培养注重细节的好习惯,提高善抓细节的能力,才能把个人潜在的智慧和力量更有效地发挥出来,才能少走弯路,少出纰漏,在通往事业成功的道路上稳操胜券。在体育比赛中,我们经常看到有些人之所以取得冠军,就在于那么微小的一个动作,而这个动作却是运动员长期训练的结果。可以说,对细节的注重与否,决定了一个员工人生的成败。

工作之中无小事

在我们的日常生活中,经常会出现这两种情况:一种是不想做小事的人,一种是做不好小事的人。大事做不好,小事不想做,是第一种人的写照,他们是认为自己有水平,有能力,对一般的事弃而不做,不加理会。第二种人愿意做小事,但意识里将小事做好的要求和标准下降,敷衍应付,事不经心。这两种人到最后是一样事都不能做好。

在工作中,没有任何一件事情,小到可以被抛弃;没有任何一个细节,细到应该被忽略。同样是做小事,不同的人会有不同的体会和成就。不屑于做小事的人做起事来十分消极,不过是在工作中混时间;而积极的人则会安心工作,把做小事作为锻炼自己、深入了解单位情况、加强业务知识、熟悉工作内容的机会,利用小事去多方面体会,增强自己的判断能力和思考能力。大事是由众多的小事积累而成的,忽略了小事就难成大事。从小事开始,逐渐锻炼意志,增长智慧,日后才能做大事,而眼高手低者,是永远干不成大事的。通过小事,可以折射出你的综合素质,以及你区别于他人的特点。从干小事中见精神,得认可,“以小见大”,赢得人们的信任了,你才能得到干大事的机会。

有太多的人,总不屑一顾事物的细节,太自信“天生我才必有用”,殊不知,我们普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。

要做好每一件小事,首先要在理念上对小事要有个正确的认识,认识到大事是由若干小事构成的,世上无小事,对每一件小事,都要当成一件大事来做。只有认真、踏实、勤奋地做好每一件小事,才是我们做事的原则。

一个人只有在经过了“做小事”并“做好小事”的“炼狱”之后,才有可能到达“成大器”的“天堂”。一个人的成才是这样,一个企业的成功也是这样。为什么想干大事的人很多,干成大事的人却很少,原因也许正在这里。

不少职场人士不能“成大器”的原因不是因为他们不够聪明,正是因为不能正确处理“做小事”与“成大器”之间的关系。

汤姆是有“汽车王国”之称的福特公司的一名职员。20岁时进入该公司工作,刚进入公司时他一直在基层工作,从最基层打杂开始,哪里有零活他就到哪里去。经过五年的磨练,他几乎去过生产汽车的所有部门。在这五年时间当中,他虚心好学,从最基本、最小、最杂的事做起。经过五年他已经掌握了整个汽车的装配过程。经过奋斗,他开始崭露头角,很快就晋升为领班。在这么大的公司中成为一名领班的确不容易。他成功的法宝就是从小事做起。

如打杂是小事,但汤姆却能在工作中学到许多平时无法学到的东西,他总是利用做每一件小事的机会去发现问题,总结经验,从中培养了自己处事经验、技术经验,对公司的各部门有了一定的了解。虽然从事的是打杂的小事,但他从这些小事中成长起来了,已经远远超出了一个普通员工。小事为他以后成大事奠定了扎实的基础。

因此,对于企业员工来说,脑子里要有两个概念:第一,“做小事”不是你愿意不愿意的问题,而是成才过程中不可逾越的一个阶段;第二,企业员工要在“做小事”并“做好小事”的过程中逐步培养“做大事”的能力。

而从企业的角度来说,也不大可能一开始就给每个员工一件“大事”去做。这就是说,“做小事”是“成大器”不可逾越的阶段。对每一个具体的工作而言,所谓“大事”可能并不多,更多的是一些具体的小事。养成将一件一件具体事情做好的习惯,正是“成大器”的开端。你现在所做的每一件小事都能成为将来所要成就的大事的一个分子的时候,“大事”与“小事”将得到统一,“小事”也就成了“大事”。如果连这些具体的小事情都做不好,所谓“成大器”就根本无从谈起。

如果一位员工能够抱着一种积极的心态去对待“做小事”,通过深入实际、刻苦钻研、寻找规律来不断丰富自己,从而“做好小事”,你就有了一个良好的开端,成功就可能在不期然间叩响你的房门。还有一点,“做小事”容易出成绩,更能展现你的才干,你就更容易在一群人中脱颖而出。

美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候,总是在自己签名的下方,写上“每桶4美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,签了名,就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒没有人叫了。

公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长。

在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”,这算不算小事?严格说来,这件小事还不在阿基勃特的工作范围之内。但阿基勃特做了,并坚持把这件小事做到了极致。那些嘲笑他的人中,肯定有不少人才华、能力在他之上,可是最后,只有他成了董事长。

“只有小演员,没有小角色”,这是很多演员的座右铭,体现的也就是“工作中无小事”的本质,作为任何岗位上的员工,都要完成好工作中自己的角色。

做好小事是成功的基础

职场上根本不存在什么不值得做的事情,你接受的最小的一件事也同样重要,也需要你全心全意把它做好--即便它们很琐碎,很微不足道!而很多员工对此不以为然,在工作中时常闹情绪。

