人非圣贤，孰能无过？不管我们多么小心，也难免会在生活中、工作上出现一些错误，影响到其他人。如果对方肯一笑而过，大方地原谅你，你会怎么想呢？“他可真好，真是个善良的人。”日后对方有需要帮助的时候，相信你一定乐于还这个人情。如果对方咄咄逼人、不依不饶呢？即便你知道是自己的错，还是难免会产生负面情绪，认为对方的人品有问题。那么，在他遇到麻烦的时候，你多少会有一点幸灾乐祸的想法。
“有理也需让三分”，不仅是一种宽容的心态，也是一种善良的美德。
那是一个很平常的上午，一个妇女到农贸市场去买菜，她后面站着一位老人，由于市场人流量非常大，所以在拥挤的时候，她一不留神，一脚踩到老人的脚后跟上。
“你干吗呢？”老人怒目而视，大声地质问道。
妇女赶忙向老人道歉：“大爷，对不起啊！我不是故意的，你看人这么多。”
“我不管你是故意的，还是无意的，总之我的鞋被你踩脏了，总是事实吧。”
面对老人的不依不饶，妇女只好不停地道歉。结果，很多人围了过来。当知道事情的原因后，他们纷纷指责老人。老人觉得没有什么意思，只好不情愿地走了。
故事中的老人被踩脏了鞋子，脚踝可能也被踩得隐隐作痛，生气是难免的，但是生气要有限度，对方已诚恳地道歉了，此时再继续争执下去，就显得有些不近人情了。
原本的受害者，在咄咄逼人的一面暴露出来以后，反而成了加害者。原本的加害者，在表现出真诚和弱势后，反而得到了更多的同情。所以，得理不饶人，有时候会让旁观者的态度反转，让你成为那个被声讨的人。
“得理不饶人”会缺少人情味，有理也会变得无理。从表面上看，你摇动着胜利的旌旗，实则你已经慢慢地走向失败。
“得理且饶人”，就是见好就收，它不仅让对方觉得你可敬可亲，也为自己设了一台阶，留了条后路。否则一旦以后别人得了理，怎会轻易放过你？由此来看，“得饶人处且饶人”是智者的行为，是仁者的智慧。
这是一个在美国马里兰州流传很广的故事，很多人也许会认为这一定是发生在美国的故事，但实际上，这个故事发生的地点是在中国上海的一家大饭店。
一天上午，一个叫罗伯特的美国小商人突然闯进经理室，他生气地对经理说道：“你就是经理吗？我刚才在大门口摔倒了，你们的地面怎么这么滑，太危险了，我还没见到这么差劲的饭店，马上带我去医务室……”
面对客人的不断指责，经理不仅没有生气，而是非常客气地说道：“真的很抱歉，你的腰还疼吗？我们马上带您去医务室，请你稍坐一会儿。”
罗伯特坐在椅子上后，继续抱怨。经理这时拿出一双舒适的拖鞋，温和地对他说道：“请您把这个换上，它能让你稍微舒服一点，我们这就带您去医务室。”
检查很快就结束了。罗伯特没有什么问题，他也很冷静地跟经理回到经理室。
经理还是温和地对他说：“没问题比什么都好，因为我们的饭店给您造成的麻烦，我再对你说声抱歉，请喝杯茶吧！”当罗伯特喝了一口茶后，经理把他的鞋还给了他。他把鞋穿上后，发现似乎有点不一样了。
经理和气地说道：“很冒昧，我们擅自修了你的鞋。不过，你这双鞋的后跟确实已经很薄了，我刚才叫了一个人把它送到楼下修鞋的地方换上橡胶后跟。这样一来，你就不会因为地板太滑而滑倒了。”
罗伯特听了经理的话后，很高兴地说道：“谢谢你的好意，您的关怀我不会忘记的。”经理送他出门时说：“如果这件事我们做得有些不妥，请你忘记吧，欢迎您再来。”
罗伯特回到美国后，经常在圈子里讲起他的这个故事。时间一长，圈子里的人几乎都知道中国上海有这么一家饭店。每当他们来到上海的时候，第一选择也是这家饭店。
这本来是一件特别小的事，但是由于饭店经理的退让，饭店的生意变得越来越好。一个小小的矛盾没有升级，结局皆大欢喜，这是最让人欣慰的地方。
试想，如果饭店经理面对罗伯特的抱怨，直接说：“这不是我们饭店地面的问题，而是你的鞋跟太薄了。”这虽是事实，但是罗伯特听到这样的话，肯定会不高兴，而且觉得相当丢脸，出了这家饭店后，以后肯定不会再住进来。
还有一个更可怕的结果是，每当他向别人提起中国的这次旅行时，他或许就会无意地说：“我真倒霉，住进了一家服务如此不好的饭店。”看到了吧，得理不饶人，其实受到伤害的不是对方，而是自己。
每个人都应该对别人多一点宽容和谅解，特别是别人的错是无心犯的，你就更没有必要把它放到心上。如果别人是故意伤害你，你也不要一味地寻求报复。正所谓“得饶人处且饶人”，才是真正的有智慧。