古人云:“千里之堤,毁于蚁穴。”千万不要忽视那些微不足道的细节问题,因为往往就是那些毫不起眼的地方,说不定会在某一时刻成为你走向成功的支点。在职场中有许多细节问题同样能使你平步青云,关键在于你是否能去发现它并能巧妙利用。或许某一天你会惊奇地发现,原来成功就这么简单!
掌握公司的游戏规则
在职场中,也有其特定的输赢规则。而且每一个公司都有自己的特殊规则,有的是明文规定的,有的则是不成文的、在公司内通行的做事方法。你只有了解公司的这种“游戏规则”,才能在里面轻松遨游,并很快地得到老板的赏识、同事的认可。反之,则在公司中变得寸步难行,甚至不会有什么太大的发展。
在这个高度竞争的时代,许多企业都要求自己的员工用团队精神来完成工作,以期在短时间内完成目标,所以身为新进人员要去学习并遵循公司内部明文或非明文的规定。
在这里你首先应该熟悉组织中明确的规章制度。例如公司工作时段是否有休息时间,公司有没有规定要穿怎样的服饰,公司有什么样的加班制度。规章制度是企业的基本的运作规则,如果你不了解各种制度,在工作中经常违反制度,那肯定是不行的,其他人肯定对你也没什么好印象,觉得你是一个不合格的员工。
除此之外你还应该去了解组织中各种不成文的规则,不同的公司游戏规则也不同。例如,这个公司的整体的企业文化是什么样子,你的领导喜欢什么样的下属;怎样做才能赢得大家的好感;谁在公司中对领导的决策有很大的影响力;怎样做才不得罪别人;怎样才能以最快的速度融入到公司中去等等,这些都是你应该了解的。
有的公司鼓励员工提出问题与创新,这时你就要细心发现新问题、新情况,提出来和大家共同讨论。但有的公司行为比较严谨,希望员工本分地做好自己的事情就行了,这时如果你太过于冒尖,经常提出各种各样的问题,则会被别人看做是爱出风头。也就是说,你在公司中的行为,要和其他人的行为基本保持一致。
一般来说,公司是鼓励团队合作的。要处理好与大家的关系好,要共同来解决问题。有的公司则强调自己要有主见,要充分张扬自己的个性。
有的公司很注重个人形象和在公众场合的礼仪等,如果你很不注意小节,邋邋遢遢,那么公司中的领导和其他同事对你不会有好印象,这样会给你带来许多不必要的麻烦。
值得一提的是在你工作之时,要注意不要太浮躁,要沉稳。刚来公司时,少说话,多办事,要聪明行事。有不懂的地方多向老员工虚心请教。尽量不要把自己的私事带进办公室,必要的时候告诉家人朋友,让他们尽量不要在上班的时间把私人电话打进办公室。对于职场中的人来说,多注意一些细节是很必要的。
当你熟悉了这些游戏规则后,在职场中你便可以轻松取胜和遨游了。
面对工作要坦然
许多人都是对自己的现状很不满足,并不断地进行努力,试图改变一切,但有些人在一段时间后回顾自己的工作和生活时,仍不禁发出不满的叹息—
住的房子很小很普通;我还没有自己的一辆车,有时候,我会和全家一起去旅行,却无法去太远的地方;每个月我会有些钱存起来,可至今数目仍不是很大;我目前的工作,它能给我一份薪水收入,满足我一些微不足道的需求;我深知我不会变成很富有,我所能做的只是得过且过,一天拖一天;我有自己的目标,经过这些年看来却显得不太现实……
这是许多人在经历了人生的一段历程之后的一贯想法。他们每天会在固定的时间睡觉、起床,吃相同的午餐,不停地嘀咕,一再地埋怨。每天都沿着相同的路线上班,以那种无可奈何的态度和同事打招呼,吃一成不变的午餐,再工作,然后下班回家,吃晚餐。就这样周而复始地过着一天天无聊、疲惫的生活。
