只有一条：非常善于赞美顾客，并且攻心有术，做到奉承不留痕迹。
有一天，她去一家网络营销公司推广产品。办公室里的员工看了很多产品，正要准备付钱，忽然进来一个人，大声说:“这些跟垃圾似的到处都有，你们买它干什么？”听见这话，凯莉正准备向他露出笑脸，他却更加强硬地表示拒绝：“你别向我推广。我肯定不会要，我保证不会要！”
“您说得很对，您怎么会要这些产品呢？明眼人一下子就能看得出来，您读过很多书，文化素养很高，气宇非凡。如果您有弟弟或妹妹，他们一定会以您为荣，为您感到自豪和骄傲，也会非常尊重您。”凯莉微笑着，不紧不慢地说。
“你怎么知道我有弟弟或者妹妹？”这位先生有点兴趣了。
凯莉回答:“当我看到您，您给我的第一感觉就有兄长的风范。我想，如果谁有您这样的哥哥，谁就是上帝最眷顾的人！”
接下来，这个人开始以大哥教导妹妹的语气说话，凯莉则像对大哥那样尊敬地赞美他，两人聊了十多分钟。最后，那位先生以支持凯莉这位妹妹的工作为由，为他自己的亲弟弟购买了几个产品。
凯莉在当天的日记中写道:“其实，我心里很明白，只要能够跟我的顾客聊上三分钟，他不买我的产品，那是不可能的。因为，无论做人还是做事，要改变一个人.最有效的方式是传递信心，转移情绪。”同时，她也写下了另一条人性定律:“人是感性左右理性的动物。若一个人的感性被真正调动了，那么，他想拒绝你会比接受你还要难。而要想迅速控制一个人的感性，最有效和快捷的方法就是—恰如其分的赞美。”
除此以外，为了让赞美起到潜移默化的效果，年轻人还需要掌握以下几个诀窍：
1：事先准备好赞美的“资料”。你应该针对别人具体的事情，比如工作成果、考试成绩等，进行适当的赞美。最好不要使用空泛、含糊的赞誉之辞，以免弄巧成拙；而且，还要预先做好准备。因为言之有物，对方才会被你的赞美所打动，从而毫无保留地敞开心扉。
2：赞美要符合实际情况，不能夸大其词。真正的赞美，是有根有据的。如果别人自认为是缺点的事，却被你大加“赞扬”，就会让对方很难接受。因此，你的赞美不仅要符合对方的身份、地位、性格等，还要切合实际情况、实事求是，不能无中生有、言过其实。
3：真诚的赞美最动人。感情是每个人的软肋，只有感情才更容易让彼此靠近；要想抓住别人感情的软肋，平时就要给予对方更多的关注，以及真心实意的赞美。很多时候，要想办事成事，获得别人的认同和帮助，你就应该让对方感受到—你对他发自心底的尊敬与佩服。
所以，拥有“金口玉言”的人，很可能就因为一句赞美的话说得恰到好处，就为自己的人际关系和锦绣前程打下了坚实的基础。
男人三十
如果你要想在某方面改进一个人，就要做得好像那种特点已经是他的显著特性之一。莎士比亚说：“假定一种美德，如果你没有。”最好假定，并公开地说，对方有你要他发展的美德。给他一个好名誉去实现，他便会尽力去做，而不愿看你失望。
第31件事维护别人的尊严能使自己得到更多尊重
每个人都有自尊，都希望别人凡事都能顾及到自己的面子。然而，我们却很少有人会真正用心地去考虑这个问题。我们总喜欢摆臭架子、自以为是、挑剔、威胁甚至当面指责，而没有多考虑几分钟，讲几句关心的话，设身处地为他人想一下，这给我们造成了很多不必要的麻烦，要想杜绝这种麻烦，唯一的方法就是要维护别人的尊严。
