态势表现具体说来,即指人身体行为中的任何一个小部位的任何姿态和动作发出可以让人得知其内心所想所思的信息,本章让我们来认识一下态势表现。
1姿态中暴露的信息
坐姿识人不简单
日常生活中,坐姿是人的一个重要生活习惯,每个人的坐姿都可以说是各具特色,千差万别。既然是生活习惯,那么一定能够从坐姿的习惯中看出某些特征,也就是说,从坐姿中可以看出一个人是有着怎样性格。
人的坐姿有很多种,每一种坐的姿势,看上去好像是无意识的,但从这看似无意之中,却可以或多或少探出一个人心理活动的规律。比如说两个人坐的距离,足可以显示出“侵犯”对方身体空间的程度,也就是说,互不相干的两个人,如果坐的距离过近,就会产生不愉快或不安全的感觉,甚至彼此双方都会感觉到自己的领域被“侵犯”了。但如果是一对亲密的情侣的话,即使身边空位再大,他们也会挤在一起卿卿我我。
因此,想要从坐姿正确地观察一个人,就必须观察其人坐姿的三个基本要素:一是他坐下时与周围其他人所保持的距离;二是此人对所采取的坐的方向;三是此人的坐姿是什么形态。
(1)坐姿的不同形态
人们的坐姿形态可大致分为以下几种:
① 左腿搭右腿,双手交叉放于大腿两侧。
② 右腿搭在左腿上,两小腿靠拢,双手交叉放在腿上。
③ 两腿及两脚跟并拢靠在一起,双手交叉放于大腿两侧。
④ 两膝盖并在一起,小腿随着脚跟分开成一个“八”字样,两手掌相对,放于两膝盖中间。
⑤ 敞开手脚而坐,两只手没有固定搁放处。
⑥ 习惯于交叉两脚踝而坐。
⑦ 喜欢侧身坐在椅子上。
⑧ 身体尽力蜷缩一起,双手夹在大腿中而坐。
以上八种坐姿,分别代表了八种坐的方式。而落座时的动作也可以透露要坐下的人当时的心理状态。
(2)不同坐姿下的人物心理
① 猛然而坐。
这种坐法大多被人们认为是一种随随便便、不拘小节的坐法,但其实不然,这个举动有时恰恰反映出此人心神不宁,或有不愿告人的心事,因此以这个动作来掩饰自己的被压抑或被抑制的心理。
② 坐在椅子上摇摆不定或不断抖动腿部或用脚尖拍打地面。
这种坐法说明此人的内心焦躁不安,有些不耐烦,或为了摆脱某种紧张感而为之。
③ 与人拉开距离的坐姿。
与人并排而坐的人,如果有意识或无意识地挪动身体,说明他想要与他人保持一定距离,可又碍于面子不便挪动。
④ 舒适而深深地坐在椅内。
这种坐姿表示他有着心理优势,在心理学上常将此坐姿称为“觉醒水准”。“觉醒水准”随着紧张的解除,也会因而降低。此坐法是腰部逐渐向后拉动,变成身体靠在椅背、两脚伸出的姿势。
⑤ 将椅子转过来跨骑而坐。
这种人,一般自我意识比较强,或者是当面临语言威胁时,或对他人的讲话感到厌烦时,想压下别人在谈话中的优势而做出的一种防护性行为。
⑥ 喜欢面对着别人坐。
这种坐姿是友好的表示,表明此人应该比较好相处,因为他们希望自己能被对方所理解。
⑦ 斜躺在椅子上。
这说明坐着的人认为自己有心理上的优越感,或者处于高于对方的地位。
⑧ 直挺着腰而坐。
这是表示对对方的尊重,也可能表示被对方的言谈所打动,也可能表示欲向对方表示心理上的优势,这要具体分析,要视当时情况而定。
⑨ 始终浅坐在椅子上。
这种坐法,一般反映了人正处在一种心理劣势之中,并且还欠缺精神上的安定感,也是缺少安全感的表现。因此,对于持这种姿势而坐的人,如果同他谈论要事,或托办什么事,还为时过早,因为他往往没有定下心来。
(3)从坐姿了解人的性格
人的坐姿也是情绪的一种表达。心理学家经过多年的调查研究,对不同的坐姿反映的不同的类型的人心理作了一些归类,用以使我们可以更准确更简单地从一个人的坐姿去了解对方的性格。
① 自信型的坐姿。
这种坐姿通常是将左腿叠在右腿上,双手交叉放在腿根儿两侧。持这种坐姿的人有较强的自信心,非常坚信自己对某件事的看法,如果他们与别人发生争论,可能他们并不在意与别人争论的观点的内容,他们仅仅是想让对方同意或认可自己的观点。
② 温顺型的坐姿。
这种坐姿是喜欢将两腿和两脚跟紧紧地并拢,两手放在两膝盖上,端端正正。这种人一般性格内向,为人谦逊,对于自己的情感世界很封闭,哪怕与自己特别倾慕的爱人在一起,他们也会表现得彬彬有礼,对于感情奔放的人来说,这种坐姿是件很难忍受的事。
心理学家还分析,这种坐姿的人常常喜欢替别人着想,因而很受朋友的喜欢,正因为如此,虽然他们性格内向,但是朋友不少。在工作上,这种人踏实认真,能够埋头为实现自己的梦想而努力。还有,这种人不太愿意对别人撒谎,当然,有时也未必喜欢说实话。
