当今是市场决定利润、利润决定企业、企业决定老板、老板决定员工。仅靠“忠诚”、“责任”混饭吃的员工在老板那里只能“得一时”,不可能“得一切”。道理很简单,老板用你,是用你的能力。他用你的能力来为他做好工作、完成任务、多创造利润。如果你在工作上没有相应的能力去应付或者发挥不了你的“潜能”,那么你迟早会被老板“扫地出门”的。这就是当前职场的状况,也是当今市场的发展状况--做任何事,都要拿能力说话。所以,要想成为一个好员工,就要拿你的能力说话。
方法比态度更重要
正确的方法比执著的态度更重要。我们应该调整思维,尽可能用简便而又正确的方式达到目标。好方法意味着高效率。
一个伐木工人在一家木材厂找到了工作,伐木工人下决心要好好干。
第一天,老板给他一把利斧,并给他划定了伐木的范围。这一天,工人砍了20棵树。老板说:“不错,就这么干!”工人深受鼓舞,第二天,他干得更加起劲,但是他只砍了17棵树。第三天,他加倍努力,可是只砍了12棵。
工人觉得很惭愧,跑到老板那儿道歉,说自己也不知道怎么了,好像力气越来越小了。
老板问他:“你上一次磨斧子是什么时候?”
“磨斧子?”工人诧异地说,“我天天忙着砍树,哪里有工夫磨斧子!”
这个工人以为越卖力,工作成果就越大,这是思维习惯束缚了他。
在工作中,我们不可能总是一帆风顺的,当遇到难题的时候,绝对不应该像那位伐木工人一样一味下蛮力去干,要多动些脑筋,看看自己努力的方向是不是正确。
杜先生是连锁工厂的大老板,在他所属的众多工厂中,有一家工厂的生产情况特别差。杜先生去找那位厂长,了解他们厂比别的厂差得多的原因。厂长说,他试了种种方法,工人就是提不起工作的兴趣。
当时正好是夜班和白班交班的时候,杜先生拿了支粉笔,走向车间,他问一位快下白班工人:“今天你们共浇铸了几次?”
“7次。”那位工人回答说。杜先生拿起粉笔在地板的通道上写了一个很大的“7”字,就出去了。夜班工人进厂时看见地上的字,就问白班工长是什么意思。
白班工人回答说:“刚才老板进来,问我们浇铸了几次,我回答7次,他就在地板上写了一个7字。”
第二天早晨,杜先生又到车间,发现地板上“7”字已经被改为“8”字。
白班工人看见了地板上的“8”字,知道夜班的成绩比他们好,不觉产生了竞争的心理。下班时,白班工人也很得意地在地上写了个“9”字。此后,工厂的生产效率与日俱增。
变通讲究灵活,它不从一个角度看问题,而是时常换几个角度,以此找到合理的解决办法。
周先生是一家大公司的高级主管,他面临一个两难的境地。一方面非常喜欢自己的工作,也很喜欢跟随工作而来的丰厚薪水--他的位置使他的薪水只增不减。但是,另一方面,周先生非常讨厌他的老板,经过多年的忍受,他发觉已经到了忍无可忍的地步了。在经过慎重思考之后,他决定去猎头公司重新谋一个别的公司高级主管的职位,猎头公司告诉周先生,以他的条件,再找一个类似的职位并不费劲。
回到家中,周先生把这一切告诉了他的妻子。他的妻子是一个教师,那天刚刚教学生如何重新界定问题,也就是把你正在面对的问题换一个角度考虑,把正在面对的问题完全颠倒过来看--不仅要跟你以往看这问题的角度不同,也要和其他人看这问题的角度不同。她把上课的内容讲给了周先生听,周先生听了妻子的话后,一个大胆的创意在他脑中浮现了。
第二天周先生又来到猎头公司,这次他是请公司替他的老板找工作。不久,他的老板接到了猎头公司打来的电话,请他去别的公司高就,尽管他完全不知道这是他的员工和猎头公司共同努力的结果,但正好这位老板对于自己现在的工作也厌倦了,所以没有考虑多久,他就接受了这份新工作。
这件事最美妙的地方,就在于老板接受了新的工作,结果他目前的位置就空出来了。周先生申请了这个位置,于是他就坐上了以前他的老板的位置。
周先生本意是想替自己找份新工作,以躲开令自己讨厌的老板。但他的妻子让他懂得了如何从不同的角度考虑问题,结果,他不仅仍然干着自己喜欢的工作,而且摆脱了令自己烦恼的老板,还得到了意外的升迁。因此,在工作中,当我们遇到障碍,经过了努力仍然没有进展的时候,就要想想是不是有更好的方法。正确的做事方法比持之以恒更重要!
困难一定能得到解决
尽管寻找解决问题的方法很困难,但是只要我们积极努力地去想办法,方法总是会有的。工作中遇到困难,只要我们去积极思考,总会有方法解决它们。
在工作和生活中,所谓的“一帆风顺”只不过是一句美好的祝愿而已,坎坷和崎岖总是会有一些的。但是我们也绝不能因为怕遇到难题就不敢去做任何事情,因为我们相信困难再多总能找到解决它们的办法,1000个困难必会有1001个解决的方法,方法总会比困难多!
美国鼎鼎大名的女律师詹妮芙·帕克小姐在刚出道时曾被一位老资格的律师马格雷先生愚弄过一次,而恰恰是因为这次愚弄使詹妮芙小姐名扬整个美国。
一位名叫妮可的小姐被美国一家著名汽车公司制造的一辆卡车撞倒,尽管当时司机踩了刹车,但不知怎么回事,卡车却把妮可小姐卷入车下,导致妮可小姐被迫截去了四肢,骨盆也被碾碎。但是在警察调查此案时,妮可小姐因为当时自己已经不是很清醒而说不清楚到底是在冰上滑倒后掉入车下的,还是被卡车卷入车下的,马格雷先生巧妙地利用了各种证据,推翻了当时几名目击者的证词,使得妮可小姐因此败诉。
于是,绝望的妮可小姐向詹妮芙·帕克小姐求援,詹妮芙通过调查掌握了该汽车公司的产品近5年来的15次车祸原因完全相同的证据,弄清楚车祸的原因在于该汽车的制动系统有问题,急刹车时,车子后部会打转,把受害者卷入车底。
詹妮芙打电话给马格雷:“你隐瞒了卡车制动装置有问题的事实。我希望汽车公司拿出200万美元来给那位可怜的姑娘,否则,我们将提出控告。”
马格雷答道:“好吧,不过,我明天要去伦敦,一个星期后回来,届时我们研究一下,再做出适当的安排。”然而一个星期后,马格雷却没有露面。詹妮芙感觉自己上了当,但又不知道为什么上当,当詹妮芙的目光扫到了日历上时--她恍然大悟,原来诉讼时效已经到期了。詹妮芙怒冲冲地给马格雷打了电话,马格雷在电话中得意洋洋地放声大笑:“小姐,诉讼时效今天过期了,谁也不能控告我了!希望你下一次变得聪明些!”