在美国经济大萧条时期，一个颇有名望的富商在散步时，遇到一个瘦弱的摆地摊卖旧书的年轻人。看见他缩着身子在寒风中啃着发霉的面包。富商怜悯地将10美元塞到他的手中，头也不回地走了。没走多远，富商忽又返回，从地摊上拿了《百万英镑》、《象棋的故事》两本书，并诚恳地对年轻人说：“对不起，我忘了取书。其实，您和我一样也是商人！”然后把鼓励的目光投向年轻人。光阴飞逝，两年过去了，富商应邀参加一个慈善募捐会时，一位年轻书商紧握着他的手，感激地说：“我一直以为我这一生只有摆摊乞讨的命运，直到你亲口对我说，我和你一样都是商人，这才使我树立了自尊和自信，从而创造了今天的业绩……”富商笑着回答：“这都是你努力的结果。自尊是为人的根本，而尊重是交往的前提。”于是在这次募捐会上，这两人成了捐款最多者，赢得了人们的尊重和喝彩。不难想像，没有那一句尊重鼓励的话，这位富商当初即使给年轻人再多钱，年轻人也断不会出现人生的巨变，这就是尊重的力量。
现实生活中，有的人常常有意无意做出不尊重他人的行为。比如说，与人交谈时，只顾自己侃侃而谈，不给对方插话的机会；在听别人倾吐心事时，东张西望，左顾右盼，心不在焉；对诚恳批评自己的人耿耿于怀，做出不文明不符合身份的举动，等等。这些都是不尊重他人的表现。
人的内心里都渴望得到他人的尊重，但只有尊重他人才能赢得他人的尊重。常言道：送花的人周围满是鲜花，种刺的人身边都是荆棘。
有一段时间，通用电器公司遇到一项需要慎重处理的问题——公司不知该如何安排一位部门主管查尔斯。查尔斯原先在电器部是个一级技术人才，但后来调到统计部当上主管后，工作业绩却不见起色，原来他并不胜任这项工作。公司领导感到十分为难，毕竟他是一个不可多得的人才，何况他的性格还十分敏感。如果惹恼了他，说不定会出什么乱子!经过再三考虑和协调之后，公司领导给他安排了一个新职位：通用公司咨询工程师，工作级别仍与原来一样，只是另换别人去接手他现在的那个部门。
对此安排，查尔斯自然十分满意。公司当然也很高兴，因为他们终
于把这位脾性暴躁的大牌明星职员成功调遣，而且没有引起什么风暴，
因为公司给他保留了足够的面子。
今后，我们在安排人事变动，或是说服他人的时候，一定要记住，先给足对方面子，一家管理咨询公司的会计师说：“辞退别人有时也很令人烦恼，而被人解雇更是令人神伤。我们的业务季节性很强，所以旺季过后，我们不得不解雇许多闲置下来的人员。我们这一行有句笑话：没有人喜欢挥动大刀。因此，大家都担心，唯恐避之不及，不幸的是，那解雇人的任务往往会安排到我头上。例行的解雇谈话通常是这样的：‘请坐，汤姆先生。旺季已经过去了，我们已没什么工作可以交给你做了。当然，你也清楚，我们……’
“除非迫不得已，我们绝不轻易解雇他人，而且会尽量婉转地告诉他：汤姆先生，你一直做得很好(假如他真是不错)。上次我们要你
去油瓦克，那项工作虽然很麻烦，而你处理得滴水不漏。我们很想告诉你,公司以你为荣，十分信任你，愿意永远支持你，希望你不要忘记这里的一切。如此，被辞退的人就会感觉好过多了，至少不会觉得是在被遗弃。他们知道，如果我们有工作的话，一定会继续留用他们的。要是等我们再需要他们的时候，他们也很乐意再投奔我们。”
宾夕法尼亚州的佛雷德·克拉科，谈到过发生在他们公司的一件看似微小，但却影响颇深的事情：在一次开业务会议的时候，副总经理提出了一个尖锐的问题，是关于生产过程的管理问题。由于他把问题的矛头直接指向了生产部总管，一副准备找岔的样子。为了保全面子，生产部总管对问题避而不答，这使副总更为恼火，直骂生产总管是个伪君子。
平心而论，那位总管一直是个尽心尽职的员工，但从那天开始，他再也不愿像往常一样留在公司里了。几个月后，他跳槽到了另一家公司，据说成绩卓著。