据调查,生活中有60%的人都是这样度过一生的。其余除了一些自甘堕落、一无是处的人以外,许多人都奋发向上,享受着自己的快乐人生。
这些人的共性就是待人平等,充满自信,为自己的工作而努力,薪资的报酬也会配合他自己的能力。如果他极力发挥他的才干与能力,他也会期望更多的报酬。总而言之,他认为他能主宰自己的命运。
在工作中,他们每天都要为确保自己的职位与荣誉而不停地努力。他们并不害怕有人会超越他们,正好相反的是,他们非常乐意有人与他竞争,而他们能从中得到乐趣。他们很乐意发挥自己的潜能,但却不屑于去击败那些二流的人物。他们每年的假期并不是只有一次,有时间就去。他们和家人都认为这是一种享受。在心理意识上,他们喜欢过一种惊险的生活,做一些特别的、富有刺激性的事情。
他们会把自己的眼光放远。他们不会使自己目光短浅,无所事事。他们会在一定的时间内,完成他们所预定的目标。他们会尽量去争取各种有利的机会,因为他们认识到自然界的一切都随时在变化。在他们的生命中,已经有一张蓝图,而他们也一步一步、很踏实地往前迈进。
这就是两种不同的人的生活工作和心理状态。前者是被动者,是受消极心理因素影响,只能听命行事,收入微薄的小人物。他们毫无主见,只接受别人的指令行事,他们已经完全从生活的战场上退却,自行宣告投降了。而后者则有可能成为又潇洒又受人尊重的大人物,“力行”的成功者。他们的心智已经成熟,能勇于承认自己的过错。也因为如此,他们就更能够再成长、再突破,胜任更重的责任,担当更大的职位,享受更美好的生活。
或许现在的你仍旧属于那60%之中的人,你曾为自己努力过,奋斗过。但事与愿违,你并没有达到自己的理想,或许你觉得自己的信心已经够了。但要记住,命运不会忘记任何一个努力的人。尝试着重新审视自己,振作精神,重拾信心吧。然后,坦然面对一切,这样你会拥有得更多,轻松得更多。
永远保持最佳精神状态
微软的一位招聘官员曾经说过:“从人力资源的角度讲,我们愿意招的‘微软人’,他首先应是一个非常有**的人:对公司有**、对技术有**、对工作有**。有时在一个具体的工作岗位上,你也会觉得奇怪,怎么会招这么一个人,他在这个行业涉猎不深,年纪也不大,但是他有**,和他谈完之后,你会受到感染,愿意给他一个机会。”
以最佳的精神状态工作,不但可以提升你的工作业绩,而且还可以给你带来许多意想不到的成果。这就像许多刚刚进入公司的员工,自觉工作经验缺乏,为了弥补不足,常常早来晚走,斗志昂扬,就算是忙得没时间吃午饭,依然很开心,因为不但工作有挑战性,感受也是全新的。
这种工作时**四射的状态,几乎是每个人在初人职场时都有的经历。可是,这份**来自对工作的新鲜感,以及对工作中不可预见问题的征服感。一旦新鲜感消失,工作驾轻就熟,**也往往随之湮灭。一切开始平平淡淡,昔日充满创意的想法也消失了,不知道自己的方向在哪里,也不清楚究竟怎样才能找回曾经让自己心跳的**。正因为如此,在领导眼中的你也由一个前途无量的员工变成了一个比较称职的员工。
保持对工作的新鲜感是保证你工作**的有效方法。不管什么工作都有从开始接触到全面熟悉的过程,要想保持对工作恒久的新鲜感,你就必须改变对工作只是一种谋生手段的认识。把自己的事业、成功和目前的工作连接起来;除此之外,就是你要给自己不断树立新的目标,挖掘新鲜感;把曾经的梦想拣起来,找机会实现它;审视自己的工作,看看有哪些事情一直拖着没有处理,然后把它做完……在你解决了一个又一个问题后,自然就产生了一些小小的成就感,这种新鲜的感觉就是让**每天都陪伴着你的最佳良药,也是促使你更早成功的催化剂。