一切从小事做起,是任何一名员工做好工作的第一步;也是员工调整好心态,积极主动去工作的第一步。

“做小事”是一回事,“做好小事”又是另一回事。小事做起来是枯燥的,需要员工有持之以恒的信念和毅力。能力的高低在很大程度上体现在能否把事情做透、做好,即事情的细节反映出做事的水平。有句话说得好:“天下大事,必作于细”。如果以消极的心态对待“小事”,只把小事作为一个形式,敷衍了事,浅尝辄止,则会连“小事”都做不了。

做“小事”是一种做事的方法,更是一种人生态度。学历高低只能证明你的文化素质,并不能代表你的能力。企业用人更看你的做事能力,不会做小事的人肯定也不会做大事。因此,每个员工都应该从现在做起,从本职做起,既胸怀大志,又远离浮躁,在“做小事”中历练自己,争取早日成为企业的栋梁之才。

小杨是知名大学的毕业生,以优异成绩进入了一家省级机关。他一心只想鹏程万里,不料上班后才发现,每日无非是些琐碎事务。这些事情既不需太多智能,也干不出什么心情,他的心便渐渐冷了下来。

一次单位开会,部门的同事们都在彻夜准备文件,分配给他的工作是装订和封套。处长再三叮嘱:“一定要做好准备工作,别到时弄得措手不及。”他却不以为然:初中生也会的事,还用得着这样告诉大学生吗?同事们忙忙碌碌,他却只在旁边看报纸。文件终于交到他手里。他开始一件件装订,没想到只订了几份,订书机“喀”地一响,针用完了。

小杨漫不经心地抽开订书针的纸盒,脑中“轰”地一声--里面是空的。翻箱倒拒之后,他才发现,平时满眼皆是的小东西,现在竟连一根都找不到。此时已是深夜11点半,文件必须在次日8点大会召开之前发到代表手中。处长大怒道:“告诉你的话,你就是不听。连这点小事也做不好,你这个大学生有什么用啊!”小杨低下头无言以对。

他没有说话,径直走了出去。凌晨3点时,他找到一家通宵服务的商务中心,终于赶在开会之前,将文件整齐漂亮地发到代表手中。事后,他来到处长办公室等候批评,没想到平时严厉得不近人情的处长,却只说了一句:“记住,最小的事也同样是重要的事。”

小杨后来对朋友说,那是他一生受用不尽的一句话,让他深刻地领悟到:用浮躁的心是做不成任何事的,最微小的过失都会造成全局的被动。

在通往成功的路上,真正的障碍,有时只是一点点疏忽与轻视,就像那一盒小小的订书针,因此,为了避免这种情况的出现,你应该做到以下几点:

1.做好身边的小事

只有脚踏实地做好身边的每一件小事,才有可能成为做每一件事都能成功的人!很多人因为小事不做,而终成不了大事。机会往往就在你的妄想中溜走。扎扎实实地做好手头的每一份工作,才会有更好、更大的工作等着你去完成。

2.一步一个脚印地做事

假如没有细致入微的工作态度,即使具有再好的工作环境和工作能力,你也难以取得最后的成功。只有一步一个脚印,不带任何侥幸和麻痹心理地做好每件事,才能真正做好任何可以做到的事。成功永远属于注重细节、一步一个脚印追寻自己梦想的人!

3.付出全部的热情

成功者与失败者的相同之处在于,他们都做着同样简单的小事;而他们的不同之处则在于:成功者从不认为他们所做的事是简单的小事,失败者从不认为他们的每件事会有什么大不了。要做一名成功者,你就要记住:每个人所做的工作,本身就都是由小事构成的。你必须全身心地付出你的热情和努力,才能把每件事真正做到完美。

不因善小而不为

你身边的任何一件小事都可能左右你的成功。即便是再简单不过的工作,也要把它做到完美至极,这对于你来说是十分重要和必要的。请记住,别让小事成为你事业成功的障碍。

其实,人生何尝不是由这许许多多的微不足道的小事组成的呢?每个人的工作,也都是由一件件的小事构成的……成功者与失败者都做着同样简单的小事,最大的不同在于他们对待小事的态度。“窥一斑而见全豹”,从妥善处理点滴小事的过程中,你的能力及工作态度就会被老板和同事认同,个人形象也会在潜移默化中形成。

不要将处理琐碎的小事当作是一种负累,而要当作一种经验的积累过程。须知,事业上的成功从来都不是一蹴而就的,而需要不断积累。对琐事不屑一顾,处理问题时消极懈怠的人,鲜有成功者。“千里之堤,溃于蚁穴”,那些平时勤勤恳恳地工作,并且卓有成效的人,往往因为一时的疏忽大意就与唾手可得的成功失之交臂,一次失误使从前所做的种种努力都付之东流。因此,你要时刻警醒自己,千万不要重蹈覆辙。

小丽大学毕业后幸运地被一家证券公司录用,她感到十分兴奋,每天都在憧憬着自己美好的前途。然而,真正开始工作后她才发现,不知什么原因,公司给新人安排的实际工作并不多,每天让他们做的都是很多杂七杂八的事情,比如发报纸、复印、传真、文件整理等等。

与小丽一同来的新人们觉得自己的工作不应该只是做杂活,总做这些事会有什么发展。‘而且,他们普遍都有种感觉:作为刚毕业的大学生,自己没有得到应有的重视。于是,很多人都不免满腹牢骚,便经常找借口推脱。更有些人的心里产生了退意,心里每天都在盘算着寻找新的出路,工作起来更加心不在焉。

小丽的心里也觉得有些委屈,在和男朋友谈起这事时,已在职场打拼多年的男朋友笑了笑,说:“小事不愿意做,怎么能做大事呢?有一句话说得好:细微处方见真品性。更何况,公司很可能就是在考察新到的员工,看一看到底哪些人是真正踏实肯干的人呢!”