③ 坚毅型的坐姿。
这种坐姿是将大腿分开,两脚跟并拢,双手习惯于放在肚脐部位。这种坐姿的人大多有勇气,有魄力,也很有决断力。这种坐姿的人一旦考虑了某件事情,就会立即主动表明自己的意向。
当然,呈坚毅型性格的人大多比较有自信,敢于不断追求新生事物,也敢于承担社会责任。这种人当领导的权威来源于他们的气魄。但是,这种人中的有些人在交际中并不善于处理人际关系,“一言堂”或简单粗暴,但是如果他们受到什么压力或挫折的话,一定可以泰然处之。
④ 不拘型的坐姿。
这种坐姿常常将两腿分开,距离较宽,两手没有固定的搁放处。心理学专家指出,这是一种开放型的坐姿,但同时也是一种随便型的坐姿。
不拘型的人大多喜欢追求新意,常常会成为引领潮流的“先驱者”,他们对于普通人做的事不会产生满足感,总是想做一些别人不能做的事,且不太在乎他人对自己的评价。
⑤ 悠闲型的坐姿。
这种坐姿是半躺着,双手抱于脑后,一看就是一副怡然自得的样子。这种人性情较温和,与任何人都合得来,也善于控制自己的情绪。
⑥ 冷漠型的坐姿。
这种坐姿习惯将右腿交叠在左腿上,两小腿靠拢,双手交叉放在腿上。
心理学家认为这种人不仅个性冷漠,而且性格中还有一种“狐狸作风”,即对亲人、对朋友,总要炫耀他们那自以为是的各种“心计”。这种坐姿的人在人际交往中,实话远远不及他们的谎言多。
站姿中的形象
标准的站立姿势简单来说可归纳为“三挺一睁”:抬头正首,双目平视,嘴唇微闭,面带微笑,自然平和;双肩放松,微往下压,使人整体有向上的感觉;躯干挺直,一般提倡“丁字步”,即两腿微分开,前后略有交叉,身体的重心放在一只腿上,另一只腿则起平衡作用。站立的姿势得当,会让人感觉全身轻松、呼吸自然、发音畅快,特别有助于提高音量。
而且得当的站立姿势,既便于站稳,也不显得呆板。无论是男性还是女性,站立的姿势都应给人以挺、直、高的美感。
在正式的社交场合,对于站立的姿势也有一些要求,例如不能双手交叉、双臂抱在胸前或者两手插入衣袋,身体不能东倒西歪或依靠其他物体。另外,不要离人太近,因为每个人潜意识里都有一个私人空间,如果距离太近会使对方有“被侵犯”的感觉。所以在正式场合与人交谈时,要注意与对方站的距离,尽量和对方保持一定的距离。
站姿是人自身形象的重要组成部分,每个人给人的第一感觉几乎都是自身的形象。对于追求完美和成功的人来说,这无疑是重要的。自身形象是一种心理需求,同时也是别人对你认可的心理需求。心理学研究表明,好的站姿能使一个人的成功率提升30%左右。
(1)站姿类型
站姿好,能使身姿、手势自由地发挥,能把自己的形象充分地展露出来。一般来说,人的站姿大致有以下几种类型:
① 思考型的站姿。
这种站姿一般是双脚自然站立,双手插在裤兜里,时不时地取出来又插进去。
② 服从型的站姿。
这种站姿为两脚并拢或自然站立,双手背在身后。
③ 攻击型的站姿。
这种站姿的表现形式是将双手交叉抱于胸前,两脚平行站立。
④ 古怪型的站姿。
这种站姿是指将双脚自然站立,偶尔抖动一下双腿,双手十指相扣在胸前,大拇指相互来回搓动的站立姿势。
⑤ 抑郁型的站姿。
这种站姿为两脚交叉并拢,一手托着下巴,另一只手托着这只手臂的肘关节。
⑥ 社会型的站姿。
这种站姿为双脚自然站立,左脚在前,左手习惯于放在裤兜里。
(2)站姿透露的个人心理
心理学家认为,通过一个人的站姿,再结合生活中的具体环境,能探知其性格及内心活动。
比如,我们以人们在公共汽车上抓吊环的站姿为例,判断一个人的性格及内心活动轨迹。
① 不抓吊环或是抓环上的皮革的人。
这种人多少都有些洁癖,在他们看来,吊环任何人都拉,一定较脏,有细菌。
② 只用指尖勾住吊环的人。
这种人的独立自主性极强。如果是男性,他们个性比较高傲,即便是他们有时候会听别人的话,但是绝对不会应声附和赞同。
③ 紧握吊环并喜欢将手与吊环完全接触的人。
这种人喜欢获得掌握感。他们的独占欲比他人加倍强烈,同时也十分希求安定。
④ 用一只手抓两个吊环的人。
这种人要么有着很强的依赖心,意志也很薄弱;要么自信超强,有希望更多“领地”需求,当然,还有一种情况就是他已经十分疲劳了。
⑤ 用指尖捏着吊环的人。
这种人不管车怎么晃动,他都能站得极稳,表明十分慎重,不喜欢依赖别人,同时,这种人做任何事都考虑得很周到。
⑥ 抓着吊环,手却不停地动。
这种人通常都有些神经质,他们的内心也十分不稳定。
一个人的站姿可以反映出的非语言信息太多了,你可要留神啊!
