古人说“人非圣贤,孰能无过”, 谁都有犯错的时候,其实错误并不可怕,可怕的是人们的态度。对于他人犯的错误,把握好指责的分寸是很重要的。在日常交往中,可以抱着看破不说破的态度,有些事只要大家心里都清楚就可以了,不必事事都搞得非常明白。
案例一:
一位老太太在某商场为丈夫购买了一套西装,拿回家给丈夫穿了一天后,丈夫并不是很喜欢这套西装的颜色,老太太便把西装送到干洗店,洗完包好后拿到商店去退货,并对服务员说:“这套西装保证没有穿过。”
服务员拿过西装看了看,发现有干洗的痕迹。不过,服务员并没有当场指出,也没有挑明老太太在说谎。她担心如果直接说出来的话,老太太可能会为了自己的面子死活不承认,如果再大吵大嚷,那影响就很不好了。
于是,她主动给老太太找了一个台阶下,她微笑着说:“夫人,我觉得可能是您的家人把衣服送去洗衣店时搞错了,把这套西装也送去了。前段时间我自己身上就发生过这种事,我把新衣服和旧衣服放在一块儿,结果我丈夫把衣服都送去洗了。我想,您是不是也碰到了这种情况呢,因为这套西装的确有干洗过的痕迹。”
老太太知道自己被对方识破了,只好借坡下驴,说:“肯定是我家那老头,一定是他搞错了。”说完就拿起衣服离开了商场。
案例二:
在一次会议上,张教授与一位文艺评论家巧遇。互通姓名后,张教授首先对这位文艺评论家笑着说:“久仰久仰,早就听说您对星宿很有研究,称得上是位大名鼎鼎的天文学家。”
评论家半天没能反应过来,以为是张教授认错了人,连忙说:“张教授,您可真会开玩笑,我只是搞文艺评论的,并没有研究什么天文现象。您也许是弄错了。”
张教授义正词严地答道:“我没有跟您开玩笑啊。在您发表的文章里,我经常看到您不断发现什么‘著名歌星’‘舞台新星’‘歌坛巨星’‘文坛明星’等众多星宿,想来您必然是个非凡的天文学家。”
他这一席话弄得这位评论家极为尴尬,评论家一句话也没说,坐了一会儿就走了。
为人处世,尽管需要练就一双“火眼金睛”,同时也要去做一只“闷嘴葫芦”,这样才能确保万无一失。
“看透不说透”是一门人生学问。谁没有出错的时候?假如只是一味地泄私愤、横加批评、说讽刺话,一味地数落对方“你怎么这么笨”“你怎么总是这样”“你这样做太不应该”等等,是非常不妥当的。
当一个人做错事或者行为不当时,他的内心也会反省,会感到抱歉、惶恐、不知所措,这时,如果再去指责他,等于在他的伤口上撒盐,对方很可能因为指责而羞愧难当,甚至一蹶不振。这种情况下,不如换种方式,说一些诸如“我相信你以后肯定不会再犯同样的错误了”,或者“今天你又为成功铺就了一块垫脚石”之类的话,就会让对方重拾信心,对你感激不尽的,同时也会在以后的工作、生活中,更加谨慎、仔细。