詹妮芙几乎要给气疯了,她问秘书:“准备好这份案卷要多少时间?”
“需要三四个小时。现在是下午一点钟,即使我们用最快的速度草拟好文件,再找到一家律师事务所,由他们草拟出一份新文件,交到法院,那也来不及了。”秘书说。
詹妮芙小姐在屋中团团转,突然,一道灵光在她的脑海中闪现,这家汽车公司在美国各地都有分公司,我们为什么不把起诉地点往西移呢?因为隔一个时区就差一个小时啊!
而位于太平洋上的夏威夷在西十区,与纽约时差整整5个小时!对,就在夏威夷起诉!
聪明的詹妮芙终于赢得了至关重要的几个小时,最后她以雄辩的事实,催人泪下的语言,使陪审团的男女成员们大为动容。陪审团一致裁决:妮可小姐胜诉,汽车公司赔偿妮可小姐各种费用总计500万美元!
洛克菲勒曾经一再地告诫他的员工:“请你们不要忘了思索,就像不要忘了吃饭一样。”
比尔·盖茨也曾说:“一个出色的员工,应该懂得:要想让客户再度选择你的商品,就应该去寻找一个让客户再度接受你的理由,任何产品遇到了你善于思索的大脑,都肯定能有办法让它和微软的Windows一样行销天下的。”
只要努力去找,解决困难的方法总是有的。也只有努力地去找方法解决困难,你才有可能成功,也才会有意想不到的惊喜。
让方法助你成功
成功确实需要付出,但付出不一定能成功,这是为什么呢?主要是我们没有找到正确的方法。只要我们积极努力地去付出,同时善于寻找方法,那么我们就能慢慢地强大起来。
疯狂英语的创始人李阳,以自己不懈地追求和不断奋斗,演绎了精彩的人生传奇。然而他并非生来就是英语天才,1986年李阳考进了兰州大学工程力学系。进大学后的李阳,第一年成绩全年级倒数第一名,英语连续两个学期考试不及格。偶然中李阳发现,大声朗读精神会变得特别集中,于是他就跑到校园空旷的地方大喊英语。
在以后的四个月时间里,李阳就用这种方法读了十多本英文原著,背熟了大量四级考题,在当年的英语四级考试中,李阳只用了50分钟就答完试卷,并且成为全校第二名。一个英语考试总是不及格的李阳突然成为一个英语高手,这一消息轰动了兰州大学。
初尝成功的李阳,从此开始迈上奋发进取的人生道路,他发现,在大喊的时候,性格的弱点被击碎了,精力更加集中,记忆更加深刻,自信逐渐建立起来。他想,这种方法在他的身上已取得成功,那么为何不把这套方法系统地加以总结,传授给其他还在苦苦挣扎学英语的同学呢?于是内向的李阳做出了一个惊人的决定--开讲座。
虽然李阳当时并没有什么演讲技巧,但他的观点很特别,方法很有效,掩盖了演讲技巧和经验的不足。
1992年,李阳来到了广州,在1000多人的竞争中脱颖而出,考进了广东人民广播电台英文台,后来李阳成为广州地区最受欢迎的英文广播员和中国翻译工作者协会最年轻的会员。
李阳曾创下过1小时400美元的口译纪录和每分钟8000港元的广告配音员纪录,超过香港同行,成为广州最贵的同声翻译。
1994年,李阳毅然辞去了电台的工作,组建了“李阳·克立兹国际英语推广工作室”,开始了他的“传道”生涯。多年来,他跋山涉水,向全国100余城市近2000万人送去疯狂英语快速突破法,许多人从中受到启发,学会了英语,也走上了人生成功之路。
这就是李阳学习英语的方法,这个方法帮助他通过英语考试,帮助他灵活掌握口语,帮助他创业并获得成功和财富。一旦掌握了正确的、合适的方法,效果就能事半功倍。
由此可见,勤奋和刻苦并非是取得成功的唯一因素,好的学习方法和工作方法却是非常关键的。
丹尼尔·洛维格是美国著名的船王,可以说他是白手起家,直到后来他拥有数十亿美元的资产,这和他善于寻找方法息息相关。
一天洛维格来到大通银行想贷款,然而银行工作人员看到他穿着破烂,又没有任何的东西做抵押,就拒绝了他的申请。但是洛维格并没有因此而放弃,他通过多种途径,总算见到了该银行的总裁。
洛维格对总裁说,他用贷款把货轮买到后,就立即把它改装成油轮,而且他已经跟一家石油公司联系好了,把它出租给石油公司。石油公司将每月付给他租金,这样他就可以用来分期还贷。并把他和石油公司的租契交给银行,再由银行去跟那家石油公司收租金,这样就等于在分期付款了。
大通银行的总裁认为:虽然洛维格一文不名,同时也没有什么信用可言,但是那家石油公司的信用却是非常可靠的。如果石油公司同意拿着他的租契去找他们按月收钱,这自然是十分稳妥的。
就这样,洛维格终于贷到了第一笔款。他买下了他所要的旧货轮,把它改成油轮,并把油轮租给了石油公司。同时他也赚到了他人生的第一桶金,然后不断地发展,最终成了美国著名的船王。
洛维格的成功与精明之处,就在于他利用那家石油公司的信用来增强自己的信用,从而成功地达到了他贷款的目的。
第一次就把工作做到位
每个人都有自己的职责,每个人都有自己的工作标准。医生的职责是救死扶伤,军人的职责是保卫祖国,教师的职责是培育人才,工人的职责是生产合格的产品……社会上每个人的位置不同,职责也有所差异,但不同的位置对每个人却有一个最起码的工作要求,那就是:把工作做到位。
可现代职场中,很多企业的员工凡事都得过且过,工作总是不到位,在他们的工作中经常会出现这样的现象:5%的人不是在工作,而是在制造矛盾,无事生非地破坏性地做;10%的人正在等待做什么;15%的人正在为增加库存而“蛮做”、“盲做”、“胡做”;10%的人没有对公司做出贡献,但是负效劳动;20%的人正在按照低效的标准或方法工作=想做,但不会正确有效地做;只有40%的人属于正常范围,但绩效仍然不高=做不好,工作不到位。
海尔集团总裁张瑞敏先生曾说过这样一句话:如果让一个日本人每天擦六遍桌子,他一定会始终如一地做下去;而如果是一个中国人,一开始他会按安排擦六遍,慢慢地他就会觉得五遍、四遍也可以,最后干脆就不擦了。中国人做事的最大毛病是做事不认真、不到位。每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症。