(3)站姿中腿和脚的姿势意义
在人类的进化过程中,腿部动作主要服务于两种目的:一是向前走以获得食物,二是在遇到危险时逃跑。由于人的大脑直接关联着这两种基本目的,走向自己想要的东西和远离自己讨厌的东西,因而双腿以及脚部可以显示一个人内心的动向。也就是说,通过观察别人的腿和脚,也可以知道对方到底愿不愿意跟你继续沟通。
① 立正的姿势。
这是非常正式的站姿,表现出了一种中性的态度,不表达任何或去或留的倾向。
② 稍息的姿势。
这种姿势非常优美,通常表现了某人准备做下一步的打算。
③ 双腿叉开。
这是一个传达支配意味的姿势,属于非常典型的男性身体语言。这个站姿行为清晰地告诉别人,“我很自信”。
心理学家认为,叉开双腿站立是最明显、最容易被认出的“捍卫领地”的行为。人们在感到压力、烦乱或者是在受威胁时都会强调自己的“领地”,执法人员以及军人更是如此,因为他们已习惯占据“统治地位”。有趣的是,当他们想要“战胜”对方时,他们会下意识地尽量将腿叉得比其他人更宽些,以此强调自己的地位。
在一次心理研讨会上,有一位女士在现场谈起她的前夫是如何恐吓她的。她说:“她前夫站在屋门口,双腿叉开,挡住她的去路。”
当然,叉腿动作也是对人们较为有利的一种行为,尤其是当某人想要树立权威时。美国在训练执法人员时,会教他们如何叉开双腿并保持强势的站姿,以此来对付执勤过程中遇到的那些“无法无天”的人。
④ 双腿交叉站立。
当交谈中的两个人都站立将双腿交叉时,那么就表示他们都感到很轻松。双腿交叉是高度舒适感的体现。
在一次聚会上,乔治被介绍给两位六十岁出头的女士。在交谈中,一位女士突然将双腿交叉,这样一来,她的重心就放在了一只脚上,所以她的身体也略微倾向自己朋友一边。
于是,乔治说:“两位认识很久了?”她们的眼中和脸上马上露出了兴奋的神色,其中一位问乔治是怎么知道的。乔治解释道:“虽然我和两位第一次见面,但是你们中的一位会将双腿交叉并倾向于一方的身体,这足以说明你们的交情匪浅,彼此也很信任。”听了乔治的解释后,她们承认彼此相识二十多年了。
双腿交叉这种站立信号是可以作假的。有些时候,当图谋不轨的人遇到巡视的警察时,他们会斜靠在墙上,然后将双腿交叉,以此显得很镇定。但是,有经验的巡逻警官能立刻看出他们是否在装假,是不是真的很悠闲,而缺乏经验的警官则看不出任何破绽。
⑤ 膝盖抱紧的腿部动作。
这主要指坐着想要站起来离开当前位置的意图。这是一种非常清楚的信号,通常情况下,紧跟这种姿势之后的是躯干前倾或身体放低转向椅子的一侧,这些也是意图动作。当你注意到这些动作时,一定要结束自己的谈话了。
总之,人们腿部动作所传达出来的行为语言不仅能够帮助我们读解他人内心,还可以让我们更快地寻找“攻心”策略,对他人的心理进行影响并操控。
别忽视了“快乐脚”
脚是我们身体中诚实的部分。“快乐脚”是一种非常可靠的信号,它表示一个人认为他正在得到他想要的,或有优势从另一个人或周围环境那里赢得有价值的东西。
“快乐脚”是指高兴时双腿和双脚一起摆动或颤动,“快乐脚”行为说明内心的幸福甜蜜和自在。“快乐脚”有时会突然出现,特别是听到或看到某些意义重大的事情或事物时。
不久之前,张刚正在收看扑克锦标赛,突然发现有一名选手的牌是同花(好手气),这时候,那人在桌子下面的脚可“乐疯”了!它们不停地摆动和颤抖,就像一个要去迪士尼的孩子一样。但是,这名选手脸上的表情却十分淡定,上半身也表现得非常镇定。看到这里,张刚指着电视大声喊叫,希望另外两名选手赶快收手退出比赛。当然他们肯定听不到,他们依然下了赌注,结果,钱就落入那名选手的口袋了。
很明显,这名选手相当擅长打扑克。最幸运的是他的对手们和大多数人一样都不曾把注意力放在他胸部以下的部位,更不会注意到桌子下面“快乐脚”所传达的信息。
“快乐脚”并不只出现在扑克牌室里。
有一次,迈克尔在机场无意中听到了旁边一位年轻母亲与家人的电话。最初,她的脚是平放在地板上的,但是电话接通后,她的脚开始使劲儿颤动。虽然她没有亲口告诉迈克尔什么,但她的脚说明了接了这个电话她很快乐。
记住,不管你是在玩扑克、做生意还是和朋友聊天,“快乐脚”都将如实地告诉他人“你是否正兴高采烈”。
当然,你不需要钻到桌子下面去寻找“快乐脚”,有时只要看看一个人的衬衫或肩膀也能发现。如果他的脚在摆动或颤动,他的衬衫和肩膀也会随之摇摆或上下震动。这些动作尽管非常细微,但是,只要你注意观察还是可以看得到的。
