营造气氛激发共鸣力的一个最有效的方法,就是让你的听众进入场景,让他们都有身临其境的感觉。
如果你确实想和听众们联系起来,你必须了解他们的观点并且让他们知道这一点。那么怎么做到呢?我最喜欢的一个例子来自交流学顾问吉姆·卢卡谢夫斯基。他被安排给一家废物处理公司的执行董事们作一个演讲。
演讲之前,他特意在一辆垃圾车上工作了三天。“整个公司都是由垃圾工人出身的人运作的,”他解释道。因此当他一开始演讲,他就告诉他们自己已经拖运了三天的垃圾。“他们完全被我吸引住了,”他回忆道。(演讲时当然也一样。)
吉姆的观点被很好地接受了。他的听众能很好地和他联系在一起,因为他能够了解他们的感受。他曾经搬过垃圾!
所以说,听众感兴趣,是因为你的演讲内容与他们有关,与他们的兴趣有关,与他们的问题有关。你若能与听众最感兴趣的事情取得联系,也就是与听众本身取得了联系。由此你可以紧紧抓住听众的注意力,并能保证沟通的线路畅通无阻。
所以,演讲前你应该问问自己:你演讲内容里的知识是否能够帮听众解决问题,实现他们的目标?如果答案肯定,那就大胆说给他们听,这样就必定能获得他们的全部注意力。如果你是个经济学家,你在开场白里这样说:“我现在要教你们怎样能够挣到50万至100万元”,或者你是律师,你告诉听众如何通过官司获得应有的尊严,你一定会赢得一群全神贯注的听众。
许多人无法成为一个演说好手,主要的原因是他只会谈些他们自己感到有兴趣的事情。而这些事情,可能恰恰是其他人感到无聊乏味的事。
一位同学在一次宴会上发表了一场非常成功的演讲,他依次谈到围坐餐桌的每个人。回忆每个同学所做做的有趣的事。他模仿其中一些同学,夸大他们的特征,逗得人人开怀大笑,皆大欢喜。这样的演讲内容是不可能令他失败的,它是最理想的题材。普天之下,再不会有别的题目更能使他的同学们感兴趣了。
这就足以证明,要想演讲最给力,就要让听众自动进入场景,与你的听众打成一片。
因此在演讲时,要尽快地,最好是一张口说话便指出自己与听众之间有某种直接的关系。如果觉得很荣幸能被邀发表演讲,就照实说,这会让你很快赢得友谊。
再有一种方式便是使用听众中的人名,以友好的方式提到他们,如“我之所以取得这么好的成绩,与某某对我的关怀帮助分不开”,或是“XX同学曾说过,他可能当时并未在意,但这句话对我的触动非常之大。”这不仅会使被提到名字的人脸上现出愉悦,其他听众也会对你产生好感。
还有个法子可以使听众的注意力保持在**状态,那就是采用第二人称“你”而不是用第三人称“他们”。这种方式可以使听众保持在身临其境的感觉中。
适当的时候,要让听众参与进来。演讲时如果你挑选听众来协助你展示某个论点,或将某个意念戏剧化地表现出来时,听众对你的注意便会显著地增加。由于知道自己是听众,所以当某位听众被演讲者带人“表演”中时,所有听众便会敏锐地感知所发生的事,即使像许多演讲者说的,讲台上的人和讲台下的人之间隔着一堵墙,那么利用听众的参与,也是可以推翻这堵墙的。
当然,要记得给他们以真诚的赞赏,把赞美毫不迟疑毫不吝啬地送给你的听众。没有人喜欢受到指责,即使你指责的是他所在的群体。公然批评听众必然招来怨恨。对他们所做的值得称赞的事表示赞美,你就能够赢得进人他们心灵的通行证。