这几天我在看电视剧《人民的名义》,其中达康书记的这段话给我留下了很深的印象。他说:“再穷,不要借钱去消费;再难,不要说话不算数……把人做好了,什么都会有的。永远不要透支身边的人对你的信任,失去诚信等于终身破产!”
——许末兴
诚信也是生产力。许末兴在看了电视剧《人民的名义》后,对其中达康书记的这段话深表赞同:“把人做好了,什么都会有的。永远不要透支身边的人对你的信任,失去诚信等于终身破产!”
他是这样说的,也是这样做的。他过去一直牢记爱国将领冯玉祥所说的一句话:“对人以诚信,人不欺我;对事以诚信,事无不成。”关于这一点,从企业转制上就能看得一清二楚,并得到证实。
1997年,苏南地区的乡镇企业掀起一股转制热潮。所有制的转变是企业发展机制中最重要的一件事,因为这意味着从此许末兴就要买下这家历经几起几落的小厂,成为真正意义上的所有者和经营者。
无疑,转制的成功与否,很大程度上取决于这当家人的诚信。俗话说,心诚则灵。用在这里就意味着,一个人只有诚信才能赢得众人追随。而实际上,许末兴就是这样一个人。公司虽然成了他的个人企业,但转制时所有在职职工都可以拥有股份,从而共享发展成果。
正如在2007年举行的公司转制10周年庆典大会上,滨湖区华庄街道办事处领导所做的评价——在许末兴董事长的诚信待人、诚信经营下,锡能转制转出了一条光明大道:内抓挖潜增效、外拓市场增销,无论在产品开发、市场结构调整,还是在科技创新、企业管理等方面都取得了令人瞩目的成就,目前(2007年)已成为全国锅炉行业的佼佼者:年销售额超过2亿元,拥有国家A级锅炉生产制造许可证,荣获“中国优秀企业”“中国机械500强”“江苏省锅炉行业最佳企业”“江苏省高新技术企业”“江苏省明星企业”等一系列荣誉称号。锡能的快速发展,不仅为地区经济持续提速增效作出了贡献;同时,也为街道乃至整个滨湖区的民营企业树立了良好的榜样——对于锡能公司来说,这样的评价当是恰如其分的,既是一项肯定,也是一种鞭策。
诚信是棵梧桐树。栽下梧桐树,自有凤凰来。
2004年时锡能公司发展B级产品,为此需要引进一批人才;当时许末兴的大女婿已经进厂两年,所以一些人由此产生了微妙的心理。有人觉得自己的事业空间见顶了,更有人得出企业将来“要走下坡路”的结论,结果导致分管生产和技术的副总经理、会计、分管绍兴市场的业务人员同时离职,在外面自己另开了一家厂;而这样的阵势,又带动其他一些原本左顾右盼的人员相继离开,短短半个月先后走了10多个人。
应该说,人才流动很正常,也有它的自身规律。但对于某个特定企业来说,人才流进是利好,流出是利空。古今中外,许多企业就是因为没有解决好人才流出问题导致利益、名誉受损,甚至关门大吉。而许末兴在处理这个问题时,依然遵守将心比心的诚信原则,堪称典范。
首先,他与每一位流出人员促膝谈心,对他们过去为锡能公司做出的贡献表示感谢,并祝愿他们在未来新征途上一切顺利;万一,他特地强调“万一”将来遇到困难和不顺,锡能公司的大门永远为他们敞开着,随时欢迎“回娘家”。这样的胸襟,就不是哪个老板都能做到的。同样一席话,说得每个人心里暖暖的。
其次,与其他一些企业千方百计刁难流出人员相比,许末兴反其道而行之。除了兑现以前的一切承诺,还额外给每一位身居职位的流出人员一笔补偿,以感谢他们过去为企业做出的贡献;此外,他当然还有另一层考虑:那就是,今后不要给锡能公司拆台,在可左可右的时候能够为锡能美言几句。
容易看出,许末兴的这种宽宏大量不仅是一种诚信的表现,更有企业家的精明和狡黠在内。“天要下雨娘要嫁”,人才流动在当今是谁都阻拦不了的;与其如此,那还不如顺其自然。
事实上,锡能公司在这批人离开后很快就完成了新陈代谢过程,包括生产、销售、技术副总经理在内的一批新的人才崭露头角。企业生产经营不但没有出现伤筋动骨,而且市场份额很快就翻了一番,推动锡能公司走上一个新台阶。
在这其中,浙江绍兴市场的恢复和重新打开功不可没。前面提到,锡能公司有一半市场在绍兴,所以这是一块举足轻重的砝码。绍兴风波过去后,市场重新认识到锡能产品的优良品质;再加上这时候锡能公司的锅炉已经从C级提升到B级,新品的推出也带来了市场增量,从而导致接下来的几年中每年都有百分之一二十的市场增速。所以,当后来2012年蒸汽锅炉业务员再次跳槽时,这时候已经无伤大雅了。
俗话说,同行是冤家。但如何处理这个问题却像一面镜子,拍打着每个人的良心。许末兴搞企业多年,难免会在人际、业务上与同行有些磕磕绊绊,甚至遭到诋毁,但他总是一笑泯恩仇,泰然处之。
在华庄当地,做锅炉的企业有好几家,整个苏南地区就更多了,彼此“抢生意、挖墙脚”现象并非绝无仅有。有一次,某企业老板在宴会上与许末兴不期而遇,在双方对视的那一刹那,对方躲躲闪闪地想回避许末兴,可是他却大度地径直走过去打了个招呼、握了下手。此时无声胜有声,令对方感到十分意外和尴尬,从此冰释前嫌。
从锡能公司的发展历史看,每当危急关头许末兴总能咬牙挺过,这就与他宽广的胸怀和过硬的底气分不开。