朱莉是一家大公司的人力资源主管,几天前,她将学到的新知识恰当地运用到了工作中。“我负责为公司选拔海外任职人员,当我问一名应聘者她是否愿意到海外任职时,她的脚开始变得活跃。我看到了‘快乐脚’,她的答案也是肯定的。但是当我告诉她要去的地方是一个较落后的地方时,她的两只脚同时停了下来。注意到这一点后,我便问她为什么不愿意去这个地方。这名应聘者十分惊讶,‘我并没说什么。有人跟你说了什么吗?’我告诉她,‘我能感觉到你不太愿意去那个地方。’她说,‘你是对的,’她承认了,‘我以为是去美国,我在那边有很多朋友。’很明显,她并不想去那个较落后的地方,她的脚毫无保留地泄露了她的想法。”
当然,和所有的非语言行为一样,我们必须把“快乐脚”行为放在具体的环境中考量。例如,如果一个人天生就有“神经过敏足(多动脚症候群的一种)”,那么我们就很难判断这个人的动作是不是“快乐脚”行为。再比如,如果双脚摇动的频率或强度增加,而且是发生在这个人听到或看到某些重要事件之后,那么,这就是一种对事情现状更有信心且更满意的信号。
当然,“快乐脚”的动作有时还是一个人不耐烦的表现。比如对一个班的学生进行观察,留意他们的腿脚多长时间**一下,多长时间摆动或抖动一次,抖动的频率怎样等。我们会发现,在临近下课时学生的“快乐脚”动作会变多。这时的“快乐脚”就不再是快乐的意思,而是不耐烦和希望事情加速的信号。
步态不同性格不同
心理学家发现,走路姿势的改变是非常重要的非语言信息,因为它们会警告我们什么地方出了差错,或是有什么问题正潜伏着,或是周围的环境可能会发生什么变化。
当一个快乐的、亲切的人突然听说她爱的人受伤的消息时,她的走路姿势会马上发生变化;坏消息或噩耗能驱使一个人夺门而出,不顾一切地跑向需要帮助的人,也能导致这个人步伐沉重,仿佛整个世界的重量都压在他一个人的身上。还有当人们感到高兴或幸福时,走起步来会如步青云,恋人们互相陶醉的时候如此,孩子们盼望去公园时也是如此。
当年轻、健康又动感的人走路时,他们的速度明显快于中老年人,而且双臂前后摆动的幅度也更大,有时甚至像急行军一样,这要部分地归因于年轻人轻快的步伐以及良好的肌肉柔韧性。
还有,部队行军时的健壮步伐,以及参与演练或展示军容军纪时的规范姿势或“夸张”的步态,目的是塑造军人们年轻健壮、精力充沛的形象。
许多想要展现健康活力的政治家和公众人物,也力求稳健,大步流星地走路。
人的步态除了能显示一个人的教养与风度之外,也能表现出一个人的心理活动。
(1)垂头丧气的步态
当一个人感到很沮丧的时候,他走路的时候头就会低垂着,双肩也耷拉着,而且很少抬头看自己在往哪走。脚步踢踢耷耷,他的眼睛通常是往下看的,步伐也是没精打采的、沉重的。
(2)自我感觉良好的步态
自我感觉良好的人走路时经常把下巴高高抬起,手臂也很夸张地来回摆动。他们很少看别人,收腹挺胸,步伐沉稳,走路的时候有时会弄出很大的声响,路人们会听到他们响亮的脚步声。
(3)胆怯的步态
这种人常常会有点儿驼背,步伐犹犹豫豫,行走迟钝,左观右望,闪闪缩缩,一副不自信的样子。
(4)轻佻做作的步态
这种人步态轻佻,身躯飘浮,左摇右摆,前瞻后顾,让人觉得有作秀的感觉。
(5)保守的步态
这种人的步态通常是那种能够反映他们个性的保守而又呆板的步态,双脚僵硬,姿势板结,步伐很快,常走小碎步,手臂摆动的动作也很机械。
(6)自信的步态
这种人走起路来,步伐平稳,走路的时候习惯抬头挺胸,并且常常面带微笑。他们姿势挺拔,手臂在身体两侧很自然、很放松地来回摆动。这种人给人的感觉就像他们的步伐一样轻松愉快,因而他们很容易成为人群中的焦点。
这种人也很注重外表的整洁、美观,不管是男性还是女性,他们的头发不乱、领带不歪、外套整齐、裤子和鞋子配套。
走路是门学问,走得好,会让人觉得有朝气,从容不迫;走得不好,会让人觉得没有精神。
如果你仔细观察,每个人走路都会有自己的特点,有些人走路永远都是急匆匆的;而有些人则永远都是走不快;有些人总是两腿互绊,还有人走路是内八字或者是外八字。人的走路习惯是一方面,后天的自我修炼更为重要。
比如,很多人走路落脚很重、双脚放平;还有人走路时脚不沾地,显得轻浮无力;
有人走路时脚步轻快、一副悠闲自得;但最理想的走路姿势则是稳步缓行,走路重心在下面,态度从容镇定。
有些人走路时不管快慢都会弄出很大的声响,有些人在走路时总是回头,好像在担心被人跟踪,又好像总是想要回头看看有没有发生什么事情。
总之,人走路的样子千姿百态,给人的感受也各有不同。有的人步伐矫健,动作敏捷,给人以健壮、活泼、精神抖擞之感觉;有的人步履轻盈,体态端庄,使人觉得斯文、儒雅、优美而庄重。不过也有人走路是上下摆动,左右摇晃,给人以轻薄、作秀之感;有的人则弓腰腆肚,或俯身驼背,使人看了很不舒服。一个人良好的步态是翩翩风度的重要组成部分,同时,注意走路姿势还有助于身体的健康与发展,走路漂亮更会给人美感。
那么什么是良好的步态呢?