听到男朋友的话,小丽的心里豁然开朗,她不再和大家一起发牢骚,见到别人不愿意做的琐事,她便接过来做,一下子就忙碌了起来,有时甚至要加班加点。其他的新同事都笑她傻,有些还说她爱表现。不管别人怎么说,小丽总是默默工作,从不多事。

小丽一点一滴的工作,公司主管都看在眼里,于是开始选择一些专业的工作给她。公司的老员工也喜欢这个“傻女孩”,很乐意将工作心得传授给她,还教她公司里人际关系如何相处。逐渐地,小丽工作上越来越顺手,人际交往也把握得越来越好。

过了两个月,在讨论新人任用的问题时,小丽被安排到了她最向往的岗位,成功地踏出了职业生涯的第一步!

在你过去的工作中,你是否也像小丽一样,认认真真地做好每一件小事?要知道,一个微小的细节也许就会改变了你人生的命运。

小事件大新闻

在生活中,如果一件小事被放大,必然就会成为新闻。而企业这样做,是一种新闻公关策略。新闻宣传对树立企业品牌形象和建设品牌美誉度都非常重要。通过许多公益新闻事件还有利于处理企业与政府、公众、社团及商业机构的关系。新闻宣传要求必然有一定利益,对于企业来说新闻的价值就是产生利于企业的正面宣传。

国内有一家规模很小的食品公司,生产资金只有十几万。但该公司的老板却很有信心,在单位的文化墙上写着要做这座城市柿饼第一品牌的豪言壮语,时刻激励着员工的信心。柿饼上市之前,老板要给柿饼做宣传广告。他原想在这座城市某个热闹的街头租一个超大的、显眼的广告牌,标上他们的产品,让所有从这里走过的人都能注意它,并从此认识他们的柿饼。

当他和广告公司接触后,才发现市中心广告位的价格远远高于他的想像,他那小小的企业承担不起这天价的广告费。

但他没有失望,而是不停地到处打探,试图找到便宜又实惠的广告位置。功夫不负有心人,他终于看好了一个城门路口的广告牌。那里是一个十字路口,车辆川流不息,但有一点遗憾就是,路人行色匆匆,眼睛只顾盯着红绿灯和疾驰的车辆。在这里做广告很难保证有很好的效果,因此租金只需几万元。但他很满意,便立马租了下来。

对于这个举措,员工们纷纷质疑,但他只是笑而不答,仿佛一切成竹在胸。

旧广告很快撤了下来,员工们以为第二天就能看到他们的柿饼广告。但第二天广告牌上并没有柿饼广告,而是写着:“好位置,当然只等贵客。此广告招租88万/全年。”

这个价格可谓天价,其冲击力是毋庸置疑的。只见每个从这里路过的人都不自觉地停下脚步看上一眼。口耳相传,渐渐地,很多人都知道了这个十字路口上有个贵得离谱的广告位虚席以待,甚至当地报纸都给予了极大关注……

一个月后,柿饼的广告才登了上去。柿饼厂的员工终于明白了老总的心计,无不交口称赞。柿饼的市场迅速打开,因为那“88万/全年”的广告价格早已家喻户晓。这种牌子的柿饼也成为了这座城市的知名品牌。

企业策划新闻的手法常用的是事件营销。“事件营销”是指,企业在真实、不损害公众利益的前提下,有计划地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的活动,通过制造有“热点新闻”效应的事件,吸引媒体和社会公众的注意与兴趣,以达到提高社会知名度、塑造品牌良好形象,和最终促进产品或服务销售的目的。

日本一家涂料公司刚建成一幢52层的总部大楼,正在为找不到合适的宣传办法而发愁。碰巧有一大群鸽子飞进了这幢大楼的一个房间,鸽子粪、羽毛把房间弄得很脏,有人想把鸽子一赶了之。公司的策划人员得知后,急忙下令关闭所有的门窗,不让一只鸽子飞走。然后,他们开始了紧张的策划活动。

他们首先电告动物保护委员会,请该会迅速派人前来处理这件有关动物保护的大事。动物保护委员会应邀郑重其事地派出有关人员带着网兜前来捕捉鸽子。与此同时,策划人员又通知新闻部门,在涂料公司总部大楼将发生有趣而又有意义的捕捉鸽子事件,新闻界普遍认为这是一条有价值的新闻,纷纷派员前往现场采访。

在捕捉鸽子的3天里,有关捕捉鸽子的各种消息、特写、评论等频频出现在报纸上。而涂料公司总部大楼由此名声大振。除此之外,公司的人员还利用各种机会,向公众介绍公司的宗旨和情况,并把爱护动物、支持动物保护委员会的工作视为重要的事情,在公众中树立了良好的企业形象,也提高了公司的知名度。