主动且不计较个人得失地工作
有人做过这样的调查—假如现在有两副担子,一副25千克,一副50千克,同样报酬是50元,你挑选哪一副划算呢?结果在众多被调查者中,多数人会说同样报酬当然拣轻的划算。其实,答案是显而易见的。但是不知你是否想过同样报酬拣重担的好处。挑重担虽然吃力,但它会使你的能力增强;拣轻担虽然省力,但它无法发挥你的潜能,会造成你人力资源的浪费。
如何赢得领导的好感,这是每个职场人士都迫切关注的。有一位公司的员工陈某非常能赢得领导好感,20多岁就被提拔为业务经理。他的成功令人思考。他之所以能赢得领导好感,正在于他工作积极主动,勤勤恳恳,又从来不计较报酬。比如单位主办大合唱,有人觉得站在台上傻乎乎的,而不愿参加。但他却不同,类似这样的活动,他都积极参加,而且在活动中,充分表现自己的能力。
一般来讲,领导都喜欢那些肯工作、有能力的人。谁不愿意自己有一个工作积极主动而能力又强的下属呢?如果公司有位员工,工作积极肯干,有能力,还不斤斤计较,将来公司要重用、提拔员工,第一个考虑的当然是他。有些人多做了一点工作,就跟领导计较,还自以为很精明。
你那多做的工作,就因为计较,会让领导觉得你多做工作,就是为了争报酬,而对你顿失好感。你那多做的工作不也就白做了吗?聪明人,积极主动工作,充分表现能力,而又绝不斤斤计较。
领导不会对你的表现视而不见,因为领导正喜欢这样的人。这样下去,时间长了,自然会对你加以重用。可以这样预测,一年内有人工作勤恳主动,不计较得失,一年后,领导对他的态度肯定会大有转变,并且在有机会时领导想到的肯定是他。
有位秘书对老板说:“老板,你今天给我加工资,我明天保证好好工作。”老板说:“你这话是否说倒了?这就像你在对着炉子说:‘炉火啊,你烧旺点,烧旺了我再给你加柴。”’因为一个人只有先加柴,才能让炉火烧旺;职场中的人只有先努力工作,才能期望老板给你加工资。这是毋庸置疑的。
机智而又灵活
在职场上经常会遇到解不开的难题,有些人就像老牛拉磨一样,眼睛始终离不开那个圈子。一个成熟的职场人士,总善于在纷繁复杂的局势里独具慧眼,另辟蹊径,事半功倍。
只要是正当的行为,你就可以使用一些适当的“手段”或方式。而这些手段或方式也正是你机智的一种表现,只有学会利用这些手段,你的职场之路才会走得更加灵活。
杨某毕业后到一家报社当财经记者。一次报社策划了一个企业家访谈栏目,社里一直想采访一位从事电脑软件开发的大老板,主要还是联络一下感情。这位老板处事低调,多次婉言谢绝了邀请。由于这位大老板从未在这家报社做过广告,对报社而言,这意味着一笔潜在的、巨大的广告费的流失。
请客人家不参加,送礼又不妥当,连美女记者出马也无济于事。社领导颇为头疼,决定重奖求勇夫。在一次报社大会上,社领导宣布,谁能够拿到这位企业家的独家、首发访谈稿件,除了稿酬按照一类稿酬以外,报社还另外发奖金1万元。
人们群情激奋,迅速行动,八仙过海,各显神通。刚开始杨某也向其他人一样,采取死缠烂打的方式,但发现那根本就没用。因为这为老板为了防记者而构筑了一道厚厚的“防火墙”:一是电话打不到他手里,全部被秘书挡驾;二是很难见到他本人,他上下班都在使用连接办公室和车库的电梯,外人无法进入;三是即使见到他,前呼后拥的人也使你无法靠近。