良好的步态,应该是不争不徐、平稳、矫健、敏捷。男性的步伐要表现阳刚美,一般以大步为佳,步子重一些,显得稳重、沉着;女性的步伐要表现意阴柔美,一般以碎步为佳,步子轻一些,显得轻盈、柔和。但无论男女,行走时都要注意昂首、挺胸、收腹、眼平视、肩要正、身要直、双肩自然下垂,两臂前后摆动自如、协调。
此外,在不同的场合,走路的姿势也应有所区别,要同当时的情境相一致。例如在室内走路应轻而稳;在花园里散步要轻而缓;在病房里或阅览室里走路要轻而柔;在婚礼上的步子要欢快、轻松;在丧礼上,脚步则应显得沉重、缓慢。总之,步态要因人、因时、因地而异,良好的步姿会显示人有文明、有教养、有风度、有知识。
不同姿态不同人
中国有句古话:“人需要走近看看,马需要骑着看看。”
比如鞠躬这个普通的动作,它的含义在全世界都是一样的,无外乎奉承、尊敬或受到表扬(例如掌声)时的一种谦逊行为。
“二战”爆发前,麦克·阿瑟将军被调至菲律宾政府任职。一名美国军官在摘掉将军办公室的一些装饰品后离开。就在离开的时候,他先深鞠一躬,然后倒着退出了房间。没有人要求他这么做,他的行为完全是自动的,他的大脑告诉他要让这里地位最高的人知道他明确的立场——他对阿瑟将军的权力的一种肯定。
清朝曾国藩有一个识人的经典故事。
一天,曾国藩收到学生李鸿章的一封书信。在信里,李鸿章向恩师推荐了3个年轻人,希望他们能在老师的帐前效力。曾国藩并未急于召见那3个人,而是照例出去散步了。
直到黄昏时分,曾国藩才慢步踱回。家人低声告诉曾国藩,李大人介绍来的人已经在庭院里等待很长时间了。曾国藩挥挥手,示意家人退下,自己则悄悄走了过去,在离他们不远处的地方停下来,暗暗观察这几个人。只见其中一个人不断地变换着姿势,用眼睛“扫视”着房屋内的摆设,似乎在思考着什么;另外一个年轻人则低着头规规矩矩地站在庭院中,基本不动地方;还有一个年轻人相貌平庸,却气宇轩昂,背负双手,来回走动,仰头看着天上的浮云。前两个人因等待太久已经颇有微词,但看云的年轻人却什么也不说,气定神闲地在院子里独自欣赏美景。
很快,曾国藩召见了这3个年轻人,和他们攀谈起来。渐渐地,曾国藩发现,不停打量自己客厅摆设的那个年轻人和自己谈话最投机,自己的喜好习惯他似乎都早已熟悉,两人相谈甚欢。相形之下,另外两个人的口才就不是那么出众了。不过,那个抬头看云的年轻人虽然口才一般,却常常有惊人之见,对事对人都很有自己的看法,只是说话过直,让曾国藩有些尴尬。谈完话之后,3个年轻人纷纷起身告辞。
待他们离开之后,曾国藩立刻吩咐手下对3个人安排职位。出人意料的是,曾国藩并没有把和自己谈得最投机的年轻人委以重任,而是让他做了个有名无权的虚职;很少说话的那个年轻人则被派去管理钱粮马草;最让人惊奇的是,那个仰头看云、说话较直的年轻人被派去军前效力,他还再三叮嘱下属,对这个年轻人要重点培养。
看到大家一脸不解的表情,曾国藩解释道:“第一个年轻人在庭院等待的时候,虽然用心打量大厅的陈设,但与我说话的时候,明显看得出来他对很多东西不甚精通,只是投我所好罢了,而且他在背后发牢骚发得最厉害,由此可见,此人浮躁,需历练,现不足托付大事;第二个年轻人,谨小慎微,沉稳有余,魄力不足,只能做一个刀笔吏;最后一个年轻人话语激烈,但人稳重,等待中还有心情仰观浮云,就这一份从容淡定便是少有的大将风度,更难能可贵的是,面对显贵他能不卑不亢地说出自己的想法而且很有见地,这是少有的人才啊!这个年轻人日后必成大器!”