有一次,希望集团总裁刘永行访问韩国,被安排去一家面粉企业参观。然而就是这次普通的参观,却给他很深的刺激,回国后好几个晚上都难以入眠。
这家面粉厂属于西杰集团,每天处理小麦的能力是1500吨,却只有66名雇员。一个只有几十名员工的小厂,其工作效率之高令刘行惊叹不已。在中国,相同规模的企业一般日生产能力只有几百吨,但员工人数却高达上百人。希望集团的效率相对高于国内同行业标准,250吨日处理能力的工厂也有七八十名员工,日生产能力却仅有韩国工厂的六分之一。
为了弄清楚其中的奥秘,刘永行与这家工厂的管理层进行了深入的交谈,了解到他们也在中国投资办过厂,地址在内蒙古的乌兰浩特。当时的日处理能力为250吨,员工人数却高达155人。同样的投资人,设在中国的工厂与韩国本土生产效率居然相差10倍之遥,效益自然也不会太理想,磨合了一段时间,觉得没有改善的可能性,就将工厂关闭了。
两家工厂的效率为什么有如此大的差距呢?是设备的先进程度不同?不是。相反,韩国本土工厂是20世纪80年代投入生产的,而内蒙古的合资厂却在90年代建起来的,设备比原厂还先进。是管理方法的问题?也不是。工厂的主要管理层基本上都是韩国人。恰好,刘永行遇到了那位曾在内蒙负责的韩国厂长。
怀着极大的好奇心,刘永行特意请教这位厂长:“为什么同样的设备、同样的管理,设在中国的工厂却需要雇佣那么多人呢?”
那位厂长回答很含蓄:“也许是中国人做事不到位吧。”而正是这么一句轻描淡写的话,却让刘永行回国后彻夜难眠。他知道,当着一群中国企业家的面,那位厂长的话已经是十分客气了。在这句平淡的话背后,一定藏有许多难言之隐,一定有许许多多不为人知的管理问题。
仔细想一想,与韩国人相比,中国人做事的态度无疑存在很大的差距。韩国人做事总是手脚不停,无论是工人还是管理人员,手头的工作做完了,就一定安排别的事做。他们是一专多能,比如说一个厂长,如果他觉得自己的岗位比较空闲,就会做其他一些事情,以节省人力。而在中国大部分企业中,还存在把自己的事情做得差不多就够了的想法,所以我们的效率就低了。
可以说,把工作做到位是每个员工最起码的工作标准,任何一家公司都需要把工作做到位的员工。各行各业,无不在呼唤能自主做好手中工作的员工。如果你能够尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能随心所欲从事自己想要做的事情。反之,如果你凡事得过且过,从不努力把自己的工作做到位,那么你永远也无法达到成功的顶峰。
我们都有这样的经历:为了尽快结束工作,我们迅速地把某件事情做完,没有过多地考虑细节问题,最后却不得不重头再做一遍;为了图省事,我们把垃圾随便扔在地上,清洁人员却不得不重新捡起来,再扔一次。有时候我们浪费的是别人的时间,有时候我们浪费的则是自己的时间,而这都是因为我们没有把工作一次做到位。
从前,有一位地毯商人,看到有块地毯中央隆起了一块,便动手把它弄平了。但是在不远处,地毯又隆起了一块,他再把隆起的地方弄平。不一会儿,在另一个地方又隆起了一块,如此一而再、再而三地,他试图弄平地毯,直到最后他拉起地毯的一角,看到一条蛇溜出去为止。
很多人在解决工作中的问题时,只是把问题从系统的一个部分转移到另一部分,或者只是完成了一个大问题里面的一小部分。比如,工厂的某台机器坏了,负责维修的师傅只是做一下最简单的检查,只要机器能正常运转,他们就不会对机器做彻底清查,只有当机器完全不能运转时,才会引起人们的警觉。这种只满足于小修小补的工作作风实际上就是没有把工作做到位,而这样做的结果则是导致工作的低效和资源的浪费。
在工作中,许多人都有一种只完成工作的某部分,就把工作停止放在一边的习惯。而且他们充分相信,他们似乎已经完成了什么。然而,事实却并非如此。比如足球运动员如果在临门一脚的刹那间停了下来,收回了脚,那么就会前功尽弃,白白浪费力气。
工作不到位不仅会给自己带来麻烦,而且也会给别人带来麻烦,有时甚至还会给上司带来工作上的不便,因为对于公司安排你去做的工作,如果你不去做,你的上司就要去做;如果你做不到位,他就要帮你重做。从经济学的角度来看,公司花了高薪聘请你的上司,成本远在你之上,他花一小时所创造的工作价值可能值你一天所创造的工作价值。从工作效率上讲,当你花时间做完了一件小事,上交领导之后,你的上司发现你的工作没有做到位,那么他就需要花时间去补充、修正,这样一来,不仅浪费你的时间,而且还占用了别人的工作时间,所以你最好还是尽力把工作一次性做到位。因为你把工作做到位了,上司就不需要花费时间进行修补了,这样大家的工作效率都会提高。
可以说,在工作中,低效率或者无效率所造成的隐性浪费是非常大的,比如原来只要一个人承担的工作,由于不能把工作做到位则需要两名以上的人员来完成;本应该正确完成的简单工作,由于工作没有做到位而出现差错等,这些都是浪费时间和精力的行为,这些都是因为工作没有做到位所造成的损失。更可怕的是,这种错误还会被人们用各种各样的借口、理由来掩盖住,从而导致其反复发生,造成更大的浪费。
中国正与世界接轨,中国企业与国外企业技术、规模、营销方面越来越接近,在生产管理、流程设计方面也并不比许多国际大公司逊色,但是彼此之间为什么存在着如此大的工作效率差距呢?为什么一名普通中国员工每月薪水只有一两千元人民币,甚至更低,而发达国家的工人却有几千美元呢?仅仅是因为经济发展的程度不同吗?回答是:中国人做事做不到位。
花最少的钱办最多的事
谁是老板心中的好员工?谁会成为企业发展的中流砥柱?只有那些关注企业绩效增长并为增加业绩而努力的员工。如何做到呢?花最少的钱办最多的事!
