林希柚接过手机浏览，屏幕里是姜慧随手拍的几个护肤小视频。

没有精心雕琢的痕迹，没有夸夸其谈的噱头，但方式朴素、内容扎实。

其中一条视频，标题也朴实无华，就叫“我的亲身经历，想跟大家聊聊这些年走过的护肤血泪弯路”，点赞数和转发数都破十万了！

林希柚检查完账号，欣喜出声：“慧姐，你的粉丝涨了十几倍呢！你看这里的数据统计表，第一次集中涨粉是在你发科普护肤弯路的那天，近期还有稳步增长的趋势。”

“是吗？我最近忙得脚不着地，又是打理店里，又是外出培训，都没太注意。”姜慧凑上前查看，喜出望外，“还真是，怎么涨了这么多啊？”

她回忆着：“上次我发完澄清视频后，也算因祸得福吧，收获了一群鼓励我的粉丝朋友，但那事风头过去后，很快就消停了，我的账号也就沉寂了，我也放着没管。”

“慧姐，那你是怎么突然想到发布这些日常护肤的视频呢？”林希柚好奇地问。

姜慧不由莞尔，“前阵子外出学习培训时，遇上一个讲师，多交流了几句，还留了联系方式。”

“喔...”林希柚俏皮地拉长了尾音。

“小丫头瞎起哄。”姜慧睨了一眼，眼眸含笑，“他提到流量就是财富，闲置就是浪费，他还挺耐心，教我要把手头的流量资源给利用起来，否则不牢固的粉丝群体是很容易流失的。”

“噢！”林希柚打趣了一声，随即恢复了正色，“他说得很有道理，粉丝都是需要维护的。现在信息大爆炸，每天都有快速更迭的新鲜事吸引众人眼球。”

“而各大媒体、主播、博主们，都绞尽脑汁、变着戏法要吸引拉拢粉丝，粉丝们也应接不暇，这里跑跑那里看看，哪里有精彩、有干货、有实效，自然就去哪儿了。”

姜慧点头赞同，“但自媒体运营我也不会做，就在他的指导督促下，出了那几期简陋的内容，我也没太刻意去做什么，就只是有感而发，谈谈经历吧，我是真心不希望那些花季小年轻们，因缺乏护肤常识、盲目信任被忽悠，而遭受我吃过的那些苦头。”

“可能是我的真情实感打动了他们吧，又或者他们曾看到过我脸上的严重疤痕，心有忌惮，害怕毁到跟我一样的下场。”她下意识轻抚着脸颊，伤痕留下坑洼的痕迹，成了难以磨灭的痛。

“无论是哪种，只要他们能慢慢树立起理性意识，懂得分辨判断，就够了。”

她释然一笑，感慨道：“真的，一张干净的脸，对人来说太重要了。无关美丑，却影响心态，是划分自卑与自信的界限。”

林希柚目色动容，轻轻握住了她的手。

姜慧轻笑着摇头，示意自己没事，“说一点儿都不自卑，那自然是假的，但一天比一天更自信，倒是真的。而这份自信，是我拥有自己的事业、找到存在的价值，而慢慢积攒的。”

“那就让我们一起守住事业，实现价值！”林希柚抓起姜慧的手，一起比了一个往前冲的手势。

她的笑，盛满了热情，她的眼，透露着坚定。

那股不服输、往前冲的劲头，深深地感染着姜慧。

姜慧也绽放出温婉而坚韧的笑意，比划着加油的手势，“对，守住事业，想要的，都会有！”

林希柚笑着应和，切回正题：“看样子，最近门店客流量增大，跟你的视频引流有着挺大关系，要不我去做个随机的顾客访问，验证一下。正好，我最近工作需要，也想做几个访谈，深入了解一下他们的偏好。”

“好啊，我让前台把近期来访者名单导出来，你可以在店内线下访谈，也可以线上电话回访。”姜慧立即吩咐下去，又交代了几句让大家配合林希柚，就先行去忙了。

林希柚手持名单，随机电话回访了一部分顾客，从抽调结果来看，近期的确有约三分之一前来体验的新顾客，是在同城流量区域内，看到姜慧的护肤视频，产生了信赖感，而慕名前来的。

她整理好结论，即时反馈给姜慧后，又来到了店里的休憩等候区，观察不同顾客间的行为模式。

她发现，大多数顾客，无论是在碎片化的排队等候时间，还是在相对完整的敷面膜空闲时间，都习惯性拿出手机，时不时刷几下短视频，正好打发等待的时间。

林希柚一一做记录后，又挑选了几位在休闲区小憩的顾客们，进行面对面的交谈。

聊到护肤话题，大多数女人总是能滔滔不绝，还能自发吸引来身边感兴趣的同胞，热烈地加入其中。

于是，一对一访谈，直接变成了座谈会。林希柚顺势而为，当起了主持人，喊前台搬来了几张椅子，跟沙发对摆环绕。

八九个顾客，围坐成一圈，热热闹闹地开展了一场护肤心得交流大会，林希柚边倾听，边无意中引导谈话，时不时记录着关键信息。

等她们七嘴八舌聊得差不多时，林希柚慢慢又把话题引导到了护肤短视频上。

“当下短视频盛行，刷一刷就能收获很多乐趣和实用妙招，不知大家在刷短视频时，有没有关注到护肤这一块领域呢？”

她的提问刚落，就有人立马回话，兴致勃勃地打开手机，划拉着屏幕，一口气推荐了十来个自己关注的博主。

“看来，您是涉猎广泛的真爱粉了，怎么称呼呢？”林希柚笑着应和，颇有主持范儿。

“我叫童珊，我就是对护肤这块感兴趣，平时又爱刷短视频，就经常转到各个博主那边，多看看，多了解。”

“那我们今天还真是问到行内人了啊，有没有哪一类护肤短视频最吸引你呢？能不能跟大家分享一下。”林希柚进一步提问。

“我最喜欢看测评的，比如哪些保湿效果好，哪些祛痘更有效，哪些适合敏感肌。”童珊兴致十足，侃侃而谈自己多年的刷视频经验。

“因为护肤品种类繁多，很多牌子没听过，或只听过没用过，就不知道到底效果如何，如果自己一一买回来试，成本又太高了，万一不适合自己或效果不好，还白白浪费钱了。”

“所以，我看各种各样的测评视频，综合博主们的推荐来选择，比较放心一点。比如阿才……”

童珊正如数家珍，突然有人愤怒地横插了一句：“呸，他就是垃圾！”