曾国藩停了一下,接着说道:“不过,他性情耿直,很可能会招来口舌是非,也需磨炼啊。”说完,不由得一声叹息。
那个仰头看云的年轻人没有辜负曾国藩的厚望,在后来的一系列征战中迅速脱颖而出,受到了军政两界的关注,并因为战功显赫被册封了爵位。不仅如此,他还在垂暮之年,毅然复出,率领台湾居民重创法国侵略军,从而扬名中外。他便是台湾首位巡抚刘铭传。不过,正如曾国藩所言,性情耿直的刘铭传常被人中伤。
曾国藩识人的故事说明姿态也可反映人的性格。
2手的影响力
人的另外“一张脸”
(1)手形也有不同
心理学研究曾得出了一个结论:人的手相当于另外“一张脸”。但千人千手,手与手也有很大区别。
① 修长柔软的手。
这种手是非常具有魅力的,它不仅漂亮,而且让人看着舒适。
② 肥胖之手。
这种手厚实,让人觉得踏实、可爱、圆润,给人以信赖感。
③ 磁器之手。
这种手有着玉器般的质地,像是精心打磨过的,精致、耐看,尤其以女性居多。
④ 瘦削之手。
这种手瘦削而细长,好动而灵活,往往手背上青筋暴露。
人手的形态大致为以上四种,无所谓好坏,只是体质不同,手的形态不同。
(2)手的动作显露人物心理
人的手动作种类较多,手势信号亦显示人内心的活动。比如赞同、厌烦、无所谓等;比如鼓掌、握手等属一般常见礼貌手势;其余的很多手势动作,多为通过手接触脸颊或是下巴、头等其他器官做出的,下面简要分析。
① 厌倦手势。
通常情况下,当人做出用手支撑着头的行为时,就表示心中已经对话题的某个部分抑或是某句话产生了厌倦情绪。厌倦程度与手臂支撑头部的尺度相关。如果只是用一个手指支撑着下巴说明厌倦程度较低,等到厌倦程度提升之后,就逐渐变成用整个拳头支撑着下巴,直到极为厌倦或是兴趣极度缺乏的时候,就会用手掌完全地把脑袋托住。当人用两只手一起撑着头时,就代表了这个人已厌倦到极致。
这样的身体语言会对情绪造成影响,如果维持这个姿势的时间越长,心中厌倦或是不满意的态度就会持续得越久。因此,演说者、推销员、导购员等在看到听者这种厌烦、不满意的手势信号以后,必须立即采取措施,或者是把听众带入正在进行的话题之中,或是中止自己的发言;也可以随便拿一样东西递给他,让他在不知不觉间改变自己的姿势,姿势的改变必定会促使他的态度发生改变,也使得正在进行的事情能够进行下去。
② 思考手势。
人在思考的时候,通常头部保持着直立的姿势,手轻轻地靠在脸颊上,有时还会将食指竖立起来。当然,有些思考是在人们开始对说话人的话题失去兴趣的时候发生的,随之而来的就是厌倦,如此一来,原本轻轻挨着脸部的手渐渐成了头部的支撑。比如,听众在抚摸下巴之后,双臂和双腿彼此交叉,或者后背紧紧地贴着椅背,那么他的意见很有可能是反对的,这个时候,演说者或推销员或导购员如果能够借助准确的预判,抓住机会抢先发话,重新申明自己的观点中最有说服力的部分或改换话题,那么很有可能改变这类人的看法。
如果听众在抚摸下巴之后,双臂舒展,身体前倾,或是拿起了说话人提供的诸如建议书、宣传画册之类的材料,那么他的意见很有可能是肯定的。在这种情况下,说话人完全可以把这些行为理解为听众对你的默许,然后放心大胆地继续发表自己的观点及见解。
③ 考虑如何决定的手势。
当人们停止思考的手势,转而用手抚摸下巴,这个动作是表示他们正在考虑如何做出决定。
还有时有些带眼镜的人可能会把眼镜取下来,用嘴角触碰着一端的眼镜架,或是轻轻地咬着镜架,默默地沉思;有些吸烟的人会缓缓地吐出一口烟。注意,这些动作是迟疑的信号。还有些人会把笔或者手指放在嘴唇中间,那就表示他仍在犹豫和迟疑,需要更多的时间或是信息帮助他做出决定。
抚摸下巴考虑该如何做决定之后的动作格外重要,因为这种动作通常会预示着做出怎样的回答。
厌倦、思考、考虑如何做决定的手势并不一定是分开表达,有些时候人们会同时表达这些复杂的心理信号,也会同时做出这些动作行为。比如说,思考的手势原本是将手靠在脸颊旁,但有时会把手移到了下巴旁边,并且用手抚摸着下巴。思考的手势与抚摸下巴的手势同时出现,就表明此人正在一边思考发言者的话语,一边总结自己的结论。
④ 急躁手势。
这种手势多为用手指敲击桌面,或是用脚底轻叩地板的动作。同时手指和脚底敲击的速度快慢取决于急躁的程度有多高,敲击速度越快,表示心里越不耐烦。
⑤ 厌烦手势。
在对某人或某事感到厌烦的时候,人们通常会做出抓挠后颈和拍击头部的手势。
还有些人会拍着自己的前额,表示自己健忘,当然,他并不是真的在意健忘这件事,也不担心他人会对他兴师问罪。但如果他拍打的是后颈,那就表示有人让他起了厌烦感。因而,他表面是在“责打”自己,而心里则是在厌烦他人。
