丁小玲刚跨入销售部,一个人便冒冒失失撞到了她的身上。

“啊,经理,对不起。”丁小玲一看,张旸正满脸的慌张。

“没事,你这么急是要干什么?”丁小玲问道。

“我。。。。。。我的一个客户今天突然来投诉,说我们的产品客人用了起了疹子,要求跟我们公司解除合同!”张旸*了脸道。

“有这种事?”丁小玲奇道,“是哪家公司,用的什么产品?”

“是韩美美容中心,据说是用了我们的面膜,具体什么情况我也还不是特别清楚,这会儿客户正在会议室等我,我得赶快过去了。”张旸急道。

“好,你快去吧。”丁小玲道。

张旸急急忙忙跑了过去,丁小玲看她神情如此慌张,料想这次产品出的问题不小。她们公司产品虽然整体不错,但个人肤质不同,总会有人用了出问题,她对这种事早已习以为常。

她走到陈风位置旁,陈风头上缠着纱布,脸上也有淤青,不过看上去伤得并不严重。

丁小玲轻轻咳嗽了一声,陈风一愣,迅速站起身。

“你怎么来上班啦?”陈风问道。

“我又没受伤,不该来上班的好像是你吧。”丁小玲答道。

陈风笑道:“我皮糙肉厚的,这点小伤难不倒我。”

“嗯。”丁小玲轻轻应了一声,压低声音道:“昨天晚上的事你没有跟别人讲吧。”

“昨天晚上?”陈风故作惊讶地问道,“昨天晚上我被车撞了一下,撞破了头,你也知道啊?哦,我知道了,肯定是那个大嘴的张旸告诉你的。”

丁小玲听他说这句话也就放心了,昨天晚上的事要是被别人知道了,不知道要添油加醋成什么样子,她可不想自己成为别人的话柄。

她想了想,对陈风说道:“张旸那边有客户投诉,怎样处理客户投诉也是你的必修课之一,如果你的脑袋还能正常运转的话,跟我一起去看看吧。”

“好呀。”陈风一口答应。

刚走到会议室门外,就听见里面有人在大声训斥别人,其中夹杂着张旸断断续续的解释声。

丁小玲推开门,只见会议厅里坐着一排西装革履的陌生人,其中一个正满脸通红地站着。不用说,这些人肯定是韩美美容中心的。

张旸坐在他们对面,满眼噙着泪水,看到丁小玲进来,像见了救星一般哑着嗓子说道:“经理,他们说客人用了我们的产品脸上出了疹子,可是我看了,那根本不是我们公司出产的产品,他们偏不信,非要跟我们解除合同还要赔偿损失。”

丁小玲朝她点了点头,坐到她的旁边。

“你就是经理?”那个红脸的人无礼地问道。

“是,你有什么事直接跟我说吧。”丁小玲道。

“好,既然你是经理,那我就直言不讳了!”那人从包里掏出一张清单,扔到丁小玲面前说,“这是我们中心向你们公司购买的产品的种类和价格清单,上面有你们公司的公章。你看看这款面膜和这款洗面奶,上面清清楚楚写着,难道你还要抵赖吗?”

丁小玲看了看,这的确是她们公司的公章,只是这两款产品她却一点印象都没有。

她每天要审核处理太多的文件,又要管理手上一堆的客户,很多事情顾不过来,给她审核的单子她有很多直接给梅希处理,而且公司出产的新产品她很多都还没来得及了解,难道这张单子上的产品是他们公司的新产品?

不过她记忆力惊人,如果公司真的出了新产品,她不可能没有印象的。

“张旸,这张单子是你签发的吗?”丁小玲问道。

“不是。”张旸急道,“我给他们公司提供的产品根本不包括这两种,我也不知道这张单子哪里来的。”

“这位小姐,我跟你们公司合作可不是一天两天的了,以前一直好好的,客人也很喜欢你们家产品,可是这次,你们公司的产品让我们公司遭受了这么大的损失,难道你们就不能拿出大公司的风范好好解决这件事吗?”那位红脸先生显然满肚子火气,随时都要爆发。

“这真的不是我们公司的产品,我们怎么解决。”张旸也火大了,这人怎么这么蛮不讲理!

