春运刚开始的几天，一切都正常。虽然西南几省出现较大的冰雪天气，不过似乎没有影响到铁路的通行，对高速公路有些影响，在工作人员的积极疏通下，也基本保持畅通。由于龙华与西南部相距较远。对龙华的影响就基本上很小了。
正当天气好转，大家以为西南省份的冰雪就要过去时，一场更大范围的冷空气难下，带来了给春运造成重大困难的冰雪天气，据气象专家说，这是中国南部五十年不遇的大冰雪，南方省份湖南、广东、江西都影响很大，东阳省西部地区也受影响，龙华市的春运也出现了困难。由于中西部省份发生严重冰雪天气，通往内陆的高速公路基本全部封闭，而普通国道、省道也常由于冰雪原因间断封闭，汽车通行面临着极大困难。开始阶段，火车运行还算正常。然而，随着冰雪天气的持续，铁路方面的电力线路遇到破坏，冰雪把许多电线冻断，电线杆冻倒。没有了电力供应的现代机车就成为笼中困兽。部分铁路局列车段把多年不用的内燃机拿出来使用，但显然跟不上前进的步伐，虽能减轻部分站点旅客的积压，但是终究运能不够，造成许多列车车次晚点，甚至是取消。
此时已是腊月二十四日，也是中国传统的小年夜。天气是特别地冷，天空中飘着毛毛细雨，打在脸上刺骨地寒冷。龙华火车站共有两万人候车，而且还在不断地增加中。在当时建设的时候，龙华火车站设计最大候客容量是三万人，如果明天后天还不正点通车的话，火车站滞留人员将会达到四万，大大超过三万的最大候客容量。届时将会造成候车室空气的混浊、人员的拥挤，存在着严重的安全隐患。
龙华铁路分局近几年来在铁路运输、铁路线路和站点建设方面做了很多的事情，在春运工作的落实中也做了很多努力，正是他们的合作，使钟意解决春运的想法得以变成现实。由于他们成绩突出，分局领导这些年都得到了重用。半年前，原来的局长调到上级局任常务副局长去，于珊出任龙华铁路分局局长。
于珊和钟意很早就认识，她是张雯雯的朋友和同学，而当年张雯雯正是钟意热恋中的女友。也是因为钟意与张雯雯的恋爱关系，他们俩撮合成功了于珊和汪雨清的美好婚姻。汪雨清是钟意在东阳省电信局工作的同事，年轻时多少有点儿同性恋的倾向，那时的他特别喜欢钟意，甚至和张雯雯争风吃醋。钟意和张雯雯及时出手，把汪雨清介绍给了于珊。真是卤水点豆腐，一物降一物。于珊和汪雨清可谓一见钟情，两人很快就热恋上了，而且一直恩爱有加。钟意和张雯雯总结道，有些事，管它有没有希望，总得试试，说不好就马到成功。
于珊本就是踏实的人，她也一直非常欣赏钟意的执政理念和各项具体措施。在坚决执行和有创造性地贯彻钟意的方针政策时，于珊在龙华铁路局总是不遗余力，协助局其他领导为龙华的铁路运输和建设做出了巨大的贡献。于珊出任局长，乃众望所归，民心所向。铁路和市政府不是一条线上的，是铁道部垂直管理，但有没有做事情，做得如何，龙华市政府是有相当发言权的，而钟意这样的名流市长，他的表态也是至关重要的。还有一点就是，对于钟意这样超级强势的市长，他的工作范围其实已经包括了铁路的一部分，尤其是春运特殊时期。
这年的春运，于珊局长超额完成了钟意市长所交待的任务目标，原以为这一年再次很好地解决了春运中的难题。没有想到，人算不如天算，这南方的一场五十年不遇大雪，就好比诸葛亮有场有名的“火烧司马懿”战争中，一切都算得挺好，把司马懿的兵马**进了一个狭长的山谷，两头都布以重兵把守，司马懿一家英勇足智多谋，在诸葛亮面前也只能面临性命不保残败了。哪谁知，当这个套套布好了，而司马懿所率兵马完全进入之后，诸葛亮命令将士们点火，浓烟翻滚，火势猛烈，司马懿们眼看着要葬身火海，成就诸葛亮之大伟业了。哪知，一场大雨突然从天而降——这大概是令诸葛亮最难受的一场雨，他是号称能测天气的，但是这雨或许实在突然，以诸葛亮的神算也无能为力。
一把火，本要烧了司马懿；一场大雨，却无端地令诸葛亮所率部队遭遇兵败。大神如诸葛亮不得不接受这场著名的失败，他长叹一声“谋事在人，成事在于”——不是我不行呀，实在是天助敌手司马懿。
于珊就有些类似诸葛亮的这种情况，假设不是这样的话，她完全可以过一个轻松愉快的春节，多年的经验已经让于珊驾轻就熟地弄好了春运整体的安排。
人算不如天算，于珊在站里面巡视着，她希望看到乘客们更欢快和轻松的笑容。
小年夜的这天，于珊到车站检查工作。情况的严重让她严阵以待，一整天都没有回家吃饭。情况不容乐观，于珊局长必须找到更好的解决办法，不然，如果候车的人还继续前来，那么候车室会超过负荷，那时，如果到时为了安全，关闭候车室大门，而不让更多人进去的话，这么冷的天，肯定会造成旅客受冻感冒等等。
怎么办呢？这位龙华铁路分局局长于珊心急如焚，旅客滞留问题必须尽快解决，早有方案，早有准备，心里才不会着急。那干脆直接和钟意市长联系，请他出出主意。或许钟意会很快提出他的看法。于珊想，不管如何，告诉钟意，好好向他请教，看怎么样才能做得好，而花费又不高。
于珊拿起电话，按下了拨给钟意手机的键。