人们在日常的交往交谈中的手势不同,性格与心理状态也必然不同,仔细观察对方的每一个手势,从整体上分析他内心的真实想法,这样才能达到解读他人内心的目的。
饱含深意的“尖塔”和“连锁”手势
心理学家发现,在人们特定的手势之中,“尖塔”和“连锁”两种手势,最饱含深意。
(1)“尖塔”手势
“尖塔”手势即用两只手并连出尖塔状,一般分为两种:第一种是举起的尖塔,人们常常会在发表自己的观点意见或说话时使用该手势;第二种是放下的“尖塔”,这种手势表明了自己正在聆听他人的观点和谈话。
举起的“尖塔”手势如果配以头部微微后仰的行为通常会给人留下傲慢自大的印象。譬如说,你正在向某些人陈述自己的观点,而且对方中的许多人也通过一些行为和手势肯定了你的陈述,如手掌摊开、身体前倾、点头等。然而,就在你的陈述即将结束的时候,有个别人却开始摆出了“尖塔”形的手势并配以头后仰,这说明那个人对你不以为然,他傲慢自大。
放下的“尖塔”有两种情况:如果当你向某人提供问题的解决方案时,对方是在做出其他一些肯定性的手势或行为之后,摆出放下“尖塔”的手势,那么,你大可以放心地继续你的陈述,并且提出“要求”。如果对方接连做了一些否定性的手势或行为,譬如交叉双臂,跷起“二郎腿”,东张西望或是用手托住了腮帮,然后才摆出了放下的“尖塔”形手势,那么,这就表示他接下来很可能会对你说“不”,从而结束与你的谈话。
陈诚是一位著名的心理医生,平时同事都亲切地称呼他为“尖塔”医生,因为陈诚看病的时候有一个习惯动作,喜欢把十指指尖架在一起,形成“尖塔”的样子。
一次,一位中年妇女来找陈诚,她总觉得自己很倒霉,做什么事情都不顺利。在家里,孩子觉得她不够细心,老公觉得她不够体贴;在单位,同事觉得她不够平易近人,领导觉得她没有上进心。对这些指责,她觉得非常委屈,心里也非常难受,便开始寻求心理医生的帮助。
陈诚两手一直呈举起“尖塔”状,他仔细聆听病人的叙述,然后开始问话。双方谈完后,陈诚告诉病人,在今后,不管是生活中还是工作中都要学会注意小细节,不要过于粗心大意。病人听完之后惊讶地说:“就这样吗?”陈诚说:“对,就这些,你回去吧,注意按照我说的做。”病人犹豫了半天,吞吞吐吐地说,其实她在找陈诚之前还看了另外一位很有名的心理医生,那个医生告诉她造成诸事不顺的原因是因为她有些自卑。陈诚听后摆摆手,坚持让病人按照自己的要求去做就行了。
两个月后,这位中年妇女又来了。她高兴地告诉陈诚,情况真的有所改善了,她和家人、同事的关系都有了变化。同时,她也有些不好意思地说,刚开始她并没有听从陈诚的建议,认为第一个医生说得比较对,她一心一意克服“自卑”的毛病。但一段时间下来,周围人离自己更远了,更不愿意和自己接触了。后来,她开始按照陈诚的要求做,果然不久就见到了成效。
她好奇地问陈诚,为什么当他得知自己的诊断和另外一位很有名的心理医生不一样时,他还能如此自信?陈诚笑笑说:“因为我对自己的专业知识和本职工作都很有把握。”
陈诚自信的态度不仅帮助他赢得了病人的信任,而且还让他成为同行业中的翘楚。如果这个病人早些知道十指指尖架在一起代表的含义,她就不用再在两个心理医生之间犹豫不决了。
(2)“连锁”手势
“连锁”是哪种手势呢?连锁手势是十指交叉平连在一起。因为这个手势呈连锁状,所以也叫“连锁”手势。
由于人们在做这一动作的同时常常都是面带微笑,所以这一动作就被当作了信心的象征。比如这一动作也是伊丽莎白女王在出席皇室访问以及参加公众活动时最常用的手势之一。在做这一动作时,女王通常会将“连锁”的双手优雅地放在膝盖之上。
“连锁”手势大致分三种姿势:将双手举至脸部,然后握紧;将手肘支撑在桌子或膝盖上,然后握紧;站立时,双手在小腹前握紧或双手在身体的中间部位握紧或在身体的下部握紧的双手。
在“连锁”的手势中,双手位置的高低与人心理挫败感的强烈程度有十分密切的关系。换句话说,当一个人将两只手抬得很高而且双手紧连的时候,也就是双手位于身体的中间部位时,要想与他有进一步的沟通就会变得很困难。相比较而言,当他的双手位于身体下部的时候,想要与他交流就会显得容易些。所以,如果发现对方将相连的手放到了“雷区”之中,就需要像破解其他那些消极行为一样,立刻采取行动,用一些技巧去解开原本缠绕在一起的手指,比如为他们提供饮品,或将其他一些可以握在手里的物品递给他们,否则的话,那些人就会将你的所有观点和想法全都拒之门外。
情感的“发送器”——手臂