而杨某是个很聪明的人,他决定采取迂回战术。于是他通过在这家公司工作的朋友的朋友的朋友打听到,老板的夫人刚刚去世,两人感情很深,老板每个周末的黄昏都要到公墓去坐一会儿,没有任何随从。正好他去世的奶奶也安葬在那里,于是他在周末买了鲜花早早地就到了公墓,先给奶奶献了一束花,然后找到老板夫人的墓碑,献上了一束花,静静地等待着。
黄昏时分,老板果然来到公墓。他神态凄凉而凝重,步履瞒姗,完全不像平时那样。他看到一个陌生英俊的小伙子在夫人墓前默哀,迷惑不解,就问他为何给一个死去的陌生人献花。杨某在非常机智的时候、最恰当的地方、说了一句他有生以来最恰当、最有水平的话:“天下的母亲都是一样的!您看,他们柔和而慈善的眼神是那么相像!”老板心里“咯噔”一下,大为感动,于是和他攀谈起来,深情缅怀了夫人,热泪盈眶,末了,还到他奶奶墓前拜祭一番。然后两人从公墓一起回城,在一家酒楼吃饭,后到茶楼喝茶,谈得颇为投机。
几天后,他以老板提供的材料,写了他的情感史,尤其是夫妻感情,真挚感人,在发表前让老板先提意见,如果不满意就不发表。这样的稿件和通常写老板的那类不食人们烟火的“神人”“超人”稿件完全不一样,老板看后非常满意。稿件发表后,为老板赢得了良好的口碑,同时也为机智灵活的杨某赢得了荣誉与财富。
善于倾听忠告
久经职场的人都是一册丰富的人生之书,其中不乏经验老到者。如果你常与他们交流,他们会告诉你成败得失,告诉你哪是直路哪是弯路;他们甚至“能掐会算”,准确地告诉你在什么样的转折处,会发生什么问题,告诉你“天欲福人,先以微祸”这样充满哲理的人生道理。在你碰到难题时,经过他们的指点,能使你豁然开朗。所以,在职场之中,你应该多听听这些“前辈”的“无字真经”。
身在职场,你要学会多听老员工的意见。老员工在公司待的时间久些,对公司里面的各种规章制度都比较了解,多和他们交流,有时多向他们请教,你就会很快对这个公司熟悉起来,并且能尽快地投入到工作之中。
钱某大学毕业刚应聘进了一家公司。开始上班时,他不懂那么多规矩,只是觉得把本职工作做好就行了。但是后来他发现,很多不在他工作范围内的事情大家都要他做,例如打扫办公室、擦灰扫地、整理办公桌,给领导做事情有时做不好还会挨骂。他觉得非常郁闷,这些事情本来不在他的工作范围之内,好像是其他人故意这样整自己,不知该忍气吞声还是罢工不干。
后来,一位只比他早来一年的同事悄悄地告诉他,说这是这个公司的规矩,新人一定要学会忍受。公司认为这样能锻炼你的忍耐力、承受力、协作力,去除你身上的娇气,等过了试用期就好了。他明白了真相后,有什么急活重活,总是很主动地承担下来,颇得领导和同事们的赞赏。也正因为这样,他的试用期很顺利,而且薪金也比预想的多得多。
每个公司都有自己特殊的企业文化,而且公司内各种人物之间的关系是怎样的,新员工也不知道,这就需要认真地听取老员工的话。对不懂的事更要表现出虚心的态度,切不可不懂装懂,这样才能尽快地被他人所接受。
老员工作为资深的“前辈”,他们在公司里工作的时间长,各方面基本情况了解得多,经验丰富,对于新员工来说,缺少的正是这些。因此在工作和生活中,碰到难题一定要多多请教别人,这对你是非常有好处的。善于听取别人的忠告,同时又提高了你的工作效率,你又何乐而不为呢?
