如果是初次见面,又事先知道和对方有某种关系,就可以借此攀谈,使自己和对方尽快熟络起来。

恭维的话就要根据不同的人或者场合而异了,但一定要恰到好处,让人听着自然、真诚、不做作。

刘浩是一名酒店用品的销售员,一次出差的时候,在飞机上,她注意到邻座的女士在翻阅酒店类的杂志,便主动和她打了个招呼:“您好,我还是第一次遇到对酒店杂志感兴趣的女士,或许您是做酒店管理的吗?”女士很有礼貌地微微一笑,并没有回答她的话。(遇到合适的时机主动搭讪)

刘浩知道,对方是默认了她的话,于是主动拿出名片,对那位女士说:“您好,我叫刘浩,这是我的名片,我是做布草生意的!”女士接过名片,问道:“你们都生产什么样的产品?有哪些品牌?”刘浩如实回答了女士的提问,两人就这样聊起天来。不知不觉,飞机要落地了,刘浩一边解安全带一边问道:“跟您聊了这么久,还不知道您怎么称呼呢?”(自我介绍,深入沟通)

女士略带歉意地说:“很抱歉,我这次出行没有带名片!”

刘浩爽朗地回答说:“没关系,不如我加一下您的微信如何?”(问清对方联系方式)

“可以。”女士在一张便签纸上写下自己的微信号递给刘浩,刘浩接过后,轻轻念了一遍:“Lisa女士,微信13****,对不对?”(确认好对方的信息)

两人一起走下飞机,互相道别。第二天,刘浩到公司后,第一时间给Lisa打了电话。(第一时间打电话,可以加深客户对自己的印象)

“您好,Lisa,我是刘浩,昨天咱们在飞机上见过面!”

Lisa女士:“哦,是刘浩啊,您好!”

刘浩:“昨天分别得太匆忙,有些问题没有时间跟您深入探讨,我给您打电话就是想问一下您什么时间方便,我去拜访一下您,顺便参观下您的酒店,您觉得可以吗?”(为以后拜访做铺垫)

Lisa女士:“没问题啊。您安排个时间,然后提前给我打电话约一下就行。”

刘浩:“好的,那我再给您电话。”(不着急和客户见面,留下悬念)

Lisa女士:“好的,再见。”

一周后,刘浩通过微信给Lisa发了条信息,告诉Lisa最近有个酒店用品展览会,并建议Lisa去参加。通过一来一往的微信互动,两人的关系也加深了。(培养与客户的信任感)

没多久,中秋节到了,趁着节日的气氛,刘浩给Lisa打了个问候电话。(进一步拉近与客户的距离)

刘浩:“您好,Lisa!我是刘浩,您还记得吗?”

Lisa女士:“刘浩啊,记得呀,最近还好吗?”

刘浩:“感谢您还记得我。一直说去您那里参观的,可最近工作实在太忙了。这不中秋节就要到了,先给您打个电话,祝您节日快乐!”(为客户送上节日祝福,让客户感受到温暖)

Lisa女士:“非常感谢!不过,我最近想换换供货商,您抽空来一趟吧,我们当面聊聊!”

刘浩:“那好呀,您看明天可以吗?您是上午比较方便还是下午比较方便?”(给客户提供具体可选择的方案)

Lisa女士:“那就明天上午10点,您到我的办公室来!”

此次面谈的结果是:Lisa和刘浩达成了长期合作的关系,两个在飞机上相识的人由陌生人变成了彼此的好朋友、生意上的好伙伴。

有些人害怕和陌生人说话,因为他们不知道如何开口,不知道怎样说开场白,总之就是不懂得如何和对方将谈话继续下去。

事实上,打开一个话题并不难,只要细心观察,说话时加上些许技巧,态度诚恳,就会受到听者的欢迎,将谈话继续下去。要做到这一点,可以试试下面的方法:

1.攀认法

攀认法适用于提前知道和陌生人有某种联系,在初次见面时,就可以以这种关系攀认,先熟络起来。比如,“我和你的哥哥是同班同学”,或者“我们毕业于同一所学校”,又或者“家乡在同一个地方”等,短短一句话就可以缩短你们之间的距离,将谈话继续下去。

利用这种方式开场,需要事先通过各种渠道了解和要见面的人能“搭”上什么关系,或者在对方的介绍中,留意对方是否与自己有什么共同之处,努力“搭”上关系。

里根总统来我国进行友好访问时,曾在复旦大学进行了演讲。他面对着一百多位陌生的学生,讲道:“其实,我与贵校不算陌生。你们的校长和我的夫人南希是美国史密斯学院的校友,如此说来,我和你们也是朋友了!”话音刚落,全场便响起一片掌声。

如果实在找不出和对方有所关联的地方,也可以投石问路,先抛出一些话题,看对方的反应,从而找出有关系的地方,再进行有目的的交谈,这样可以自如地继续谈话。比如在朋友的宴会上,可以这样询问:“您和他是同事,还是同乡,或是同学?”再循着对方的回答将谈话进行下去。

2.恭维法

初次见面的对象是知名人士或知名度较高的人,可以采取恭维对方的方式开场,比如,“马总,早就听闻过您传奇的创业经历,十分敬仰!”或者,“李老,您为咱们市所做的贡献业内皆知,您的行为真是令人敬佩!”

需要注意的是,恭维要采取合适的语言,不能言过其实,也不能胡乱吹捧,要把握好分寸,不要说或少说诸如如雷贯耳、鼎鼎大名、久仰大名之类的大话、空话。所说的内容也要根据场合、时机、对象的不同而不同,内容贴切,让人感觉自然、不做作为佳。

恭维过后,就要进入交谈了,常用的方式是引出对方的辉煌,提出问题,一般对方会很乐意回答。

3.代入法

代入法就是代入当时环境里的人、事、境或者其他因素,引

发出话题。如可以代入对方的姓名、装饰、职业等,即兴进行交谈。也可以选择大家都很关心的事件作为话题,引出观点,进行交谈。

这类话题通常比较大众,很多人都愿意说上几句,也都能说上几句,正因为如此,这类话题常常取得很好的效果。比如,你看对方穿着一件真丝短袖,你就可以问:“您的这身衣服真漂亮,是真丝的吗?好光滑呀!”

4.循趣法

这种方式就是从对方的兴趣出发,进行交谈。如初次见面的陌生人,在得知他喜好军事时,就可以以此为话题,展开交流。如果正好你也是个军事迷,有一定的军事知识,那你们就可以将谈话进行得很久。当然,如果你没有相关方面的知识,也可以做个好的听众,不时送上几个问题,让对方解答,这样的交谈氛围也是很和谐的。

再比如对方是象棋爱好者,你就可以问:“知道您喜欢下象棋,我也对下象棋十分感兴趣,无奈水平有限,正好今天可以向您请教一个残棋的解法,您看红方有……”如此一来,话题自然就打开了。