每年9月的最后一个星期六,是美国足球联赛决赛的法定举办日,而决赛举办地往往会是某个特定城市的政府体育场,这个体育场要能容纳10万观众,并由一个联合委员会管理。
为了筹集更多的资金用于体育场的管理,联合委员会想到了吸纳会员的办法:凡向管理该场地的俱乐部交纳会费的会员,在该场馆任何赛事举行时都可优先得到最好的座位--这意味着他们冬天可以免费看足球赛,夏天则是板球赛。经过很长一段时间的审批,联合委员会共吸纳了3万多名会员。
虽然负责足球比赛的足球协会是在使用政府的体育场进行俱乐部比赛和决赛,但足协自己也有一个大型体育场,可容纳8万名观众。公众只要交纳一定费用便可成为足协会员,就有资格在足协体育场有比赛时得到座位。
这一年,由于足球决赛那天联合委员会会员占据了最好的3万个座位,于是足协便就此与管理政府体育场的联合委员会发生了冲突。联合委员会为了维护自己会员的权益,寸步不让。而足协则声称,一旦他们的会员不能优先得到那3万个座位,他们就把自己的体育场扩容至12万个座位,然后在自己的场地上举行决赛。
在互不让步之下,政府只好准备将足协体育场扩容至12万个座位。这时,政府官员们发现了问题:尽管通往足协体育场的道路完全可以容纳八万人的流量,却容纳不了12万人的流量。若是盲目地增加人流,那么在大型赛事中就很容易发生因通道堵塞而导致观众死亡的事件。为此,政府与道路管理部门协商解决办法,该部门管理层认为可以把道路容量加倍,但这样做差不多要花费1000万美元。
政府官员自然明白,为了每一年的这么一天而如此破费是不值得的。于是他们又去请教交通运输部门的专家,结果得到的建议是,将现有的电车轨道像火车轨道那样延长,并可以通过增加电车站数量来运送观众到现有的电车站、火车站,但这一工程同样耗资巨大。道路容量加倍花费高昂,增加车站数量耗资巨大。这些办法都不可行。为了想出代价最少效果最好的方法,政府只好向市民征集建议。
经过半年的征集和论证,最佳的问题解决方案“出炉”:在足球比赛结束时,增加一些娱乐节目。比如用象征性的1000美元请一些乐队前来演出--毕竟对于乐队而言这也是一次面对数万观众宣传自己的机会。这样,有些人会陆续离开,有些人则愿意多留一会儿以观看演出。由此,道路拥挤的问题迎刃而解。结果证明,此方案实施后效果颇佳!
同样一个难题,有些人只能想到花费1000万美元才能解决的方案,有些人则用1000美元的极小代价就把极大的麻烦给摆平了。它启示我们:做任何事情都要尽可能地把代价降至最小。为了解决问题而付出过高的人力物力财力是不值当的行为!我们必须要学会算账,学会花最少的钱办最多的事!
1.减少“成本”
做任何事情,都要进行适当的投入、付出必要的代价,但投入与产出、代价与收获之间应当保持合理、恰当的比例。因此,我们就很有必要确立“成本意识”。
成本,通俗地说,就是为实现某个目标所付出的代价。成本与收益密切相关,在既定条件下,成本越高收益越低,成本越低收益越高,要提高收益就必须千方百计降低成本。
缺乏成本意识,不计成本,不论代价,必然会造成得不偿失,欲速而不达的结果。
以经营饭店为例。经营饭店,房租是成本的一个关键部分。同样都是辛辛苦苦干一年,有人挣十万,有人挣两万,这就是差距。很多饭店在选址时,往往会过分强调地理位置,而忽视了成本、结果,一年下来,全成了给房东打工,挣的钱全交了房租。虽然地理位置是不可缺少的一个关键部分,但是应当把这种成本的代价计算进去,在房租与地理位置之间权衡利弊。如果饭店经营者成本意识淡薄,长期工作效率不高,只靠着粗放型的增长方式经营,很难长久运营下去。
那些做事效率较高、业绩出众的人,往往有较好的成本意识,他们在生活和工作中,都会善于用成本意识来衡量一件事情,做到该花则花,该省则省,尽可能在不损害品质的前提下,获得最大的收益。换言之,他们总是能做到花最少的钱办最多的事。
美国第一颗人造卫星准备发射前,有一位公司的老板给有关部门写了一封信,想在卫星外面给公司做宣传广告。然而,有关人员对他的异想天开根本不予理睬。
但这位老总却很认真地一次又一次地给有关部门写信,非要做成这个广告不可。后来,这件事情被传开了,所有人都觉得很新鲜,在卫星上做广告,谁看得见呢?一个谁也看不见的广告有什么意义?难道是做给外星人看的吗?
事实上,直到卫星成功发射,这位老板的要求也未被批准,但却被媒体炒得沸沸扬扬。很快,这位老板和他的公司在美国便家喻户晓,公司产品的销量随之节节攀升。
后来,有记者在采访这位老板时问道:“您怎么会想到在卫星上做广告呢?”老板笑了笑:“当时我的公司刚刚起步,根本没有足够的资金去做广告。为了达到宣传的目的,我只能找一个根本不可行的办法。结果,一分钱没花,却比花了钱的广告效果还要好上千倍。”
这是一个创新就是生命、省钱就是赚钱的时代,如果你善于“花最少的钱办最多的事”,何愁成不了大业,赚不到大钱呢?
在当今的职场,能够花小钱、办大事的人,必定会成为杰出的人;能够少花钱、多办事的人,必定能在领导心目中占据重要地位!
谁是老板心中的好员工?谁会成为企业发展的中流砥柱?只有那些关注企业绩效增长并为增加业绩而努力的员工。如何做到呢?花最少的钱办最多的事!