工作交往中的“零距离”
在职场之中“距离”就像一堵墙一样,让人与人之间的关系疏离、冷漠。而人际关系的不良、误解、敌意、冲突,也常常是距离造成的。所以在你的人际交往过程中,要消除“距离”来营造自己良好的人际关系网。
这方面成功的例子很多,但最成功的莫过于沃尔玛的山姆·沃尔顿,他是沃尔玛公司的创始人。很会利用各种手段来消除与供应商和顾客的“距离”,以赢得竞争优势。
沃尔玛公司最为大家熟知的经营策略,就是永远为顾客提供更好的服务和更低的价格。所谓“物美价廉,物超所值”,沃尔玛公司是真正的实践者。因为它能落实“顾客至上,消费者为王”的营销理念,所以成立至今虽已将近半个世纪,业务仍然蒸蒸日上,其所拥有的财富始终高居美国富豪排行榜的前几名。
沃尔玛公司的成就固然有赖于他的经营手法,但是山姆·沃尔顿的领导方式则很少有人提及。山姆的领导才能当然和他的性格息息相关,也与他对人的看法密不可分。归纳他一生的行事作风或处世为人,可用“消除距离”四个字来概括。
沃尔玛公司之所以能以低价提供服务和产品销售,在于他率先启用休斯网络系统的人造卫星。这一卫星最重要的功能,就在于消除总部、商店与配送中心,甚至与主要供应商之间的“距离”,让所有的商品畅通,库存减少,因而使沃尔玛公司拥有比对手成本更低的竞争优势。
除此之外,通过这套网络系统,沃尔玛公司总部可同时对1800多家商场的员工讲话,各地商场和总部之间几乎等于是“零距离”,彼此的沟通有如面对面一般。
这里不难看出在与人交往的过程中,进行“零距离”的沟通能产生一种非同一般的亲和力,这种亲和力可以使你的人际关系更融洽、更牢固。既然“零距离”沟通如此重要,那么怎样才能实现“零距离”沟通呢?与你所要进行沟通和交往的人在言谈举止、观点意见方面保持同步,这是很重要的一个方面。
这就要求你的情绪要和沟通对象处于同一个频率。这就是说你跟一个循规蹈矩、不苟言笑的人相处时,你就应该表现得严肃一点,认真一点;而和一个比较随和、爱开玩笑的人相处,你不妨表现得轻松一点,开朗一点。这样,你和对方的情绪就是同步的,会让对方产生一种被理解、被接受和被尊重的感觉。
相反,如果情绪不同步,将使交流双方的心理距离拉大。在我们的生活中常常会出现这样的情况:有人在安慰因遭遇不幸而伤心的人时,故意说一些开心事,以为这样能冲淡对方的悲伤情绪。殊不知,这种反差反而会加重对方的伤心。与其这样,还不如讲一件自己遭遇过的类似的伤心事。这样,情绪一同步,对方便会感到宽慰,从而对你产生亲近感。
特别值得一提的是,在你与他人沟通的过程中,特别是提问的过程中,要诱发对方的兴趣,通过问题来引导对方产生正面的回馈。
你还需要注意的是,在与人交往的过程中,不应该只进行单向地信息传递与接收,而应该在消除距离障碍的基础上进行双向互动的交往和沟通,即“互动零距离”地进行沟通。这样,不仅可以把自己的观点有效地传达给对方,使双方的观点能够有所交集且达成共识,避免不必要的误会,而且能够以自己独特的原则和方法,与他人进行互动。
情绪需自控
现代职场压力之大、节奏之快是前所未有的,加上不可避免的办公室政治,长期生活于其中,人很容易急躁。情绪失控的主要表现是关键时候沉不住气。在沉不住气之时就会表现得脸红脖子粗、手足无措、坐立不安、咄咄逼人、强词夺理、胡搅蛮缠、大发雷霆、出言不逊、得理不让人,甚至动手动脚等等一系列的行为,这些都会让你的形象毁于一旦。经常拍案跺脚,大发无名之火的人,是不会得到别人的尊重的。同事会对你敬而远之,领导则会认为你缺乏处理工作压力的应变能力,关键时候会耽误大事,平时也有损公司的形象。
一个真正优秀的职场人士除了拥有娴熟的工作技能之外,还必须有成熟的心理素质,必须善于克制自己的情绪;给人的印象应该是温和平稳、张弛有度、不亢不卑、能屈能伸,这是应有一的修养和表现(。有时候,心理素质甚至比你的工作能力更能决定你的命运。〕记住,职场不是舞台,就是舞台,你也还要走台步,背台词,不可能完全由着你的性子来。身在职场,你就必须学应对任何一种状况,包括情绪的自控,这样你才能成为更加成熟的职场人士。
职场之中从不乏女强人,甚至女权主义者。她们能力强,性子急,风风火火。这里就有一位,她是某知名企业的培训部主管。客观地说,她的工作态度和工作能力真是不可否认,甚至可以说是不可替代的。但她依然没有摆脱黯然败退职场的命运,严格地说,她的不幸结局是她自己火爆性格造成的。
公司新建了一个部门,力求在培训市场上占据一席一地。董事会一直想开发一套立足中国本土的、有独立知识产权的培训教材。她就是在这样的背景下加盟这家公司并被任命为培训主管,全力负责新教材的开发、编撰的。