心理学家发现,孩子一旦感觉有危险,就会立刻躲到诸如桌子、椅子、家具等固定物体或妈妈的身子后面。随着孩子逐渐长大,这种遇到危险就躲避的动作也随之变得复杂起来。 6岁以后,孩子已经不能再像以前那样躲到桌椅等背后了,而是逐渐学会了将双臂紧紧交叉抱于胸前来保护自己的动作。当孩子长到十来岁的时候,又学会了掩饰,知道可以通过稍稍放松手臂以及配合以双腿交叉的动作来隐藏内心的恐惧。随着年龄越来越大,在孩子的刻意掩饰之下,双臂环抱于胸前这一动作的防御性也显得越来越不明显。不过,每当感到有危险或遇到不愿遇到的事情时,人们还是习惯于将一只手或两只手臂交叉抱于胸前,用自己的肢体形成一道身体防线,抵抗外来的危险,从而达到保护自己的目的。
但心理学家同时发现,在观察身体语言的时候,人们时常会忽略手臂。其实手臂与身体其他部位一样重要,手臂在表达舒适感、自信等情感方面的作用毫不逊色,它是名副其实的情感“发送器”。
事实上,从人类的祖先开始直立行走起,人类就可以自如地使用手臂了。手臂不仅可以搬重物、投掷、抓东西,还可以将人们提离地面。它们线条流畅、行动敏捷,遇到威胁时也是重要的“保护体”。比如当有人向我们投掷东西时,我们的手臂就会本能地上扬并准确地将其挡开或接住。手臂的反应是如此敏捷,哪怕不合逻辑或判断失误,它们也会抬起来保护人们。
有一次,在佛罗里达的一场暴雨中,艾玛正用手撑伞的时候车门旋转了回来并打到了她,艾玛扬着手的一边的一根肋骨被打断了。尽管经过很长时间,艾玛受过伤的手臂总不像没受过伤的那只手臂那样灵活,从那个时候起,那种痛苦的记忆时刻提醒艾玛要爱护自己的手臂,因为对它们的保护也是如此重要。
人在活动的时候,手臂的动作会很多,它能准确地反映一个人的态度和情绪。像拘束型的、受限制型的、畏缩型的、生气盎然型的,等等。当人们难受、悲哀或高兴和满足时,通常手臂都会做出相应的行为动作。
我们观察正在玩耍的孩子时,就会发现,他们的手臂总是能毫不费力地做出各种动作,包括指、抓、举、抱、挥和打手势等。也就是说,当他们真正高兴起来时,他们的手臂行为是不受重力束缚的。
我们看球类比赛时,在球队进球的那一刻,球员们会立刻伸出手臂去欢呼雀跃;而当裁判宣布进球无效时,球员们的肩膀和手臂就会马上垂下来。
一个自我感觉良好的人,他的手臂行为会表现得十分肯定;相反,一个没有安全感的人会下意识地限制他的手臂行动。
当人受到伤害、威胁或被虐待时,或者是感到焦虑的时候,手臂就会垂直地搭在一旁或交叉于胸前,这是一种生存安全的心理现象。
一个海关检查员说,他在工作时总是很留意入境人拿手提包和钱包的动作。很多人似乎很担心自己的包内物品;不管是因为价值不菲,还是其他原因,都会把包抓得很紧,尤其是走近海关的检查台时。
还比如,当一个瘦弱的孩子和一些比较粗鲁的伙伴们一起玩耍时,他的母亲会感到担心,母亲的双臂可能会一直交叉于胸前,或是将双手合于腹部。这表明母亲很想介入其中,可又希望孩子继续玩下去,但她能做的就是站在一边观看,于是便有了很想保护自己的孩子的样子。
孩子们在不高兴的时候或者是在不听话的时候也会将双臂交叉,就连较小的孩子也会这么做。这些保护性行为的形式多种多样,比如,将双臂交叉放于腹部,或将双臂交叉得更高并用双手抓住双肩。
还有很多男人在走路的时候将双手交叉放在背后,这往往代表了“我有相当的地位”,还有一种意思是“请不要靠近我,我不容许任何人靠近我”。
心理学家认为,一个学走步的孩子每次要求妈妈抱抱自己时,妈妈总是将手臂放到背后,说“再走一步”等,而孩子为了求得妈妈抱,只能“再走一步”。而妈妈如果张开双臂,孩子更是高兴地笑。这说明,张开的双臂就像“怀抱”一样,而尺度越大,孩子认为“怀抱”越大。
在“恋爱”过程中,手臂行为也有着丰富的含义,恋爱阶段的男方通常会先把手臂搭在女伴的肩上,尤其是情敌在场的时候。或者,他会将一只手臂环放在女伴腰周围,这样告诉别人不要侵犯他的“领地”。
我们还经常会看到,坐在一起的情侣通常会将彼此的手臂靠得很近。相反,当我们与坐在一起的同伴的关系不好的时候或不尽如人意,碰到对方手臂的时候,自然会立刻移开。
手臂的拥抱行为也在传达着人们的内心信息,大多数人都喜欢拥抱,因为它在传递关怀和慈爱方面比任何语言都要有效。当然,有些人不愿接受这样的行为,在不得不拥抱的时候,他们会出现一副极不情愿的面部表情。所以,在打算拥抱的时候,一定要先弄明白了对方是否喜欢自己的拥抱。在现实生活中,一个善意的拥抱有可能被当成一种对私人空间的“侵犯”,因此千万别犯这样的错误。
除此之外,手臂的行为还有助于表达很多日常信息,比如表达“你好”“再见”“过来”“我不知道”“在那里”“回去”“离开”“真难以置信”等信息,许多手势语都是世界通用的。
事实上,科学研究证明,人类的健康、情绪、心理成长甚至能否长寿都受到手臂接触状态的影响。