2.投入小,见效大
做事不但要看结果,也要看投入产出。同样的执行,运用的方式方法不同,投入的成本就会有很大的差异,效果也将有很大的不同。
真正到位的执行,是能够以合适投入获得最大成效的执行,这是执行到位的一大标准。
在云南昆明著名的圆通寺门口,有这样一副楹联:“会道的一缕藕丝牵大象,盲修者千斤铁棒打苍蝇”。在执行中,它正好说明了“以最合适的投入获得最大的回报”这个观点。
“会道”可以做多种解释,如善于修炼、能切中要点、会思考、有方法、善于解决问题等,从而达到以小搏大、四两拨千斤的效果。
“会道的”和“盲修者”就好比两种完全不同的执行者:前者用最小的投入,获得了最大的效果;后者则用最大的投入,换来了最小甚至是得不偿失的效果。
所以,在做事过程中,要做“会道的”,而不要学“盲修者”。要学会运用方法、技巧和时机等,以尽可能少的投入,获得最佳的效果。
3.要事半功倍
要想事半功倍,就必须用更有效、更简便、更节约的方法去做事。
有一家大型日用品公司接到了一位顾客的投诉,说他买的一盒肥皂里面是空的。这家大公司接到顾客的投诉后,立刻通知生产线暂时停止生产,并且从包装部门一直检查到销售部门,直到找出肥皂到底是在哪一环节遗失的。
然后,公司总经理要求工程师解决这个问题。很快,工程师设计了一个配备高分辨率监视器的X光设备,它需要两个人来监控通过生产线的肥皂盒,以保证其中没有空盒。
无独有偶。同城的另一家小型日用品公司也遇到了同样的情况,但是一名普通雇员用一种成本很低的方法就解决了这个问题。
他没有使用X光监视器,也没有使用其他昂贵的设备,而是买了一个大功率的工业风扇,然后将风扇摆在生产线旁,当装肥皂的盒子逐一在风扇前通过时,空盒便会被吹离生产线。
尽管两家公司都将问题解决了,但毫无疑问,第一家公司花费的成本和代价比第二家高昂得多。第一家公司是事倍功半,而第二家却是事半功倍。
要达到事半功倍,不妨在做之前考虑清楚三个问题:是否有更多的方法?是否有更好的方法?是否有最好的方法?
其实,归根到底要做到事半功倍,原则只有一个,那就是:花最少的钱办最多的事。
掌握专业的工作技能
无论你从事什么职业,都应该精通它,下决心掌握自己职业领域的所有问题,比别人更精通。如果你是工作方面的行家里手,精通自己的全部业务,就能赢得良好的声誉,也就拥有了成功的秘密武器。
有一个关于成功的寓言故事,一直在很多企业的员工之间广泛流传。它取自于一个名为《飞向成功》的畅销书,作者之一便是唐纳德·克里夫顿博士。
森林里的动物们开办了一所学校。开学典礼的第一天,来了许多动物,有小鸡、小鸭、小鸟,还有小兔、小山羊、小松鼠。而学校为它们开设了5门课程,唱歌、跳舞、跑步、爬山和游泳。当老师宣布,今天上跑步课时,小兔子兴奋地在体育场上跑了一个来回,并自豪地说:“我能做好我天生就喜欢做的事!”而再看看其他小动物,有撅着嘴的,有耷拉着脸的。放学后,小兔回到家对妈妈说,这个学校真棒!我太喜欢了。第二天一大早,小兔子蹦蹦跳跳来到学校。老师宣布,今天上游泳课,小鸭子兴奋地一下子跳进了水里。天生害怕水,种群中从来没有会游泳的小兔子傻了眼,其他小动物更没了招。接下来,第三天是唱歌课,第四天是爬山课……以后发生的情况,便可以猜到了,学校里的每一天课程,小动物们总有喜欢的和不喜欢的。
唐纳德·克里夫顿博士说,这个寓言故事寓意深远,它诠释了一个通俗的哲理,那就是“不能让猪去唱歌,让兔子学游泳”。要成功,小兔子就应跑步,小鸭子就该游泳,判断一个人是不是成功,主要是看他是否最大限度地发挥了自己的长处。
许多人都曾为一个问题困惑不解:明明自己比他人更有能力,但是为什么成就却远远落后于他人?不要疑惑,不要抱怨,而应该先问问自己一些问题:
--自己是否真的走在前进的道路上?
--自己是否像画家仔细研究画布一样,仔细研究职业领域的各个问题?
--为了增加自己的知识面,或者为了给你的老板创造更多的价值,你认真阅读过专业方面的书籍吗?
--在自己的工作领域你是否做到了尽职尽责?
如果你对这些问题无法作出肯定的回答,那么这就是你无法取胜的原因。如果一件事情是正确的,那么就大胆而尽职地去做吧!如果它是错误的,就干脆别动手。
要想成为企业中的权威人物,要学会主动给自己“加压”,把工作中的压力变成学习的动力。到企业的第一年,你可能是个毛头小伙子,那第二年,第三年呢?要想增加自身“资格”的含金量,非得主动加压不可。
如果你是一个热爱写作的人,那么初到报社,你或许只能干干校对或者给读者回信的工作,但随着上司对你工作的认可,为什么不多写稿子,朝记者的方向发展呢?情况熟了,“版面”广了,为什么不能以版面编辑的职责来严格要求自己呢?主动给自己加压,任何努力都有回报,或许在你默默地、光明磊落地“表现自己”的时候,你的上司已在一旁微笑着注意你了。
一个年轻人就个人努力与成功之间的关系请教一位长者:“你是如何完成如此多的工作的?”长者回答说:“我在一段时间内只会集中精力做一件事,但我会彻底做好它。”
如果你对自己的工作没有做好充分的准备,又怎能因自己的失败而责怪他人、责怪社会呢?现在,最需要做的就是“精通”二字。
一个人无论从事何种职业,都应该尽自己的最大努力,发挥出所有的优势,求得不断的进步。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。如果觉得自己一无是处,毫无特长可言,没有了理想,失去了方向,生命就变得毫无意义。一位先圣说过:“如果有事情必须去做,就全身心投入去做吧!”另外一位智者则道:“不论你手边有何工作,都要尽心尽力地去做!”无论你身居何处(即使在贫穷困苦的环境中),如果能以全部精力投入工作中,最后就会获得经济自由。那些在人生中取得成就的人,一定是在某一特定领域里进行过坚持不懈的努力。