这位女强人被委以重任后,立即一头扎进去,带领三四个人全力以赴。她是个完美主义者,甚至达到吹毛求疵的地步。比如,需要一个数据,本来打个电话查询就可以了,但是她非要派人到实地调查。又比如,需要一个专家的意见,电话采访就可以达到目的,而她却非要坚持面对面地采访等等。客观地说,如果你是编撰国家统计年鉴,这样的精神是必不可少的,但他们这套教材重在传达理念,数据这些东西并没有必要如此精确。
这种纠缠于细节的行为不但会增加开发成本,还会延误市场开发进度。于是,公司有几次都在肯定她前期工作的同时委婉地批评了她的效率,但她依然我行我素。后来,在她一次没有必要的出差归来后的会议上,公司领导层强调形势逼人,再次督促她提高效率,态度严厉中留有情面。可是她却认定自己的辛苦没有得到肯定,自尊心受到伤害,再联想到在出差途中险遇车祸,长期积累的怨气如火山爆发,拍桌子,摔茶杯,口出秽言,把公司形容为一个没有人性的血汗工厂,令全场人员噤若寒蝉,领导威信扫地。
经过总经理办公室研究后认为,尽管她劳苦功高,但她的性格不符合公司的企业风格和理念,严重影响了公司领导层的威信,如果留任则会留下隐患,决定给她停职反省。公司的本意是在教育她的同时,挽回领导的面子,以后还是会给她“平反昭雪”的,公司一个副总还专门和她谈了话。但她哪里受得了如此“欺辱”,没有多久就坚决辞职了,拦都拦不住。后来,她才意识到自己实在是太冲动了,因为她走了不久,她负责的教材就热热闹闹地丘市了,培训课程也正式招生了,但这一切都似乎与她无关了。
有时候这样的结局真的是令人得不偿失。假如你不懂得控制自己的情绪,依然时时刻刻以“个性”而为之,可能会导致较之上述事例更不妙的结局。
别人是可鉴之车
无数的事实证明,善于学习借鉴别人的成功经验或者失败的教训,并非投机取巧,而是明智之举,是走向成功的捷径。
别人的经验和教训都是宝贵财富,你必须学会认真学习。只有这样,才能使你“站在巨人的肩膀上”,在更高的起点上攀登,在更新的领域中取得成功。这就是说在工作中,你可以学习那些优秀员工处理问题的方法,这样可以提高我们的办事能力,让自己进步得更快。
成功的经验你要学,失败的教训也同样要借鉴。失败是不可避免的人生经历,从失败中分析原因、汲取教训是人生一笔不可缺少的财富。只有善于分析各种各样的失败案例,去寻找其中更深层次的原因,才能避免自己遭遇同样的失败。
美国塔克商学院教授芬克尔斯坦认为:“学习成功经验的最好方法是从研究失败的教训中获得。”
在激烈的市场竞争中,公司往往更多地追求卓越、关注成功。然而“智者千虑,必有一失”。任何公司,不论是声名显赫的大公司还是名不见经传的小公司,要想做到一帆风顺是不可能的。成功的公司的经验都是相似的,但失败的教训却各有不同。前事不忘,后事之师。探讨失败的原因,借鉴公司失败的案例,能够给现在好的或者坏的公司以警示。
在职场中,你需要学习老员工的经验与教训。对于那些老员工,他们在公司里工作的时间长,各方面基本情况了解得多,他们做事情的方法,他们的成功与失败,对你都具有很好的借鉴意义。
别人的经验有其积极的作用,但千万不能拿来当万能药,如果认为别人的经验在什么场合都适合,那就错了。别人的经验归根到底是属于他人的东西,是他人从其自身的交际实践中总结出来的。正如世界上没有两片完全相同的树叶一样,由于人与人的出身、性格、经历及所受教育不同,因而把他人的经验完全套用于自己的实践,显然是不合的,还需要具体问题具体分析。
因此,在学习别人的经验和教训时,也不要忘记去总结自己的经验和教训。这样会使你发展得更快。
聪明人不去追求完美
在现实生活之中有些人面对自己的不如意,或是面对事与愿违的结果,就失去了控制力,放弃了一切。而导致这种结果的原因就是他们太过于追求完美。
然而,“完美”只是一种目标,唯有通过每一次的“完成”才能使工作更趋于“完美”。不要让“完美主义”阻碍了你工作的“完成”。如果一个人为了追求完美,而不敢去迈出第一步,他便永远品尝不到完美的果实。如果你是完美主义者,建议你也变成完成主义者你不必在乎成果如何,也不要管别人的批评,只要开始行动,完成三分成果,必定能够为下一个行动做好准备,完成五分的成果。
世间的一切从某种意义来说,是呈现于不完美、不完整与不精确里面的,而人们的头脑却要求一切是完美的完整的精确的。显然,头脑是在对抗这既存的事实。不是吗?一切的一切都是不完美不完整不精确的,可是你不是也依然如此活着吗?很多人变得心很不安,很烦恼,就是因为放不开完美的心理需求。这也会使人变得没有弹性,失去人际关系,变得不随和,变得不快乐!