“好了。”丁小玲对张旸喝道,不再让她顶撞客户,随即陪着笑脸对那个红脸男说道:“不管这两种产品是不是我们公司的,这张清单上的章却千真万确是我们公司的。就冲这一点,我们公司无论如何也脱不了责任。”

红脸男“哼”了一声没有说话。

丁小玲继续说:“这样,你们公司先停止使用这两种产品,你们公司遭受的损失我们也会全部负责。只是这合约,我想等事情弄清楚了再解除也不迟。”

红脸男听着这解决方法还挺靠谱,便也不再辩驳。

“等等。”站在丁小玲身后一直默不作声的陈风突然冒出了一句。

“你有意见吗?”红脸男没好气地说。

“陈风。”丁小玲朝他挤挤眼睛,示意他不要乱讲话。

“经理,我知道怎么证明这两种产品不是我们公司的。”陈风信心满满地说道。

“你是谁啊?”红脸男不屑地说道。

“我只是我们公司一个普通的员工。”陈风笑了笑道,“不过我平时正事不干,专门研究我们公司产品种类,这两种产品是不是我们公司出产,我一见便知。”

“哦?”红脸男冷笑道,“你们经理都没办法证明,你一个小小的员工,怎么证明?”

陈风向丁小玲和红脸男说道:“经理,还有。。。。。。这位先生,反正你们已经在这里耽误了这么长时间,倒不如让我试一试。我们公司和贵公司合作了这么多年,要是被这两个假冒的产品破坏了多年建立起来的友谊,岂不是让别人占了便宜,说不定正有人想看我们两家关系破裂呢!”

“我姓韩。”红脸男道,“既然你这么有把握,那就让你试一试,不过要是不能证明这两个产品不是出自你们公司,那。。。。。。”

“那刚才丁经理说的赔偿就再加一倍。”不知什么时候,张总悄悄进了会议厅。

“张总。”丁小玲和陈风同时叫出声。

张总朝丁小玲点点头,随即对陈风说道:“你就是那个新来的员工吧。”

“是的。”陈风答道。

张总笑道:“好,今天有我在场,你不用怕,该怎么做就怎么做,即使不能证明什么,也不能让我们公司就这样不采取任何挽救措施地赔偿。”

丁小玲微微一惊,张总这不是指明了在说她处理不当吗?

陈风听张总这么说,更是信心百倍,从会议室产品展示的柜台里随便拿出一盒样品走到那位韩先生和张总面前。

他不慌不忙地将标签撕了下来,然后从兜里掏出一个迷你验钞灯,对着标签反面右上角照去。只见紫色的灯光下面,隐隐出现了一排小字。众人凑近了看,只见那排小字最前面是Wonder集团的logo,后面印着Woner集团的公司标语。

“看到了吧?”陈风又拿起韩先生带来的产品,同样撕下标签,同样用验钞灯照着右上角,只是这次,什么都没有。

陈风关掉验钞灯,缓缓说道:“我们公司所有产品的原材料均由美国总部派发,这标签亦是如此,所以,只要是我们公司出产的产品,标签背面必有这个防伪标志。”

原来陈风这几日一直在研究他们公司的成长史以及产品介绍,他心中害怕丁小玲来抽查,在看书时一个字也不肯落下。所以这几天下来,他对公司以及产品的各方面都了解得透透彻彻。

这标签背面的防伪标志早在50年前就开始运用,只是他们公司的产品在中国市场上从没出现过仿造的事件,时间久了,竟连销售经理也忽略了这个重要的防伪信息。

那位韩先生抢过陈风的验钞灯,又在其他几个产品的标签上试了试,无一例外。

“哈哈。”张总笑道,“韩总现在总相信了我们的话了吧。”

韩总似笑非笑地说道:“这产品的确不是你们公司的,但这张清单上的公章你怎么解释,而且这些假的产品的确是你们公司送过去的。”

“韩总先不要太早下结论。”张总道,“古时候就有萝卜刻章的先例,现在科技这么发达,若是真有人想挑拨我们两家关系,什么章他弄不出来?不过韩总既然说这货是我们公司送过去的,那还要麻烦韩总将收获凭证给我们公司。我想这其中必定有那个环节出了差错,让奸人钻了空子。对于我们的失误,还请韩总多多包含,先将眼前的事情平息下去,至于该有的赔偿,我们一个子也不会少。”

韩总听张总这么说,知道这是目前唯一的办法,他也不想把事情闹大,若是影响到自己公司的声誉,就得不偿失了。

待到韩总离去,张总长长舒了一口气。他先前跟陈风并没有什么接触,经过这件事,对他的好感倍生,对他的表现赞不绝口。

丁小玲心里却不是滋味,她一向是张总面前的红人,以前什么事情张总总是夸赞她的能力,没想到这个陈风一来便抢了她的风头。

想到陈风平时总是低调沉默,对她更是唯唯诺诺,没想到关键时刻跳了出来,不仅一举帮了公司大忙,更在张总面前显摆了一把,她顿时觉得陈风这个人城府极深,自己真是小觑了他。