何维特的停滞不前有内外两方面的原因。竞争变得比以前更加激烈，不光柯维特，还有许多开办比较早的折扣商店也停滞不前，有的甚至比柯维特还要早地倒闭了。

内部原因

内部原因是公司墙角的挖空者，它使公司不能有效地应付激烈的竞争。对任何组织来说，逞强好胜的扩张都会产生问题，造成压力。

在何维特案例中，扩张的基础是几个商店，实力并不雄厚，在这种条件下，一下子扩大到了25个，所以在这之前还能进行面对面的监督控制的话，扩大之后就不可能做到了。到60年代中期，何维特对它的业务进行的控制与它的业务规模大小很不相称。以前的控制是反复研究制订政策，对各个方面的活动包括价格上涨下跌，商品周转次数和其他各种费用，进行目标管理和计划管理。每当公司规模不能正常有效的运行时，还能稍微进行一下计划和协凋，因此它的经营活动开展得井井有条。但后来它的发展太快，没有足够的时间对业务进行消化，又来不及制定坚定扎实的措施对付这种发展。

各级执行人员都没有进行足够的培训，从本部的采购人员。商店经理一直到部、处经理都是这样。促销活动也总是让那些没有经过很好培训甚至是外行人来做。公司本来在60年代就应该为本部办公室几个高级职务积极物色合适的人员，但它却没有这样做。而中层和低层折扣商店又常因地位不高和名声不好而难以吸引高级管理员。

聘请高级管理人员方面出现的问题很大一部分应归咎于法考夫的组织原则，它的管理相当集中，本部控制了所有市场。营销政策和其他策略。商店经理及其他执行人员没有一点权力，如果放松一些控制，把权力和责任分散给商店执行人员会更有利于公司的迅速发展。当然这样做必须给商店执行人员多发点报酬，同时执行人员也必须经过更仔细的挑选。

六七个星期就新开一个商店，这种迅速扩张的做法使每一个管理人员都必须把自己的精力全部投入到新开的商店里去，他们根本无暇顾及那些老铺子，除非它们出现了问题。但是等到出了问题之后，再想有效地解决它，几乎已是不可能了。

此外，信息虽然源源不断从本部发出，但由于商店执行人员权限很小，使商店向本部传递的信息很少，再说也没有系统地建立反馈这种信息的程序。其结果必然是。形势已经恶化，公司本部还蒙在鼓里。

从理论上讲，尽可能同时在大城市新开许多联号商店的策一略是好的。如果按比例地给这些商店分配广告费用，能产生很显著的促销影响。然而，正如我们前面已经提到的，这样一来有时会激起强烈的竟争。在有些情况下，这种集中大发展往往产生这样的后果：在同一个城市里，新的柯维特商店一建立就开始损害老柯维特商店的利益。

柯维特的公共形象又是另一个令人烦恼的因素。在早期连锁商店发展的黄金时代，折扣形象对顾客有很大的吸引力，但是当柯维特新开商店并把品种扩大到软商品和时装的时候，法考夫的公司概念发生了改变，他再也不把它的公司看成是一个折扣商店了，而看成了一个百货商店。于是他在曼哈顿第九大街开设了一家商店，与世界一些上流社会的人们所欢迎的大商店，如邦威特·特勒以及洛德泰勒商店，只距一步之遥，商店的走廊装上了许多枝形吊灯，其含义是不承认其"卑贱的折扣"形象。他希望"妇女们走出商店时笑逐颜开，人人都喜形于色，因为买到了比通常情况下稍微便宜一点的东西，还有一些社会名流也会前来我店光顾"，但遗憾的是，法考夫好梦不长。

当公司试图升格的时候，出现了管理上的问题。柯维特是从经营硬商品发迹的，法考夫及其助手都没有经营软商品及时装的经验。他们在招聘有经验的工作人员时又面临许多困难。正当他增加软商品和时装经营业务时，这些商品的经营利润率飞涨：从1950年的8％上升到1965年的33％左右。那么如何才能达到高利率的目的又能稳住顾客呢？柯维特开始经营类似百货商店的商品，对那些为了促进销售而特别廉价的商品按标；准提高价格。由于商品涨价升格，新商店的经营更加煞费苦心，开始提供象赊销之类的服务，结果商店费用上升，失去了其独特的吸引力。以前一直被商店所吸引的那部分特定顾客也开始失去了。这样渐渐地，柯维特的费用构成与那些传统的零售商品的费用构成趋于一样了。但可惜，在时装销售和质量控制方面，柯维特并不具有传统的百货商店和专门商店所拥有的知识水平。

外部原因

外部的竞争和变化是很重要的。50年代和60年代初，由柯维特带头，折扣商们在零售场合亏本出售商品，使传统零售商大伤元气，这被有些人称为零售行业的革命。但是到60年代中期，在经受了差不多10年时间的折扣竞争之后，许多人开始反对这种折扣形式，有的甚至还采取强硬的措施与之对抗。百货商店与折扣商经营相同的商品，卖同一价值，或者为了防止价格上的互相比较，出售标有他们私人牌子的日常用具和器械设备，这样，折扣商最初显出的优势已经丧失了。折扣商本来的最大优势是：依靠较低的商品标价使商品周转加快，以提高投资回收率。但是这种做法已在某种程度上被别的零售商仿效过去了。同时就整个折扣商店业而言，其平均成本较高，商品标价也高，可以预料的是，顾客可能再也不会到折扣商品购买商品了。象托尔·玛尔兹国防商店，格雷森一罗滨逊商店、马鲁德商店、约翰廉价商店及一些小商店，它们发展过于迅速，势必会遇到财政困难。

60年代折扣商办工业刚刚开始出现，许多其他种类的折扣商也随之出现了。一些财运享通、经营有方的公司战败了其他竞争者，一马特这个附属于··克雷斯吉商店的折扣商店开始成为世界上最大的折扣商之一。这个商店有精心审查的培训计划（招募大学毕业生）有可靠的财源后盾，业务活动抓得紧，管理人员的工资也高。此外还有一些重要的百货商店。公司，如：戴顿一赫德森公司、··艾尔斯公司、联合公司及联盟商店公司等，都开办了折扣辅助商店，他们由受过良好培训的高质量的管理人员来精心管理，经营方针也十分明确。这些折扣商店有与母公司一起经营服装和时装商品的多年经验，在小心谨慎中探求最佳道路，逐渐发展壮大。