在生活之中你除了接受世事都不完美的事实之外,还要让身体能量流动起来。这是很重要的,会心一笑正好是平衡不满的心性。完美主义者,得失心重,害怕失败
完美主义者其实是害怕不完美,被完美的意识控制住一切。因为要求完美、害怕不完美,所以变成凡事要具备十分的准备才能开始行动,愈充分准备总会愈觉得准备不足,但那些都是头脑的想象。在实务者眼里,许多准备都是多余的,除非你开始行动进入实务,你才会明白你真正欠缺什么,这样再回头准备才能务实,如此不断,才是真务实。所以要做行动派的完美主义者,不要做头脑派的完美主义者。不要试图去追求所谓的完美,只有付之于行动,才能真正达到完美。
解决问题而不是推辞
在工作之中当有人向你申诉时,要意识到你的反应可能导致问题的解决,也可能使问题冻结。你必须遵守这一行为准则—设法推辞掉不是办法,你应该努力去解决问题。
当对话中一方不明白这一基本原则时,这场对话可能成为一场对抗。如果你发现自己正处于对抗中,用这些方法可获得一个积极的效果:
1.紧扣问题的实质
不要让对抗渐渐转化成与问题实质无关的责备,时刻把有待解决的问题牢记在心。一场对话永远不应成为私人间的对抗,它的目的应该是解决问题,而不是继续毫无结果的争论。
一般情况之下两人正在争论,很明显双方都坚持自己的观点。其中一个感到沮丧,他对另一个说:“要说服你是不可能的,你心胸太狭隘了。”这就触到了一个禁忌。要记住,不要把话题扯开,不要偏离问题的实质,因为这样无助于问题的解决。
2.避开争辩
你的观点可能绝对正确,然而对方就是要和你争辩。不要让自己被拖进一个不会一导致问题解决的争辩中去。
一位员工上班经常迟到,当你提醒他必须准时上班时,他抱怨道:“你总是跟我过不去。”你的第一个冲动就想这样回答:“那是因为你是唯一老迟到的。”这样说会导致那位员工否认这是事实,甚至可能导致那位员工举出其他员工迟到的事情。而换一种说法可能就会制止一场争论。
在这里值得注意的是你应该对那位员工的争辩不作回答。尽管那位员工说“这是不公平的,你总跟我过不去,这些制度太严格”,可你的每一句回答都扣住问题的关键。在一来一去两三个回合以后,抱怨者说不下去了,因为你拒绝用争论的方式作出反应。
3.彼此让步
对抗常常导致僵局。如果不能妥善处理对抗的局面,要想解决问题是不可能的。事实上,即使是那些有显而易见解决办法的简单问题,如果双方都拒绝作出让步的话,也可能升级为复杂的问题。最好的处理办法是彼此都退让一步。有些人就是不知道怎么才能与你合作共事,你或许需要通过协商和他们和睦相处。
假如你的部门正在为每个月20日前必须送给另一部门的信息材料作准备,另一部门的经理要求你在10日前完成这项工作。那样做意味着你只有3天时间作准备,而你至少需要6天时间,于是你就可以提出一个折中的方案:这些材料最迟16日送往对方部门。
总的说来,在处理这方面问题的时候,你必须学会积极地去寻求解决的方法,而不是去推辞。