利用这个“飞来”的机遇,这家公司巧妙地进行策划和宣传,利用人们爱护动物的心理和环保意识逐渐形成的社会舆论环境,为自己作了一次非同寻常的宣传,取得了一般广告所无法比拟的良好效果,还节约了大笔的广告费用。

鸽子飞进公司,本是一件小事,而日本公司的策划人员却把它加以放大、扩展,使之具有了保护动物的重要意义,又大张旗鼓,请来新闻媒介进行报道,使“小势”转变成了“大势”,从而达到了宣传企业,提高知名度的预期目的,以非同寻常的手段取得了乘风起帆的机会。

每一件事都值得用心去做

工作中有许多细微的小事,这往往也是被大家所忽略的地方,有心的员工不会看不起这些不起眼的小事的。俗话说:“大处着眼,小处着手”。学做些小事,在老板看来,也许是填缺补漏,但时间长了,你考虑事情周到、能吃苦、工作扎实的作风就会深深地印在老板心中。所以说,工作中的任何事情都值得我们全神贯注地去做。

作为一个企业的员工,冯先生从事的是企业里最琐碎的一些事情。尽管他的工作小而杂,但他始终保持认真做事的好习惯,重视每一项工作。

一天,上司让冯先生替自己编一本给总经理前往欧洲用的密码电报书。冯先生不像同事那样,随意地编几张纸完事。而是编成一本小巧的书,用电脑很清楚地打出来,然后又仔细装订好。做好之后,上司便交给了总经理。后来,总经理知道了事情的真相,冯先生代替了以前上司的职位。

不要轻视自己所做的每一项工作,即便是最普通的工作,每一件小事都值得你全力以赴,尽职尽责,认真地完成。要知道,每一件小事都可能成为你的机会。小事情里往往蕴藏着大契机。

行为本身并不能说明自身的性质,而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味,往往取决于我们做它时的心境。每一件事都值得我们去做,而且应该用心地去做。

人生目标贯穿于整个生命,你在工作中所持的态度,使你与周围的人区别开来。日出日落、朝朝暮暮,它们或者使你的思想更开阔,或者使其更狭隘,或者使你的工作变得更加高尚,或者变得更加低俗。

如果只从他人的眼光来看待我们的工作,或者仅用世俗的标准来衡量我们的工作,它或许是毫无生气、单调乏味的,没有任何吸引力和价值可言。但如果你抱着一种使命感的心态和学习的态度,工作就会变得很有意义。

这就好比我们从外面观察一个大教堂的窗户。大教堂的窗户布满了灰尘,非常灰暗,光华已逝,只剩下单调和破败的感觉。但是,一旦我们跨过门槛,走进教堂,立刻就可以看见绚烂的色彩、清晰的线条。阳光穿过窗户在奔腾跳跃,形成了一幅幅美丽的图画。

由此,我们可以知道:人们看待问题的方法是有局限的,我们必须从内部去观察才能看到事物真正的本质。有些工作只从表象上看也许索然无味,一旦深入其中,就可以马上认识到其意义所在。

因此,每一件事都值得我们去做,不要小看自己所做的每一件事,即便是最普通的事,也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。无论幸运与否,每个人都必须从工作本身去理解工作,将它看作是人生的使命和荣耀。

在同一个公司,总有一些做事有始无终的人,他们在开始做事时充满热忱,但因缺乏坚韧的意志力,不等做完便半途而废;而另外一些员工向来做事有始有终。他们不同的做事方法最终导致的结果我们不言而喻。后一种员工自然会得到老板的青睐。

有一位推销员,在为公司推销日常用品。有一天,他走进一家小商店里,向店主介绍和展示公司的产品。没想到那位店主却突然暴跳如雷,并用扫帚把他赶出了店门。

推销员并没有因此愤怒和放弃,他决心要查出这个人如此对待他的原因。于是,他就去询问其他推销员。原来,由于前任推销员的失误,使得那位店主存货过多,积压了大批资金。

这位推销员开始疏通各种渠道,重新做了安排,请求一位较大的客户以成本价格买下那位店主的存货。后来,这位店主成了这个推销员的长期客户。

有些人遭到了一次失败,便把它看成滑铁卢,从此失去了勇气,一蹶不振。可是,在刚强坚毅者的眼里,却没有所谓的滑铁卢。就如同那个推销员一样,一次的失败并不能将他吓倒。那些一心要得胜、立志要成功的人即使失败,也不以一时失败为最后的结局,还会继续奋斗,在每次遭到失败后再重新站起,比以前更有决心地向前努力,不达目的决不罢休。

考勤事小影响大

每个企业都有一套切实可行的管理制度,遵守制度是员工起码的职业道德。如果你刚进入一家单位,首先应该学习员工守则,熟悉组织文化,以便在制度规定的范围内行使自己的职责,发挥自己的所能。

按时上班,是一种最基本的职业操守。在没有特殊的情况,就应该尽量不迟到、不早退、不请假,保持良好的出勤记录。蛋有的人对此很不以为然,早一分钟晚一分钟,有什么关系呢。只要完成工作就行了。其实,有这样想法的员工并没有认识到考勤制度对一个单位的重要性。