捕捉并善用有价值的信息
在信息社会,每个人都在扮演着两个基本角色,即信息传递者和信息接受者。但是在捕捉信息的过程中,却有着许许多多的道理和学问,关键就是看你能否捕捉和善用信息。
总有些人不去自发的搜集信息,而只是坐在那里等着信息传达到他们手上。持这种“守株待兔”的态度,当然不可能收集到有价值的信息。
好员工要学会捕捉有用的信息,就应该注意收集、发现和开发信息。
古川久好曾是日本一家公司的小职员,平时的工作是为老板做一些文书工作,跑跑腿,整理整理报刊材料。这份工作很辛苦,薪水又不高,他时刻琢磨着想个办法赚大钱。
有一天,他经手的报纸上有这样一条介绍美国商店情况的专题报道,其中有一段提到了自动售货机。上面写道:“现在美国各地都大量采集自动售货机来销售货品,这种售货机不需要雇人看守,一天24小时可随时供应商品,而且在任何地方都可以营业,给人们带来了许多方便。可以预料,随着时代的进步,这种新的售货方法会越来越普及,必将被广大的商业公司所采用,消费者也会很快地接受这种方式,前途一片光明。”
古川久好于是开始在这上面动脑筋,他想:“日本现在还没有一家公司经营这个项目,可将来也必然会迈入一个自动售货的时代。这项生意对于没什么本钱的人最合适。我何不趁此机会去钻这个冷门,经营这种新行业?至于售货机里的商品,应该搜集一些新奇的东西。”
于是,他就向朋友和亲戚借钱购买自动售货机,共筹到了30万日元,这笔钱对于一个小职员来说可不是一个小数目。他以一台1.5万日元的价格买下了20台售货机,设置在酒吧、剧院、车站等一些公共场所,把一些日用百货、饮料、酒类、报纸杂志等放入其中,开始了他的新事业。
古川久好的这一举措,果然给他带来了大量的财富。人们第一次见到公共场所的自动售货机,感到很新鲜,因为只需要往里投入硬币,售货机就会自动打开,送出你需要的东西。一般来说,一台售货机只放入一种商品,顾客可按照需要从不同的售货机里买到不同的商品,非常方便。古川久好的自动售货机第一个月就为他赚到100多万日元。他再把每个月赚的钱投资于自动售货机上,扩大经营规模。5个月后,古川久好不仅早已连本带利还清了借款,而且还净赚了近2000万日元。正是一条有用的信息,造就了一位新富翁。
信息就跟空气一样,无处不有又无处不在。在实际生活中,不是缺少信息,而是缺少发现信息的眼睛。在任何时候,我们都必须利用自己敏感的神经,不放过每一个可能有用的信息,哪怕是一点一滴的事,每一次交谈,只要留心观察,都有可能挖掘到自己要寻找的信息。
成功的人,往往对任何事情都抱有好奇心,在搜集信息时,也自然能对事物保持一定的敏感度,以便捕捉到对自己有用的信息。
美国一家食品制造业,因信息不畅而举步维艰。他们投入资金请亚利桑那大学威廉·雷兹教授为其提供具体可行的发展信息。
威廉·雷兹教授接受委托后,立即着手对亚利桑那地区的垃圾进行研究。这在一般人看来与信息毫无关联,但威廉·雷兹教授就是在垃圾堆里为这个公司找到了有用的信息。
威廉·雷兹教授对当地的垃圾进行了较长时间的分析研究。他与助手一道,从每天收集上来的垃圾堆中挑出数袋,然后把垃圾的内容依其原产品的名称、数量、重量、形式等予以分类,如此反复,进行了近一年的研究分析。
威廉·雷兹教授说:“垃圾绝不会说谎和弄虚作假,什么样的人就丢什么样的垃圾。查看人们所丢弃的垃圾,往往是比调查市场更有效的一种行销研究方法。”他通过对垃圾的研究,获得了相关当地食品消费情况的信息:
比如,劳动者阶层的人喝的进口啤酒比高阶层收入群体的多,并且他们知道所喝啤酒中各种牌子的比例;中等阶层人士比其他阶层消费的食物更多,因为双职工都因为上班而没有时间处理剩余的食物。
威廉·雷兹教授还通过对垃圾内容的分析,准确地了解到人们消费各种食物的情况,并得知减肥清凉饮料与压榨的橘子汁属于高阶层人士的消费品。
后来,这家公司根据威廉·雷兹教授所提供的信息制订经营决策,组织生产,结果大获成功。
主动探询,主动交流,就能够不费吹灰之力,得到珍贵的信息。
日本一家公司计划研制一种供应美国市场的重型机车,于是公司派出一批设计师到美国调查搜集信息。他们与美国司机交朋友,一起开车、聊天、喝酒,了解他们的生活方式、处世哲学等情况,掌握了他们种种特殊消费需求信息,并了解此类车的环保信息。然后,根据搜集到的大量信息进行设计研究,终于生产出一种完全符合美国人“口味”的重型机车,投放到美国市场后,立即成为供不应求的产品。
你不仅要知道从什么人、从什么地方可以得到信息,还要知道对于你得到的信息加以证实。你要善用信息渠道,与同行业中有经验的前辈交流、参加社团活动、利用媒体等等,扩展自己的信息网络。
凡是自己的同学、朋友、同事以及他们认识的人,都可以成为你的信息来源。只要你平时注意与他们交往,能把这些人融入到你的信息网络中,那就是一笔可观的无形信息资产。
要建立自己的信息网络,就不能把范畴局限于公司内部。其他团体也会举办各种讲习会或研讨会,你最好争取参加的机会。吸收一些自己欠缺的信息,这些信息说不定会对你大有帮助。
或许你还会认识一些同行,这样就更加扩大了自己的信息网络。因为在公司与同事交往久了,收获会十分有限,如果能和外面的同行结识,你不但可以接触到和自己工作完全不同的东西,更能扩大自己的信息量,充实自己。
