屏幕前的几十万观众们，亲眼见证了一场大型的直播翻车灾难。
阿才狼狈不堪地闪躲着，砸向他的产品竟是他刚才极力推荐的王润特护霜。
嘈杂的背景音里，还夹着怒气冲天的“垃圾”骂咧声。
正当不明情况的观众们还想看好戏时，屏幕一黑，直播被硬生生掐断了。
而在直播间现场，匆忙赶来的安保人员，正在竭力维持秩序，将阿才牢牢护在身后，劝说大家冷静点、别冲动、有事好商量。
“商量？放屁！我前几天就找你们售后了，一拖再拖打太极，就是没给解决方案。”
“我也是。我反映抹了有点冒粉刺小白头，结果售后推说是我用了其他护肤品导致的，现在在调整期，让我坚持再用一段时间，会慢慢修护的，结果直接闷爆痘了！”
此处聚拢的维权顾客们都是当地人，他们用方言七嘴八舌地吼喊着自己的过敏经历，要求阿才给赔偿。
阿才拿过话筒，抬手试图解释劝慰：“大家冷静一点，我们带货销售的王润特护霜，大部分顾客反馈都很好，所以我才会努力种草给大家。”
“对于在场各位出现轻微过敏的情况，我也非常痛心和担心，但产品是由品牌方生产的，我们团队这边也正在跟品牌方进一步确认情况，并协商解决方案。”
“大家放心，我们一定会给出满意的交代，恳请你们再耐心等待一下，好吗？”
阿才的眼神真诚，言辞恳切，巧舌如簧的他，顿时稳住了众怒。
大家面面相觑，将信将疑。
突然，混乱的人群里有人高嚷了一句：“都是敷衍了事的借口！像你这种黑心主播，满口胡话，就该无限期下线！”
大家一瞬回神，纷纷应和：“对，下线！别出来坑人骗钱了！”
揭竿而起的怒意，再度涌向阿才，饶是他有再好的口才，百般解释着，也难抵从四面八方涌来的众怒。
没隔多久，接到举报热线的市监局来访，直接带走了阿才及相关人员，进一步调查情况。
挤在人群里围观的萧建华，从震惊中回神，终于领会到林希柚话里的深意，认识到当红主播带货是把双刃剑，也彻底信服了她给出的方案，是最有益于中植品牌长期发展的规划。
他一阵后怕，又庆幸万分，还好没签约，否则损失钱财不说，简直是在给自家中植品牌抹黑，总裁那边也完全交代不过去...
萧建华无心逗留，立即赶往机场，飞回公司，设宴款待林希柚，表示尊重和信服，也表达谢意。
这场宴会，林希柚欣然赴约。
她相信，经过这场风波，中植品牌方将不再对她的能力存疑。
果然，解决好客户的共同信赖和内部协同问题后，她提出的中植品牌策划方案得到了彻底认可和支持，审批、推动、执行一路亮绿灯，进行得格外顺畅。
在方案推进落实的过程中，林希柚尽心尽力地把关每一个环节，不放过任何一个重要细节。
在长期签约主播人选方面，她推荐了童珊，正是当初在致丽海市店里向大家分享护肤心得，极力推崇阿才主播的那个年轻女孩。
童珊在她的极力鼓励下，重拾破灭的信念，立志要成为一名真正有良心的主播。
“她没太多经验，但足够好学努力，在这方面也有天赋，可塑性强。”
“我接触过一段时间，她的形象很有亲和力，骨子里自带分享基因，讲解时又具备真诚度和热情度，挺有带动性。”
林希柚简单介绍着，提议道：“可以让她先参加面试，你们互相见面沟通后，再做决定。”
“你推荐的人，肯定没错。”萧建华无条件同意。
梅兴宁也点点头，表示没问题，与童珊另约时间，商谈具体合作细节。
随后，当林希柚提出第一期采用哪些素人参与直播互动时，梅兴宁还没吱声，萧建华又第一时间举双手赞成，鼓着掌说“好”，活像一个捧哏的托。
梅兴宁嫌弃地睨了他一眼，虚心请教：“是有什么讲究吗？”
看着他俩的互动，林希柚忍俊不禁，淡笑着解释：“根据WOMMA（口碑营销协会）的调查数据显示，一位普通成年人每天会收到约3000条品牌信息，但约有四分之三的消费者会质疑其中某些品牌的诚信度。”
“尽管这些品牌在电视、媒体、网络上投放了铺天盖地的广告信息，仍不能很好地取信于人。而口碑的强大影响力，却能影响80%的消费者，在他们的购买决策中起到重要作用。”
林希柚简单介绍了理论数据，又结合实际情况讲解。
“所以，我们要推动口碑传播，寻找并培育消费者中的品牌拥护者，来促成潜在消费者的购买决策。”
“首批体验者至关重要，这影响着口碑营销战略的成败。而我刚才提议的这批人，正是我这段时间以来观察、挑选的合适人选。”
“你从哪儿选的？”梅兴宁和萧建华异口同声，问完还各自撇开了头。
林希柚抿嘴浅笑，如实告知：“我之前向您申请了一批小样试用装和礼品正装，前往海市及周边的致丽门店里，寻找一部分顾客做访谈、试用、测评，慢慢筛选积累下来的人员资源。”
“他们经过一段时间的试用，是认可中植品牌理念和产品的群体。”
“更重要的是，他们具有一定的护肤经验和社会阅历，他们清楚自身与他人的关系，知道应该向谁分享品牌信息。他们能很好地成为中植品牌的宣传者和拥护者。”
萧建华竖起大拇指，“够专业，有先见之明！”
梅兴宁被抢了话，又睨了他一眼，以玩笑的口吻确认：“这些应该不是像老萧这样的‘捧场人才’吧？”
“……”萧建华回瞪，反驳维护道：“我们林咨询师才不搞那些虚的，看看那主播阿才的下场，被封杀下架了不说，还罚了一笔巨款，啧啧，现世报啊。”
他们一唱一和里所传达的顾虑，林希柚一目了然。
她淡然自若，给出肯定的回应。
“那些哗众取宠的噱头，不堪一击，也不是长久之计。唯有踏踏实实地做好内容，成为切实有价值的存在，才是王道。”
“这是我做事的原则，也是打造好品牌的初衷，希望更多有价值的存在，成为耀眼的闪光点，能走进大众的视野，实现各自真正的价值和使命。”