玛莎小姐也遇到过类似的情形，可是由于她的上司颇具人情味的处理方法，给她留足了面子，结果自然与前者大大不同。
玛莎小姐应聘到一家公司做市场调研员时，她接下的第一份差事就是为一项新产品做市场调查。她说道：“当结果出来的时候，我几乎瘫倒在地，由于计划工作的一系列错误，导致整个事件完全失败，必须从头再来。更不好对付的是，报告会议马上就要开始，我已经没有时间了。”
“当他们要求我拿出报告时，我吓得不能控制自己。为了不惹得大家嘲笑，我尽量克制自己，因为太过于紧张了。我简短地说明了一下，并表示我需要时间重新来做，我会在下次会议时提交。然后，我等待老板大发脾气。
“结果出人意料，他先感谢我工作踏实，并表示计划出现一些错误
在所难免。他相信新的调查一定会准确无误，会对公司有很大帮助。他在众人面前肯定我，让我保全了颜面，并说我缺少的是经验，而不是工作能力。
“那天，我挺直胸膛离开了会场，并下定决心再也不犯这样的错
误。”
从那以后，玛莎小姐的市场调研工作果然做得十分出色，也和公司的其他部门配合得很好。
实际上，就算是别人犯了错，而我们是正确的，如果没有为别人保留面子，也是不对的。传奇性的法国飞行员兼作家圣苏荷依写道：“我没有权利去做贬抑任何一个人自尊的事情，伤害他人的自尊不啻为一种罪过。”
1922年，土耳其在经过长期的殖民统治之后，终于决定把希腊人逐出土耳其。凯马尔对他的士兵发表了一篇拿破仑式的演说，他说：“你们的目的地是地中海。”于是，近代史上最惨烈的一场战争展开了。最后土耳其获胜，而当希腊将领前往凯马尔总部投降时，几乎所有土耳其人都对他们击败的敌人加以羞辱。
但是，凯马尔丝毫没有显示出胜利的傲气。“请坐，先生，”他说着，并握住他们的手，“你们一定走累了。”然后，在讨论了投降的细节之后，他安慰他们失败的痛苦。他以军人对军人的口气说：“战争这种东西，最优秀的将领有时也会打败仗。”
凯马尔即使是沉浸在胜利的极度兴奋之中，仍能做到照顾手下败将的面子。这是一种多么可贵的行为!
尊重别人，赢得别人尊重，也就是广结善缘，使自己得道多助，谨提供三点建议如下：
（一）横遍十方，竖穷三际：
人的真心本性能够横遍十方竖穷三际。也就是说我们为人处世，若能横遍十方（广结善缘），竖穷三际（双向沟通），常以我们为人处世，"敬重"、"信赖"、与上司沟通，并以"尊重"、"信任"与部属来往，做到"上情下至，下情上达"，畅通交流管道，自然会有成就。
（二）与人为善，从善如流：
一个有本领、会办事的人，凡事都能得心应手，即使事有挫折，也能提供取代方案；尤其是身为领导人的长官主管，更要能"与人为善，从善如流"耐心倾听部属的心声，肯定赞美部属的作为，并给予鼓励，坚定他的信心，进而开发他的潜能。
（三）皆大欢喜，心甘情愿：
人为万物之灵，人与人相处，语言是情感沟通的主要桥梁，所谓"良言一句三冬暖"，会说话的人，首先会考虑到，说话是传达自己意愿，也希望对方能接受，也就是说善言者会带给别人"欢喜"；进而扩大到会做事的人（人缘好的），总是给人欢喜、给人希望，从而心甘情愿的将利益回馈大家，将荣誉分享大家，这样，自然工作效率会提高，做人处世会获得好评。
男人三十
尊重，建立在相互上，是可以给予的。尊重更建立在一种自强不息的奋斗精神上，一种兢兢业业地工作态度上，一种负责的社会责任感上，也包括自身历史、文化、经济等等层面上，更需要的是学会承认现实，面对现实，把握现在，创造未来。