“伴君如伴虎”。与上司相处，你得进退有度，巧妙应对和完成上司对你的“安排”。特别是上司在做决策时，往往是经过深思熟虑的，很需要得到别人特别是下属的认可和尊重。此刻，作为下属的你，不管职位多高，一定要切记：你的工作是协助上司完成决策，而不是制定决策。因此，上司的决定，即使不尽如你意，甚至和你的意见完全相悖时，你也得低头顺从。

[典型案例]

“糟了！糟了！”W经理在办公室自言自语地说：“为了贪便宜，进了一批假货，得罪了老客户林老板，还叫小Z发了份邮件把他臭骂了一顿。”

“小Z，再替我发份邮件给林老板，表示道歉。”

“不用了！”作为秘书的张小姐一笑，走到W经理桌前：“告诉您，那封邮件我根本没发。”

“没发？”

“对！”Z小姐笑吟吟地说。

“嗯……”W经理坐了下来，似乎一下子轻松了许多，停了半响，又突然抬起头：“可是我当时不是叫你立刻发出吗？”

“是啊！但我猜到您会后悔，所以给您留了一手，压下了。”Z小姐得意地笑了笑。

“谁叫你压的？”W经理低下头去，翻着记事本：“我叫你发，你怎么能压？那么，最近发往美国的那份邮件你也压了？”

“那份我发了！我知道什么该发，什么不该发……”

“你做主，还是我做主？”W经理打断了她的话，霍地站了起来，严厉地说：“你是不是不想在这里干了？”

Z小姐呆住了，眼眶一下湿了，两行泪水滚落，颤抖着、哭着喊：“我，我做错了吗？”

“你做错了！”W经理斩钉截铁地说。

Z小姐被记了一个小过，是偷偷记的，公司里没人知道。但是好心没好报，一肚子委屈的张小姐，再也不愿意伺候这位“是非不分”的王经理了。

她跑去S经理的办公室诉苦，希望调到孙经理的部门

。“不急！不急！”S经理笑笑：“我会处理。”隔两天，果然做了处理，Z小姐一大早就接到一份解雇通知。

[分析施策]

别让老板靠边站，否则，老板就要端掉你的饭碗。大多数上司都希望自己的下属充满活力与冲劲，但你应该清楚明白，表现在工作上的活力与冲劲，一定要符合上司的理想与要求。否则，上司会认为你不够成熟，做事不用大脑，自然也不再敢把重要的工作交给你办了。上述事例中的Z小姐就自作聪明，好心办了坏事。

看完这个故事，你会想：这是个“不是人”的公司！W经理不是人，S经理也不是人，明明Z小姐救了公司，他们居然非但不感谢，还恩将仇报，对不对？如果说“对”，你就错了！

正如W经理说的：“你做主，还是我做主？”假使一个秘书，可以不听命令，擅作主张地把经理要她立刻发的信，压下三个礼拜不发，“她”岂不成了经理？如果有这样的“黑箱作业”，以后交代她做事，谁能放心？

再进一步说，自己部门的事，跑去跟别的部门经理抱怨，这工作的忠诚又体现在哪里？如果S经理收了她，能不跟W经理“对上”？而且哪位经理不会想：“今天她背着经理，来向我告状，改天她会不会倒戈，又跟别人告我一状？”就像面对喜欢在背后议论别人的人一样，同样也是这种感觉。

Z小姐不但错，而且错大了，她非但错在不懂人情世故，更错在不懂工作的规矩。W经理毕竟还是你的顶头上司，也毕竟还是他做主。出了错，他最先承担。有面子，也该由他来卖。此外，你必须知道，作为公司高层，就算有时在工作上对立，他们对一些问题的立场看法也可能是一致的。

一个不忠于自己上司的职员，很难得到别的上司欣赏。当你卖面子，表示自己有办法，偷偷把自己公司的消息，告诉别人，即使他得了好处，也不会尊重你，只可能在心里窃笑：“这人傻逼一个，最没城府，以后就找他下手！”

办公室是一个团体。作为领导，一定有其管理原则，有他的经营手段。下属的责任，就是要在这一管理原则的约束下，让自己的工作做得更好，这样才能协助上司完成既定目标。

如果每个人都认为听从上司的话，顺着上司的意思去工作，就是逢迎、拍马屁，而只按自己的想法去做，那么这个办公室将会成什么样子？！岂不是一盘散沙，没有统一的发展理念，没有制度的约束，做什么事情都是各人随心所欲，不用想也知道，用不了多长时间，这个单位就会垮掉。这是最基本的道理。

小平同志说过：“世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义都没有。”这说明，决策再好，思路再好，制度再好，没有强有力的落实都是纸上谈兵。贯彻落实上级指示，要求我们知难而进，利用“长板”，弥补存在的不足，勤学好思、精心谋划、攻坚克难、开拓创新、团结协作、严谨细致、讲究方法，不断增强贯彻落实工作的能力。

在吃透上级指示精神和掌握本单位实际情况之后，就要在二者的结合上下功夫。首先，必须认真对待上司指示，而不能敷衍塞责，应付了事。其次，确定的落实思路和方案要切实可行，便于操作。只有切实可行的思路方案，才有可能真正落实。再次，思路方案要具体充实，避免抽象、空洞的说教和大话套话。这个适用于比较正规正式的场合。对于领导上司的几句话的交办，则可在脑子里大致思谋好后，就可以充分发挥主观能动性去行动了。

当然，领导安排任务的时候，如果你觉得不妥，要视领导的心情好否，在其心情比较好时委婉地提下你的不同看法，如果领导坚持他的，那就毫不犹豫地执行，即使出了问题，责任也不会在你，之后他也不会说是你自作主张。另外，如果上司是故意整你或者推脱责任，给你挖个“坑”让你去跳，那就要擦亮眼睛、掂量掂量，另当别论了，考虑该如何缓兵之计、“阳奉阴违”地拖一拖了。这种情况，我也是遇到过的。

（本章完）