想想看,单位规定的上班时间是早上9点,有人8点30分就到了,有人8点50分到,也有人9点10分才到。如果单位没有什么重大的事情,上班早晚是没有什么大妨碍的。但是在关键时刻,或许就会因为迟到了10分钟,而耽误了重要的工作,从而给单位带来恶劣的影响以及无可挽回的重大损失。

当然了,企业的性质、规模等不尽相同,要求也就有所不同。比如,在工厂生产线上的工人就必须严格遵守作息时间,因为,生产线是固定流水式作业,必须在所有的员工都到齐的情况下,才能顺利运行。而从事营销业务的员工就不一定非要坐在公司办公室里,他可以根据业务状况随时上班。

在迟到和请假问题上,公司都是希望员工要有整体和大局观念。从表面上看,迟到和请假似乎是人之常情,但实际上,无论出于什么样的理由迟到和请假,这对你今后的发展都是弊大于利的。特别是刚进企业的新员工,为了使自己早日熟悉企业的业务,也为了不给其他人带来不必要的麻烦,应该尽可能地不请假。即使有重要的事情,也应该至少提前一天给公司请假。

联想公司一贯纪律严明。开会迟到必须罚站,无人例外。柳传志自己曾经就被罚过三次。公司规定,迟到不请假就一定要罚站。有一次,柳传志被关在电梯里面,那时候没有手机,因此他叫天不应,叫地不灵,只好认罚。

在中国,谁也不会把这种话信以为真。但柳传志却严格执行了,这变成了联想的一种风格,融进了联想成功的基因。现在联想的每年预算都能基本完成,因为各个部门的负责人都很清楚:在联想不太提倡定一个比较高的目标,定预算的时候要把最坏的情况考虑清楚。柳传志说:“这一点实际上是在部队里面学的。军队的执行能力,融化在了我的血液当中。当时我在科学院的时候,科学院的科研人员特别喜欢完不成任务以后,强调当时遇到的困难。军队不讲这个,军队只讲功劳,不讲苦劳。为了达到预定目标,要把最坏的情况想清楚,这样才可能达到总目标。”

迟到罚站,柳传志本人也不搞特殊化。言必行,行必果。身教重于言传,能够身教时,明智的领导者往往一句话都不必说,反而能达到良好效果。

在公司,请假和迟到一样,都会给他人带来各种各样的麻烦。因为,在大部分企业中,一般都是定员定岗,也就是俗话说的“一个萝卜一个坑”,不管请假的原因是什么,由于你的缺岗,企业就要付出额外的精力来调整人员的工作安排。这有可能导致企业在工作上的被动,从而带来一些不必要的损失。

在都市中,堵车和误点是经常发生的事,所以,只要提前估计一下交通情况、选择适合的工具后,除非是遇上意外,不然的话你必能准时抵达公司。你应该对此早做防备,养成提前上班的习惯。

好员工一般都非常注重企业的“纪律”,极少有迟到的。有的员工未能赶上班车,便会毫不犹豫地打车赶去,这在好员工看来很正常。作为企业的一名员工,有责任遵守公司的一切规定。当你违背了公司的规定却没有足够的理由,形式上的惩罚并不能掩盖你对自身责任的漠视。

比如,你上班时迟到了五分钟,公司可能就扣掉了你当月的奖金,你很可能对公司的处理愤愤不平,“不就迟到五分钟吗?有什么了不起的,也不会有多大影响。”其实,如果你仔细反思一下自己,公司的每个人都迟到五分钟,那会怎么样?你违背了公司的规定,公司如果没有对你进行处罚,那么对别人呢?公司的规定岂不是形同虚设?

有的人由于一开始不适应工作时间和工作节奏,因此常常会有刚刚上班就盼望下班的念头。每天下班时间一到,就冲出公司大门的员工,在别人的眼里,肯定是不喜欢目前的工作,随时准备放弃这份工作。

有的企业就采用了弹性工作时间。例如,百度内部没有打卡制,也不强制规定上班时间,除前台接待人员和必须坐班的部门外,其他全部实行弹性工时制,前提是保证工作质量。

在国内的三星公司,所有员工每年拿的都是一个固定数字的薪酬,没有单独的加班费,也没有奖金,而年薪的等级和数额是一年考评一次,调整一次。那么,公司是靠什么方法让员工认真负责、兢兢业业地做好自己的工作呢?答案是自律。

大家都是肉身凡体,头痛脑热在所难免,公司也并非不准员工请假,但是过于频繁地请假,肯定会影响工作效率。请假的方式和频率,往往也成为公司评价员工的重要依据。公司将以此评定一个人的工作态度,进而直接影响到员工的考核成绩。

然而,不管制度如何明确,现实中总有那么一些个别员工,养成了不守时的不良习惯。他们对工作持敷衍了事的态度,无视公司制度。除了迟到早退,自由散漫型员工最突出的表现,就是大事小事请事假,有病无病请病假。

李华强总爱耍些小聪明,一碰上头痛脑热的小张病就痛苦不堪,然后,就找借口向老板请假。遇上朋友约会或办点私事什么的,更是找借口请假不上班,每次理由总是十分充足。老板虽然不胜其烦,可是也不好驳回。

