在日常交际与沟通中，说话表达的态度很重要，尤其是在开场白中。话语真诚的开场白会在无形中拉进和听者之间的距离，过度的寒暄则会令听者感到虚伪，反而使彼此的距离更远。

利用开场白和人寒暄时，一定要集中注意力，否则，一旦有漫不经心的言辞或举动，就会让听者产生不被重视的感觉。

小眉和小刚是同一个部门的同事。周日，小眉和丈夫去商场逛街，碰巧遇到了小刚，小眉便将丈夫雷鸣介绍给小刚，小刚和雷鸣握过手之后，本想再寒暄几句，表示对新朋友的友好，但雷鸣只顾着和小眉说些闲话，仿佛忘了小刚的存在，小刚只好尴尬地和小眉说了声“再见”就走了。如果，雷鸣能够在握手之后，简单地和小刚说几句话，就显得很有礼貌了，小刚也就不会陷入如此尴尬的局面。

有些时候，我们和陌生人会陷入无话可谈的尴尬局面。这个时候就可以用一些寒暄的话引入交谈，比如“天气更加冷了”或者“最近在忙什么”等。虽说寒暄并没有什么实在意义，但正是由于这些话才使初次见面的人免于尴尬的境地。当然，要做到这一点也不是那么容易，但只要注意以下几点就可以避免你们的交谈陷入僵局。

1．要保持积极姿态

和人相遇时，要迅速调整好自己的情绪，表现出积极、乐观、主动的一面，充分体现自己的真诚态度。让对方在你的言行中感到自己被重视，自尊心得到满足。同时，积极乐观的态度也有自信、易于合作的外在表现，有利于人际关系的建立。所以，一般我们交谈时，要面带微笑、语调和缓、声音洪亮。

2．内容要适当

与陌生人会面的4分钟内，最好在自我介绍后做一番一般性地寒暄（如问候、互通姓名），谈论些无关紧要的话题，避免一些令对方尴尬、难堪的话题，不可触及对方的痛处或者隐私以及有争议的话题，也不可不着边际地乱谈。

小陈虽然离婚一阵子了，但还没从伤痛中走出来。一天下班后，小陈偶遇同事小梁，小梁便把小陈介绍给妻子认识，妻子听完小梁的介绍后张口便说：“你就是最近离婚的小陈啊，不是我说你，那么好的老婆你怎么就不知道珍惜呢？”小陈听到这话，再也没有心情和小梁夫妇说话了，便闷闷不乐地独自走开了。

寒暄的内容要看对方的心情如何。如果对方家里刚刚发生了不愉快的事，神色郁郁，这时的开场白就要降低声音，不能表现出过多的热情，或采用慰问式的语气来和对方寒暄。如果对方心情愉快，喜笑颜开，就可以采用热情的方式和对方打招呼，投合

对方的情绪，对方便可很快地进入交谈。

男士和女士寒暄时，可以热情一些，但要适度，注意开玩笑不能过分，语言不能轻薄。

寒暄时，言语的长短、内容的繁简、往复的次数，都会随着交谈双方关系的加深而有所变化。

3.要注意场合、时间、季节

在公共场合结识新的朋友时，要有礼貌的寒暄，不能大声喧哗，避免打扰到周围的人。言行夸张、大呼小叫，都是没有礼貌的行为。同时，要注意在比较正式的场合寒暄时，避免使用“口头语”，行为举止也不要太过随便。

图书馆一向都是安安静静的，人们都专注于书本内容。一次，两个女同学刚刚走进来，迎面遇到了另一位熟人，于是一个响亮的声音传出来，只听其中一位同学说：“原来你就是她经常说的大美女双双啊，今天终于见着了，你可真漂亮啊！”图书馆里正学习的很多同学不禁皱起了眉头，厌恶地看着她们。可见，这样的寒暄和场合是不适合的，她们这样做只会引起人们的反感。

寒暄是不能千篇一律的。在不同的地方，只要稍加留意周围的环境，就可以自如地寒暄。比如，在校园里遇到，可以问：“你也是去上课吗？”；在菜市场遇到，可以问：“你也来买菜吗？”不同的季节，也有不同的寒暄方式，如冬天可以问：“外面天气很冷吧？”这样的寒暄会让初次见面的人觉得温暖。与多个陌生人见面打交道时，不要只看一位，要环视大家，同时使用“你们”“两(几)位”之类的字眼，不要让人有受冷落的感觉。

总之，初次见面时，寒暄要适当，态度要温和、热情、有礼貌，不卑不亢，这样才容易让对方接受，从而使交往继续下去。