孙兴从美术学院毕业后,一时没找到对口的工作,就做起了房地产推销员。
可是3个月过去了,孙兴一套房子也没卖出去,按合同约定房地产公司不再给他续发底薪,这让他陷入了进退两难的境地。
一天,孙兴的一个大学同学向他提供了一个信息:有位熟人是某大学的教授,他住的宿舍楼正准备拆迁,他还没拿定主意买什么样的房子。这个同学劝孙兴不妨去试一试。
第二天,孙兴敲开了教授的家门,说明了来意。教授客气地把他带到客厅。当时,教授刚上中学的儿子正在画静物。孙兴一边向教授介绍自己推销的房产情况,一边不时瞄上几眼孩子的画。
教授半闭着眼睛听完孙兴的介绍,说:“既然是熟人介绍来的,那我考虑一下。”孙兴通过观察,发现教授只是出于礼貌而应和,对他所说的房子其实并没有多大兴趣,心里一时没了谱,不知道接下来该说什么,气氛一时变得很尴尬。
这时,孙兴看到孩子的画有几处问题,而孩子却浑然不知,便站起身来走到他跟前,告诉他哪些地方画得好,哪些地方画得不好,并拿过画笔娴熟地在画布上勾勾点点,画布上静物的立体感顷刻就凸现出来了。孩子高兴地说:“哥哥真是太棒了!”略懂绘画的教授也吃惊地瞧着孙兴,禁不住赞道:“没想到你还有这两下子,一看就是科班出身,功底不浅啊!”他还感激地说:“有时候,我也看出孩子画得不是那么回事儿,可我也一知半解,不知怎么辅导,经你这么一点拨,就立刻明白了,你真帮了我的大忙了!”
接下来,孙兴同教授颇有兴致地谈起了绘画艺术,并把自己学画的经历说了一遍。他还告诉教授应该怎样选择适合孩子的基础训练科目,并说以后有时间就会来给孩子讲课。孙兴的一番话,让教授产生了好感,也开了眼界,一改刚才的冷淡,连连点头称赞。
两个人越聊越投机,后来,教授主动把话题扯到房子上来。他一边给孙兴端上一杯热茶一边说:“这些日子,我和其他几个老师也见了不少推销房子的,他们介绍的情况和你的差不多。我们也打算抽空去看看,买房子不是小事,得慎重才行。”
教授又看了孙兴一眼,接着说:“说心里话,我们当老师的就喜欢学生,特别是有才华的。你的画技真让我佩服!同样是买房子,买谁的不是买,为什么不买你这个穷学生的呢?这样吧,过两天,我联系几个要买房的同事去你们公司看看,如果合适就在你那儿买,怎么样?”
半个月后,经过双方沟通,学校里的十几名教师与孙兴签订了购房合同。
案例分析:
推销员的知识面越广,左脑实力越强,销售成功的机会就越大。尤其是当顾客遇到麻烦、需要帮助时,这些知识随时都会派上用场。如能抓住机会,帮上一把,必能让对方心生感激、刮目相看,为推销成功打开局面。这个案例就是这方面的一个典型。
房地产推销员孙兴通过熟人介绍,得到了一个销售信息,他登门拜访,并详细陈述了房子的情况,但潜在客户对房子并未产生很大的兴趣,谈话陷入了尴尬的局面。至此,说明孙兴的左脑策略失败了,如果不改变策略的话,就会失去这次销售机会。
美术专业出身的孙兴看到客户的孩子正在画的静物有几处问题,于是对孩子进行了简单的指导,这让客户大为惊讶,他没有想到一个房地产推销员有如此高的美术专业素养。孙兴抓住这个机会,与客户探讨绘画艺术,逐渐用自己的左脑知识能力赢得了客户右脑的好感和认可。
最后,客户不但自己买了房子,还推荐其他同事到孙兴那里买房。
孙兴用自己广博的知识抓住了稍纵即逝的销售机会,并取得了成功。可见,销售人员只有不断丰富自己的知识储备,提升自己的左脑能力,才能在关键时刻抓住机会并取得成功。