社会关系是人们相互作用的产物,是人们在生产、生活中形成的不以其意志转移的关系。这种关系只有通过社会交往才能建立起来,而每个人如果要与他人建立某种关系,就必须遵循一定的规矩、规范。礼仪是人与人之间联系的纽带,它维护社会秩序的安定,使人们和平共处。
在人际交往过程中,礼仪的重要作用表现为沟通和调节交往双方的感情,缓解或避免不必要的感情对立与障碍,促使人际关系的和谐发展,并通过教育作用纠正人们不正确的行为习惯,引导人们按礼仪规范的要求去维护社会的正常生活。
礼仪是自我完善的基础。从个人角度讲,遵从礼仪对提升自我修养,培养庄重、谨慎、谦恭、和顺的品格和高尚的道德情操有着重要意义。社会是人与人之间各种关系的总和,人们只有遵从礼仪,才能认识、把握、利用和改造人际关系的手段和工具,获得良好的人际关系,保证正常的社会交往,从而为自己创造一个良好的学习、工作、生活环境,增强自信心和自尊心,从而充分发挥自己的才能,在社会中找到自己的位置。
礼仪是组织形象的根本保证。礼仪是影响社会组织得失成败的重要因素。一个人的言谈举止、仪表仪态,不仅能反映他的个人修养,而且能代表他所在的集体,是其组织形象的重要窗口,违反礼仪规范就会损伤组织形象,为集体、为国家带来不良影响。
礼仪是文明程度的标志。礼仪规范是一定社会的人们约定俗成、共同认可的,是人类历史发展的产物。不同社会的礼仪内容是不同的,社会越发展,礼仪知识就越普及。礼仪对个人来说,是自身思想道德修养在社会交往中的外在表现,而对整个社会来说,则是文明程度的重要标志。一个社会的文明程度越高就越重视礼仪,人民的礼仪水准也就越高。一个人如果不懂得尊重别人,也就不会懂得尊重自己,更不可能得到他人的尊重。如果人们在社会生活中不讲道德、不讲礼仪,那将直接影响人们的正常劳动与创造,影响社会的安定团结,这个社会就很难进步与发展。如果每一个人都能讲道德、讲礼仪,谦恭友善,妥善处理个人之间、个人与社会之间的各种关系,营造温馨和谐的氛围,就能大大增强凝聚力,促进社会的稳定与发展。可以说,一个不讲道德和礼仪的民族或国家,是一个不文明的民族或国家,其内部也不可能安定团结、稳步发展。
现代国际礼仪是在各国相互交往中,各个国家道德标准、价值判断相互交流、相互碰撞、相互妥协的产物,它包含了世界上大多数国家所共同认同的、基本的国与国之间、人与人之间交往的准则。随着中国改革开放的不断深入,中国融入国际社会步伐的加快以及经济全球化的影响,中国的对外交流与合作必将更加频繁,中国的社会生活,尤其是经济生活也将越来越具有外向型的特点。这就要求我们不仅要使经济活动与国际“游戏规则”接轨,而且也要把交际往来与现代国际礼仪接轨,这不但体现个人的修养素质,还关系到国家经济发展软环境的优劣。更深层地讲,只有充分掌握现代国际礼仪,才能充分了解各个民族和各种文化意识的差异,才能获得开阔的心胸,才能以全球的眼光审视整个世界,以世界的、发展的眼光去开拓国家和社会的各项事业。学习、掌握现代国际礼仪的程序、方式、方法,并在对外交往中熟练地运用,对结交朋友、增进友谊、交换信息、开阔视野、开展业务、发展事业,都是十分必要的。
第一,现代国际礼仪作为“礼”的一种形式,表面上看表现为具体的行为举止方面的要求,但更深层次上则包含着人类基本道德准则和行为处理原则,而这些原则、准则也是德育教育的主要内容之一。第二,现代国际礼仪所具有的实践性、具体性使其易于传授,也易于在实践中得以施行,从而达到陶冶情操、提高修养的目的。第三,现代国际礼仪包含了社会对人们的道德要求,对处于世界观、人生观、价值观形成和趋于成熟阶段的年轻人来说,更具吸引力,也更实用、更直接。第四,现代国际礼仪具有可操作性,使青年人易于接受,并利于其自我约束和自我监督。从以上几点可以看出,现代国际礼仪能弥补以往思想道德教育的不足,并发挥指导作用。目前,我们国家正在大力加强社会主义精神文明建设,着力提高人们的总体素质,这无疑是一个重大的战略举措。这种精神文明建设,是继承发扬优良传统而又充分体现实践精神、立足本国而又面向世界的精神文明建设,它包括思想道德建设和教育科学文化建设两大方面,而礼仪建设是精神文明建设的一个重要组成部分,是思想道德建设的一个具体内容。
由于现代国际礼仪教育具有自身的特性,在现代国际礼仪的学习和实践过程中,应把握以下几方面的问题。第一,既要重视现代国际礼仪理论知识的学习,也要掌握现代国际礼仪所包含的人文精神。现代国际礼仪所包含的人文精神是最具代表性、普遍性的道德准则,要充分认识到礼仪、礼节不仅仅是程式化的东西,国际礼仪也不仅仅只适用于对外交往之中。第二,要坚持学以致用的原则。要结合各自的专业方向和工作实际,在实际工作中运用现代国际礼仪,使所学的现代国际礼仪知识切实可用。第三,要坚持灵活的原则。礼仪的内容是相当丰富的,了解礼仪知识容易,运用礼仪则要困难得多。礼仪规范是具体的、严肃的,但又是不断发展变化的,它不是条条框框,更不是教条,不能照搬照抄,否则会适得其反。运用礼仪应该根据时间、地点、对象的不同而不同。坚持灵活的原则,不仅表现在该不该运用礼,更表现在运用什么礼,因为不同国家、不同民族、不同地域、不同的人对行为规范都有不同的理解,不能生搬硬套、毫无区别地运用礼仪。第四,要坚持理论和实践相结合的原则。学习礼仪不能一蹴而就,更不会立竿见影,必须经过长期实践才能达到运用自如、得心应手的境界。只有在实践中不断丰富礼仪知识,在礼仪知识的基础上持之以恒地实践,才能不断丰富和完善现代国际礼仪知识。
随着全球化的不断深入,我国改革开放的步伐也正在逐渐加快,中国的对外交往活动也必将日益频繁。今天的年轻人,将逐步成为21世纪国内、国际舞台上的主角,他们的道德修养和交际能力,将影响到21世纪中国在世界上的形象,而现代国际礼仪教育能拓宽他们的视野,丰富他们的文化知识,增强他们对世界各国的了解。掌握国际惯例的通行做法,帮助他们构筑规范的道德基础,完善品德修养,使他们具有全球性的发展眼光,在今后的各项事业中能抓住发展的趋势动向,在互相尊重的原则指导下,以礼待人,广交朋友,发展同世界各国人民的平等互利、友好合作关系,充分展现我们礼仪之邦和泱泱大国的风范。