领导者的意图就是无声的命令，必须不折不扣地执行。但，我们经常遇到的情况是，领导只是“随便说说”，任务交待得比较简单，就让有点“丈二和尚摸不着头脑”的你去落实，搞得你措手不及、甚为被动。如何变被动为主动，找到“真经”，干到点子上，把完成任务变成一次机遇呢?这里面有小道道的。下面，我作个简短分析。

过去，我曾经看过余世维《赢在执行力》的讲座，深受启发，回味悠长。余世维先生在商言商，提出了一个尖锐的问题：为什么看似雄心勃勃的计划，往往一败涂地？为什么企业刚刚做大了一点，贯彻就成了问题……等等，问题的原因集中到一点：执行力不足!联系我身边的一些单位和企业，或多或少都存在这个问题，只不过有的严重一些，有的情况好一些。

战略可以复制，差别在于执行。没有执行，或者不能被执行到位，再好的蓝图，也将变成一张废纸。

小J和小L同为某公司的员工。某天，领导对小J说：“帮我调查下，咱们生产牙膏的销量情况？”小J迅速跑到楼下超市，并进行两个小时的观察。回来后跟领导汇报：“领导好，通过我近两个小时的观察，咱们的牙膏共卖出10支。”领导问：“购买者的年龄分布如何？男女比例如何？”小J哑口无言，不得不返工继续调查。

然而，小L也收到了同样指示，他走进楼下超市，开始用笔和纸记录消费者行为。经过两个小时，小L来到领导身旁，并汇报说：“领导好，通过我今天近两个小时的调研，发现咱们公司的牙膏共卖出10支，在所有牙膏品牌中排名第二。我分析了排名第一的牙膏产品，发现它们牙膏封面设计吸引力强且口味多样，我们公司以后可在文案策划和口味多样化上努力。我还发现，购买牙膏的大部分是年轻人，且以女生居多，占80%。我想咱们以后可以增加

儿童牙膏及老年人专用牙膏，并可在男士市场开拓上加大力度。”

结果可想而知，小L几年后升为市场销售经理。因为小L行动走在了领导前面，把领导没有明示但对公司有利的数据进行了统计与分析。这份以领导自己调研的态度要求自己，并能换位思考领导所需的报告，才是一份绝佳的工作报告。

领导交待给你任务，你应该感到庆幸，那是一种信任。他为什么没交给别人去办呢，至少说明他瞧得起你。处理得让他满意了，它就有可能成为你人生的一次机遇，至少可以给你的印象加分吧。但是，他们在语言表达上，有直接的，有间接的；有明确的，有隐晦的，还有违心的，这些都增加了我们认识和把握领导意图的难度，为执行完成好设置了许多障碍。对之，我们决不能像上文中的小J一样，机械地、教条地、死板地理解领导意图，而应该像小L一样，把领导的意图一分为十，拓展延伸，干出最佳成效。我认为，要争取做到“四个善于”：

善于明察秋毫，抓住实质。言为心声。浸染职场这么多年，我深感，越是大的领导，他外在的表达内容与内在的真实意图往往是并不一致，甚至是大相径庭。他们有时候说一半，留一半，让你去猜、去想；有时只说个思路框架，让你去做加法、做补充；有时说得很模糊，让你去自己体会；有时还前后矛盾、错位，等等。这些，都需要承办者用心揣摩，听出弦外之音，具体情况具体分析。可以结合领导的行事风格、性格脾气、执政理念以及他在其他场合提出的观点和要求等，比照着来加以把握。也就是说，要达到领导一点，你就顿然明了、心领神会，形成一种默契。这个说实话，估计需要一个长期的相处过程和自己的潜心修炼，才能达成。

善于发散思维，条分缕析。领导有想法不是凭空而生的，必然有相应的各个方面的背景和原因。

这个时候，我们就要学会顺藤摸瓜，溯本求源，多问几个“为什么”了。可以从上级的方针、政策、规章制度、工作策略、任务要求；本地区、本系统、本单位的实际情况和发展动态；领导所处的人际环境和当前的氛围；领导的思维方式、价值观念、工作思路、抓建重点，等等方面，去探寻领导意图产生的主客观原因，做出综合判断，把住领导的“关注点”、“兴奋点”、“薄弱点”等，找准贯彻落实的切入点，收到事半功倍的效果。

善于主动沟通，摸清方向。领导也是人，不是神。真正搞清领导意图，必须克服畏惧、羞涩心理，主动加强请示汇报，反复与领导接触，不放过那些具有启发意义的思想“火花”，及时捕捉一切有价值的信息。遇到疑难问题和困难时，一时无法解决的，应多向领导请示，及时进行沟通，就不容易迷失方向。当然并不是事无巨细都要请示，这样领导会感到承办者办事能力低下。对于拿不准的问题，在向领导请示前，要做好充分准备，草拟多种方案，供领导决策参考，通过领导的选择，更准确地把握领导意图，而不是毫无主见地将矛盾和困难推给领导。

善于灵活应变，讲究策略。在基本符合政策法规的前提下，坚持“有所为有所不为”，抓住主要矛盾和主要矛盾的主要方面，分清轻重缓急，科学统筹兼顾，掌握工作主动权。要充分发挥主观能动性，按照领导指示的方向大胆探索，完善和丰富领导的工作思路，将他已经明确的意图贯彻到底，上升为理性认识，变成可操作的内容，推动落地见效。对领导未明确的要挖掘拓展，对领导认识有偏差的要及时提醒，对领导思路粗略的要帮其完善，对领导遇到的棘手问题要协助破解，以求达到或超过领导所期望的效果，给他一个惊喜。有的时候，甚至要不惜透支自己的私人“人脉”去干领导交待的事。此仍不得已而为之。

（本章完）