一次,李华强又撒谎说一个近亲去世了,回老家一个礼拜。可是,七天后李华强返回公司时却遭解雇。原来李华强与女友去海南旅游了,以为无人知晓,不料,老板的一个朋友也在该旅行团中,正巧认识李华强。李华强的这次谎言自然穿帮。老板心想,既然你李华强那么喜欢请假,那不如给你一个永久的长假好了。

一般职员认为请假是一件十分稀松平常的小事情。其实,这不仅是对公司,更是对自己非常不负责任的一种行为。你如果不能严格遵守上下班的时间,必然会造成上司对你责任心不强的评价,特别是由于你的时间观念不强而影响到他人的工作时,那将是不可原谅的。

无论你的公司制度如何宽松,也别过分放任自己。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你,但是,大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作没有足够的热情。

也许你所在的公司,对迟到考勤方面没有什么特别的要求,但我们决不能随便地放松自己,每天不是迟到就是早退,认为没人注意到自己的出勤情况,或者认为单位对这方面没有严格要求等。其实不然,你在公司的一举一动,永远是没有秘密的!

现在一些跨国企业由于员工“装病”每年付出的代价竟然高达数百万美元。因此,对那些随心所欲、无所顾忌地想请假就请假的散漫员工,公司在精简机构时,自然是“黑名单”上的最佳人选。

“没有规矩,不成方圆。”一个企业,只有切实贯彻并执行了一套合理的制度,才有成功的保障。而考勤制度则直接关系到员工的工作态度,从出勤情况可以很快看出,谁在努力工作,谁在寻找理由混日子,所以,考勤事虽小,影响很严重!

细节之处见精神

中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易。”意思是做大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的做起。海尔总裁张瑞敏先生在比较中国公司员工与日本公司员工的认真精神时曾说:如果让一个日本员工每天擦桌子六次,日本员工会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次。可是如果让一个中国员工去做,那么他在第一天可能会擦六遍,第二天可能也会擦六遍,但到了第三天,可能就只会擦五次、四次,三次,到后来,就不了了之。有鉴于此,他表示,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。伟大来自于平凡,往往一个企业每天需要做的事,就是每天重复着所谓平凡的小事。“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。可以毫不夸张地说,现在的市场竞争已经进入到细节制胜的时代。

公司要想成就卓越,对于细节必须精益求精。微软公司之所以会投入几十亿美元来改进开发每一个新版本,就是要确保每一个细节都不出现纰漏,不给竞争者以可乘之机。对于细节的注意,使得微软的产品几近完美,从而确定了其在竞争中的优势地位。

迪斯尼公司为观众和客人提供的优质服务,使游客在离开迪斯尼乐园以后仍然可以感受得到。迪斯尼的一项调查发现,平均每天大约有2万游人将车钥匙反锁在车里。于是迪斯尼公司雇佣了大量的巡游员,专门在公园的停车场帮助那些将钥匙锁在车里的游客打开车门--这一切,无须给锁匠打电话,无须等候,也不用付费。这一颇重细节的服务为迪斯尼公司带来了更多的顾客。

对于一个员工来说,注重细节其实就是一种工作态度。看不到细节,或者不把细节当回事的人,必然是对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。这样的员工永远不会在企业中找到自己的立足之地。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。因此,好员工与平庸者之间的最大区别在于,前者注重细节,而后者则忽视细节。

日本历史上的名将石田三成成名之前在观音寺谋生。有一天,幕府将军丰臣秀吉口渴到寺中求茶,石田热情地接待了他。在倒茶时,石田奉上的第一杯茶是大碗的温茶;第二杯是中碗稍热的茶;当丰臣秀吉要第三杯时,他却奉上一小碗热茶。

丰臣秀吉不解其意,石田解释说:这第一杯大碗温茶是为解渴的,所以温度要适当,量也要大;第二杯用中碗的热茶,是因为喝了一大碗不会太渴了,稍待有品茗之意,所以温度要稍热,量也要小些;第三杯,则不为解渴,纯粹是为了品茗,所以要奉上小碗的热茶。

丰臣被石田的体贴入微深深打动,于是将其选在自己幕下,使得石田成为一代名将。

人生就是由许许多多微不足道的小事构成的,智者善于以小见大,从平淡无其的琐事中领悟深刻的哲理。每个人所做的工作,也都是由一件件小事构成的,但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视懈怠。

有一名青年,在美国某石油公司工作。他的学历不高,也没有什么特别的技术。他在公司做的工作,连小孩子都能胜任,这就是巡视并确认石油罐盖有没有焊接好。

当石油罐在输送带上移动至旋转台上时,焊接剂便自动滴下,沿着盖子回转一圈,作业就算结束。他每天如此,反复好几百次地注视着这种作业。没几天,他便开始对这项工作厌烦了,他很想改行,但又找不到其他工作。他想,要使这项工作有所突破,就必须自己找些事做。因此,他便集中精神注意观察这项焊接工作。

他发现罐子每旋转一次,焊接剂滴落三十九滴,焊接工作便结束。他努力思考:在这一连串的工作中,有没有什么可以改善的地方呢?

