事实上有些趋势有助于销售的提升，而且你今天还能成为这些领域的领路人，我在这里介绍一下其中的四个趋势：

1.从Casual　Web到“增强现实（技术）”

今天的用户已经准备好泄露自己十分个人和私密的信息，他们在设置、调整、评价、喜欢、推荐和评价时也将自己个人信息留了下来，这些信息可能会与其他信息相连，比如说曾经去过的地方（“地理坐标”、“定位”）。这一趋势你可以利用，因为这些用户也愿意这么做，你只需要提供他们想要的东西，这一销售的潜在机遇被trendbüro.com网站称作“增强现实”，它的意思是：“就是对我+就在此刻+就在此地”。在零售业中，阿迪达斯如今在巴黎的一家店里有几面“神奇的镜子”，顾客站在镜子前触摸镜子表面，就可以给鞋子更换颜色，更改背景设置。

背景资料┡

Casual　Web

很长一段时间互联网在私人领域大多时间只是被用来娱乐和消遣的，比如聊天和在Facebook上和朋友联系。现在出现了Casual　Web的趋势，它能通过提供有关的信息为用户带来具体的效用和附加值。只要预先设定好，使用者就可以目标明确地获得地点、职务、产品及其他信息。这一3D影像不需要带多余的像苍蝇般的眼镜，现在外衣已经开始第一批测试了。

2.从2D到3D，再到多重感官

看到什么就能买什么？这基本上是不可能的：人的视觉对于购买决定的影响是最小的，味觉和嗅觉都与此不同，根据Millward　Brown的研究，这两种感官对于是否购买的影响要大得多。

不过，多重感官的市场营销也影响我们对品牌的忠诚度，如果顾客只能通过一种感官记住一个品牌，那么品牌忠诚度会下降30%。涉及的感官越多，忠诚度也就越高，要是能有四到五种感官印象，那品牌忠诚度可以达到60%。在多传感学上还有很大的销售潜力，对此市场营销顾问吉尔克（Gierke）和为尔克（Nölke）在《1×1的多重感官营销》（1×1　des　multisensorischen　Marketings）一书中举了很多例子，从这类营销训练中我们可以得知，人是通过整个身体学习的，其中涉及的情感越多，印象就越深，也就能更多地运用到实际中。

3.从Internet到Outernet

互联网脱离电脑

我们正在经历一场重大的变革：世界变成一个网络，所有的东西都将有一个URL地址，互联网正在脱离电脑而存在，未来专家斯文·詹斯基（Sven　Janszky）对此深信不疑。而事实上如今物联网正在热火朝天的建设当中，目标是建立一个完全相互联系的经济形态，其中“普世计算”领域的所有机器可以被永久性地连接起来，这会渗透到商业生活和日常生活中，从而获得大量的数据，你可以将其应用到营销和生意当中。2011年第二期的《经理人》杂志（Managermagazin）描绘了这一变化可能带来的机遇：“将虚拟世界和电子世界连接起来将会带来长期的增长，其深远意义与电的发现和内燃机的发明相当。”专家认为这是一个能从根本上改变商业模式的基础性创新。

设想这样一个世界，公用的汽车可以自动在交通管理系统中注册，并扣除养路费（由于公用汽车可以百分之百准点，这个时候已经没人再需要私家车了），电动汽车可以自己预定停车场的停车位，同时如果在其所属的商场购物超过100欧元还可以免费给汽车充电，在这里销售和营销的途径会完全不一样：营销只会发生在那些聚集在各类财团周围的人当中，其他人都会被排除在外，销售会自动在物联网这样的互联互通的环境内进行，这样一来供给和需求之间孰强孰弱的关系会发生巨大变化。

4.技术以往的变革和人类价值观的变化

未来我们的生活会由科技的变化决定吗？人类的幼稚以及在自我决断上的能力不足，是机器和产品忽视我们的想法造成的吗？不断的广告宣传和多重感官的营销能**顾客吗？说实话，不会。没有人愿意在购物的时候每两分钟就在手机上收到打折信息的广告，只有很少一部分人愿意不管在哪儿都能被人随时找到。总有一天人们会明白，他们其实并不愿意泄露那么多个人信息，来帮助营销人员找到自己的个人特征、愿望和顾客特点，或者为自己量身打造产品和服务，比如为音乐爱好者安排的城市游览、为赛车爱好者提供的保险产品或者为喜欢吃甜食的顾客另外提供的牙医保险。

数据保护必须要重新成为一个重大课题。

这种完全匹配的服务在今天已经成为可能，并已付诸实践。然而企业如此介入用户的生活，又与用户3.0的给人带来的感受相矛盾。尽管顾客现在愿意把自己的这类数据公开到网上，但对社交网络缺乏对数据的保护的批评声已经越来越多。用户3.0想确定的是，谁有关于顾客的什么样的信息，什么时候谁能够了解到，顾客去哪了，他在干什么，他在关注什么主题。所以我在想，诸如脸谱网、LinkedIn和Xing这样的社交网络上的个人设置以后还能做的更加细致些，论坛上和群组里、以及信息板上的阅读权限应该分成不同等级，人们未来会更多的在封闭的集体内交流，只有一部分信息会公开给所有“朋友”知道。现在就已经有社交网络用户抗议其他软件自动获得他们的信息，在防止将个人信息泄露给第三方这一方面做得还不够好。