现代社会,信息资源丰富多样。正确选择利用信息无疑是做好员工的一项基本功,学会选择利用信息更是搞好生产或从事经营的一个基本要素。在大量的信息资源中,要选择与自己所从事的行业相关的信息。
1.将信息进行归类整理
就是要把自己搜集到的各类信息,分为几大类。然后按大类分辨真假。将那些明显虚假的信息剔除出来,把认为是真实的或基本真实的信息留下来,然后再细分;对那些办起来只有好处、没有坏处的项目作为首先应该处理的;对那些办起来既有利益、又有风险的项目,进行一番分析对比,看是利益大还是风险大;对那些危险太大、收益又没把握的项目,归为最差、最无价值的一类。把类别分清了,真假、好坏、优劣信息自然也就甄别出来了。
2.对信息进行综合分析
在了解到各种行情后,往往会出现这种情况,就是大家都认为只有好处、效益又高的经营项目,反而难办或难以办成。因为大家看到的都是有利的条件,没看到不利的方面,都在往这个经营项目上挤。而这一挤,就可能使形势起变化,有利条件有可能变成不利因素,增大了困难。真正有潜力能发展的是那些既有前途又有风险、既有效益又把握不准获利空间的项目。为了把项目选择好,就要对信息和行情进行全面分析、综合对比。办法是把经营项目中关于好处、坏处、效益、风险的信息,都一条一条列举出来,然后逐条对比,分析各类信息之间的关系,最后得出结论。
3.对信息进行试验
如果你认为某个项目不错,但在经过综合分析对比后,仍没有确切把握,未能把最真实、最有效的项目选出来,还无法下决心大干,怎么办?有一个办法,就是先做小型试验,进行小范围、小规模生产经营,根据结果再下决心。这样,既摸清了行情,又获取了经验,为日后大范围经营打下基础。
4.对情况做出预测
俗话说:“做生意要有三只眼,看天看地看久远。”任何行情、信息都不是静止不动、固定不变的,而是经常随着客观情况的变化而波动。只有站得高一点、才能看得远一点。预先有所准备和打算,才不至于跟在别人后面跑。现在,不少公司是看别人干什么项目就也去搞同类生产。结果往往是产品时下很俏、很抢手,但等到它费工、费钱、费时干成了,市场行情也开始变化,原来的时兴变成了背时,俏货变成了废货,成为麻烦事情。怎样才能解决这个问题呢?最好的办法是提前时间,估量形势,把可能发生的变化,预先加以预测,加以准备。
为公司提出最好的方案
企业的好员工通常都喜欢问自己:“怎样才能做得更好?”具有这样的问题意识,自然能够了解自己周围所欠缺的、不足的还有很多,这些可能正是公司今后的策略和方法。
看起来质疑自己的工作并不难,但大多数员工并没有这样做。
一位老板在他的自传上写道:
“事实上往往有些员工接到指令后就去执行,他需要老板具体而细致地说明每一个项目,完全不去思考任务本身的意义,以及可以发展到什么程度。”
“我认为这种员工是不会有出息的,因为他们不知道思考能力对于人的发展是多么的重要。”
“不思进取的人由接到指令的那一刻开始,就感到厌倦,他们不愿动半点脑筋,最好是能像电脑一样,输入了程序就不用思考把工作完成。”
所以,不断思考改进是你必须要做的事。在你对既有工作流程寻求改变以前,必须先努力了解既有的工作流程,以及这样做的原因。然后质疑既有的工作方法,想一想能不能做进一步改善。
一个人成功与否在于他是否做任何事都力求最好,成功者无论从事什么样工作,他都绝不会轻率疏忽。因此,在工作中就应该以最高的标准要求自己,能做到最好,就必须做到最好。这样,对于老板来说,你才是最有价值的员工。
有个刚刚进公司的年轻人自认为专业能力很强,有一天,他的老板直接交给他一项任务,为一家知名公司做一个广告策划方案。
这个年轻人见是老板亲自交代的,不敢怠慢,认认真真地搞了半个月。半个月后,他拿着这个方案,走进了老板的办公室,恭恭敬敬地放在老板的桌子上。谁知,老板看都没看,只说了一句话:“这是你能做的最好方案吗?”年轻人一怔,没敢回答,老板轻轻地把方案推给年轻人,年轻人什么也没说拿起方案,走回自己的办公室。
年轻人苦思冥想了好几天,再修改后交上,老板还是那句话:“这是你能做的最好的方案吗?”年轻人心中忐忑不安,不敢给予肯定的答复,于是老板还是让他拿回去修改。
这样反复了四五次,最后一次的时候,年轻人信心百倍地说:“是的,我认为这是最好的方案。”老板微笑着说:“好,这个方案批准通过。”
通过这件事,年轻人明白了一个道理,只有持续不断地改进,工作才能做好。从这以后,在工作中他经常自问:“这是我能做的最好的方案吗?”然后再不断进行改善,不久他就成为了公司不可缺少的一员,老板对他的工作非常满意,后来这个年轻人被提为部门主管,他领导的团队业绩一直很好。
因此,工作做完了,并不代表不可以再有改进,在满意的成绩中,仍抱着客观的态度找出毛病,发掘未发挥的潜力,创造出最佳业绩,这才是好员工的表现。
迎接新的挑战
《周易》中写道:“天行健,君子以自强不息。”就是说,天道运行强健不息,君子也应该积极奋发向上,永不停息才对。人面对挫折、打击、磨难,应该沉着应对,不能被这些困难所压倒。一个真正想成就一番事业的人,不会为一时的成败所困扰。很多时候,打倒你的不是挫折,而是你面对挫折时所持的态度。
人的一生中,不可能什么事情都是一帆风顺的,总会遇到各种各样、大大小小的困难和挫折。在社会经济日新月异、市场竞争几近惨烈的现代社会中,谁要想轻轻松松、毫无压力地把工作做好,成为行业中的佼佼者,那无异于痴人说梦。
假如你是一个企业的老板,你心目中的最佳员工是什么样?是在遇到困难时只想往后躲、推诿责任的员工,还是那些将公司的事当作自己的事、积极想办法解决困难的员工?