一次,他突然想到:如果能将焊接剂减少一两滴,是不是能够节省成本呢?于是,他经过一番研究,终于研制出“三十七滴型”焊接机。但是,利用这种机器焊接出来的石油罐,偶尔会漏油,并不实用。他并不灰心,又研制出“三十八滴型”焊接机。这次的发明非常完美,公司对他的评价很高。不久便生产出这种机器,改用新的焊接方式。

虽然节省的只是一滴焊接剂,但这“一滴”积少成多,能替公司带来每年五亿美元的新利润。这名青年,就是后来掌握全美炼油业百分之九十五实权的石油大王--约翰·D·洛克菲勒。

“改良焊接剂”改变了洛克菲勒的人生。他成功的关键就在于:普通人工作时往往会忽略的平凡小事,他却特别注意。每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的,但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视懈怠。记住,工作中无小事。所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的小事,唯一的区别就是,他们从不认为他们所做的事是简单的小事。所以说,小事成就大事,细节成就完美。

日本东京一家贸易公司有一位小姐专门负责为客商购买车票。她常给德国一家大公司的商务经理购买来往于东京之间的火车票。不久,这位经理发现一件趣事:每次去时,坐位总在右窗口,返回东京时又总在左窗边。经理询问小组其中的缘故。小姐笑答道:“车去时,富士山在您右边;返回东京时,富士山已到了您的左边。我想外国人都喜欢富士山的壮丽景色,所以我替您买了不同的车票。”就是这种不起眼的细节,使这位德国经理大为感动,促使他把对这家日本公司的贸易额由400万马克提高到1200万马克。他认为。在这样一个微不足道的小事上,这家公司的职员都能想得这么周到,那么,跟他们做生意还有什么不放心的呢?确实如此,细节都注意到了,还有什么大事做不好呢?

不要小看小事、细节,更不要讨厌小事,只要有益于自己的工作和事业,无论什么事情我们都应该全力以赴。用小事堆砌起来的事业大厦才是坚固的。用小事堆砌起来的工作才是真正有质量的工作。细微之处见精神。有做好小事的习惯,才能产生做大事的气魄。

我们应当记住,工作中无小事,细微之处见精神,将处理琐碎的小事当作是一种经验的积累,当作是做一图伟业的准备,所谓“不积跬步,无以致千里。不积小流,无以成江海”。成功就是一个不断积累的过程。对待工作,我们应始终保持高度的注意力和责任心,始终具有清醒的头脑和敏锐的判断力,能够对每一变化、每一件小事迅速作出准确的反应和决断。具备一种锲而不舍的精神,一种坚持到底的信念,一种脚踏实地的务实态度。

看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好,而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。所以说,一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。

注重细节,把工作做得更出色

或许,你还记得达·芬奇画蛋的故事吧,为了把一个蛋画圆,达·芬奇成百上千次地不停地画圆圈,任何工作都是这样,要想做得最出色,最好的办法就是对小事进行训练,注重细节之处。

在体育比赛中,我们经常看到有些人之所以取得冠军,就在于那么微小的一个动作,而这个动作却是运动员长期训练的结果。

密斯o凡o德罗是20世纪世界最伟大的建筑师之一,在被要求用一句最简练的话来描述成功的原因时,他只说了五个字:“魔鬼在细节”。他反复强调的是,不管你的建筑设计方案如何恢弘大气,如果你对细节的把握不到位,就不能称之为一件好作品。有时,细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品,细节的疏忽则会毁坏一个宏伟的规划。

一知名企业聘请采购主管。一知名管理学院毕业生甲,一商学院毕业生乙,一民办高校毕业生丙来应聘。

主考官简单地看了一下学历,开始了笔试,结果三人在专业知识与经验上各有千秋,难分伯仲,随后这家公司的总经理亲自面试,他提出了这样一道问题,题目为:

假定公司派你到某工厂采购4999个信封,你需要从公司带去多少钱?

几分钟过后,应试者都交了答卷。知名管理学院毕业生甲的答案是430元。

总经理问:“你是怎么计算的呢?”

“就当采购5000个信封计算,可能是要400元,其他杂费就30元吧!”答者对应如流。但总经理却未置可否。商学院毕业生乙的答案是415元。

对此,他解释道:“假设5000个信封,大概需要400元左右。另外可能需用15元。”

总经理对这个答案同样没有发表看法。但当他拿民办高校毕业生丙的答卷,见上面写的答案是419.42元时,不免有些惊异,立即问:“你能解释一下你的答案吗?”

“当然可以,”那名民办高校的毕业生自信地回答道,“信封每个8分钱,4999个是399.92元。从公司到某工厂,乘汽车来回票价10元。午餐费5元。从工厂到汽车站有一里半路,请一辆三轮车搬信封,需用3.5元。因此,最后总费用为419.42元。”

总经理不觉露出了会心一笑,收起他们的试卷,说:“好吧,今天到此为止,明天你们等通知。”

很明显,等到录用通知书的是那个民办高校的毕业生丙。

一个员工是否能够成为一名好员工的关键,往往就在一些细小的事情上,并且正是由于这些细小的事情,决定了不同的人有不同的“高度”。所以,如果你想成为一名好员工,那么就应该把做好工作当成义不容辞的责任,而不是负担,要认真对待、注重细节,不能有半点马虎及虚假;做工作的意义在于把事情做出色,而不是做五成、六成就可以了,应该以最高的标准来严格要求自己。

《细节决定成败》的作者汪中求先生曾举了这么一个例子,有一个财会班的本科学生在回答老师的问题时,连续三次都是错误的答案,虽然他所说的数据都十分接近,但是这些对于财务所要求的精确性来说,一个小小的错误就会与实际情况差之千里。

对于这种情形,放在大学的课堂上无所谓,可如果放在企业里,这个学生肯定完了,领导看到你第一次错了就非常生气,第二次错了,就觉得你这个人不行了,第三次错了,可能你就被炒鱿鱼了。所以,当你进入企业前一定要训练,而且任何的小事都要训练。

尽管“千里之堤毁于蚁穴”、“天下难事,必成于易;天下大事,必做于细”之类的道理已是耳熟能详,对细节的重要性也有着十分深刻的认识,然而能够真正做到的人却不多。培养注重细节的习惯,是一个员工想成为好员工的必然要求,身为企业的一名员工,可以从以下几个方面着手去做:

1.改变观念

不注重细节的人,在日常工作中往往对其他注重细节的人和事也没有正确对待,譬如对精打细算的人会冠以“计较、小家子气”的称谓,对善意的提醒会恶言相加,对关系自己生命的安全问题常会抱有侥幸心理,这都是主观上没有对细节重视,强调个人主义的行为体现。只有在思想上对细节足够重视了,才能使自己的行为有的放矢。所以,想把工作中做的最出色,你首先要改变旧观念,提倡细节观念,并借助舆论监督力度与相关约束制度来加快观念转变的步伐。

2.重在坚持

细节是一种思维与行动意识的高效组合。谁都想做好每件事,但有的人就是做不好,一件事不是这里出错就是那里出错。不能说他们不努力,但问题就发生了,原因就是没有坚持细节习惯的培养,一段时间做到了认真执著,一段时间就懒散松懈,做事有头无尾,总是半途而废,这样就无法真正养成注重细节的好习惯。

培养习惯都是经过“曲不离口,拳不离手”,经过“韦编三绝”,最终实现“百炼成钢”的一个过程。每一个好员工所具备的成功品质与能力,都是由无数个细节习惯的积累而成。所以,一旦养成良好的细节习惯,就不会再被刻意坚持好习惯与纠正坏习惯所累,相反那种水到渠成、收放自如的自控能力会让你轻轻松松地就能够把事情做得最出色。

3.从身边的点滴小事做起

细节存在于我们身边的每一件小事之中。严格遵守工作时间,上班不要迟到,下班不早退,不因私事影响工作,良好的工作态度是细节;节约一滴水、一张纸、一度电,养成随手关灯、关门窗的习惯是细节;对经手的事,从时间、地点的普通了解,到准备什么、如何应对都有全盘考虑,这是细节;所出具的数据、撰写的文章、产品的工艺指标都做到没有差错就是细节;生产中减少跑、冒、滴、漏,实现安全无事故、设备无故障、装置长周期运行就是细节;生活中对同事、朋友的一句问候、一声劝勉,累时端上一张椅子、渴时递上一杯水;对每一个工艺指标的变化,每一台设备的维护及运行情况都做到心中有数这就是细节,这些都是细节。当养成注重细节习惯后,你就会发觉不论待人接物,还是工作进展都会顺手许多,效率也会大大增加。

4.对自己要严格要求

注重细节必须要严格要求自己。每天做好工作计划,准备好备忘录,事无巨细一件一件完成,正如别人所说的,完成一件小事比计划中的大事更有效。对上级下达的工作任务,要身先士卒,争取每一件事情都做得到点到位,不能敷衍了事。只有在一系列细枝细节上对自己严格要求,才能在不知不觉中,让一直困扰自己的粗心大意的毛病渐渐的销声匿迹。

5.训练集中注意力的能力

身为一个企业员工,要想成为好员工就不能把精力同时集中于几件事上,只能关注其中之一。也就是说,不能因为从事分外工作而分散了自己的精力。中国古代的铸剑师为了铸成一把好剑,必须在深山中潜心打造十几年。有道是:“十年磨一剑”,专注能够保证工作效率的最大的发挥,为了专心做好一件事,必须远离那些使你分散注意力的事情,集中精力选准主攻目标,专心致志地从事自己的事业,这样才可能成就不平凡之事。

6.培养自我控制的能力

每个人都兼具感性与理性,对大小琐事都想用理智作衡量是不可能的,而且大部分行为,都是以感情为出发点,这是人性真实的一面,企业员工更是如此。往往由于别人的一句话,便耿耿于怀,动辄勃然大怒,时而血管崩涨,血液充满脑部,根本无法自我控制。等到情绪过后,才来懊悔当初,这是很多人的通病。由于个人某方面致命的弱点或缺陷而归于失败的人,在失败者中也不在少数。这样的人,一定要培养自我控制的能力,克服浮躁的情绪。要经常想到自己的弱点、自己的不足,既要自我崇尚、有信心,更要自我检查、随时修正,不断地自我完善自我提高。只有能自我克制的人,才能不为外界环境所左右,静下心来的时候才能更加注意细节,把事情做好。