一项对美国多个大公司CEO的调查表明,CEO们最欣赏的,就是那些主动要求做某项新工作、接受新挑战的员工。无论能否做好,至少这些员工比那些只会被动接受工作的员工更令人欣赏,因为他们有勇气、有信心,而且会从尝试中学习到更多的经验,增长更多的才干。
承担的工作越富有挑战性,工作就越有效率。承担艰巨的任务是锻炼自己能力难得的机会,长此以往,你的能力和经验会迅速提升。在完成这些艰巨任务的过程中,你可能会感到一些痛苦,但痛苦却会让你变得更加成熟。
郑军刚到深圳一家机械装备公司做业务员,因为还在试用期,所以,还没有机会承揽多少业务。总经理从某些渠道得知,西部地区某小城需要他们公司的机械设备产品,就有意选派人员前往。大家都知道这项任务绝非美差,当地的生活条件艰苦不说,工作上还很难出成绩,于是,大家纷纷找理由推诿,有的说自己手上的案子要跟进,有的说家里有事不能离开。郑军向来有不服输的性格,就主动揽下了这项艰巨的任务。
到了那儿,郑军才发现,当地的情况比想像中的还要糟糕,在小城出差的日子并不如意,真令人有度日如年的感觉。更让郑军灰心的是,在该城联系的几家工厂,都没有采购他们的产品,虽然郑军尽了最大的努力,但只有一家签了初步合作的协议。
回到单位后,因为郑军敢于接受高难度的工作任务,不推三阻四,老总并没有责怪他。恰恰相反,还对郑军的工作给予了肯定,认为他有进取心,责任能力强,敢于接受挑战。试用期一过,郑军就顺利地转为正式员工。这以后,郑军工作上更加积极,公司也对他青睐有加。很快,郑军就独当一面,被公司任命为一家分公司的经理。
不要拿“我没干过”之类的话做借口,工作的过程本身就是一个学习过程。不怕干不了,就怕不去干。不敢去尝试的员工,永远也开创不了新天地,只能在自己的狭小世界中徘徊。那些喜欢找借口的员工,往往将自己的失败归咎于工作的困难和对手的强大。在遇到困难和挫折的时候,不是积极地去想办法克服,而是去找各种各样的借口为自己的懒惰和灰心找理由。
不要难字当头,喋喋不休,让人见到你就觉得“又来了一个问题”。除了自己,没有任何人可以使你沮丧消沉。战胜不了自己的消极心态,就等于剥夺了个人成功的机会,最终使自己一事无成。要知道,勇于向“不可能完成”的工作挑战,才是你获得成功的基础。
职场之中,很多人虽然颇有才学,具备种种获得老板赏识的能力,但是却有个致命的弱点:缺乏挑战的勇气,没有创意,只做固定的工作,不断模仿他人,不求自我创新、自我突破,并认为多做多错、少做少错,只愿做职场中谨小慎微的“安全专家”。对不时出现的那些异常困难的工作,不敢主动发起“进攻”。高难度的工作或许蕴藏着失败的可能,但是敢于挑战的精神是值得肯定的。公司领导决不会盲目批评和责备,而会清楚地看到你的努力。
在企业发展的过程中,总会不可避免地遭遇到各种问题的困扰,企业迫切需要的是那种能及时解决问题的人才。企业聘用一个人,给他一个职位,给他与这个职位相应的权力,目的是为了让他完成与这个职位相对应的工作,而不是让他在这个职位上“休养生息”。
1998年4月,海尔集团在全公司范围内掀起了向洗衣机本部住宅设施事业部卫浴分厂厂长魏小娥学习的活动,学习她“认真解决每一个问题的精神”。
1997年8月,为了发展海尔整体卫浴设施的生产,小娥被派往日本,学习世界上最先进的整体卫生间生产技术。在学习期间,小娥注意到,日本产品的合格率为98%。
“为什么不把合格率提高到100%?”小娥问日本的技术人员。“100%?你觉得可能吗?”日本人反问。
作为一个海尔人,小娥的标准是100%,即“要么不干,要干就要争第一”。她拼命地利用每一分每一秒的时间学习,3个月后,带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。
时隔半年,日本模具专家宫川先生来华访问,见到了“徒弟”小娥,此时她已是卫浴分厂的厂长。面对着一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100%合格的产品,他惊呆了,反过来向徒弟请教问题。
“有几个问题曾使我绞尽脑汁地想办法解决,但最终没有成功。日本卫浴产品的现场脏乱不堪,我们一直想做得更好一些,但难度太大了。你们是怎样做到现场清洁的?100%的合格率是我们连想都不敢想的,对我们来说,2%的废品率、5%的不良品率天经地义,你们又是怎样提高产品合格率的呢?”
“用心。”小娥简单的回答又让宫川先生大吃一惊。用心,看似简单,其实不简单。
从日本学习回国后,小娥重点抓卫浴分厂的模具质量工作。无论是工作日还是节假日,小娥紧绷得质量之弦从未放松过。
一天,小娥很晚才下班回家,吃饭时她仍然在想着怎样解决“毛边”的问题。突然,她眼睛一亮:女儿正在用卷笔刀削铅笔,铅笔的粉末都落在一个小盒内。小娥豁然开朗,顾不上吃饭,在灯下画起了图纸。
第二天,一个专门收集毛边的“废料盒”诞生了,压出板材后清理下来的毛边直接落入盒内,避免了落在工作现场或原料上,也就有效地解决了板材的黑点问题。
试模前一天小娥在原料中发现了一根头发,这无疑是操作工在工作时无意间落入的。一根头发丝就是废品的“定时炸弹”,万一混进原料中就会出现废品。小娥马上给操作工统一制作了白衣、白帽,并要求大家统一剪短发。又一个可能出现2%废品的原因被消灭在萌芽之中。
2%的责任得到了100%的落实,2%的可能被一一杜绝。终于,100%,这个被日本人认为是“不可能”的产品合格率被小娥完成了。
善于寻找方法去解决工作中的问题和困难,是一个人决胜职场的根本,更是一个企业保持旺盛竞争力的保障。企业永远对那些主动寻找方法挑战困难的员工格外垂青,这样的人才是企业的“福音”。
工作中遇到林林总总的问题时,不要幻想逃避,更不要依赖他人,而要敢于面对和迎接。外界的挫折和困难无处不在,成功的机会与这些挫折和困难相随,你面临的最大问题既不是困难过于强大,也不是机会之神不眷顾,而是你自己的怯懦和退缩。
很多人都害怕工作中遇到问题,唯恐有问题影响工作进度和质量。其实,天下没有解决不了的问题,只是暂时还没有找到方法。现在的时代已经不是只要肯出力就能做好工作的时代了。公司聘用员工时看中的不是员工的双手,而是员工的大脑,是希望员工能积极主动地思考,运用其判断力为企业带来最大的收益。
当然,具体分工还有轻与重之分。有的人做的工作对于整个工作来说举足轻重,他们的收益比团队的其他人高一些,但他们的工作相对要复杂些、辛苦些。他们所承担的风险和获得的收益总是成正比的,需要付出的努力多、承担的风险大的工作自然就会有较高的回报,
正是进取心--这种永不停息的自我推动力,激励着人们向更高的目标前进。它不但是员工,更是企业在竞争激烈的现代社会中立足的基本条件。一个停滞不前,一味沉溺于现状,抱有吃老本思想的员工,自然不会为企业所看重。